Unfortunately, I do not recommend Auto Europe. I rented a car through them from Flex to Go, with pickup in Antalya. Upon pickup, it turned out that Flex to Go was trying to scam me by refusing t... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nie byłem zadowolony początkowo z faktu że zostały dodane dodatkowe koszty.Byłem poinformowany o kaucji ale w momencie odbioru auta dostałem propozycję zapłaty za korzystanie z urządzenia opłacającego... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Auta w dobrych cenach i prosta rezerwacja bez problemów, ale nie dajcie się nabrać na zapis do Newlettera i bajki o rabacie do 5% przy zalogowaniu na wszystkie lokalizacje. Rabatu po prostu nie ma a c... Toon meer
Polecam. Wypożyczałem na Sardynii samochód za pośrednictwem Autoeurope. Miałem szkodę (kierowca innego samochodu uderzył we mnie i uciekł) i musiałem zapłacić wypożyczalni kwotę udziału własnego. Po p... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Auto Europe Polska
Geschreven door het bedrijf
Już od ponad 60 lat Auto Europe jest globalnym liderem w pośrednictwie wynajmu samochodów na całym świecie. Oprócz wynajmu samochodów standardowych, zajmujemy się również wynajmem kamperów, samochodów sportowych i luksusowych, motocykli, jak również pośredniczymy w świadczeniu usług wynajmu auta z kierowcą.
W naszej ofercie znajdziesz samochody na wynajem w ponad 20000 miejscach w 180 krajach dookoła świata.
W naszej ofercie znajdziesz samochody na wynajem w ponad 20000 miejscach w 180 krajach dookoła świata.
Contactgegevens
Landsbergerstrasse 155, 80687, Monachium, Duitsland
- +49 89 541 9555 8101
- plres@autoeurope.de
- autoeurope.pl
3,6
Gemiddeld
144 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Autoeurope to firma dla mnie
Autoeurope to firma, z którą od 8 lat wynajmuje auta na wyjazdy urlopowe, nigdy się nie zawiodłem. Obsługa na najwyższym poziomie.
29 januari 2024
PODWÓJNIE POBRANE PEŁNE UBEZPIECZENIE…
PODWÓJNIE POBRANE PEŁNE UBEZPIECZENIE .
POBRANE PRZEZ AUTOEUROPE I PRZEZ WYPOŻYCZALNIE NA LOTNISKU BO NA LOTNISKU NIE UZNAJĄ UBEZPIECZENIE AUTOEUROPE.
DOUBLE FULL INSURANCE COLLECTED.
COLLECTED BY AUTOEUROPE AND BY THE RENTAL COMPANY AT THE AIRPORT BECAUSE THE AIRPORT DOES NOT RECOGNIZE AUTOEUROPE INSURANCE
2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Polska
Szanowny Panie Bakun,
Dziękujemy za twoją opinię.
Z Twojej recenzji rozumiemy, że masz pytania dotyczące ubezpieczeń wliczonych w cenę wynajmu samochodu i/lub różnych pakietów ubezpieczenia wynajmu samochodu, które oferujemy podczas procesu rezerwacji.
Aby uzyskać więcej informacji i odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania dotyczące ubezpieczenia wynajmu samochodu, odwiedź naszą witrynę internetową poniżej, gdzie znajdziesz obszerny przewodnik wyjaśniający wszystko, co musisz wiedzieć.
https://www.autoeurope.pl/zabezpieczenie-wynajmu-samochodu/
Jeśli po przeczytaniu tego nadal będziesz mieć pytania, nie wahaj się skontaktować z naszym działem rezerwacji pod numerem [numer telefonu]. Nasz zespół rezerwacji chętnie Ci pomoże.
Z poważaniem,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.pl
Please be aware that in case you are late, by 2 hours, this is no show case and you have to pay more
I was devasteted. I was late and I was informed that there is no car for me. I could rent other car for triple amount of money. Please be aware that in case you are late they are allowed not to rent you a car. I've spend few thousend euro at AE, but this was my last rental
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Polska
Dear Tomek,
We understand your frustration and disappointment. We strive to provide a seamless rental experience for all our customers.
Unfortunately, this is not Auto Europe policy, but the car rental company one.
However, if you have informed Auto Europe of the delay, please be kind to contact our customer service department who will be more than happy to assist you.
You may reach them under:
Telefon: +49 89 541 9555 8101
Form: www.autoeurope.pl/customerservice/
We appreciate your feedback and will use it to improve our services.
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.pl
Super serwis!!!
14 november 2024
Nie byłem zadowolony początkowo. z faktu…
Nie byłem zadowolony początkowo z faktu że zostały dodane dodatkowe koszty.Byłem poinformowany o kaucji ale w momencie odbioru auta dostałem propozycję zapłaty za korzystanie z urządzenia opłacającego bramki na autostradach,Ale okazało to się dobrym wyborem i końcowa cena zamknęła się w uiszczonych opłatach. Auto duże wygodne czyste i w pełni sprawne. Jesteśmy zadowoleni będziemy polecać
12 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Polska
Drogi Grzegorz,
Dziękuję bardzo za opinię.
Bardzo się cieszymy, że ostatecznie wszystko poszło dobrze i że będziemy mieli okazję ponownie służyć Państwu w przyszłości.
Z pozdrowieniami
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.pl
Nie podoba mi się że nie ma faktury za…
Nie podoba mi się że nie ma faktury za wynajem, zapłaciłem za usługę wam a nie firmie wynajmującej, rozumiem że jesteście pośrednikiem ale przerzucanie odpowiedzialności za fakturę jest słabe.
Poza tym wszystko jest jak w najlepszym porządku, polecę wszystkim kto nie potrzebuje faktury.
7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Polska
Szanowny Panie Ostrowski,
Dziękujemy za Państwa opinię. Traktujemy Twoje obawy poważnie i przepraszamy za Twoje negatywne doświadczenia. W celu przeprowadzenia dokładnego dochodzenia i właściwego rozpatrzenia Twojej reklamacji, uprzejmie prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta.
Tak jak napisałeś, fakturę końcową wystawia wypożyczalnia samochodów, nad-auto Europe nie ma w tym żadnego wglądu. Jednakże nasza dedykowana obsługa klienta może skontaktować się z dostawcą w Twoim imieniu i poprosić o fakturę. Możesz się z nimi skontaktować pod adresem:
Telefon: +49 89 541 9555 8101
Formularz: www.autoeurope.pl/customerservice/
Przekaż naszemu zespołowi obsługi klienta jak najwięcej informacji dotyczących Twojej reklamacji, w tym wszelkie istotne szczegóły kuponu. Dzięki temu będą mogli skutecznie i skutecznie Ci pomóc.
Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za współpracę w umożliwieniu nam zbadania i rozpatrzenia skargi. Naszym celem jest zapewnienie Państwa satysfakcji i jesteśmy zobowiązani do rozwiązania tej sprawy za Państwa.
Czekamy na kontakt z Państwem.
Z poważaniem,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.pl
Niestety nie jestem zadowolony z…
Niestety nie jestem zadowolony z obsługi. Zdazenie losowe, wypadek na drodze na lotnisko spowodowało że nie zdążyłem na lot. Kolejny lot jest dzień później więc auto mógłbym odebrać z jednodniowym opóźnieniem co zaproponowałem na infolinii zarówno Auto Europe jak i w Europcar. Niestety nie spotkałem się ze zrozumieniem i 300 euro przepadło. Brak elastyczności i zrozumienia klienta. Egzamin nie zdany.
Edytowano 22.10.2024
Jak już wcześniej napisałem. Dzwoniłem do Auto Europe i Europcar kilkukrotnie i wszyscy uchylali się od mojej propozycji więc nie rozumiem co kolejny telefon a ma przyniesc. Jeśli Państwo macie jakąś propozycję to proszę o kontakt.
Pozdrawiam.
Edytowano 03.11.2024
Do dziś zero kontaktu z Państwa strony, co generalnie patrząc na dotychczasową obsługę wcale mnie nie dziwi i utwierdza w przekonaniu że ocena była trafiona i zasłużona.
Pozdrawiam.
13 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Polska
Szanowny Panie Konieczny,
Chętnie przekażemy Twoją recenzję do naszego działu obsługi klienta.
Jak sam zauważyłeś, ze względu na duże zapotrzebowanie może wystąpić niewielkie opóźnienie.
Skontaktują się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, gdy będą mieli więcej informacji.
Pozdrawiam serdecznie
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.pl
Szanowny Panie Konieczny,
Dziękujemy za Państwa opinię. Traktujemy Twoje obawy poważnie i przepraszamy za Twoje negatywne doświadczenia. W celu przeprowadzenia dokładnego dochodzenia i właściwego rozpatrzenia Twojej reklamacji, uprzejmie prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta.
Nasz oddany zespół obsługi klienta jest najlepiej przygotowany do pomocy we wszelkich napotkanych problemach. Dokładnie przeanalizują Państwa skargę i będą pracować nad znalezieniem rozwiązania. Można skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta w następujący sposób:
Telefon: +49 89 541 9555 8101
Formularz: www.autoeurope.pl/customerservice/
Przekaż naszemu zespołowi obsługi klienta jak najwięcej informacji dotyczących Twojej reklamacji, w tym wszelkie istotne szczegóły kuponu. Dzięki temu będą mogli skutecznie i skutecznie Ci pomóc.
Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za współpracę w umożliwieniu nam zbadania i rozpatrzenia skargi. Naszym celem jest zapewnienie Państwa satysfakcji i jesteśmy zobowiązani do rozwiązania tej sprawy za Państwa.
Czekamy na kontakt z Państwem.
Z poważaniem,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.pl
Czytelne wyszukiwanie na stronie i…
Czytelne wyszukiwanie na stronie i dobrze opisane warianty ubezpieczenia samochodu, większy wybór samochodów w wypożyczalniach niż u innych pośredników
11 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Ostatnio wynajmowałem auto w Grecji
Ostatnio wynajmowałem auto w Grecji. Byłem bardzo zadowolony z sympatycznej i miłej obsługi i jakości samochodu.
3 april 2024
Wypożyczyłem samochód
Wypożyczyłem samochód, na miejscu wyszło więcej niż powinno być nieznacznie, ale najgorsze jest to, że nie zwracają kaucji za paliwo, mimo obietnicy szybkiego wzrostu. Jestem oszukany i nie polecam tego portalu i tej wypożyczalni
14 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Polska
Szanowny Panie Tobi,
Dziękujemy za Państwa opinię. Traktujemy Twoje obawy poważnie i przepraszamy za Twoje negatywne doświadczenia. W celu przeprowadzenia dokładnego dochodzenia i właściwego rozpatrzenia Twojej reklamacji, uprzejmie prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta.
Nasz oddany zespół obsługi klienta jest najlepiej przygotowany do pomocy we wszelkich napotkanych problemach. Dokładnie przeanalizują Państwa skargę i będą pracować nad znalezieniem rozwiązania. Można skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta w następujący sposób:
Telefon: +49 89 541 9555 8101
Formularz: www.autoeurope.pl/customerservice/
Przekaż naszemu zespołowi obsługi klienta jak najwięcej informacji dotyczących Twojej reklamacji, w tym wszelkie istotne szczegóły kuponu. Dzięki temu będą mogli skutecznie i skutecznie Ci pomóc.
Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za współpracę w umożliwieniu nam zbadania i rozpatrzenia skargi. Naszym celem jest zapewnienie Państwa satysfakcji i jesteśmy zobowiązani do rozwiązania tej sprawy za Państwa.
Czekamy na kontakt z Państwem.
Z poważaniem,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.pl
Auto Europa nie polecam
Auto Europa nie polecam, omijać z daleka mafia i oszuści. Wprowadzają w błąd klientów. Rezerwacja 8h przed odbiorem. Na stronie przyjmują zaliczkę prywatną karta a Auta nie dostałem i nie zwrócili wpłaconej kwoty za auto. Walczę o odzyskanie zaliczki nie poddam się ,zgłoszę wszędzie a jak będę musiał to pójdę do sądu.
5 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Polska
Szanowny Panie Sobolewski,
Dziękujemy za Państwa opinię. Traktujemy Państwa obawy poważnie. Niestety, nasz partner w zakresie wynajmu samochodów nie był w stanie wydać samochodu z powodu braku wymaganej karty kredytowej, jak określono w Warunkach wynajmu.
Zgodnie z informacjami podanymi w momencie rezerwacji, nasz partner wynajmujący wymaga okazania odpowiedniej karty kredytowej w momencie odbioru. Karta ta musi być wystawiona na nazwisko głównego kierowcy wskazanego na kuponie i musi posiadać środki wystarczające na pokrycie kwoty kaucji. Konieczny jest również numer PIN.
Jest to standardowa procedura większości wypożyczalni samochodów na całym świecie i niestety poza kontrolą Auto Europe.
Jeśli chcą Państwo zająć się tą sprawą dalej, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta za pomocą poniższego łącza, a my skontaktujemy się z dostawcą wynajmu samochodów w Państwa imieniu i poprosimy o zwrot środków. Należy jednak pamiętać, że nie możemy zagwarantować ,że zostanie ta prośba pozytywnie rozpatrzona.
www.autoeurope.pl/customerservice/
Serdecznie przepraszamy za wzelkie niedogodności.
Z poważaniem
Auto Europe
Akceptowalne ceny
Wystarczający wybór pojazdów, łatwa i intuicyjna strona internetowa. Ceny na akceptowalnym poziomie.
5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Drożej niż na stronie Goldcar
Po rezerwacji samochodu wszedłem na stronę Goldcar i cena wynajmu była niższa o 20 € .Myślałem że u pośrednika jest zawsze taniej ,a nie jest .
29 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Polska
Szanowna pani Andrzei,
Dziękujemy za opinię.
Ponieważ nie możemy znaleźć Twojego pliku wyłącznie według Twojego imienia, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, jeśli chcesz sprawdzić, gdzie pojawiła się różnica w cenie, korzystając z poniższego linku:
https://www.autoeurope.pl/customerservice/.
W Auto Europe dążymy do zapewnienia przejrzystych i konkurencyjnych cen, aby zapewnić bezproblemową i satysfakcjonującą obsługę rezerwacji dla naszych klientów.
Nasze ceny są regularnie monitorowane i aktualizowane, aby zapewnić naszym klientom najlepsze możliwe stawki. Jednak ze względu na dynamiczne ceny i charakter branży wynajmu samochodów ceny mogą się zmieniać w zależności od kilku czynników, w tym lokalizacji, czasu rezerwacji, czasu trwania wynajmu oraz podaży i popytu
Jesteśmy wdzięczni za opinie, które pomagają nam ulepszać nasze usługi i zapewniać naszym klientom lepsze wrażenia. Państwa satysfakcja jest naszym najwyższym priorytetem i dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje obawy i rozwiązać wszelkie problemy, które możesz napotkać.
Jeśli sądodatkowe pytania, prosimy o kontakt.
Z poważaniem,
Auto Europe
Autoeurope
We have rented a car through Autoeurope. When we arrived at the airport to pick up the car at the Europcar counter the friendly employee noticed that the terms and conditions I rented the car at Autoeurope don’t match the terms at Europcar. He checked twice with his superior and with Europcar Spain and then explained that Autoeurope gave wrong information about liability amounts, insurance excess (1260 Euro instead of 1800 Euro) which lead then to a change of amount of credit cards needed to rent the car.
He added that Autoeurope many times gives wrong rental info and that they have problems then with customers. Apparently either they have wrong data in their system or they do it on purpose to have a competitive advantage over other companies.
I called the Autoeurope hotline and after they talked directly with Europcar and agreed themselves that the data provided is incorrect, Autoeurope proposed me to reimburse the additional costs of 206,73 Euros.
After returning from the trip I sent all information to Autoeurope. After not receiving any feedback, I called the hotline to find out that customer service only works on limited days and hours. After finally getting through the Autoeurope the employee said that she got my email but she didn’t respond. After explaining one more time the situation, she made a case however after 2 weeks and another email, there is no reply and no answer.
I strongly do not recommend Autoeurope, the rental data is wrong and you might get into trouble at the rental station, the customer service lies straight into your face just not to be bothered or they don’t answer at all !!!
Auto Europe Voucher EU21236748-1
18 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Polska
Dear Daniel,
Thank you very much for sending your voucher number. We will follow up your complaint and contact you as soon as possible once we have more information.
Please note that due to high demand, there might be a slight delay.
Yours sincerely
Auto Europe
Celowe wprowadzanie w błąd konsumenta i niefachowe odpowiedzi obsługi
Celowe wprowadzanie w błąd konsumenta. Miejsce odbioru w opisie - Lotnisko a w voucherze autobus z lotniska do wypożyczalni. Nie przyjmuje karty płatniczej na stronie autoeurope musiałem użyć zagranicznej karty płatniczej. Słowem co krok to niespodzianka!
Zobaczyłem odpowiedź autoeurope zupełnie niezorientowanej w temacie obsługi z autoeurope. Sprawa dotyczy przyszłej rezerwacji więc to co pisze obsługa to jakaś bzdura. Chodzi o zapłatę na stronie autoeurope nie wiadomo dlaczego nie przyjmuje kart płatniczych odrzuca opłaty. Zreszta inna debetowa przeszła. Karta kredytowa jest potrzebna przy odbiorze a nie przy zapłacie za rezerwacje na stronie autoeurope. Nie ustosunkowali się w ogóle do nieprawdziwych opisów.
9 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Polska
Szanowny Panie Skarka,
Przyjmij nasze przeprosiny za niezrozumienie Twojej skargi i dziękujemy za Twoją opinię. Twoje uwagi są dla nas niezwykle ważne.
Twoja wiadomość została przekazana do naszego działu obsługi klienta.
Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, gdy będziemy mieli więcej informacji.
Należy pamiętać, że ze względu na duże zapotrzebowanie może wystąpić niewielkie opóźnienie.
W razie dodatkowych pytań nasz dział obsługi klienta jest dostępny pod numerem +49 89 541 9555 8101.
Serdeczne pozdrowienia,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.pl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.