Kom ind en torsdag eftermiddag i ferieperioden og beklagede min nød, da jeg fredag skulle køre på ferie. Bilen ville ikke lade og tros travlhed to de den ind alligevel og arbejde på den i flere timer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Havde problemer med hjul ophæng bedre om service igennem appen blev ringet op kort tid efter og fik en tid indenfor ganske få dage alt i alt den gode oplevelse
Bedrijf heeft geantwoord
Talte helt kort med Mathilde fra Audi i Fredericia, hun ringede, havde lige bilen som jeg ønskede, A6 e-tron med alt hvad der bimler og bamler, og selvfølgelig slog jeg til. En helt igennem fantastis... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi har en Audi E-tron 55, og vi har et service og reparationsabonnement hos Audi Fredericia. Vi har hidtil været tilfredse. Men det seneste værkstedsbesøg har efterladt os uforstående. Vi skulle... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Audi Danmark er del af Semler Gruppen. Semler Gruppen er Danmarks største koncern i bilbranchen med mere end 100 års erfaring inden for import og salg af biler. Vores specialiserede medarbejdere og mangeårige erfaring giver os en stærk placering på markedet. I Audi organisationen er vores vigtigste opgave at begejstre kunder i Danmark.”Vorsprung durch Technik” er vores DNA og dermed den røde tråd i alle vores aktiviteter. Vores mærkeværdier er sofistikeret, sportslig og progressiv, hvilket afspejles i vedvarende innovation og er grundlæggende i al kommunikation og profilering af Audi.
Contactgegevens
Kongens Kvarter 32, 7000, Fredericia, Denemarken
- 70701025
Skræddersyet tilbehør til din Audi
4,6
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
01.09.2023 købte jeg en Audi Q3
01.09.2023 købte jeg en Audi Q3, efter 49 år med VOLVO, og efter oplevelsen det sidste år, så har skiftet været rigtig træls.!!
I januar måned 2025 starter min reklamation over forskellige ‘dårligdomme’ og jeg mailer sammen med Audi service team , og bilen viser system fejl.
Gennem januar og februar 2025 bliver problemerne ikke løst og jeg ‘opgiver’ da bilen jo ‘kører’ alligevel.
I november 2025 skriver jeg igen og Audi svarer ved at tildele mig et nyt sagsnummer.
I december kommer så en opdatering for muligheden for at tilkøbe AudiPay m.v. og det på trods af at man endnu ikke har fået styr på min henvendelse/reklamation.!!
E-mails fra november, december og januar 2026 fortæller blot, at Audi arbejder på sagen, og at man skal have tålmodighed med dem- efter 12-14 mdr og hvor er så fornuften.?
Måske Audi/Semler mangler arbejdskraft i den afdeling, eller der er mange reklamationer, for LANGSOMT det er det.
NU er det igen søndag, og så sender de nok en automatisk genereret e-mail om at have tålmodighed og der ‘arbejdes’ på sagen.
Så stor en butik og så langsom til at løse problemerne….sørgeligt.
Vh
Erik Petersen
6100 Haderslev.
NB.
Tak for svar og fet må da have været muligt at søge problemet i jeres system!!
Men Audi Connect DK support angiver sagsnummer 0004033810, og som jeg skrev så kom der en mail i går med tålmodighed 👎👏👏.!!??
I dag den 8 februar har Audi Connect DK ‘glemt’ at sende mig en automatisk genereret e-mail, og måske de også har glemt hele sagen, som de gjorde sidste år?
Det må da være muligt at finde en voksen medarbejder som kan gribe telefonen og ringe og informere om det problem som de tilsyneladende IKKE lian løse, eller…??
Vh
Erik Peters
Denne anmeldelse vedrører ikke Audi Fredericia men AUDI dk og semler gruppen.
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Audi - Fredericia
Hej Erik,
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår godt din frustration og beklager meget, at du ikke har hørt noget omkring din sag. Du er meget velkommen til at sende en mail til os på kontooprettelser@semler.dk med bilens registreringsnummer, dit telefonnummer og en beskrivelse af din oplevelse. Så vil vi undersøge sagen og sørge for, at henvendelsen bliver sendt videre til den rette afdeling.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Fredericia
Hej,
Mange tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt at høre, at du oplever, at alt altid er 100 % i orden – både servicen og kaffen. Det betyder meget for teamet, at du lægger mærke til både kvaliteten i arbejdet og stemningen omkring besøget.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Error i display
Error i display, Ingen tid men fik alligevel tjekket op på problemet uden beregning! Super service!
22 januari 2026
Antwoord van Audi - Fredericia
Hej Klaus,
Mange tak for din anmeldelse.
Hvor er det godt at høre, at du oplevede super service – især når der egentlig ikke var en ledig tid, men der alligevel blev tjekket op på fejlen i displayet og ovenikøbet uden beregning.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Fredericia
Hej Herdis,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Virkelig god service i forbindelse med…
Virkelig god service i forbindelse med købet, jeg solgte selv min gamle bil , og sælger sørgede for lånebil med træk, indtil den ny var klar
24 januari 2026
Antwoord van Audi - Fredericia
Hej Aksel,
Tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi er utroligt glade for, at du havde en god oplevelse hos os med en gennemgående god proces. Vi ønsker dig endnu engang et stort tillykke med din nye bil!
Vi takker for besøget og ser frem til det næste!
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Super service fra Audi Fredericia.
Super service fra Audi Fredericia og god modtagelse ved indskrivningen af bilen. Kan klar anbefales.
23 januari 2026
Antwoord van Audi - Fredericia
Hej Ejvind,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi takker mange gange for besøget, hvor det glæder os, at du havde en god oplevelse med god service.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Fredericia
Hej Allan,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi takker mange gange for besøget, hvor det glæder os, at du havde en god oplevelse med god service.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Fredericia
Hej Helle,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os virkelig at høre, at du oplever, at vi altid er venlige og leverer et flot stykke arbejde.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Fredericia
Hej Carl,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du oplever Audi Fredericia som et super godt sted med god service. Det betyder meget for teamet, at deres indsats bliver bemærket og værdsat.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Audi Fredericia leverer en oplevelse
Audi Fredericia leverer en oplevelse, der matcher bilens kvalitet. Fra første kontakt har servicen været præcis, professionel og personlig.
En særlig tak til Aldin Imamovic, der sørgede for et kontor og perfekt kaffe, så jeg kunne arbejde effektivt imens – en service og opmærksomhed, jeg ikke har oplevet før, og som klart overgår niveauet hos andre forhandlere (f.eks. Odense).
Jeg kører i en A6 med så højt udstyrsniveau, at selv nyere modeller sjældent matcher det, og de mødte mig med stor respekt for min viden og forventninger. En oplevelse, der afspejler modenhed, æstetik og teknisk forståelse.
8 januari 2026
Antwoord van Audi - Fredericia
Hej Ibrahim,
Tusind tak for den flotte 5-stjernede anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Det glæder os meget at høre, at vi har leveret en service, der matcher både dine forventninger og bilens kvalitet.
Særligt takken til Aldin Imamovic sætter vi stor pris på – det er netop den personlige, professionelle og opmærksomme tilgang, vi stræber efter at give alle vores kunder.
Dejligt at høre, at rammerne gjorde det muligt for dig at arbejde effektivt under besøget, og at dialogen tog udgangspunkt i din viden og dine forventninger. Det betyder meget for os, at oplevelsen afspejler både faglighed, respekt og kvalitet hele vejen igennem.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen og ønsker dig fortsat rigtig god fornøjelse med din Audi.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi - En del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Fredericia
Hej Bjarne,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi takker mange gange for besøget, hvor det glæder os, at du havde en god oplevelse med god service.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Jeg er glad for kom hos Audi Fredericia
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Audi - Fredericia
Hej Rossen,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er rigtig dejligt at høre, at du er glad for at være kommet til Audi Fredericia. Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Dårlige prøvekørsel
Jeg skriver for at udtrykke min store utilfredshed med en nylig prøvekørsel hos Audi Fredericia.
Vi havde booket en prøvekørsel af en Audi Q4 e-tron online tre dage i forvejen. Desværre viste det sig, at bilen ikke var tilstrækkeligt opladet, hvilket resulterede i, at bilen gik i stå på motorvejen under prøvekørslen.
Medarbejderne informerede os blot om, at vi selv skulle kontakte vejhjælp og vente cirka 1,5 time, indtil bilen blev afhentet. Situationen var særligt belastende, da vi havde små børn med i bilen.
Jeg bad personalet om hjælp til at arrangere alternativ transport for børnene, men dette blev afvist med henvisning til manglende personale. Jeg finder dette meget utilfredsstillende, især da situationen opstod som følge af, at bilen ikke var blevet kontrolleret og klargjort korrekt inden den planlagte prøvekørsel.
Efter min opfattelse bør Audi Fredericia tage ansvar for denne hændelse. Det, som skulle have været en positiv oplevelse med Audi, udviklede sig i stedet til en meget stressende og utryg situation. Oplevelsen har desværre givet mig et meget negativt indtryk af Audi som brand.
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Audi - Fredericia
Hej Soujanya,
Tak fordi du deler din oplevelse – og undskyld for den meget utilfredsstillende prøvekørsel hos os.
Det er naturligvis helt uacceptabelt, at en prøvekørselsbil ikke har været korrekt opladet og klargjort, og at det har resulteret i, at bilen gik i stå undervejs.
Vi beklager også, at I ikke oplevede den nødvendige hjælp og støtte fra vores side i situationen – her burde vi have taget et langt større ansvar og hjulpet jer videre på en ordentlig og omsorgsfuld måde.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette. Vi forstår fuldt ud din frustration og beklager oprigtigt, at din oplevelse med os har været negativ.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi Fredericia - En del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Fredericia
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi er utroligt glade for, at du havde en god oplevelse hos os med en gennemgående god proces. Vi ønsker dig endnu engang et stort tillykke med din nye bil.
Vi takker for besøget og ser frem til det næste!
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Et bilhus i top
Vi har lige afsluttet handel og afhentet vores nye Audi Q4 Det har hele vejen igennem været en super positiv oplevelse. Sælger Rasmus Poulsen har sørget for fremragende service og sørget for, at vi hele vejen har følt os godt tilpas. I det hele taget et bilhus, der oser af god atmosfære og venlige og imødekommende medarbejdere. Med venlig hilsen Dorte og Peder Larsen
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Audi - Fredericia
Hej Dorte,
Tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi er utroligt glade for, at du havde en god oplevelse hos os med en gennemgående god proces. Vi ønsker dig endnu engang et stort tillykke med din nye Audi Q4!
Vi takker for besøget og ser frem til det næste!
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Fredericia
Hej Dorthe,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er rigtig dejligt at høre, at du har oplevet vores sælger som super sælger. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Fin og reel vejledning og købsoplevelse…
Fin og reel vejledning og købsoplevelse af Thomas i.f.m valg af ny bil Audi Q 4 Etron 45 S Line.
29 december 2025
Antwoord van Audi - Fredericia
Hej Hanne,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er rigtig dejligt at høre, at du har haft en fin og reel vejledning samt en god købsoplevelse med Thomas i forbindelse med valget af din nye Audi Q4 e-tron 45 S line. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Alt det bedste – og rigtig god køreglæde.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Godt bilkøb!😀
God, professionel og fair behandling til og med levering.
Fik oven i købet en ekstra rabat som vi ikke havde forventet!
9 januari 2026
Antwoord van Audi - Fredericia
Hej Peter,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft et godt bilkøb med god, professionel og fair behandling hele vejen frem til levering – og at du oven i købet fik en ekstra rabat, som du ikke havde forventet. Den form for positiv overraskelse er vi glade for at kunne give.
Alt det bedste – og god køreglæde.😀
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
God og meget professionel service!
31 december 2025
Antwoord van Audi - Fredericia
Hej Helmut,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er rigtig dejligt at høre, at du har oplevet god og meget professionel service hos os. Det er lige præcis den standard, vi stræber efter hver dag.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Fredericia
Hej Jakob,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er rigtig dejligt at høre, at du har oplevet super service, og at Mads B ved, hvad han har med at gøre. Den slags feedback er både motiverende og værdifuld for os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.