Audi tager alt for sent hånd om deres 12 V DC problemer med store serier af Q4. Spilder umiddelbart både deres og kundernes tid med en masse undersøgelser som virker unødvendige i stedet for måske at... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I recently visited Audi and had an absolutely fantastic experience. From the moment I walked in, I was impressed—not only by the sleek lineup of vehicles, but also by the incredibly knowledgeable and... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Audi Servicepartner Holbæk rakte en stor hjælpende hånd ud til mig i form af en meget stor hjælperabat på en ny motor og reparation mv. af min bil, idet jeg havde været ret uheldig med en sprunget tak... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super hjælpsomme og service-mindede Havde min A6 55 TFSIe til service for at få checket bremser; Audi Holbæk ringede proaktivt og gjorde mig opmærksom på, at det nu var tid til service - fik en tid,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Audi Danmark er del af Semler Gruppen. Semler Gruppen er Danmarks største koncern i bilbranchen med mere end 100 års erfaring inden for import og salg af biler. Vores specialiserede medarbejdere og mangeårige erfaring giver os en stærk placering på markedet. I Audi organisationen er vores vigtigste opgave at begejstre kunder i Danmark.”Vorsprung durch Technik” er vores DNA og dermed den røde tråd i alle vores aktiviteter. Vores mærkeværdier er sofistikeret, sportslig og progressiv, hvilket afspejles i vedvarende innovation og er grundlæggende i al kommunikation og profilering af Audi.
Contactgegevens
Bilbyen 1 v. Audi Holbæk, 4300, Holbæk, Denemarken
- 59432000
Skræddersyet tilbehør til din Audi
4,1
Goed
185 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dårlig information/dialog og ikke…
Dårlig information/dialog og ikke imponerende udbedringstid på trods af såkaldt akutbehandling.
15 oktober 2026
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Tom,
Tak for din anmeldelse.
Det beklager vi. Vi forstår godt, at mangelfuld information og lang udbedringstid er frustrerende.
Vores kunder betyder alt for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge det til at forbedre os fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Holbæk – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du har været tilfreds med dit besøg!
Vi håber at kunne gøre os fortjente til den femte stjerne i fremtiden.
Med venlig hilsen
Josefine
Audi Holbæk – en del af Semler Mobility
Taget godt imod
Taget godt imod, tilbudt kørsel, og opringning da bilen var færdig.
17 september 2026
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Susanne,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du blev taget godt imod, fik tilbudt kørsel, og at du blev ringet op, da bilen var færdig.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Holbæk – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Louise,
Mange tak for din anmeldelse - det sætter vi pris på.
Ha' en dejlig dag
Med venlig hilsen,
Josefine, Audi Holbæk - en del af Semler Mobility
Professionel og afslappet service
12 augustus 2026
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
hej Ebbe,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede professionel og afslappet service.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Holbæk – en del af Semler Mobility
Alt var som aftalt
23 mei 2026
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Tina,
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god serviceoplevelse hos os, hvor alt forløb som det skulle.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang til en forhåbentlig 5-stjernet oplevelse.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi Holbæk – en del af Semler Mobility
Super fin service
Super fin service, men ved bestillingen fik jeg at vide, at det ville tage en time til halvanden.
Det tog mere end 3 timer.
Havde jeg vidst det på forhånd havde jeg ikke valgt at vente.
14 mei 2026
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Palle,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede super fin service, men vi beklager virkelig, at tidsestimatet ikke holdt, og at det endte med at tage over 3 timer.
Vores kunder betyder alt for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge det til at forbedre os fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Holbæk – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Torben,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du er vældig godt tilfreds med det udførte arbejde.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Aftaler næsten overholdt
Aftaler blev stort set, men altså ikke helt, overholdt. Kvaliteten var, såvidt jeg kan vurdere, i orden.
1 april 2026
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Iben,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du oplevede kvaliteten som i orden. Samtidig beklager vi, at aftalerne ikke blev overholdt helt som forventet.
Vores kunder betyder alt for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge det til at forbedre os fremover.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Vi er glade for, at alt forløb som aftalt. Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Mathias, Audi Danmark
Ingen reparation af fejl, bare ændring af software
Af ukendte årsager, bliver jeg i tide og utide, kontaktet af Audi for at evaluere mit sidste værkstedbesøg - til trods for jeg ikke har været der. Og det kommer jeg ikke, dels fordi Audi har valgt at ændre software på bilen i stedet for at repererer højvoltsbatteriet som var defekt = mindre rækkevidde og ikke længere kunne lade de samme kWh som inden bilen blev kaldt ind til nødvendig repetition pga fare for brand i batteriet. Så en ellers fantastisk bil ødelagt af Audi med deres svineri af “reparation”
Og dels, fordi bilen er solgt.
18 februari 2026
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Søren,
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig kede af at høre om din oplevelse. Det beklager vi meget.
Vi er kede af at høre, at du oplever udfordringer med bilens software, at rækkevidden er reduceret, samt at du ikke kan lade med samme kWh som tidligere.
Du er meget velkommen til at sende en mail til os på kontooprettelser@semler.dk
med en beskrivelse af din oplevelse, bilens registreringsnummer og dit telefonnummer. Så vil vi undersøge sagen nærmere.
Hvis bilen er solgt, og du blot ønsker ikke at modtage beskeder eller opkald vedrørende evaluering, er du også velkommen til at sende en mail, så sørger vi for at få det undersøgt.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Alt spille Max
Alt spille Max. Fra jeg bestilte tid til service. Og fik en mail med pris som jeg godkendte. Til dagen hvor jeg aflevere bilen til den var færdig. Alt gik som aftalt og ingen overraskelser
10 januari 2026
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi er utroligt glade for, at du havde en god oplevelse hos os med en gennemgående god proces, og at du er tilfreds med det udførte arbejde.
Vi takker for besøget og ser frem til det næste!
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Det var en god oplevelse
Det var en god oplevelse at få min bil repareret på Audi- Servicepartner Holbæk.
18 december 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Henrik,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi takker mange gange for besøget, hvor det glæder os, at du havde en god oplevelse hos os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
God service alt til aftalt tid m.m
2 december 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Sanne,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har oplevet god service, og at alt blev udført til den aftalte tid. Du er altid meget velkommen hos os igen, hvis du får brug for hjælp fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Erik,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse hos os, og at arbejdet blev udført som aftalt. Det betyder meget for os, at du sætter pris på både bilen og vores bilhus.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Servicechef - Arrogant, og ubehjælpelig.
Da min 2020 Audi E-tron, har en ratstamme der sidder fast, gør det jeg desværre ikke kan køre min bil.
Efter aftale med værkstedet, kommer jeg med bilen - 3 ugers ventetid.
Jeg aflevere bilen, de finder hurtigt fejlen, og lover mig den kan være klar dagen efter.
Til aftalt dag ( Fredag d.7 Nov ) kommer jeg for at hente min bil.
Bliver taget imod af servicechef, som ikke kendte til bilen - efter 30 minutter, finder han ud af min bil ikke er færdig.
Her anbefaler han, at jeg kører min bil hjem, selvom hans værkstedschef har sagt, det vil være for farligt at køre videre i bilen, da den ikke kan dreje.
Dette siger jeg til servicechefen, som måtte få det bekræftet igen - hvilket han fik.
Her siger han “Så må du komme tilbage mandag”
Så uden lånebil, og uden at komme med en løsning, måtte jeg undvære min bil hele weekenden.
Servicechefen fralagde sig alt ansvar, overfor aftalen hans medarbejder har lavet.
Magen til arrogance, og inkompetence skal man desværre lede længe efter.
Udelukkende på baggrund af oplevelsen, har vi valgt at opsige 4x leasing aftaler hos Semler.
OPDATERING:
Efter at have gjort som bedt, skrev jeg selvfølgelig en mail til nedenstående e-mail, som Audi bad om.
Har bl.a også fået et servicekald fra deres kundeservice afdeling, som altid følger op på hvert besøg.
Her blev situationen, også forklarer - Svar?
Nej.
Nu har jeg en regning til Audi, som ikke bliver betalt for, der er afklaring på sagen.
Dette har jeres kundeservice godkendt - få styr på jeres forretning.
Pinligt, i denne størrelse, ikke at kunne tage sine kunder seriøst.
11 november 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Benjamin,
Tak for din anmeldelse.
Vi er oprigtigt kede af at høre, at du har haft en så utilfredsstillende og frustrerende oplevelse i forbindelse med din Audi E-tron – det er bestemt ikke det indtryk, vi ønsker at efterlade. Vi beklager dybt den dårlige kommunikation og håndtering af din sag.
Hvis du har lyst, må du meget gerne uddybe dine oplevelser direkte til os. Du er velkommen til at sende en mail til
kontooprettelser@semler.dk med bilens registreringsnummer, dit telefonnummer samt en beskrivelse af oplevelsen.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Lars,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Behagelige omgivelser mens jeg venter…
Behagelige omgivelser mens jeg venter på bilen
27 oktober 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Kirsten,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du har haft en behagelig oplevelse, mens du ventede på din bil hos os. Det er vigtigt for os, at du føler dig godt tilpas i vores omgivelser.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Ikke gode til e-biler
16 oktober 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig kede af, hvis du føler, at vi ikke har levet op til dine forventninger og at du har haft en dårlig oplevelse. Du er altid velkommen til at kontakte os på mail: kontooprettelser@semler.dk og indlede en dialog med os.
Vi håber, at vi må byde dig velkommen igen en anden god gang.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Sten,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.