Tack Autohero för ett modernt,tryggt och smidigt sätt att köpa bil på. De har en mycket bra hemsida med utförliga uppgifter och bilder. Väldigt trevlig, kunnig och hjälpsam personal som b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vi köpte en Ford Focus av Autohero och den hade några elektriska fel som visade sig efter köpet. Vi gjorde en reklamation och vi blev anvisade en verkstad, som felsökte bilen och meddelade att alla de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Autohero gav en riktigt smidig och trygg köpupplevelse. Min Volvo XC60 levererades i mycket fint skick, väl rengjord och helt i linje med beskrivningen. Kommunikation, leverans och hela processen kän... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sold me a faulty car, forced me to pay for the car to be collected then denied that there was anything wrong with the car despite us having proof. Did not respond to my email requesting they cover my... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Info over Autohero Sverige
Geschreven door het bedrijf
Autohero - Köpa bil: Äntligen enkelt
Letar du efter din nästa bil? Kolla in våra Autohero Centers eller besök autohero.com. Oavsett märke, oavsett modell: hundratals bilar till rätt pris väntar på dig. Varje bil har en transparent servicehistorik, är inspekterad av Autohero, professionellt åtgärdad och kommer med 6-månaders gratis garanti. Och det bästa av allt? ALLTID 21 dagars ångerrätt!
Har du några frågor? Vårt team hjälper dig gärna via telefon, e-post eller personligen på ett av våra Autohero Centers.
Hitta din bil nu hos Autohero!
Letar du efter din nästa bil? Kolla in våra Autohero Centers eller besök autohero.com. Oavsett märke, oavsett modell: hundratals bilar till rätt pris väntar på dig. Varje bil har en transparent servicehistorik, är inspekterad av Autohero, professionellt åtgärdad och kommer med 6-månaders gratis garanti. Och det bästa av allt? ALLTID 21 dagars ångerrätt!
Har du några frågor? Vårt team hjälper dig gärna via telefon, e-post eller personligen på ett av våra Autohero Centers.
Hitta din bil nu hos Autohero!
Vi är Autohero!
Geschreven door het bedrijf
- Vårt mål: att göra det helt säkert och transparent att köpa en begagnad bil online.
- Välj i lugn och ro bland mer än 1000 begagnade bilar. Hos Autohero vet du exakt vad du väljer. Varje bil kontrolleras och förbereds av våra experter – om det fortfarande finns tecken på användning och slitage visar vi dig tydliga bilder på detta - allt för att du ska känna dig säker med bilens begagnade skick. Med vår tjänst Betala Vid Leverans betalar du efter att vi har levererat bilen hem till dig. Dessutom erbjuder Autohero dig en 21 dagars pengarna tillbaka-garanti – i stället för en kort provkörning kan du verkligen sätta din bil på prov. Vi finns här så att du kan hitta den perfekta bilen för just dig. 6 månaders garanti samt 14 dagars försäkring ingår alltid så att du kan komma igång med din nya begagnade bil direkt helt utan bekymmer. Säkert och transparent – det är tryggt att köpa en begagnad bil hos Autohero.
Dina fördelar hos Autohero:
6 månaders garanti inkluderat | Kvalitetssäkrade & rekondade | 21 dagars pengarna-tillbaka-garanti
Det här är vad du kan se fram emot hos Autohero: testade begagnade bilar, leverans till din dörr, 21 dagar pengarna tillbaka-garanti, 6 månaders garanti på varje bil och betalning först när bilen lämnas över. Som tillval erbjuder vi dig gärna en garantiförlängning, finansieringsalternativ, inbyte av din gamla bil och en registreringstjänst. Vill du veta mer? Inga problem! Besök autohero.com för all information och mycket mer.
Contactgegevens
Gustavslundsvägen 131, 167 51 , Bromma, Zweden
- 08-124 114 20
- info-se@autohero.com
- autohero.com/se
4,3
Uitstekend
654 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sold me a faulty car
Sold me a faulty car, forced me to pay for the car to be collected then denied that there was anything wrong with the car despite us having proof. Did not respond to my email requesting they cover my costs. Would stay away from them. I am sure it goes well when they sell a car that is fine but as with my experience I am sure they are terrible whe. Something goes wrong. There are better firms to go to
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero Sverige
Hi Anthony,
Thank you for your feedback, and I’m truly sorry to hear about your negative experience. I have requested more information from you to better understand your case and see if there’s anything I can do to help.
As soon as I have the details, I will personally make sure your issue is reviewed.
Kind regards, Josefin
Antwoord van Autohero Sverige
Tack för din recension Emil!
Vi uppskattar ditt omdöme och hälsar dig varmt välkommen tillbaka. ⭐
Smidig upplevelse!
Väldigt smidig upplevelse! Supernöjd med kundtjänsten och köpet.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero Sverige
Stort tack för dina fina ord Santiago!
Vi är glada att du är nöjd med både kundtjänsten och köpet.
Varmt välkommen åter! 🚙🙂
Överraskande enkelt och smidigt
Överraskande enkelt och smidigt. God service och kommunikation hela vägen fram till överlämnandet. Rekommenderas varmt.
3 april 2026
Antwoord van Autohero Sverige
Stort tack Mikael, för dina fina ord och rekommendationen 🚙🙂
Sämsta hemsida jag sett hur tar man…
Sämsta hemsida jag sett hur tar man bort er har mejlat at jag inte vill får mer från er men likväl kommer det mejl
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero Sverige
Hej Christer, tråkigt att höra din upplevelse och frustration.
För att kunna hjälpa dig att bli borttagen från våra utskick behöver jag din mejladress, och har därför skickat en separat förfrågan om detta. Så snart jag har den informationen ser jag till att du tas bort ur våra system.
Vänliga hälsningar,
Josefin
Utmärkt!
Tack Autohero för ett modernt,tryggt och smidigt sätt att köpa bil på.
De har en mycket bra hemsida med utförliga uppgifter och bilder.
Väldigt trevlig, kunnig och hjälpsam personal som bistår en med bilköpet.
Extra stort tack till säljaren Elias samt David & Therese på garantiavdelningen.
Jag kan i hög grad varmt rekommendera Autohero.
// Tommy
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero Sverige
Hej Tommy!
Stort tack för din fina recension och rekommendation. Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med både köpet och vårt team – särskilt Elias, David och Therese.
Varmt välkommen tillbaka när det är dags för nästa bil! 🚙🙂
Vilken bluff!
Vilken bluff!!
Vi fick ett “garanterat” pris online efter att ha laddat upp bilder och tydligt beskrivit bilens skick (mindre lackskador). Vi dubbelkollade dessutom via telefon två gånger och fick samma besked: priset gäller.
Efter en fysisk kontroll på över en timme sänker de ändå priset med 25 000 kr. Förklaringen? En “felindikation” som de varken kan förklara eller visa något protokoll på.
Slutbudet hamnade ca 80 000 kr under marknadsvärdet för en fullt fungerande och välskött Volkswagen Tiguan.
Känns som en medveten taktik för att locka in kunder med ett pris som sedan inte hålls.
Rekommenderas absolut inte. 👎
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero Sverige
Hej Camilla,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, vi är verkligen ledsna att du känt dig besviken.
Vi försöker alltid vara så tydliga som möjligt med att det preliminära priset som anges online utgår från de uppgifter som lämnas om bilens skick, och att priset kan justeras vid en fysisk inspektion om det uppstår skillnader. I mejlet du får efter värderingen förtydligar vi detta och skriver:
“Försäljningspriset är giltigt endast om det inte finns några skillnader mellan angivna uppgifter och fordonets faktiska skick vid inspektionen vid din bokade tid för överlämning”
Skulle det ändå ha känts otydligt tar vi gärna emot dina synpunkter för att ytterligare förbättra informationen till våra kunder framöver.
För att kunna titta närmare på just ditt ärende och göra en rättvis bedömning har jag bett om lite mer uppgifter från dig.
I våra system ser vi att vissa avvikelser mot de inlämnade uppgifterna noterades på plats, bland annat gällde det färre nycklar än förväntat, en saknad hjuluppsättning och att service inte utförts på flera år. När sådant upptäcks under inspektionen gör vi avdrag utifrån branschstandard. Det är bilen som är kopplad till ditt ärende enligt våra system, men för att vara helt säker på att vi granskar rätt bil och kan hjälpa dig på bästa sätt, vore jag tacksam om du kunde återkomma med de kompletterande uppgifter som jag efterfrågat.
Tveka inte att höra av dig om något känns oklart eller om du har fler frågor, jag hjälper dig gärna vidare så att vi kan säkerställa att allt gått rätt till.
Hälsningar,
Josefin Walkenström
Supernöjda!
Vi köpte en Ford Focus av Autohero och den hade några elektriska fel som visade sig efter köpet. Vi gjorde en reklamation och vi blev anvisade en verkstad, som felsökte bilen och meddelade att alla delar som behövde bytas skulle komma betalas av Autohero, förutom batteriet, för det var en slitdel. Vi ringde till dem och att detta är ett dolt fel som vi som köpare inte kände till. Autohero fattade beslutet att stå för batteriet. Vi är supernöjda med dem och detta är vår tredje bil vi köper av dem
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero Sverige
Stort tack Bengt, för att du delar med dig av din erfarenhet och för ditt förtroende som återkommande kund hos oss!
Vi är glada att vi kunde hjälpa till med din Ford och att vi tillsammans hittade en smidig lösning på de problem som uppstod efter köpet. Vår ambition är alltid att göra det tryggt och enkelt för våra kunder, även om oväntade situationer skulle uppstå. Så det känns väldigt roligt att höra att du är nöjd med hur vi hanterade reklamationen.
Vi hälsar dig alltid varmt välkommen tillbaka när det är dags för nästa bilaffär! 🙂🚙
Hela köpet gick smidigt och man fick…
Hela köpet gick smidigt och man fick ett bra bemötande hela vägen. Rekomenderar starkt autohero. Mvh Ann
26 maart 2026
Antwoord van Autohero Sverige
Stort tack för din fina rekommendation, Ann!
Vi är glada att du är nöjd och uppskattar ditt förtroende.
Hoppas du får många fina mil med din bil 🙂🚙
5/5 stjärnor
5/5 stjärnor! Perfekt service och trevlig personal vid inbyte av bil. Allt från information till garanti sköttes exemplariskt. Rekommenderar Autohero i Arlanda till alla som vill ha en trygg affär.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero Sverige
Stort tack för din fina recension och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse!
Det glädjer oss att höra att både service och bemötande levde upp till dina förväntningar vid inbytet av din bil.
Vi sätter stort värde på att kunna erbjuda en trygg och smidig affär för alla våra kunder, och det är extra roligt att höra att du uppskattade informationen och garantiupplägget.
Du är alltid varmt välkommen tillbaka!
Antwoord van Autohero Sverige
Hej Kina, tack för dina fina ord! ⭐
smidig och trygg köpupplevelse
Autohero gav en riktigt smidig och trygg köpupplevelse. Min Volvo XC60 levererades i mycket fint skick, väl rengjord och helt i linje med beskrivningen. Kommunikation, leverans och hela processen kändes professionell och enkel från start till mål.
stort tack till Ellen som var med genom hela processen.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero Sverige
Stort tack för din fina återkoppling Basse.
Det glädjer oss att höra att du är nöjd med både din Volvo XC60 och hela köpupplevelsen hos oss. Vi strävar alltid efter att processen ska vara trygg, smidig och professionell för våra kunder.
Vi förmedlar självklart även ditt tack till Ellen, som kommer bli väldigt glad över din uppskattning 🚙🙂
Känns enkelt och tryggt att köpa bil…
Känns enkelt och tryggt att köpa bil hos Autohero. Bra bemötande och tydligt vad som gäller angående öppet köp och garantier. Nöjd med bilen oxå.
14 maart 2026
Antwoord van Autohero Sverige
Stort tack för din fina recension Magnus.
Vi är glada att höra att bilköpet hos oss kändes både enkelt och tryggt och att du är nöjd med bemötandet, tydligheten kring öppet köp och garantier – och förstås bilen!
Om du har några frågor i framtiden eller behöver hjälp, tveka inte att höra av dig.
Vi önskar dig många härliga mil med din nya bil 🚙🙂
Smidigt köp och garantihantering via Autohero
Hittade en Audi A4 Allroad åt min sambo.
Var först lite skeptisk till köpa en bil osedd men bestämde mig för att det en chans.
Skrev ett intresse och kort stund senare så ringde en försäljare upp. Ställde många frågor och la upp ett finansieringsförslag som vi var nöjda med.
Väl på upphämtningsdagen så var bilen i exakt det skick som beskrevs i annonsen vad det gäller text och bilder samt ”defekter”.
Inga doldisar.
Det servade bilen, besikta bilen, lagade defekt som de upptäckte precis innan leveranskontroll.
Smidig upphämtning med trevlig personal som lät oss titta runt bilen.
Fick dock lite strul med dörren någon vecka senare och det gick på garantin.
Måste säga att garantihanteringen är ett av smidigaste jag varit med om. Fick boka tid hos en valfri verkstad och åkte dit fick problemet löst då dem hade kontinuerligt kontakt med Autohero som skötte hela processen och jag behövde bara hämta bilen.
Det enda som jag hade önskat som förbättring är kommunikation kring hur bilen status går efter beställningen. Så man lättare kunde planera privatlivet för upphämtning av bilen. Fick jaga lite information för att höra om statusen.
Överlag, mycket nöjd med bilen och garantihanteringen och köp via Autohero.
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero Sverige
Hej Justine,
Stort tack för din utförliga och fina recension. Vi är glada att höra att både själva köpet och garantihanteringen fungerade smidigt, och att du uppskattade bemötandet från vårt team. Extra roligt att ni är nöjda med bilen och finansieringsupplägget!
Vi tar till oss din feedback kring kommunikationen efter lagd beställning – vi arbetar ständigt med att förbättra hela köpupplevelsen, och tydligare uppdateringar om bilens status är något vi tar vidare.
Stort tack för att du valde Autohero, och tveka inte att höra av dig om du har fler frågor eller funderingar framöver.
Vi hoppas ni får mycket glädje av er Audi! 😀
Smidigt köp
Genomgående god information om fordonets skick och ålder. Sßsnsbb och bra kommunikation med Autohero genom hela processen. Dessutom ångerrätt vilket känns seriöst.
13 maart 2026
Antwoord van Autohero Sverige
Stort tack för din fina recension Lars! Vi är glada att höra att köpet gick smidigt och att du uppskattade den tydliga informationen om bilens skick och ålder. Det betyder mycket för oss att kommunikationen fungerade bra och att ångerrätten bidrog till en trygg köpupplevelse. Hör gärna av dig om du har fler frågor eller funderingar framöver.
Njut av din nya bil! 🚙🙂
Dolda fel
Inköpt en bil juni 2025, efter lite över ett halvår, nästan omedelbart efter garantin gått ut så fick jag stora problem, fick byta partikelfilter, laga grenrör mm.
Flertalet slangar satt inte fast med klämmor och hade lossnat/ delvis lossnat, skruvar under huven var inskruvade snett, sprucket grenrör mm. Ledde till större problem.
Autohero avslår sig ansvaret, ärendet ligger hos allmäna reklamationsnämnden
Autohero hävdar att om en slang lossnar är det yttre faktorer som påverkat. Ingen kommentar om avsaknaden av klammor, snea skruvar eller sprucket grenrör.
Får lägga närmare 60 tusen på det här kalaset nu, hoppas att jag får framgång med ARN.
Min rekommendation är att inte köpa en bil här, fordonen i deras flottilj verkar inte gås igenom på ett ordentligt sätt inför köp. För gemene man så märker man inte sådana här brister.
Ett av dom största misstagen jag har gjort är att köpa en bil på nätet.
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero Sverige
Hej, vi är verkligen ledsna att höra om de problem som uppstått med din bil och förstår hur jobbigt det måste kännas.
Vid leverans besiktigades bilen utan att några fel eller anmärkningar, inklusive avgasvärden, hittades.
Under de cirka nio månader och 1200 mil du haft bilen har vi inte fått några signaler om att något varit fel, och vi har heller inte fått information om att bilen har servats under denna period. Enligt tillverkarens rekommendationer är det viktigt med regelbunden service, både för din trygghet och för att förebygga framtida problem.
När du kontaktade oss hade bilen redan undersökts och reparationer påbörjats, vilket tyvärr gjorde det svårt för oss att själva ta ställning till felets ursprung. Eftersom ärendet nu är hos ARN avvaktar vi deras opartiska bedömning och vi kommer självklart att följa deras beslut.
Vi vill gärna hjälpa dig vidare och finns här om du har frågor eller vill fortsätta samtalet.
Vänliga hälsningar,
Josefin på Autohero
Bäst bilhandlare i Sverige
Rekommenderar starkt! Bra service och väldig nöjd med köpet.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero Sverige
Stort tack för din fina recension och rekommendation!
Vi är glada att du är nöjd med ditt köp och hoppas du får mycket glädje av bilen. Välkommen åter!🙂🚙
Jag är väldigt nöjd med min upplevelse…
Jag är väldigt nöjd med min upplevelse hos Autohero. Hela processen från början till slut var smidig, enkel och professionell. Det var lätt att hitta information om bilen, och hela köpet kändes tryggt och välorganiserat.
Leveransen fungerade mycket bra och bilen kom i fint skick, precis som förväntat. Jag uppskattade också att kundservicen var hjälpsam och snabb när jag hade frågor. Det gjorde att hela upplevelsen kändes ännu mer seriös och pålitlig.
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero Sverige
Stort tack för din fina feedback Adam!
Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med både bil och service, och att hela processen kändes smidig och trygg.
Din uppskattning betyder mycket för oss och vi önskar dig mycket glädje med bilen!
Varmt välkommen tillbaka till Autohero 🚙
Trygga garantier på pappret, men brister i leverans och finish
Vi valde Autohero för dotterns bilköp då deras garantier och returpolicy kändes trygga. Tyvärr levde inte själva köpupplevelsen upp till förväntningarna.
Det positiva:
Systemet med öppet köp fungerar och vi fick till slut pengarna tillbaka, vilket är den stora tryggheten med att handla här.
Det negativa:
Leverans och skick: Trots att vi betalat extra för att bilen skulle vara i toppskick och ordentligt rengjord, levererades den smutsig. Dessutom saknades en tydlig plastlucka (till OBD-porten) i interiören.
Information: Bilen levererades med endast en nyckel. Trots att det tydligen stod i annonsen, hade vi förväntat oss att en säljare upplyser om en sådan viktig detalj på en bil som bara gått 500 mil. Det kändes lite som att köpa "grisen i säcken". Någonstan därute finns det en nyckel och lätt att spåra bilen.
Returprocessen: Att lämna tillbaka bilen gick smidigt, men den ekonomiska hanteringen var frustrerande. Trots inskickade skärmbilder på kontouppgifter vid tre tillfällen dröjde återbetalningen och krävde flera påstötningar innan pengarna kom den 12:e mars.
Slutsats:
Det är bekvämt med hemleverans, men kontrollen av fordonet och kundservicen efter köpet lämnade en hel del att önska. Vi upplevde inte att vi fick mervärde för de extra avgifter som debiterades för kontroll och iordningställande. Jag kommer inte våga beställa från denna typ av företag igen, kändes otryggt.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero Sverige
Hej och stort tack för att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse Leif!
Vi beklagar verkligen att ditt bilköp hos oss inte levde upp till dina förväntningar och de brister du upplevde under processen. Din feedback är mycket värdefull och hjälper oss i vårt pågående förbättringsarbete.
Vi tar till oss synpunkterna kring leverans, information och returhantering – särskilt att bilen inte var i förväntat skick och att återbetalningen dröjde.
Vi är glada att höra att vår öppet köp-process fungerade som den ska, men vi vill självklart att hela bilköpet ska kännas tryggt och smidigt från början till slut.
Om du vill prata vidare om din upplevelse är du varmt välkommen att kontakta oss på info-se@autohero.com. Vi vill gärna förstå mer, besvara eventuella frågor och göra vårt bästa för att återvinna ditt och din dotters förtroende.
Hälsningar, Josefin
Bästa samtalet med en säljare på bra länge
Efter första samtalet med deras säljare Ellen så måste jag ge full pott i betyg. Efter att ha tittat på många bilar, och först kollat omdömen där många bilhandlare får allt från dåliga till usla betyg, så såg jag att Autohero gick emot strömmen.
Servicenivån, och kunskapsnivån hos Ellen var superb, och när dessutom deras erbjudande med öppet köp presenterats så var det inget att tveka på, det blev en beställning. Nu hoppas jag så klart att även leveransupplevelsen känns lika positiv, men det vet jag först om en vecka.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero Sverige
Stort tack för din positiva och detaljerade feedback Kjell!
Vi är glada att höra att du är nöjd med bemötandet och servicen från Ellen – jag vidarebefordrar gärna dina fina ord till henne.
Det betyder mycket att du valde Autohero och att du känner dig trygg med vårt erbjudande.
Vi ser fram emot att leveransen motsvarar dina förväntningar och finns här om du har några frågor längs vägen. ⭐🚙
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.