Auktionshuset dab A/S Reviews 

De overholder alt de lover. Fleksibiliteten i afhentningen er ikke stor, men tænker man over hvad konceptet er tror jeg alle vil kunne forstå det.

Simpelt og effektivt. Eneste lille minus er at udleveringstidspunkt, der ligger i normal arbejdstid.

Kan gøres meget bedre uden besvær.
1: Der sker fejl ved registrering af varerne på hjemmesiden.
2: Der blev opkrævet 3 gange fragt og blev købt 3 fragt breve fra GLS, men det er kun den ene der blev brugt, de 2 andre fragt label blev ikke brugt og var ren foræring til GLS.

Totalt kaos ved afhentning.
Den købte vare var ikke som beskrevet
Jeg havde købt tre reol fag men der var kun to.
Med arbejderne forsøgte deres bedste men der var kaos

Jeg fik hammerslag på 2 tasker, men en af de leverede tasker var i forkert størrelse og måtte returneres.

Jeg synes generelt jeres salær er alt for højt

Lever op til en service virksomhed, hvor det skinner igennem at de satser på flergangskunder

MEN AT HANDLE HOS DAB

Man kan gøre nogle gode køb og nogle mindre gode køb. Det fungerer godt mht. budafgivning og nemt kunne holde øje med ens lots. Jeg har senest haft en dårlig oplevelse med mangelfuld beskrivelse og dårlige billeder. Men efter dialog med DAB, så blev det ordnet. De er altid imødekommende og servicemindede - altid en god tone, når man kontakter dem.

At i ikke har ordenlig styr på jeres opmærkning af vare til afhentning. Mens jeg ventede på min tur var der en kunde der var igang med at få udleveret hans vare. Her var der 2 vare med det samme lot nr.....?
Han endet op med at mangle en vare.

Det samme skete for mig. Mit lot nr havde et a efter sit nr, men ingen vare var mærket med et bogstav kun nummer. Dette system er dømt til at skabe problemer.

Når man ankommer skal man starte med at skrive under på en udleveringskvittering!! Dette er inden man overhovedet har set varen. Der bliver ikke signeret af jeres medarbejder så der er ingen info om hvem der har håndteret sagen fra jeres side i tilfælde af problemer. Ikke godt nok.
Som kunde får du ikke nogen form for følgeseddel eller anden form for kopi af det dokument I har krævet en underskrift på. Dette er ikke ok.

At men ikke kan få tilsendt små køb er en meget stor Co2 belastning for jeres forretning. I mit tilfælde skulle jeg køre næsten 500 km for at afhente mit køb, som så mangler en del.
Mvh. Jan

Har nævnt det før, men gør det gerne igen.
Har man ikke mulighed for at hente på afhentningsdagen. finder vi altid en løsning. Må endnu engang fremhæve Rene , og sige tak for hjælpen.

Jeg er ny kunde hos Auktionshuset, og indtil nu særdeles tilfreds.
Klare regler, hurtig respons når I har modtaget betaling, hundrede procent styr på det, når auktion er slut og det købte hentes.
Venter en pakke fra jer i dag, men mon ikke også dette går som forventet.
Ikke langt til 5 stjerner, men alle kan jo blive LIDT bedre. Er tilfreds indtil videre, og kontakt og handler har været en god og spændende oplevelse.

Ankom til udleveringsstedet for at hente mit vundne lod. De kunne ikke finde mit produkt jeg har købt og betalt for. Endte med selv at hjælpe med at lede i lagerhallen i hvad jeg kun kan betegne som bunker af skrald. Det var stadig ikke muligt at finde mit produkt, så jeg forlod stedet uden noget.

1,5 time brugt på kørsel som jeg aldrig får tilbage.

Sær måde at drive forretning på.

Man kører auktioner, men holder så kundeservice ferielukket i 14 dage.
Så de spørgsmål man har, kan man så først få svar på, når auktionen er slut!!

Oveni købet kan man så stadig være nummer 1 i køen i 30 minutter, før jeg så til sidst lagde på. Hvorfor kan man overhovedet blive/være det, hvis I har ferielukket?

Efter at have vundet auktioner (fordi man så ringede direkte til "kunden" med spørgsmål), så er der afhentning onsdag fra kl.9-11. De har så kun 5 paller ud af 40 påstår de.
Man ringer til jer og sørme om man så ikke har ringet uden for jeres telefontid!

Hvis ikke I kan finde ud af at kombinere jeres kundeservicetider med de tider auktionerne kører (så man har ikke ferie i 14 dage) og især, når der er afhentning, så er I sgu ikke opgaven voksen!

Så på alle måder amatøragtigt grebet an og helt klart ikke noget, der ville holde en almindelig forretning kørende ret længe på Trustpilot

Opdateret 7/8:

Hej Charlotte

Du hører ikke, hvad jeg siger!
Det er princippet i, at når der er en tidsperiode på jeres "produkt", så vælger I at holde lukket i kundeservice - det havde været mere professionelt at lade være med at køre auktioner i den periode!
Alternativt kontaktinfo til stedet, som vil have varerne solgt.

Og jeg kørte skam også der over men 3,5 time hver vej for at få svar på spørgsmål, som kunne klares over telefonen, fordi I lukker kundeservice og ikke i det mindste som et alternativ, har sat kontaktinfo på til udbudsstedet!
Det havde du heller ikke været tilfreds med!

Og igen - da der er problemer til udlevering, har I også lukket, og man skal selv finde kontaktinfo til udbudsstedet, hvilket er igennem et callcenter.
Når der holder en chauffør til 1000,- i timen, så er der sgu ikke tid til, at man først skal opfinde den dybe tallerken for jer.

Men vi kommer ikke videre i det, men så ved man da i det mindste til næste gang, hvad man er oppe imod!

Det var nemt at byde på en lot og nem betaling og afhentning.

Varen var fejlbeskrevet, hvilket jeg først blev opmærksom på ved afhentning. Ellers var resten af processen fra bud til afhentning fin.

For nogen tid siden havde myndighederne focus rettet mod onlineauktionshusene og uregelmæssigheder omkring budgivningen, og formentlig også Auktionshuset dab A/S.
Forleden sad jeg og så på en vare jeg havde budt på, og blev glad da jeg fik hammerslag. At få hammerslag hos dab betyder, at buddet står med grønne tal, og overbud med røde.
Da jeg fik hammerslag på mit bud med grønne tal, forventede jeg en faktura straks derefter, som sædvanligt, men det eneste jeg fik, var en lang næse og besked om, at jeg var blevet overbudt.
Da jeg protesterede fik jeg tilbudt at se budgivningen, men hvad skal jeg bruge den til, når jeg sad og så auktionen tælle ned.
Man hævder at deres system er ufejlbarligt, MEN hvad er det så der sker???