Autohuset Fyn Reviews 

269
•
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg skulle have fire nye sommerdæk til min bil, jeg fik en rigtig god pris og de var lynhurtige med montering og afbalancering. Rigtigt fint og rent værksted, flinke mekanikere og god kundeservice. En... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meget professionelt værksted med det nyeste udstyr og meget dedikerede medarbejdere der virkelig går op i deres arbejde. Jeg har haft 7 af mine biler til forskellige reparationer på værkstedet inden f... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service i verdensklasse Kontaktede værkstedet for en pris på nye bagbremser samt syn på vores Kia Kort tid efter kom tilbudet på mail og dagen efter holdte bilen på liften hos dem. Pri... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårlig oplevelse hos Autohuset Fyn på Nyborgvej Det kunne være endt galt. Efter at vi fik skiftet vinterdæk til sommerdæk på vores Škoda Citigo, begyndte vi efter nogle dage at høre en... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Autobedrijf/Garage

Geschreven door het bedrijf

Vi er rigtig glad for du besøger vores trustpilot. Har du ris eller ros er du velkommen til at skrive en anmeldelse, vi tager altid vores kunder meget seriøst. Har du haft en uheldig oplevelse, så husk at skrive en mail til den afdeling du er tilknyttet. Vi vil altid følge op på din anmeldelse her på trustpilot, men vi vil meget hellere have en uddybende forklaring af problemet og dit ordrenummer, så lover vi at vende tilbage hurtigt muligt. Føler du ikke du er blevet hørt: Så skriv til marketing@autohusetfyn.dk, så tager vi hånd om din henvendelse. Husk vi har: ✔️110% prismatch ✔️3 års garanti på reservedele ✔️Du beholder fabriksgarantien og får stempel i servicehæftet ✔️Eget skadecenter


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

269 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(269)

30 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God og troværdig service!

Jeg fik en rigtig god og troværdig service! Kan helt klart anbefales!
Dette bliver bestemt mit foretrukne værksted!
Besøget var ved Svendborgvej :)

24 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heldigvis nåede jeg IKKE at få min bil…

Heldigvis nåede jeg IKKE at få min bil serviceret hos dem.

Helt ærligt, så så jeg frem til at skulle prøve deres værksted. Men efter en oplevelse hos deres kundeservice medarbejder ønsker jeg ikke længere OVERHOVEDET at bruge deres værksted mere.

En lang historie kort….
Jeg kom idag ind d 24/5/2022. Da jeg dagen før havde ringet og spurgt om et service tjek havde været muligt. Jeg forstod på den pågældende medarbejder, at jeg skulle komme forbi idag, men da jeg ankommer, er jeg overhovedet ikke skrevet op. Jeg kunne mærke at der var en meget ‘trygget’ stemning, og det blev kun værre. I mens at han prøvede at se efter, om jeg kunne være skrevet ind andre dage begyndte hans telefon at ringe ( en kunde ringede) og hans ansigt blev mere og mere ‘rødt’ den ringede 4 gange, hvor han efterfølgende sagde til sin kollega: kan du ikke lige tag den her, inden at jeg kaster et eller andet efter en! Der begyndte jeg at få meget dårlig mave fornemmelse, og kunne mærke at jeg ABSOLUT ikke følte mig tryg længere.

( tænk at kunne sige noget om sine kunder ) - og især imens at en anden kunde er inde i rummet…

Nå men, han fandt så en tid onsdag til bare KUN et service, hvor det i følge ham ‘bare’ var at få nulstillet service lampen.. og andet var der ikke tid til. jeg kunne mærke at stemningen blev mere og mere intens, og valgte til sidst at sige nej tak! Jeg forladte stedet uden at sige farvel, og lukkede døren i en fart. ALDRIG om jeg ønsker at komme tilbage til det sted igen! for hvis ikke at deres service medarbejder, kan yde en tryg ‘service’ tør jeg slet ikke at overlade min bil til deres ‘værksted’

Jeg anbefaler IKKE at bruge deres værksted.

Besøget var ved autohuset Fyn - Nyborgvej.

24 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Autohuset Fyn

Antwoord van Autohuset Fyn

Hej Michael

Vi er kede af og uforstående overfor din oplevelse. Vi har en helt anden version af oplevelsen.
I vores version af oplevelsen informerer vi dig om, at vi desværre ikke har flere ledige tider på dagen du efterspørger. Du vælger at møde op på den givne dag, uden forudgående aftale og vi kan derfor ikke booke dig ind.
Vores frontpersonale har udøvet god kundeservice og forsøgt at finde en tid snarest muligt til dit service.

Vi kan med 100% sikkerhed bekræfte, at vores mekanikere ikke blot "nulstiller servicelampen". Vi foretager alt arbejde efter forskrifterne - uden undtagelse.

Vi har efterfølgende forsøgt at kontakte dig, for at få ryddet op i eventuelle misforståelser. Skulle du have lyst til at respondere, kontakt os endelig på odense@autohusetfyn.dk eller ring på 70707039.

Med venlig hilsen

Autohuset Fyn

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

skift af vinterdæk / ødelagte hjulkapsler

Oplevede meget ventetid i går ved skift fra vinter til sommerdæk.
Havde en tid kl 15.30. færdig 16.30 Ca.
Der var en ung som skulle skifte mine dæk samtidig med at han passede kontoret og til lige med at folk kom ind og skulle have tider stille spørgsmål betale en regning osv.
Kollegaen var ude at prøvekøre en bil...og min bil hang i loftet.
Jeg beklagede mig idet jeg havde ventet længe folk strømmede ind foran 😏.
Han undskyldte med at der var sygdom, jeg fik lidt ondt af ham.
Har netop set at 2 af mine hjulkapsler er flækket og gået midt over nogle steder
Nogen der har været udsat for det -
Hvis hvad gjorde I så?

5 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Autohuset Fyn

Antwoord van Autohuset Fyn

Hej Laila

Tak for din anmeldelse. Selvom den kun lyder på de to stjerner, så giver din feedback os mulighed for at rette op på eventuelle fejl.
Ift. til det tidsmæssige omfang af et hjulskift, er det gængs procedure, at det tager omkring 45 minutter. Som mekanikeren fortalte, har vi desværre været ramt af sygdom, som potentielt kan have influeret din oplevelse.

Hvad vi kan rette op på, er de to hjulkapsler som er flækket - det vil vi selvfølgelig gerne erstatte. Du må meget gerne komme forbi, eller ringe til os, så får vi bestilt nogle nye hjem.

Med venlig hilsen
Autohuset Fyn

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårlig oplevelse

Jeg fik lavet et stort eftersyn på vores bil.
Ved start af bil sprøjtede olien ud af motoren, da de havde glemt at montere oliefilteret.
Da vi kom for at afhente bilen, var de i gang med at afrense motoren/motorrum for olie, og vi kunne derfor ikke få bilen med.
Hvis jeg ikke var gået ind på værkstedet, havde vi nok aldring fået noget at vide om det oliefilter.
Vi fik leveret bilen næste dag på vores adresse.
Siden den har været til service, lugter bilen meget kraftigt af det rensemiddel, de har brugt til at rengøringen.
Vi havde forventet en eller anden form for kompensation grundet spildtid og lugtgener. Men i stedet skulle de have deres penge med det samme ved aflevering af bil.

Med venlig hilsen
Lars Petersen

11 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Autohuset Fyn

Antwoord van Autohuset Fyn

Hej Lars,

Vi bestræber os på at give den ypperste service til vores kunder og vi beklager dermed din oplevelse ved Autohuset Fyn.

Jeg kan i den givne sag se, at vi efterfølgende har kontaktet dig og tilbudt en fuld klargøring af bilen samt rens af luftspjæld, med henblik på at godtgøre din beklagelige oplevelse.

Du har desværre ikke responderet på vores henvendelser, men skulle du ændre mening, så er du meget velkommen til at ringe til os eller kigge forbi et af vores værksteder. Laver vi en fejl så retter vi den, og vi står altid inde for vores arbejde.

Med venlig hilsen
Autohuset Fyn

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Da min bil lige har været til et…syn i langeskov 😂amatører

Da min bil lige har været til et periode syn. I langeskov ved shell. Synsmanden siger den går stramt i styretøjet. Jeg svare ham det ik er servo på. Hvor han svare der skal nyt styretøj på😂hallooo går da ud fra at manden er mekaniker.. For det er jeg og jeg har fået synet 200 biler vel.. I min karriere som mekaniker Det har jeg sku aldrig hørt før😂. Jeg sprøjter altid bremserør i motor rum osv ind i sprøjtefedt i den hårde måned med salt osv.. Han sagde os mine bremserør var utæt 😂Halllo sagde jeg til ham. Jeg synes du skal køre min bil a liften. Da det ik er dig der skal syne min bil😂. Amatør. Og jeg skulle så betale 250 kr for sådan et stykke arbejde seriøst. Og jeg er så fuldstændig ligeglad men pengene 😂men hold da op et niveau... sagde jeg til ham ville ik ha kvittering /note. A hans arbejde.. Skandale og amatøragtige 😂.

3 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Autohuset Fyn

Antwoord van Autohuset Fyn

Hej Rene,

Vi beklager at du har haft en dårlig oplevelse. Vi savner lidt yderligere informationer fra dig, da vi ikke kan finde sammenhæng mellem din anmeldelse og din oplevelse.

Vi har forsøgt at få fat på dig, dog uden held.

Vil du kontakte os på mail langeskov@autohusetfyn.dk, så vil vi videreformidle kontakten til Nem Bilsyn.

Med venlig hilsen
Autohuset Fyn

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absolut verdensklasse

Absolut verdensklasse værksted til ens bil. Gode priser, super service og alt er bare tip top. Fik lavet et mellem service, samt renset og smurt bremser hele vejen rundt, og fik en gratis lånebil i løbet af dagen. Helt sikkert mit foretrukne værksted fremover.

29 november 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

En stor anderkendelse til autohuset fyn.

En stor anderkendelse til autohuset fyn.
Havde en udvendig trækakselsmanchet som var på vej til at revne 13 måneder efter at autohuset fyn havde skiftet den. Problemet var bare at på fakturaen stod der ikke hvilket side manchetten var skiftet og mekanikeren som havde skiftet den var ikke ansat mere. Der ved kunne der opstå en tvivl om hvilken side manchetten var skiftet. Derved om min reklamation var troværdig eller utroværdig. Men herved slog autohuset fyn fast. Vi har ikke angivet hvilken side manchetten var skiftet på fakturaen. Derfor dækker vi udskiftningen af manchetten på garantien uanset.
Det tager jeg hatten af for. Derfor denne anderkendelse.

Hilsen Kenn Lykkegaard.

20 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg kom ind akut med en bil med et dødt…

Jeg kom ind akut med en bil med et dødt batteri og spurgte om hjælp. I løbet af halvanden time havde de batteriet hjemme og det blev skiftet uden beregning, så jeg betalte kun for batteriet. Jeg vil klart anbefale afdelingen i Langeskov, super god service og gratis kaffe mens man venter 😊👍🏼

7 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God service og kundepleje

God service og Michelle i Odense afdelingen er særdeles imødekommende og serviceminded

19 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Autohuset Fyn

Antwoord van Autohuset Fyn

Hej Mads,

Vi har forsøgt at træffe dig telefonisk men uden held.

Du må meget gerne ringe til os på dette telefonnummer: 70707039.

Med venlig hilsen
Autohuset Fyn

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

80. km service...

Har netop fået lavet 80.000 km service incl. bilsyn på min Renault Clio, årg. 2015 på Autohuset Fyns nystartede afd. på Svendborgvej i Odense. Opringning 1 time efter afleveringen med info om, hvad jeg burde få lavet incl. prisoverslag. Efterfølgende fik jeg bilen synet i Langeskov afd. Ingen af stederne unødig ventetid. Jeg har kun stor ros til mekanikerne, som var både lyttende og imødekommende. Fik udleveret en meget specificeret regning, som blev gennemgået. 5 store stjerner skal værkstedet incl. Benjamin have :-). Det er ikke sidste gang, jeg besøger værkstedet.
PS. Glemte at bestille lånebil. Fik opringning, om det ikke var en forglemmelse. Lånebilen stod klar, da jeg ankom til værkstedet.

14 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ha..

Ha... Fik et tilbud på 9975 kr. Sagde ja tak, skulle have skiftet en pære på bilen det ville blive 100 kr ekstra så det vil sige 10075 kr det var fint, men så satte hun prisen lidt ned på tilbuddet da jeg skulle hente bilen, hvorfor mon hun gjorde det 🤣 jo hvis man får lavet bil for 10000 så får man 1000 kr tilgode... Tak for service eller hvad man nu kalder sådan noget fis..

11 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Autohuset Fyn

Antwoord van Autohuset Fyn

Kære Daniel,
Mange tak for din anmeldelse.

Jeg beklager selvfølgelig hvis du mener vi har nedsat prisen på dit tilbud for at, undgå at give dig et stempel mere. Vores hensigt har i stedet været at give dig den bedste service og tilbud, og dermed spare dig for nogle penge.
Jeg har gennemgået dit tilbud, og jeg kan se at der er fratrukket 2691,93 DKK i rabat.

Du har fået rabat for følgende dele:
1. Gearolieskifte - 20 %
2. Filter Aut. Gear - 20 %
3. Fuchs Titan FFL-2 - 20 %
4. Bolt - 20 %
5. Vandpumpe - 20 %
6. Tandremssæt – 20 %
7. Udskiftning af tandremssæt + vandpumpe - 41 %
8. Værkstedsmateriel samt miljøtillæg - 20 %
9. Kølervæske fuld påfyldning inkl. Udluftning - 20 %
10. Stort service med 50 punkter -20 %
11. Der blev ikke trukket for multiribrem, da mekanikeren gennemgik din multiribrem fungerede den fint. Derfor blev den fratrukket i prisen, så du ikke skal betale for noget du ikke skal bruge. Deraf den ekstra rabat der fik din faktura ned under 10.000kr.

Der blev også givet et prismatch, som du kan se på den faktura vi sendte til dig, og der kan derfor ikke opnås yderligere rabat i form af fx loyalitetsbonus, selvom at beløbet havde overstiget over 10.000 kr. ville du ikke have kunnet modtage stempler på stempelkortet.
Vi henviser til vores betingelser på hjemmesiden.

Vi har også tidligere sørget for at du kunne hente din bil efter lukketid i Marslev afdelingen, fordi vi altid vil give en god service til vores kunder.

Som tidligere nævnt så har vores hensigt virkelig været at give dig det bedste tilbud samt den bedste service, og det føler vi i denne situation at vi har efterlevet.

Med venlig hilsen
Autohuset Fyn

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Stort anbefaling

Vi har skifte værksted. Fra dag 1 har vi kun opleve god service. Det er hele vejen rundt. Vi har nu brugt autohuset fyn i over et år. Det har været så godt. Det med de henter og kommer med bilen. Er så godt for mig pga mit job. Det gøre virkelig det hele nemmer.
Når der er nået med bilen. får man tinge til høj kvalitet og lav god pris.
En ting som er virkelig vigtigt for mig. Er de er bund ærlig. Jeg er altid så positiv, når jeg har snakke med dem. Eller har fået lave bilen. Jeg har faktisk ikke en finger jeg kan sætte negativ på dem. Så min anbefaling er virkelig stort.

22 april 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tak for hjælpen

Tak til Benjamin for super hjælp i forbindelse med fund og køb af bil og til Leo for super flot klargøring.
Vh Annette og Jens

12 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk service fra autohuset Marslev.

Autohuset Marslev har virkelig ydet en super fantastisk service fra start og vi er inderligt taknemmelig for deres fantastiske arbejde, efter at bilen stod af. Tak for jeres venlighed og vi glæder os til næste gang, hvor det velforhåbentlig kun er service der skal laves🙂

9 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Autohuset Fyn

Antwoord van Autohuset Fyn

Hej Jeanett,

Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med den oplevelse du har fået på vores værksted og den service vi yder :)

Vi glæder os også til at byde dig velkommen igen, omend til en mindre reparation ved næste besøg :)

Med venlig hilsen
Stephanie, Autohuset Fyn

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Reparation

Jeg fik et tilbud på samme reparation der var 3250 kr. dyre end et andet sted.

4 maart 2021
Logo Autohuset Fyn

Antwoord van Autohuset Fyn

Hej Louise,

Det er meget svært for os at forholde os til din anmeldelse. Vi er blevet nægtet at du vil fremvise os det tilbud du henviser til, og du vil heller ikke benytte dig af vores 110% prismatch. Så er det meget svært for os at kunne gøre fra eller til.

Ved vores telefonsamtale prøvede jeg at forklare dig gentagne gange at reservedelene på det tilbud vi har givet dig i sig selv koster 3200kr. Det vil derfor aldrig være muligt for os at kunne give dig de reservedele monteret på din bil til prisen 3250 kr, UDEN fremvisning af dokumentation for hvilke reservedele der skulle være indeholdt i det omtalte tilbud som du ønsker vi skulle kunne lave til samme pris.
Men som du selv var inde på i telefonen var du ligeglad med hvilke reservedele der blev monteret på bilen, bare den kunne køre, den samme holdning deler vi bare ikke. Det svarer til at sammenligne en Ferrari med en Skoda, begge biler kan køre - men det er ikke samme produkt. Vi monterer kun OE-godkendte eller originale reservedele med 3 års garanti.

Vi ser derfor din anmeldelse som uberettiget, da du aldrig har fået foretaget reparationen i huset, og ikke har givet os muligheden for at hjælpe dig. I sidste ende kan vi ikke matche et tilbud, som vi ikke må se.

Vi henviser i øvrigt til vores betingelser for prismatch, som du kan læse her:
https://autohusetfyn.dk/kundefordele/for-alle-kunder/130-prismatch/

Med venlig hilsen
Autohuset Fyn

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super god service og betjening

Super god service og betjening, kan kun anbefales

24 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Autohuset Fyn

Antwoord van Autohuset Fyn

Hej Carsten,

Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord. Vi er glade for at du er tilfreds med den oplevelse du har fået på vores værksted og den service vi yder :)

Vi glæder os til at byde dig velkommen igen :)

Med venlig hilsen
Stephanie, Autohuset Fyn

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer