So far so good! Auto werd vanmorgen geleverd in exact de staat waarin hij beschreven was. De communicatie vanaf reservering tot levering (merci Samir! ) verliep zeer goed. Nu drie weken /500 kms rijde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Verkoper Ayman heeft ons vriendelijk ontvangen. Hij heeft alles netjes uitgelegd en ons de tijd gegeven om het voertuig grondig te bekijken. Hij was zeer volledig en deed zijn uiterste best om onze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben ontzettend tevreden over de levering van mijn auto via Autohero, en dat is voor een groot deel te danken aan Koen. Vanaf het eerste contact was Koen zeer vriendelijk, professioneel en be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer vlotte afhandeling inruil en aankoop nieuwe Volvo xc 40, Jurgen geeft vlotte uitleg en duidelijk ! Ik kreeg ook van Jurgen compliment van men ingeruilde wagen dat deze in topstaat verkeerd (... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #5 van de 6 beste bedrijven in Autodealer
Over Autohero België
Geschreven door het bedrijf
Jouw voordelen bij Autohero:
Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
Hier kun je bij Autohero naar uitkijken: geteste tweedehands auto's, levering aan huis, 21 dagen geld-terug-garantie, 12 maanden garantie op elke auto en betaling pas bij de levering. Optioneel bieden we je graag een verlenging van de garantie , financieringsmogelijkheden en inruil van je oude auto. Wil je meer weten? We helpen je graag! Ga naar autohero.com voor alle info en meer.
Autohero - Auto kopen: Eindelijk makkelijk / Acheter une voiture : Enfin facile !
Geschreven door het bedrijf
- Ben je op zoek naar je volgende auto? Bekijk dan onze Autohero Centers of bezoek autohero.com.
- Ongeacht het merk, ongeacht het model: meer dan 500 gebruikte auto's tegen top prijzen wachten op je. Elk met een transparante onderhoudsgeschiedenis, geïnspecteerd door Autohero, professioneel gereconditioneerd en met een gratis garantie van 1 jaar. Heb je vragen? Ons team staat klaar om je telefonisch, via e-mail of persoonlijk in een van onze Autohero Centers te adviseren. Vind nu je auto bij Autohero.
- Vous cherchez votre prochaine voiture ? Alors, découvrez nos Autohero Centers ou visitez autohero.com.
- Peu importe la marque, peu importe le modèle : plus de 500 voitures d'occasion à des prix imbattables vous attendent. Chacune a un historique de service transparent, est inspectée par Autohero, reconditionnée professionnellement et est livrée avec une garantie gratuite d'un an. Vous avez des questions ? Notre équipe sera ravie de vous conseiller par téléphone, par e-mail ou en personne dans l'un de nos Autohero Centers. Trouvez dès maintenant votre voiture chez Autohero.
Jouw voordelen bij Autohero:
Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
Hier kun je bij Autohero naar uitkijken: geteste tweedehands auto's, levering aan huis, 21 dagen geld-terug-garantie, 12 maanden garantie op elke auto en betaling pas bij de levering. Optioneel bieden we je graag een verlenging van de garantie , financieringsmogelijkheden en inruil van je oude auto. Wil je meer weten? We helpen je graag! Ga naar autohero.com voor alle info en meer.
Contactgegevens
Uitbreidingstraat 82, 2600, Berchem (Antwerpen), België
- 03 393 06 50
- info.be@autohero.com
- autohero.com/nl-be
4,4
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Aangename ervaring
Aangename ervaring alles goed en snel verlopen.
Duidelijke en vlotte communicatie door Arno een klein probleem werd snel en goed opgelost. Zeer tevreden
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Elinne Reymen,
Hartelijk dank voor uw fijne review!
Wat leuk om te horen dat u een aangename ervaring heeft gehad en dat alles vlot en duidelijk is verlopen. Fijn ook dat het kleine probleem snel en correct werd opgelost en dat u tevreden bent over de communicatie van Arno. We geven uw complimenten graag aan hem door.
We wensen u veel rijplezier en staan in de toekomst graag opnieuw voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Autohero Team
Auto voldeed aan meer dan onze verwachtingen!
Auto voldeed aan meer dan onze verwachtingen.
Zeer proper afgeleverd en een deskundige uitleg van verkoper Niguel.
In de eerste week een AdBlue probleem, maar dit werd onmiddellijk opgelost in een garage naar keuze en op kosten van autohero.
Met zo een service koop ik mijn volgende auto ook daar.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Nicky Staelens,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review!
Wat fijn om te horen dat de wagen meer dan aan uw verwachtingen voldeed en dat u tevreden bent over de nette aflevering en de deskundige uitleg van Niguel. Ook goed om te lezen dat het AdBlue-probleem snel en naar tevredenheid werd opgelost — zo hoort het.
We stellen uw vertrouwen in Autohero enorm op prijs en kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen helpen.
Veel rijplezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Autohero Team
Geweldige service door Niguel
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Milan De Clercq,
Hartelijk dank voor uw fijne review!
Geweldig om te horen dat u zo tevreden bent over de service van Niguel. We geven uw complimenten met veel plezier aan hem door.
We wensen u veel rijplezier en staan graag weer voor u klaar in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Autohero Team
Een prettige ervaring…
Een auto kopen bij Autohero was een prettige ervaring, alles verliep vlot en eerlijk. Voor herhaling vatbaar.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Dirk,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat uw ervaring met Autohero zo prettig is verlopen en dat alles vlot en transparant is gegaan. Dat is precies waar wij naar streven.
We wensen u veel rijplezier en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Autohero Team
Heel vriendelijk en snelle proces
Heel vriendelijk en snelle proces. Zeker een aanrader! Toffe ontvangst van Niguel.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Bilal Ben Mohamed,
Hartelijk dank voor uw positieve review en aanbeveling!
Fijn om te horen dat u het proces als snel en vriendelijk heeft ervaren en dat u zo goed ontvangen bent door Niguel. We geven uw complimenten met plezier aan hem door.
We wensen u veel rijplezier en staan graag weer voor u klaar in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Autohero Team
Nooit meer!
Ik kocht voor mijn zoon een auto via Autohero maar vanaf de dag van levering verloor die olie, we moesten alle moeite doen om die terug opgehaald te krijgen binnen de 3 weken en maanden wachten op het geld, terwijl ik wel onmiddellijk een andere auto moest kunnen kopen natuurlijk! Nooit meer en ik raad het iedereen af!
28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons zeer om te horen dat u problemen heeft ervaren met het voertuig en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt, vooral met betrekking tot het olieverlies en de tijd die nodig was om de situatie op te lossen.
Dit is duidelijk niet de ervaring die wij willen bieden, en we begrijpen uw frustratie, zeker gezien de impact op uw mogelijkheid om snel een vervangwagen te regelen.
Wij nemen dergelijke situaties zeer ernstig en zullen dit intern verder onderzoeken om te begrijpen wat er is misgelopen en hoe we zowel onze kwaliteitscontroles als onze aftersales kunnen verbeteren.
Mocht u nog openstaande vragen hebben of uw dossier opnieuw willen laten bekijken, dan kan u steeds contact opnemen met onze klantenservice met uw bestelgegevens zodat wij u verder kunnen helpen.
Ik wilde online een auto aankopen met…
Ik wilde online een auto aankopen met mijne in overname. Alles ging vlot en was duidelijk. Tot ik aan het venster kwam voor levering. Ik moest er 279 euro extra voor betalen. Eronder stond een tekst “wordt gekeurd voor verkoop afgeleverd”
Ik klikte aan en kwam op een volgend scherm. Daar was ik verplicht 1 van de twee vensters aan te duiden. Er stond nog eens keuring voor verkoop en wassen. Bij het ander venstertje moest stond er pechverhelping bij. In de Belgische wetgeving staat vermeld dat een keuring voor verkoop niet extra mag aangerekend worden en dient in de vraag prijs verrekend te zijn zoals de btw die moet verrekend zijn in de prijs. Pure afzetting. Zo hebben ze al veel mensen opgelicht.. test aankoop is op de hoogte en gaan dit ook aan het licht brengen..
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer om te horen dat uw ervaring met het aankoopproces niet aan uw verwachtingen voldeed.
We willen graag benadrukken dat onze prijzen en eventuele bijkomende diensten transparant worden weergegeven tijdens het bestelproces, zodat klanten steeds een duidelijke keuze kunnen maken op basis van hun voorkeuren.
We begrijpen echter dat dit in uw geval tot verwarring heeft geleid, en dat spijt ons. We nemen uw opmerkingen over de weergave en duidelijkheid van deze informatie serieus en geven dit intern door ter verdere evaluatie.
Indien u dit verder wilt bespreken of verduidelijking wenst over de kostenstructuur, kan u steeds contact opnemen met onze klantenservice. We helpen u graag verder.
Het was geweldig
Het was geweldig, de sales persoon en alles ertussen
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Endri Repaj,
Hartelijk dank voor uw fijne review!
Geweldig om te horen dat u zo’n positieve ervaring heeft gehad en tevreden bent over onze sales medewerker en het gehele proces. Daar doen we het voor!
We wensen u veel plezier met uw wagen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Autohero Team
Eerste maal dat ik online een auto…
Eerste maal dat ik online een auto kocht, hele snelle service, heel vriendelijk en behulpzaam personeel
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Bedankt voor uw mooie review en het delen van uw ervaring! Wat fijn om te horen dat uw eerste online autokoop zo vlot is verlopen en dat u onze service en het team zo vriendelijk en behulpzaam vond.
We wensen u veel rijplezier met uw nieuwe auto! Mocht u nog vragen hebben, staan wij altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team 🚗
Volkswagen Polo van 2021 en 52000 km…
Volkswagen Polo van 2021 en 52000 km gekocht. Vlotte en handige online aankoop via website!
Maar helaas, ... na 3 maanden en minder dan 3000km motorproblemen zichtbaar in dashboard en vastgesteld door garage met meer dan 3000euro kosten.
Hiervoor Autohero gecontacteerd voor garantie. Altijd vriendelijke, goed getrainde telefoon operators, maar na vele telefoontjes en emails is het zeer moeilijk om uitleg te krijgen waarom probleem niet door de basisgarantie gedekt wordt.
Kwaliteit van auto is niet naar de verwachtingen en totaal geen garanties, dus echt geen aanrader.
Update (Score van 1 naar 3):
Na nog een paar emails en klacht is het dossier herbekeken. Ik heb toch kunnen genieten van de garantie en de kosten zijn gedragen door Autohero. Jammer dat het niet direct kon, maar toch Dank je wel!
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Dank u wel voor het delen van uw ervaring en uw eerlijke feedback. Het spijt ons oprecht om te horen dat u na uw aankoop problemen met uw Volkswagen Polo heeft ondervonden, en dat uw garantie-ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Wij begrijpen dat het erg teleurstellend is om na zo’n korte tijd met motorproblemen en hoge kosten geconfronteerd te worden, en dat onze uitleg over de garantie u niet voldoende duidelijkheid heeft geboden. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Uw opmerkingen worden intern besproken om onze service en communicatie verder te verbeteren. Indien u alsnog verdere uitleg wenst of extra ondersteuning nodig heeft, staan wij graag voor u klaar via 03 393 06 50.
Wij hopen toch dat we in de toekomst uw vertrouwen kunnen terugwinnen.
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team
Goede service
Vlotte levering. Correcte uitleg en hulp bij het monteren van de platen. Bedankt Arno!
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Bedankt voor uw fijne review! Wat goed om te horen dat de levering vlot verliep en dat u duidelijke uitleg en hulp heeft gekregen bij het monteren van de platen. We geven uw bedankje graag door aan Arno!
Veel plezier gewenst met uw nieuwe auto. We staan altijd voor u klaar als u nog vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team 🚗
Gewoonweg top
Alles verliep heel soepel en heel correct.
De leverancier (Samir) was heel vriendelijk en heeft desondanks hij weinig Nederlands sprak me alles perfect kunnen uitleggen.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste ,
Hartelijk dank voor uw mooie feedback! Geweldig om te horen dat alles vlot en correct is verlopen. We geven uw compliment zeker door aan Samir – hij zal blij zijn te horen dat u zijn uitleg en vriendelijkheid waardeert, ondanks de taalbarrière.
Veel plezier met uw nieuwe wagen! Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, staan wij steeds voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team 🚗
Very good service and nice people
Very good service and nice people , very nice car
Samir also very nice man ;)
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Dear ,
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear you had a great experience with our team and that you’re happy with your new car. We’ll be sure to pass along your special compliments to Samir—he’ll be delighted to know he made a positive impression!
Enjoy your new car, and don’t hesitate to reach out if you need anything in the future.
Best regards,
The Autohero Team 🚗
Ayman is een topverkoper!
Ayman heeft me enorm goed geholpen. Hij heeft de auto nog op de moment dat ik hem kwam halen helemaal proper gewreven. Alsook heeft hij een goede uitleg gegeven in verband met alle papieren. Ik raad u ten zeerste aan om bij AutoHero jouw wagen aan te kopen!
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat Ayman u zo goed heeft geholpen en dat hij ervoor gezorgd heeft dat uw auto helemaal proper werd afgeleverd. We zijn ook blij dat de uitleg over de papieren duidelijk was en dat u zo tevreden bent over uw aankoop bij AutoHero.
Uw aanbeveling betekent veel voor ons! We wensen u heel veel rijplezier toe met uw nieuwe wagen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Team AutoHero 🚗
Slechte service
2dehands wagen gekocht redelijke wagen maar toen kwam ik tot de conclusie dat de autobanden op het randje zitten om door de keuring te graken dit gemeld aan autohero krijg je als antwoord deze is door de keuring geraakt dus inorde voor de Belgische wet... geen servic noem ik dat al veel 2dehands wagens gekocht in een garage altijd word deze zonder probleem inorde gemaakt want veiligheid staat voorop nu slier ik weg op nat wegdek. Gebe aanrader zeker als je geen dure extra service neem van hun..
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste ,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over de staat van de banden bij aflevering van uw wagen. We begrijpen dat veiligheid en betrouwbaarheid voor u als klant voorop staan, en het is absoluut niet onze bedoeling dat u zich onveilig voelt in uw nieuwe wagen.
We nemen uw opmerkingen over de banden, de keuring en onze service zeer serieus en zullen dit intern bespreken met onze teams, zodat we hier in de toekomst extra aandacht aan kunnen besteden. We beseffen dat de wettelijke keuring slechts een minimum is, maar willen graag verder streven naar de tevredenheid en het vertrouwen van onze klanten, los van welke garantie u kiest.
We waarderen uw open feedback, want het helpt ons verbeteren. Mocht u graag verdere toelichting willen geven of nog vragen hebben over uw aankoop, aarzel dan niet om ons rechtstreeks te contacteren via 03 393 06 50. We staan u graag te woord.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
heel goeie service en zeker en vooral…
heel goeie service en zeker en vooral veel uitleg gekregen bij levering!!!
Dankjewel Koen! Ik ben heel tevreden met mijn aankoop bij autohero
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste,
Hartelijk dank voor je fijne woorden! Fantastisch om te horen dat je zo tevreden bent met je aankoop en dat Koen je goed heeft begeleid bij de levering. We geven je compliment zeker aan hem door! 😊
We wensen je heel veel rijplezier toe met je nieuwe wagen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, staan we uiteraard altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
Werdt altijd van alles op de hoogte…
Werdt altijd van alles op de hoogte gehouden over de aankoop van mijn wagen en werdt ook geleverd op het uur dat was afgesproken en bij aankomst werdt ik ook goed geholpen
10 maart 2026
Antwoord van Autohero België
Beste ,
Hartelijk dank voor je mooie review! We zijn heel blij om te horen dat je gedurende het hele aankoopproces goed op de hoogte bent gehouden en dat de levering volgens afspraak is verlopen. Fijn ook dat je bij de levering goed bent geholpen – daar doen we het voor!
We wensen je veel plezier en veilige kilometers toe met je nieuwe wagen. Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp mee nodig hebben, dan kun je altijd bij ons terecht.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
Alles is verlopen zoals afgesproken,bij…
Alles is verlopen zoals afgesproken,bij levering heeft Koen de volledige uitleg gedaan waarvoor dank
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste,
Hartelijk dank voor je mooie feedback! Het doet ons plezier te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat Koen je bij de levering volledig heeft geïnformeerd. Wij geven je compliment zeker aan hem door!
Veel rijplezier gewenst met je nieuwe wagen. Mocht je nog vragen hebben, staan we uiteraard steeds voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
Antwoord van Autohero België
Beste ,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering, de duidelijke uitleg en de vriendelijkheid van onze verkoper. Dat is precies waar wij naar streven!
We wensen je heel veel rijplezier met je nieuwe wagen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, kun je altijd bij ons terecht.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
Praat niet tegen me alsof jullie engelen zijn. Jullie zijn bedrieglijk en respectloos.
Ik heb twee auto’s bij hen gekocht en beide hadden problemen. Ik begrijp niet waarom ik meer dan de marktprijs moet betalen zonder noemenswaardige service.
De auto’s worden helemaal niet gecontroleerd (stel je voor dat de auto die ik kocht een deur had die niet eens openging). Op de website stond dat de auto twee sleutels heeft, maar ik kreeg slechts één sleutel.
Er wordt gemanipuleerd met de prijzen.
De meeste gebreken die op de foto’s staan zijn niet volledig weergegeven; je ontdekt veel meer problemen nadat je de auto hebt ontvangen.
Wanneer je met hen over de problemen praat, maken ze de zaken moeilijk en moet je zelf naar oplossingen zoeken.
Ik raad absoluut niet aan om met hen zaken te doen.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Dank u wel voor uw uitgebreide feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Autohero niet naar verwachting is verlopen. Het is zeker niet onze bedoeling dat klanten te maken krijgen met verborgen gebreken, onduidelijkheid over sleutels of een gebrek aan service na aankoop. Uw opmerkingen over de staat van de auto’s en de communicatie worden zeer serieus genomen.
We begrijpen dat u teleurgesteld bent, zeker als u zelfs twee keer problemen heeft ondervonden. Uw opmerkingen over de transparantie van prijzen en het volledige tonen van gebreken op foto's zullen wij intern bespreken om onze processen te verbeteren.
Als u nog openstaande punten wilt bespreken, mag u altijd contact opnemen via 03 393 06 50. We zijn bereid om samen naar een oplossing te zoeken, want uw tevredenheid blijft voor ons belangrijk—evenals het vertrouwen van al onze klanten.
Nogmaals dank voor het delen van uw ervaring; dit helpt ons om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.