Auto Guidovie Italiane Reviews 

una stella è troppo…
pure le corse speciali non arrivano.
spendo un sacco di soldi eppure questo è il risultato… davvero vergognoso!

Purtroppo una stella è anche troppo, perché ne meriterebbero 0
È davvero vergognoso che questa società possa continuare ad andare avanti con un servizio pessimo e vomitevole e non sia stata ancora sostituita con un'altra.... oltretutto ha pure i costi onerosi...trovo davvero assurdo che tantissimi studenti delle scuole di Pavia debbano rientrare a casa viaggiando quotidianamente in piedi per tutto il tragitto, pur pagando (anche troppo) il biglietto, solo perché non vogliono aggiungere altre corse extraurbane. Trovo assurdo che il sito internet si blocchi CASUALMENTE il giorno in cui si deve rinnovare l'abbonamento (ultimo del mese) per costringere anche chi è abbonato a pagare un biglietto per andare a scuola per poi cmq fare l'abbonamento e quindi pagare due volte lo stesso viaggio 😡😡😡 VERGOGNATEVI TUTTI!!!

parto dal presupposto che se avessi potuto avrei dato meno di 0.
esperienza negativa in merito alla loro applicazione che più di una volta mi ha lasciato giù dal pullman. applicazione non funzionante facendoti aspettare minuti per autorizzare un pagamento che a volte non avviene neanche e proprio oggi mi é capitato un episodio del genere.
Vado in biglietteria per il biglietto, due sportelli di cui solo uno attivo, ovviamente la fila prima di me e l’impiegata lenta nel suo lavoro, così decido di prenderlo sull’app che nonostante i ripetuti tentativi mi dava la seguente voce”servizio momentaneamente non disponibile” così lo riferisco al controllore che con aria insufficiente mi dice che posso pagarlo sul pullman, cosa che io non accetto dovendo pagare 5 euro se non di più(avrei accettato al prezzo di costo non con supplento visto che il disservizio é stato causato da voi), a questo punto mi dicono o di scendere o di farmi la multa.
quindi oltre al danno la beffa, non solo il disservizio del vostro gestionale ma anche un personale arrogante e maleducato perché é sempre facile prendersela con i ragazzini.
controllori che mi hanno trattato con disprezzo, ridendomi in faccia e riferendo cose mai dette(sono consapevole di non essere stata molto educata ma sicuramente istigata dal loro atteggiamento).
autostazione di pavia

Se avessi potuto avrei valutato il servizio con 0 stelle.
Cosa dire , servizio scadente , pullman che arrivano in anticipo, non ostante l'orario previsto o non passano proprio.
0 voglia di lavorare e 0 rispetto per i clienti
( Pretendono anche il biglietto)

Buonasera!E già la seconda volta che scrivo!Sono stufo di ripetere sempre le stesse cose riguardante il bus 328 delle 20:14.Pieve Emanuele-Assago ,che sono due volte di seguito che non passa!Qui si paga solo l'abbonamento per niente!Ora basta!

che peccato, il tuo robot scrive un testo standard su Tutte le recensioni che apprezzi la tua reputazione e invii tutti al sito Web di autoguidovie per risolvere il problema. Quindi mio marito ti ha inviato per questi 6 mesi 4 lettere ha chiamato la hot line. Non hai mai risposto a nessuna lettera, sei un peccato per L'Italia... Sono molto interessato a come il governo italiano è in questo casino...

Come é possibile che non passi mai il pullman? Che non sia mai in orario e che debba sempre aspettare quello dopo perché non c’è una volta che passi? Oggi dovevo prendere 2 pullman e nessuno dei 2 é passato, ho dovuto aspettare quello dopo, anche quello arrivato in ritardo. Che schifo

Per l'ennesima volta, salendo sul bus, non si avvia correttamente l'app di Autoguidovie (che mi dà messaggio di errore). Vado subito dai controllori per comunicare il problema e dire che dovrò riavviare il cellulare per poter timbrare (unica soluzione efficace testata nel tempo). Loro mi suggeriscono di fare il biglietto con carta di credito sul dispositivo contatless presente sul mezzo e procedono loro stessi alla transazione con la mia carta: come già successo in passato in un caso analogo, mi vengono addebitati ben 5 € per una tratta urbana sebbene i controllori mi avessero assicurato che avrei pagato 1.50 € come sull’app. Non sono tanto i soldi buttati che lasciano basiti , ma la totale inefficienza dei servizi offerti dall’azienda, a partire dai ridotti orari di servizio (per giunta in una città universitaria come Pavia), fino agli strumenti tecnologici (app frequentemente in crash, rivenditori conctatless sui mezzi a tariffe rialzate…). Da non dimenticare le informazioni non corrette comunicate dai controllori che ti assicurano che pagherai cifre non corrispondenti al vero e che non pazientano nemmeno quei 60 secondi necessari a riavviare uno smartphone per verificare l’effettiva presenza sull’app del carnet cui l’utente tentava di accedere inutilmente.

Multato perché ho praticamente timbrato 1 min dopo che sono salito e 1 min dopo è salito il controllore e assurdo, prima facevo l’abbonamento mensile ma dopo le innumerevoli volte tornare a casa in taxi per colpa della incompetenza di questa azienda in gestire gli orari e i suoi autisti ( non tutti).

Eccoci qua ✨ presente alla fermata Via Crispi a Crema, attendendo il k523 diretto a Milano San Donato (ore 12.25)
Il pullman arriva, l’autista mi guarda, gli faccio segno con la mano ed egli bello pacifico mi passa davanti e tira dritto senza nemmeno fermarsi
Mi sbraccio e urlo ma inutile dire che non sia servito a nulla

Dico solo una cosa: SPREGEVOLE

servizio penoso gli autisti spesso saltano le fermate, c’è sempre sciopero, autostazione di pavia priva di sicurezza, l unica cosa che funziona efficientemente sono i controllori per mettere le multe quelli rispetto ad atm vantano un organizzazione molto più solida e sono molto più presenti. spero con tutto il mio cuore che fallisca e che cambi la gestione perché fa schifo anche l assistenza clienti è inesistente

Servizio clienti inesistente, ho avuto un problema sull abbonamento mensile di febbraio, dopo aver parlato con 4 operatori diversi tra il 3 e il 5 di febbraio mi dicono di mandare una mail, a cui non ho mai avuto risposta. Siamo a fine febbraio, ho sostanzialmente buttato i soldi dell'abbonamento.

non ho messo zero stelle perché non si può, ma è quello che si merita autoguidovie perché ogni settimana o due c’è sciopero e questo mette nei casi sia studenti che escono alle 17:00 sia ci va a lavoro con i pullman

I pullman blu hanno gli orari strani e durante l'estate passano di meno mentre la gente deve andare a lavorare mentre in questo periodo la mattina la gente deve andare a lavorare e a scuola e gli autobus passano ogni 20 minuti o non passano mai e fate sempre la multa a coloro hanno il biglietto e non controllate mai a coloro che non ce l'ha. Poi fate sempre sciopero ogni mese sono stanca 😡

i pullman fanno schifo e anche gli orari,specialmente gli orari. alzate sto cavolo di stipendio così ce più personale e più pullman,non mi puoi mettere un pullman alle 14 e il prossimo alle 18.30 di sera.

Noctibus autoguidovie a Pavia è meglio se non esistesse. Dopo prenotazione con app miobus il bus-navetta una prima volta non si è presentato all'orario e alla fermata prenotata nonostante conferma con sms. La seconda volta la navetta è passata oltre la fermata, lasciando sulla chat della app una notifica falsa, ossia che il passeggero non si è presentato per la corsa prenotata. Ciò è accaduto il 28-1-2025 alle 21,50. I 2 passeggeri non hanno potuto fare altro che chiamare un taxi.

Passati ormai 5 mesi ,dopo diverse comunicazioni con le varie segreterie,il buono terranova non è mai,mai,mai arrivato.... Per quel che mi riguarda,dopo l acquisto di un abbonamento annuale , è stata una grande, grande, grande presa per i fondelli.solo pubblicità.quando c è da dare quel che si promette, c'è solo da aspettare.... Ormai non arriverà.forse c'è da controllare chi se li è goduti, qualcuno dell organizzazione!???!!??!!??

Abbiamo l’abbonamento annuale per nostra figlia ma non so quante corse hanno saltato facendoci prendere permessi al lavoro e buttando soldi in gasolio.
Sto parlando della tratta Casorate Primo/Pavia, anche stamattina alle 7.56 il pullman non è passato e abbiamo dovuto assentarci dal lavoro. Non so quanti reclami abbiamo già fatto! Siamo stanchi!
Settimana scorsa ritardo di 10/20 minuti: 13 e 50 alla fermata Pavia autostazione linea 92 (che passa per motta e non per Trovo perché ce ne sono 2)
Oggi mancata corsa: 7 e 56 alla fermata Battisti/de Gasperi linea 164 a Casorate Primo per Pavia.
Si fanno forti che non ci sono alternative ma chiederò il rimborso.

Vorrei che la smettano di prendere in giro le persone e quantomeno un rimborso delle corse mancate!

Giorno 23/01/2025 alle 20.20 corsa z232 ultima corsa utile l'autista non mi ha fatto salire sul bus dicendo che era fuori servizio e consigliandomi di cercare un'altra linea, (guarda caso però era fermo al capolinea ed ha aspettato che si facessero le 20.20 per partire) ho dovuto fare quasi 5 km a piedi

Pullman Z413 23/01/2025 alle 15:16, arrivo alla fermata 2 giugno/ Leopardi (PB) il pullman stava partendo gli faccio cenno di rimanere fermo, l’autista mi guarda e va comunque via. Pago? Sì. Un minimo di compassione e/o empatia chiedo per favore.