Auctane Reviews 

Servizio pessimo! Il mio pacco è una settimana che viaggia non si sa bene dove, con loro non puoi parlare e se chiami il vettore ti dice che lui non puoi fare nulla e devi parlare con auctane. Con cui non puoi parlare.

J'expédie beaucoup avec Packlink qui passe par Auctane pour les paiements. J'ai eu en 2 jours, plus de 30 réajustements prélevés sur mon compte Paypal. Je n'ai rien pu faire car j'ai donné l'accord. J'ai du clôturer mon compte packlink. Auctane peut prélever ce qu'il veut... il se sert. Vous ne pourrez pas avoir Packlink au téléphone . C'est un peu dommage car j'aimais bien ce site.

Per gli italiani una nota alla fine
Complaining about glitches? Think again. This is a predatory algorithmic instruction. If you are a European business or enterprise client, you need to audit your invoice history immediately.

You will quickly notice that many of your invoices are completely non-compliant. The totals do not match the actual bank transactions. These petty thieves have been skimming a cent off your account, exactly as they did to us. That mysterious "discount" you noticed at the end of 2025? It was not accidental—it was a deliberate pattern.

If you are a Business client of these penny-pinching scammers, move fast and file an immediate criminal complaint with the authorities. Do exactly what we did and do not fear them. The truth has no appeal! Trustpilot isn't enough here—the Law is required.

sei italiano ? controlla le fatture che hai ricevuto e comparale con l'estratto conto bancario. Scoprirai che ti hanno messo in guai seri.

they billed me constantly while I was in rehab
for 21.66 and did nothing for me - when I ask for a refund they gave a few months and then they reneged and charged me again it as cost me at least 216 .00
if not more - and they did not tell me they were charging me monthly for nothing

Una estrella es lo mínimo que me deja puntear pero ni aun así la merecen, el día 14/05/2026 traté de enviar un documento a Chile a través de la empresa Packlink la cuál subcontrataría a Zeleris para la recogida y envío del mismo. Pues bien, me dieron entrega para el día 20/05 y al ver que no lo entregaban entre en su web para comprobar que pasaba, me encontré con que no solo no habían hecho la entrega si no que también me lo iban a devolver rechazando desde el mismo día 14 por que faltaba la documentación de aduanas que ellos mismos me habían facilitado y que iba adherida al sobre que le entregue al repartidor, sin haber contactado antes conmigo para intentar solucionar el problema. Llevo desde el mismo día 20 intentando hablar con ellos y es imposible ya que solo te contestan maquinas que no te solucionan nada. Hoy día 27 aún no me han devuelto dichos documentos y al hacer la reclamación de los 35 € que me cobraron e dicen que no se puede hacer porque es que yo no he hecho el seguimiento del envío y que era mi responsabilidad, con toda su cara!

Contraté un envío al Reino Unido a través Auctane (Packlink), operado por SEUR. Seguí estrictamente sus instrucciones por email de meter la documentación DENTRO del paquete. Por su mala información, la aduana lo bloqueó de inmediato porque la factura debía ir pegada por fuera. Lo indignante ha sido la gestión de la incidencia y el abuso económico posterior: Cero soporte: No tienen teléfono de atención. Responden tarde, mal y con respuestas automáticas por email. Devolvieron el paquete a origen sin avisar y sin darme la opción de asumir yo las tasas para desbloquearlo. Doble cobro (Enriquecimiento injusto): Para poder recuperar mi propio paquete, me han cobrado el retorno DOS VECES por el mismo concepto. Pagué 58,17 € en efectivo al repartidor de SEUR y, en paralelo, Packlink me metió un cargo automático en PayPal de 71,85 €. Una gestión nefasta y una falta total de transparencia. Ya está interpuesta la reclamación oficial ante la Junta Arbitral de Transportes para recuperar mis 233,35 €. Evitad esta plataforma para envíos internacionales si no queréis perder vuestro dinero.

Nulla funziona in modo appropriato, non esiste un sito con cui dialogare per risolvere i problemi che loro creano!

Concludo l'ordine su ebay, il venditore mi accolla 12€ per una spedizione di 200 km e consegna il pacco a questa lumaca. Pacco morto per 3 giorni presso un fantomatico Centro Operativo Postale, impossibile comunicare con nessuno tranne il venditore che non fornisce comunque alcuna spiegazione valida. Dopo una settimana, col pacco miracolosamente arrivato all'ultimo step prima della consegna mi avvisano che hanno preso in carico la mia richiesta di consegna presso un punto di ritiro a 1 km da casa mia, cosa che avevo segnalato ancora il giorno della partenza della spedizione. Al momento sono ancora in attesa della consegna. Giudizio ZERO, disorganizzazione totale, qualsiasi altro corriere non è in grado di fare peggio di così, con una simile costanza. Informatevi sempre con quali corrieri vi spediscono la merce perché questo è pessimo al 100%.

Quand on utilise packling de la plateforme d'ebay pour expédier les colis issus de la vente, c'est auctane qui prélève l'argent. Et à chaque fois il y a une demande de prélèvement supplémentaire pour tous les colis. Je pense même qu'en donnant l'autorisation de paiement via paypal pour un colis 2 retraits d'argent sont prélevés.
Ex : j'ai acheté 5 euros l'expédition d'un colis et un prélèvement de 3,80 euros a été effectué dans la foulée ( litige PayPal) il ne faut jamais utiliser le packling d'ebay allez directement sur le site mondial relais et, la, pas de souci.

What can I say ? My mistake was not to check the reviews before using them. Looking for a delivery, I've choosen one with the price higher because i needed to be delivered in 2 days, not 4 as the standard. Result ? they bring back the box to me after 10 days becuase they couldn't delivery (and I'm used to send to that address at least once every 3 months without problems). We always look for cheaper alternatives... but this is the result

I ordered something through Lotioncrafter. A few days after being notified the package had shipped, I tried to track the package. It still stated that the package was awaiting acceptance. Now on the 10th day since being shipped it still says the same thing. I called the post office about it, and they said it has been lost. It's now been 10 days and I have had no communication from Lotioncrafter, Auctane Shippingeasy, or the post office. When I googled this company to see its reviews, I was disgusted with Lotioncrafter and USPS for using such an unreliable program.

Es absolutamente vergonzoso el servicio (o la falta de él) que ofrecen. Contraté una recogida el día 2 y, tras una semana de espera, el paquete sigue en el mismo sitio.

Lo de Zeleris es una falta de respeto sistemática: alegan hasta tres intentos de recogida fallidos por "ausencia del remitente", cuando es totalmente falso. El remitente ha estado en el domicilio en todo momento esperando el servicio, y ni siquiera se han dignado a pasar por la puerta.

Y para colmo, la respuesta de Packlink es de chiste: dicen que el servicio contratado "no incluye llamar al cliente". ¿Estamos locos? En pleno 2026, su solución ante la incompetencia del transportista es que el cliente adivine cuándo van a decidirse a trabajar.

Incompetencia logística: Mienten en el seguimiento.

Atención al cliente nula: No ofrecen soluciones, solo excusas contractuales.

Cero profesionalidad: Una semana perdida por un servicio que ya está pagado.

No recomiendo a nadie usar Packlink si el envío es con Zeleris. Es tirar el dinero y ganar un dolor de cabeza. Increíble pero cierto.

They keep on losing password and make it unable to get a new one. Wait times for customer service is absolutely ridiculous. Endicia was never like this.

I signed up with Stampscom in December 2025. I have been trying for two months to get back $70 I put in an account with Stamps.com for purchasing shipping labels. I never even successfully shipped one package. NOT ONE!I I have gotten every excuse they can come up with for why I still don't have MY money back. The latest is that my bank declined their attempt to deposit money into my account (said no bank ever!) But they successfully did two setup deposits for $1 each after they started telling me this, and they have been telling me the check's in the mail for weeks now. I went on line to look up who owned Stamps. Com, and found it now belongs to Auctane.
The USPS site turned out to be less, easier, and didn't make me keep an account balance to purchase shipping labels from.

Addebitano costi aggiuntivi del 50% a distanza di due mesi per dimensioni e peso (valigia da viaggio)
Non fidarsi e scegliere altra società di spedizione.

Utilizzo Auctane da due anni per le mie spedizioni e sono capitato qui per caso. Leggendo le recensioni ho deciso di farne una seria perchè mi sembra giusto nei confronti di Auctane e del loro lavoro. Chi commenta qui non ha capito ASSOLUTAMENTE NULLA! Prima di commentare abbiate il buonsenso di capire le cose! Auctane è un INTERMEDIARIO che permette a CHI SPEDISCE di SCEGLIERE tra diversi corrieri. PUNTO! Non sono responsabili di smarrimenti, di blocchi o di pesi dei pacchi! Loro semplicemente forniscono UN UNICO POSTO dove scegliere A QUALE CORRIERE AFFIDARE la gestione della spedizione. E LO FANNO BENE devo dire. Infatti continuo ad usarlo da anni perchè mi danno delle tariffe di spedizioni CHE I CORRIERI DIRETTI non mi danno. Tutti questi commenti negativi sono da IGNORANTI!!!

pessima esperienza, a distanza di 3 settimane dalla spedizione di un pacco e dalla consegna, mi trovo addebitati 93 euro ulteriori su paypal senza alcuna spiegazione. impossibile comunicare con loro

Acquisto effettuato su E-Bay con consegna affidata a Posteitaliane che a sua voltasi avvale di Auctane. Teatro dell'operetta: il 23/12 mi informano che la consegna avverrà 4 giorni prima, il 19. Vedrò di organizzarmi acquistando una macchina del tempo.

I have NEVER seen such poor service; I could drive to California and back to pick up packages myself in the time it is taking them to arrive. Tracking is a joke. As mentioned in previous reviews they show them 'in transit' for weeks!

addebito forzato e non esistente su un pacco