Atelier de la Housse Reviews 

J'ai commandé 4 housses de chaises le 24 Décembre 2022. J'ai reçu la livraison le vendredi 6 Janvier 2023. Tout était parfait. J'ai sollicité le service client par mail à 2 reprises et j'ai toujours eu un retour rapide.

J'ai commandé un plaid Alia en velours, il est parfait ! Matière toute douce et tient bien chaud, c'est une très bonne idée cadeau. Je recommande le site à 100% !

Bonjour,
Je recommande vivement cette société.
Vraiment un très grand choix de modèles/tissus de housses de chaises qui s'adaptent à tous les modèles d'assises et de dossiers.
J'y ai trouvé mon bonheur... à un prix très raisonnable !
De plus le service client est très réactif, ainsi que j'en ai fait l'expérience suite à un petit problème et j'ai reçu en 8/10 jours une housse de remplacement.

Sav au top. J avais validé par erreur deux fois mon paiement pensant que le premier n'était pas passé. j ai reçu un mail me demandant si il s' agit d une double commande. Ils m ont annulé aussitôt l une des deux. Descriptif du produit correspondant au produit

J'ai commandé 2 housses sur un site (l'atelier de la housse) pensant acheter chez une entreprise spécialisée dans ces produits ,après 2 semaines (au lieu de 2à3 jours) j'ai reçu mes housses de piètre qualité de chez .... ALIEXPRESS ...Donc c'est une arnaque .. 😠

J'ai commandé les housses et ces dernières sont arrivées 8 jours plus tard, elles sont vraiment impeccables juste le coloris plutôt bordeaux et non rouge vif!
Je recommande donc pour la fiabilité!

Passé commande le 11.12.2022, pour un plaid et des tickets velcro. À la date d'aujourd'hui, je n'ai toujours rien reçu.
Quand je vais dans le suivi de commande, rien ne s'est passé depuis le 14.12.
Par contre, je reçois des mails, sur "le contrôle qualité", sur "comment installer sa housse de canapé", ou intitulé: "Nous avons une surprise pour vous !🎁".
Jolie surprise: paiement bien débité et colis non reçu...

Commandé le 3.12 reçue le 20.12! Très long. Produits chinois (étiquette) deux housses manquantes ont été envoyées 3 semaines après réception des 1eres Le sav veux dans 1 premier temps me faire signer un "bon de retour" que je dois signer, où il est écrit " par défaut le remboursement est un avoir" A ma demande, j'ai eu confirmation écrite de remb. sur CB car je ne souhaitais pas d'avoir, j'ai été remboursée sur ma CB, par le vendeur le jour de la réception des housses renvoyées car les couleurs ne correspondaient pas à mes attentes personnelles, j'ai tout de même payé 12€ de renvoi postal de ma poche... pour en récupérer 72.

Commande de 4 housses de chaises passée le 4 novembre. Facturée 89,40 € et rapidement débitée. Dans un 1er temps, des messages très pro m'indiquant que ma commande était en cours, puis expédiée le 11 novembre (j'aurais dû tilter sur la date mais c'était déjà trop tard...) avec un code de suivi de La Poste qui n'existe pas ! Un chat qui ne marche pas ! Aucun n° de téléphone, même en grattant bien sur le net. On répond enfin à mes messages le 5 décembre en me disant qu'on se renseigne auprès du transporteur et qu'on revient vers moi... puis + rien.

Finalement, je renvois un 2ème mail mi-décembre, assez agressif et disant que j'avais porté plainte. On me répond rapidement... et le 23, halleluia, on me livre mes housses !

Je confirme c'est une arnaque. Commande passée en septembre, livraison reçue en octobre mais ce n est pas le bon produit. Je leur écris et j ai une réponse rapide, on me dit que je vais recevoir mes 2 housses de coussin. J attend toujours... on est en décembre. Le service client ne répond plus et on ne me rembourse pas. Je vais porter plainte.

Oui, ARNAQUE! j aurais du regarder avant les avis...
Heureusement, petite commande d'environ 10e (triangles antidérapants)
commande confirmée le 11.11, prête a expédier le 17.11 et depuis...pas de nouvelles!
et impossible de les joindre car adresse mail ne fonctionne pas!
Je vais signaler cette arnaque manifeste à ma banque
A FUIR!!!!

Livraison très longue, qualité moyenne et surtout pour les retours on se débrouille, a nos frais sans assurance qu'ils le reçoivent et si ils le reçoivent alors c'est un avoir . Site a eviter

colis enfin reçu ce jour, la qualité n'est pas mauvaise mais le jeté de lit trop petit ! il est sûr que je ne recommanderai plus sur ce site vu la "qualité" de leur service après-vente !!!

Commande à passé en octobre et jusqu’à aujourd’hui je n’ai reçu pas de colis. Le service client ne réponds pas.

Très déçu à FUIR!!! Commande reçue au bout de 5 semaines. J’ai payé 60€ pour 4 « housses de chaises » qui ressemblent à des draps housses. Depuis j’envoie un mail tous les jours pour retourner les articles et obtenir un remboursement, et ils me baladent pour ne pas avoir à me rembourser… trop déçue

commande passee le 17 nov annulée le 18/11 en utilisant mon droit de 10 jours de rétractation
ouvert un litige paypal
atelier me confirme ma résa je leur dit quelle est annulée et ouvert litige chez paypal
2 jours apres mails ok votre commande est anulée
2 jours apres votre commande est prète jr lrur dit quelle est annulée et que j attends le remboursement
2 jours apres ok remboursement dans 3 jours cel a fait 10 jours toujours rien et hier mail d atelier votre commande est partie ???? je leur ai dit commande annulée j attends le remboursement depuis silence radio plus rien
reouverture litige paypal j atends la suite
site a fuir absoluemment

Expérience client catastrophique ! Plus d'1 mois de délais pour recevoir un article non conforme à ma commande. Apres, réclamation par mail au service client, réception d'une nouvelle housse toujours non conforme à ma commande !!! Depuis, plus de réponse du service client. Evitez ce site !! Grosse arnaque !!

Commande reçu au bout de 1 mois et une semaine, très déçu d’avoir payé 80 euro pour 2 housses qui ressemblent à des vulgaires draps housses de matelas.
De plus pas de service client pour répondre, cela ressemble à une entreprise fantôme.

Arnaque, aucunes nouvelles de la commande par contre paiement bien encaissé !

livraison très longue à arriver( commandée le 06 octobre, reçue ce jour le 14 novembre. En plus ne s'adapte pas à mon fauteuil; très déçue ...