I recently visited Audi and had an absolutely fantastic experience. From the moment I walked in, I was impressed—not only by the sleek lineup of vehicles, but also by the incredibly knowledgeable and... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Audi tager alt for sent hånd om deres 12 V DC problemer med store serier af Q4. Spilder umiddelbart både deres og kundernes tid med en masse undersøgelser som virker unødvendige i stedet for måske at... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Audi Servicepartner Holbæk rakte en stor hjælpende hånd ud til mig i form af en meget stor hjælperabat på en ny motor og reparation mv. af min bil, idet jeg havde været ret uheldig med en sprunget tak... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super hjælpsomme og service-mindede Havde min A6 55 TFSIe til service for at få checket bremser; Audi Holbæk ringede proaktivt og gjorde mig opmærksom på, at det nu var tid til service - fik en tid,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Audi Danmark er del af Semler Gruppen. Semler Gruppen er Danmarks største koncern i bilbranchen med mere end 100 års erfaring inden for import og salg af biler. Vores specialiserede medarbejdere og mangeårige erfaring giver os en stærk placering på markedet. I Audi organisationen er vores vigtigste opgave at begejstre kunder i Danmark.”Vorsprung durch Technik” er vores DNA og dermed den røde tråd i alle vores aktiviteter. Vores mærkeværdier er sofistikeret, sportslig og progressiv, hvilket afspejles i vedvarende innovation og er grundlæggende i al kommunikation og profilering af Audi.
Contactgegevens
Bilbyen 1 v. Audi Holbæk, 4300, Holbæk, Denemarken
- 59432000
Skræddersyet tilbehør til din Audi
4,3
Uitstekend
181 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Jens,
Tak for din anmeldelse!
Din feedback er værdsat - vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Vibeke
Audi Servicepartner Holbæk - en del af Semler Mobility
Der var tale om et ambulant besøg
Der var tale om et ambulant besøg, og problemet (en skrue i højre dæks forhjul) blev løst på kort tid
16 augustus 2024
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Inger,
Tak for din anmeldelse - den sætter vi pris på 😊
Med venlig hilsen
Mille
Audi Servicepartner Holbæk - en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Hans-Martin,
Tak for din anmeldelse - den sætter vi pris på 😊
Med venlig hilsen
Mille
Audi Servicepartner Holbæk - en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Martin
Tak for den fine anmeldelse. Det sætter vi meget stor pris på.
Rigtig god dag – og god sommer! 😊
Med venlig hilsen
Ahmet
Audi Holbæk - en del af Semler Mobility
Alt godt hos audi
2 juli 2024
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej,
Tak for de fine ord - det sætter vi pris på.
Vi ønsker dig en skøn dag!
Med venlig hilsen
Vibeke
Audi Servicepartner Holbæk - en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse - den sætter vi pris på 😊
Med venlig hilsen
Mille
Audi Servicepartner Holbæk - en del af Semler Mobility
Stresset Arbejdsplads.
Det er at alle er flinke og rare. Jeg har, vil jeg tro,haft min gang der i 25 år elller mere, men efter el-bilerne er kommet til, er presset på alle blevet større og servicemulighederne blevet ringere.Med det mener jeg hvornår man kan få en tid til service på sin bil.
13 juni 2024
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Hans-Erik,
Tak for din anmeldelse.
Du kan booke en tid på vores værksted her - vi har ikke så lange ventetider.
https://www.semlermobility.dk/vaerksted/book-tid/
Vi takker for din feedback og ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Mille
Audi Servicepartner Holbæk - en del af Semler Mobility
jeg skulle vente 1,5 måned på en…
jeg skulle vente 1,5 måned på en reparation og så lavede de ikke det hele. Da jeg endelig fik bilen tilbage var der 1800 km tilbage indtil den skulle til service igen og have olieskifte - det skal jeg så vente 3 uger på igen og køre den ned til dem mm. ekstrem dårlig service
31 mei 2024
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Kristian,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager det indtryk, du er efterladt med.
Hvis du ønsker at indgå i yderligere dialog om sagen, må du meget gerne sende dine kontaktoplysninger og bilens registreringsnummer til anmeldelser@semlermobility.dk. Så undersøger vi sagen nærmere.
Vi takker for din feedback og ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Mille
Audi Servicepartner Holbæk - en del af Semler Mobility
Skuffet
Har altid brugt Holbæk værksted til min Audi, men synes det er mega ærveligt at når man kommer med en bil der koster mere end en madpakke, så oplever man så mange fejl og mangler.
Lange vente tider på værksted, aftaler der bliver lavet om, manglende information, bilnøgle der bliver væk ved udlevering eller også får man udleveret en forkert bil.
Super træls at modtage lånebil (der skal afleveres opladt til 80%) som kun havde 45% strøm på ved afhentning.
Kedelig oplevelse når man gør værkstedet opmærksom på ovenstående eller har en reklamation.
Jamen tak for god service…
1 juni 2024
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Det ærgrer os at høre, at du har haft en negativ oplevelse hos os, hvor vi ikke har levet op til et forventet niveau.
Hvis du ønsker at indgå i yderligere dialog om sagen, må du meget gerne sende dine kontaktoplysninger og bilens registreringsnummer til anmeldelser@semlermobility.dk. Så undersøger vi sagen nærmere.
Med venlig hilsen
Stella
Audi Servicepartner Holbæk - en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Susanne,
Tak for din anmeldelse - den sætter vi pris på 😊
Med venlig hilsen
Stella
Audi Servicepartner Holbæk - en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Birgitte,
Tak for din anmeldelse - den sætter vi pris på 😊
Med venlig hilsen
Stella
Audi Servicepartner Holbæk - en del af Semler Mobility
Altid tilfredsstillende arbejde.
Altid tilfredsstillende arbejde.
For lang ventetid for at komme på værksted
17 mei 2024
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Jørgen,
Tak for din anmeldelse - den sætter vi pris på 😊
Og vi skal beklage den lange ventetid på at få en værkstedstid - i øjeblikket har vi ekstra travlt på værkstedet.
Med venlig hilsen
Stella
Audi Servicepartner Holbæk - en del af Semler Mobility
Service og kundeservice !
30 april 2024
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Ferry,
Vi beklager denne oplevelse og vi vil gerne undersøge sagen nærmere. Du må meget gerne sende dit telefonnummer og registreringsnummer på bilen, så vi kan se nærmere på det. Informationen kan sendes til os på anmeldelser@semlermobility.dk 😊
Med venlig hilsen
Stella
Audi Servicepartner Holbæk - en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Chris,
Tak for stjernerne - dem sætter vi pris på.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Stella
Audi Servicepartner Holbæk - en del af Semler Mobility
Tid overholdt grundig gennemgang af…
Tid overholdt grundig gennemgang af serviseftersynet
23 maart 2024
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Jens,
Tak for de fine ord om vores service og rådgivning - det sætter vi pris på.
Vi ønsker dig en god dag 😊
Med venlig hilsen
Stella
Audi Servicepartner Holbæk - en del af Semler Mobility
Meget tilfreds med Audi Holbæks måde at…
Meget tilfreds med Audi Holbæks måde at fortælle hvad en opgave koster så man ved hvad der skal punges ud med. Og så har de en ordentlighed som jeg er meget tilfreds med.
22 maart 2024
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Michael,
Tak for de fine ord om vores service og rådgivning - det sætter vi pris på.
Vi ønsker dig en god dag 😊
Med venlig hilsen
Stella
Audi Servicepartner Holbæk - en del af Semler Mobility
Det er en dejlig bil at kører i ,dejlig…
Det er en dejlig bil at kører i ,dejlig sikker ligger godt på vejen ,ingen støj inden i bilen og så er det en bil som man kan kører til Italien og hjem uden problemer den kører bare super fed bil … værkstedet er godt men også lidt dyrt men de er gode til deres job .. jan
28 februari 2024
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Ole,
Tak for din anmeldelse - den sætter vi pris på og vi er glade for at høre at bilen kører som en drøm 😊
Vores service reflekterer vores forpligtigelse til kvalitet, uddannet personale, benyttelse af korrekt værktøj og reparation i overensstemmelse med fabrikantens anvisninger. Disse elementer sikrer en pålidelig og holdbar løsning for vores kunder.
Vi ønsker dig en god dag 😊
Med venlig hilsen
Stella
Audi Servicepartner Holbæk - en del af Semler Mobility
Absolut ingen kunde orientering
8 februari 2024
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Lars,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager det indtryk, du er efterladt med. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give dig.
Hos Audi Servicepartner Holbæk ønsker vi naturligvis at hjælpe alle vores kunder og yde en førsteklasses service. Det ærgrer os derfor, at det ikke lykkedes os i denne omgang.
Vi takker for din feedback og ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Stella
Audi Servicepartner Holbæk - en del af Semler Mobility
Audi Servicepartner Holbæk rakte en…
Audi Servicepartner Holbæk rakte en stor hjælpende hånd ud til mig i form af en meget stor hjælperabat på en ny motor og reparation mv. af min bil, idet jeg havde været ret uheldig med en sprunget taktkæde i bilens motor, som forårsagede en total ødelagt motor. Jeg kan varmt anbefale værkstedet.
30 januari 2024
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Søren,
Tak for de fine ord om vores service og rådgivning - det sætter vi pris på.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Stella
Audi Servicepartner Holbæk - en del af Semler Mobility
Alvorlige serviceproblemer hos Audi-værksted skuffer dybt"
Min oplevelse med Audi-værkstedet har været yderst utilfredsstillende. Min bil har været indleveret hos dem i syv uger, og i løbet af denne periode har jeg ikke modtaget nogen opdateringer omkring reparationsprocessen eller forventet tidsramme. Kommunikationen har været besværlig; hver gang jeg har forsøgt at indhente information, er jeg blevet viderestillet flere gange uden at få klar besked.
Jeg har selv måttet tage initiativ til at følge op adskillige gange for at søge oplysninger, men desværre har personalet vist sig at være overraskende uinformeret omkring min sag.
Ydermere, lige inden en forudset snestorm, skulle jeg bruge en lånebil og det blev en udfordring at skaffe en lånebil udstyret med vinterdæk. Det krævede betydelig insisteren fra min side, før værkstedet kunne udlevere en bil med vinterdæk. Trods jeg blev nød til at komme tilbage dagen efter, før de kunne have en bil klar. Det blev yderligere kompliceret, da der blev spurgt til udskiftningen af vinterdæk ved afhentning, hvor medarbejderen sagde nej. Hvor jeg måtte fortælle manden, at jeg var der for at hente en bil med vinterdæk. Denne mangel på viden om deres egne kunders sag og udlevering af lånebil har været dybt skuffende.
Desuden blev der givet løfter om tilbageringning, efter udtallige søgen på oplysninger både ang. lånebil og bilen på værksted. Løftet blev ikke indfriet, tilsyneladende på grund af en kommunikationssvigt blandt medarbejdere. Som har været et kæmpe problem gennem hele forløbet.
Det er dybt skuffende, især når man betænker, at købet omfattede en helt ny bil, at serviceniveauet er så lavt - ikke kun for mig, men tilsyneladende også for andre kunder.
På baggrund af denne erfaring kan og vil jeg aldrig anbefale Audi eller Semler som bilforhandler eller værkstedsudbyder. Denne oplevelse har været langt under forventet standard, og jeg håber på forbedring i fremtiden for andre kunders skyld.
5 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Audi - Servicepartner Holbæk
Hej Trine,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager det indtryk, du er efterladt med. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give dig.
Hos Audi Service i Holbæk ønsker vi naturligvis at hjælpe alle vores kunder og yde en førsteklasses service. Det ærgrer os derfor, at det ikke lykkedes os i denne omgang.
Vi håber på at få muligheden for at rette op på dit indtryk en anden god gang.
Vi takker for din feedback og ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Stella
Audi Service Holbæk - en del af Semler Mobility
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.