jeg har haft en uheldig oplevelse med montering af en dongle i bilen - som desværre er defekt, og jeg gav udtryk for at det er ærgerligt at man skal vente flere uger på at få den skiftet. Audi har... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kontakten til Anders Birk hos Audi Hørsholm har været helt i top. Anders sætter sig grundigt ind i kundens behov og han lykkes altid med at opfylde behovene. Samtidig gør hans gode humør, kontakten t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Den aftalte pris og omfanget af serviceeftersynet var aftalt på forhånd, og det blev holdt. Ingen overraskelser på regningen. Jeg modtog ydermere en rengjort og ny vasket bil. Fantastisk oplevelse.
Bedrijf heeft geantwoord
Super oplevelse !! Skulle hente min nye Audi Q6, hos Audi Hørsholm. Jonas O. Jørgensen tog sig rigtig god tid til at gennemgå bilen, samt imødekomme alle ønsker. Helt igennem en meget positive oplev... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Audi Danmark er del af Semler Gruppen. Semler Gruppen er Danmarks største koncern i bilbranchen med mere end 100 års erfaring inden for import og salg af biler. Vores specialiserede medarbejdere og mangeårige erfaring giver os en stærk placering på markedet. I Audi organisationen er vores vigtigste opgave at begejstre kunder i Danmark.”Vorsprung durch Technik” er vores DNA og dermed den røde tråd i alle vores aktiviteter. Vores mærkeværdier er sofistikeret, sportslig og progressiv, hvilket afspejles i vedvarende innovation og er grundlæggende i al kommunikation og profilering af Audi.
Contactgegevens
Kokkedal Industripark 6, 2980, Kokkedal, Denemarken
- 70701025
Skræddersyet tilbehør til din Audi
4,2
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Audi - Hørsholm
Hej Rasmus,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har oplevet en virkelig grundig og ordentlig salgsoplevelse. Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen næste gang.
Alt det bedste – og god køreglæde.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Super god service.
15 december 2025
Antwoord van Audi - Hørsholm
Hej Morten,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os virkelig at høre, at du har oplevet super god service hos os – det betyder meget, at du har haft en god oplevelse.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Rigtig god og behagelig behandling og…
Rigtig god og behagelig behandling og god information under hele købet. Vil klart anbefale Audi Hørsholm til andre
3 december 2025
Antwoord van Audi - Hørsholm
Hej Lars,
Tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi er utroligt glade for, at du havde en god oplevelse hos os med en gennemgående god proces. Vi ønsker dig endnu engang et stort tillykke med din nye bil.
Vi takker for besøget og ser frem til det næste!
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Super super fin imødekommende og…
Super super fin imødekommende og professionel person Mathias Glud som mødte mig i øjenhøjde hvor snakken handlede om biler og børn
2 december 2025
Antwoord van Audi - Hørsholm
Hej Mikkel,
Vi sætter stor pris på din anmeldelse.
Det glæder os, at du havde en god oplevelse hos os, hvor du blev mødt af imødekommende og service-minded personale.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Audi Hørsholm
Hejsa
Jeg ville faktisk ikke have skrevet denne anmeldelse hvis ikke det var fordi at Audi idag ringede til mig og spurgte om jeg var tilfreds med reparation af vores bil hvilket jeg er, da det var etableret spurgte han om ikke jeg havde lyst til at gå herind og give dem 5 stjerner så ville han sende et link med det samme. Da jeg så sagde at så ville jeg nok ende med 3 stjerne, da Audi i processen havde været umulige at få fat i (her taler vi om adskillige opkald, hvor det kun lykkes mig at komme igennem til receptionen som jo kun kunne sende min besked videre om at jeg gerne ville ringes op, hvilket aldrig skete.
Min bil som har et abn der går reparation er på audis regning, skulle på værksted 3 gange før problemet blev udbedret, da reservedele der skulle til var dyre prøvede de to gange selv at fixe den, fremfor at bestille sensorene hjem.
Han sagde der ikke var grund til for ham at sende linket til mig, da jeg jo ville trække gennemsnittet ned, hvor mit argument var at det jo er vigtigt at kende både det gode og det mindre gode hvis man skulle ønske at forbedre sig.
Da han så alligevel valgte ikke at sende mig linket, hopper jeg fra 3 til 2 stjerner.
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Audi - Hørsholm
Hej Ulrik
Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest, så er vi er kede af at høre, at du har oplevet udfordringer med at komme i kontakt med os under forløbet, og processen omkring reparationen endte med flere besøg end forventet. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Oven på det, så er det også ærgerligt at høre oplevelsen i forbindelse med opkaldet omkring en eventuel anmeldelse – feedback, både positiv og mindre positiv, er netop det, der hjælper os med at forbedre os.
Trods omstændighederne, så håber vi stadig, at vi får muligheden for at byde dig velkommen igen og give dig en mere tilfredsstilende oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen,
David,
Audi Hørsholm, en del af Semler Mobility
Excellent service
It's always a pleasure to visit Audi Hørsholm. The staff are extremely friendly, professional, and super quick. If there's any possibility of shortening waiting times, they often do, and they're generally very flexible and accommodating.
1 december 2025
Antwoord van Audi - Hørsholm
Hi Jonathan,
Thank you so much for your wonderful review.
It’s always great to hear that it’s a pleasure for you to visit Audi Hørsholm, and that you experience the staff as extremely friendly, professional and quick. We really appreciate your kind words about our flexibility and effort to reduce waiting times whenever possible.
We look forward to welcoming you again another time!
Best regards
Ayra,
Audi – part of Semler Mobility
Pga indikation i lyspaneler blev bilen…
Pga indikation i lyspaneler blev bilen stillet op til Audi
Foreløbigt er der gået 8 dage uden der er foretaget noget på bilen. Kan ikke få oplyst hvornår der bliver foretaget rep.
6 december 2025
Antwoord van Audi - Hørsholm
Hej Ulla
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at din bil har stået hos os i flere dage uden en klar melding. Det er naturligvis ikke den service eller kommunikation, vi ønsker at give.
Vi vil meget gerne se nærmere på sagen og følge op, så du er velkommen til at ringe til os eller skrive på kontooprettelser@semler.dk, så vi kan hjælpe dig videre hurtigst muligt.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
David,
Audi Hørsholm, en del af Semler Mobility
Den bedste Auto-forhandler.:-))))
29 november 2025
Antwoord van Audi - Hørsholm
Hej Charlotte
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du synes, vi klarer det godt som forhandler, og vi ser altid frem til at byde dig velkommen en anden god gang!
Med venlig hilsen,
David,
Audi Hørsholm, en del af Semler Mobility
Som aftalt og med opfølgning undervejs…
Som aftalt og med opfølgning undervejs gennem service besøget
2 december 2025
Antwoord van Audi - Hørsholm
Hej Rolf,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er utrolig glade for at høre at du har haft en god serviceoplevelse hos os, hvor alt forløb præcis som det skulle.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Hørsholm
Hej Sven,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har oplevet en fin og professionel behandling.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Hørsholm
Hej Kim,
Mange tak for din anmeldelse.
Det betyder meget for os at høre, at du oplever god og ærlig vejledning, og at vi lever op til vores løfter.
Du er altid velkommen, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp i fremtiden.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Super behandling
Super behandling. Audi er en dyr bil at få repareret må man konstatere.
28 november 2025
Antwoord van Audi - Hørsholm
Hej Steen,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har oplevet en super behandling hos os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Alt blev udført som aftalt.
26 november 2025
Antwoord van Audi - Hørsholm
Hej Per,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Manglende vinterdæk fra dækhotel 2…
Manglende vinterdæk fra dækhotel 2 gange og jeg skulle selv række ud til Audi for opfølgning
20 november 2025
Antwoord van Audi - Hørsholm
Hej Michael,
Tak fordi du deler din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at du har oplevet manglende vinterdæk fra dækhotellet. Det er bestemt ikke den service og forberedelse, du skal mødes af, når du har en tid hos os, og det lever ikke op til vores egne standarder.
Hvis du ønsker, at vi kigger nærmere på din konkrete sag, er du meget velkommen til at skrive til os på kontooprettelser@semler.dk.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Super god service og altid rigtig god…
Super god service og altid rigtig god og høflig betjening.
22 november 2025
Antwoord van Audi - Hørsholm
Hej Philip
Mange tak for din anmeldelse - det sætter vi stor pris på!
Det glæder os at høre, at du altid har en god oplevelse gennem os.
Vi takker for besøget og ser frem til det næste!
Med venlig hilsen,
David,
Audi Hørsholm, en del af Semler Mobility
Man bliver taget i hånden fra start til…
Man bliver taget i hånden fra start til slut.
21 november 2025
Antwoord van Audi - Hørsholm
Hej Malene,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi takker mange gange for besøget, hvor det glæder os, at du havde en god oplevelse med god service.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Hørsholm
Hej Mikael,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at din oplevelse har været under al kritik, og at vi ikke har levet op til dine forventninger.
Vores kunder betyder alt for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge det til at forbedre os fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Komplet radiotavshed og forsvundne vinterdæk
Vi har i foråret købt en ny Audi inkl. den dæk-pakke de tilbyder, hvor værkstedet vil opbevare vores vinterdæk til sæsonen er til det.
Det lyder jo meget godt, men noget tyder på, at vi har betalt for opbevaring af ikke-eksisterende dæk. Det er i hvert fald komplet umuligt at komme i kontakt med nogen ved Audi, der kan fortælle os hvor vores dæk er, og hvornår vi kan regne med, at de finder dem.
Resultatet er, at vi i nu en måned har prøvet at få vinterdæk på vores bil, der nu er ulovlig at køre i det nuværende frostvejr.
Vi har ikke modtaget nogen kommunikation fra Audi siden de for 20 dage siden skrev, at dækkene var væk, og de ville give besked, når de var fremme - forventet om 14 dage...
Alle opkald til Audi leder til kundeservice, der "desværre ikke kan gøre noget derfra". Vi er blevet lovet mindst 4 gange i den forgangne uge, at værkstedet vil ringe tilbage med en status. Og der bliver sendt haste-mails fra kundeservice.
Vi må konstatere at vi aldrig har oplevet så amatøragtig behandling med tidligere biler - du bliver behandlet væsentligt bedre, hvis du køber en Kia end en Audi. Det må vi nok hellere gøre igen næste gang.
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Audi - Hørsholm
Hej Lea,
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre om dine oplevelser i forbindelse med både opbevaringen af dine vinterdæk og den manglende kommunikation fra vores side. Vi forstår fuldt ud din frustration.
Værkstedet arbejder hårdt på at få hjulene hjem hurtigst muligt, men der er desværre opstået forsinkelser i leveringen, hvilket har skabt denne ventetid.
Hvis du ønsker, at vi undersøger status på hjulene nærmere, er du meget velkommen til at sende en mail til kontooprettelser@semler.dk med bilens registreringsnummer, telefonnummer samt en kort beskrivelse af oplevelsen.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Holdet hos Audi i Hørsholm slog andre…
Holdet hos Audi i Hørsholm slog andre forhandlere (Audi & Mercedes) med flere længder - på alle parametre.
14 november 2025
Antwoord van Audi - Hørsholm
Hej Finn,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os virkelig at høre, at holdet hos Audi i Hørsholm har leveret en service, der overgår andre forhandlere – og endda på alle parametre.
Du er altid velkommen, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
God besked om pris lang tid før service…
God besked om pris lang tid før service besøget og en medarbejder, der gav sig tid til efterfølgende at sidde i bilen med mig og forklare mig hvordan jeg kan nulstille systemet, så jeg igen kunne logge ind. Meget hjælpsomt personale
13 november 2025
Antwoord van Audi - Hørsholm
Hej Keld,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du har oplevet god information om pris i god tid før dit servicebesøg, og at vores medarbejder tog sig tid til at hjælpe dig med at nulstille systemet og logge ind igen. Det betyder meget for os, at du oplever vores personale som hjælpsomt.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.