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La ragazza che mi ha assistita é stata veramente esauriente e professionale, chiara e precisa. Ha risposto con pazienza a tutte i miei dubbi e mi ha guidata gentilmente a chiarirmi le idee, grazie Bar... Toon meer
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Tutto bene,persone gentili e cortesi. L'unica nota negativa è che mi hanno fatto partire l'assicurazione un mese prima, quando ero ancora coperto dalla precedente
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Ho ricevuto subito la proposta che meglio si avvicinava alle mie esigenze, comunicazione facile e veloce. L'unica nota, se posso, è sulla durata delle telefonate. Avrei gradito tempi leggermente più... Toon meer
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baboop è il punto di riferimento per le polizze assicurative dedicate ai tuoi amici a quattro zampe. Il nostro obiettivo è proteggere il tuo animale costruendo insieme a te il prodotto assicurativo più adatto: semplice, su misura e supportato da un team davvero appassionato.
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Buongiorno,da come mi è stato descritto il tutto penso che molto seria

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Devo dire che sono molto cordiali, attenti alle nostre esigenze! E il secondo anno che rinnovo con loro. Mai avuto problemi.

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Per ora mi tengo una stella nella speranza di non dover mai usare il servizio
Per quel che riguarda l'assistenza alla stipula contratti debbo dire impeccabile e amichevole

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Personale gentilissimo mi hanno consigliato nuove proposte e abbiamo trovato una soluzione alternativa

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Sono appena arrivata a far parte dei clienti di Baboop, l'offerta mi è stata spiegata nei minimi dettagli da Barbara che è stata scrupolosa, empatica e mi ha convinta. Spero di doverla utilizzare il meno possibile, ma proprio perché ha un prezzo contenuto non mi pesa. Consiglio senz'altro!

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Ho avuto una polizza Baboop per circa due anni e, purtroppo, la mia esperienza complessiva non è stata positiva.
L'assistenza clienti è sempre stata cortese e disponibile nei modi, ma spesso alle parole non seguivano i fatti. In diverse occasioni mi è stato detto "provvediamo subito" oppure "ce ne occupiamo", ma poi passavano giorni, settimane e talvolta mesi senza che la situazione venisse risolta. Per ottenere aggiornamenti o risposte concrete ero costretta a richiamare più volte e a insistere continuamente.
Durante il periodo di copertura ho ricevuto alcuni rimborsi per visite veterinarie, ma molte altre spese non sono state riconosciute. Inoltre, è importante tenere presente che esistono massimali sia per le visite ordinarie sia per gli interventi chirurgici, che limitano ulteriormente la copertura.
L'episodio che mi ha portato definitivamente a disdire la polizza riguarda un intervento urgente effettuato sul mio cane. A causa di un forasacco entrato nel naso e in avanzamento verso il torace, è stato necessario un intervento in urgenza con anestesia e strumentazione specialistica. Secondo quanto riportato nella documentazione contrattuale e nelle definizioni presenti nella polizza, ritenevo che il caso rientrasse pienamente nelle condizioni previste per la copertura dell'intervento.
Tuttavia, tramite Global Assistance, la pratica è stata classificata come spesa ordinaria e non come intervento coperto. Ho chiesto più volte una spiegazione dettagliata e la motivazione precisa di questa decisione, ma non ho mai ricevuto una risposta chiara o soddisfacente.
Nel complesso, non mi sono sentita realmente tutelata né protetta dall'assicurazione nei momenti in cui ne avevo più bisogno.

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L'operatrice con cui ho parlato è stata veloce, gentile, paziente, preparata e chiara nel descrivere i prodotti tra cui ho potuto scegliere quello su misura per le mie esigenze.

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I miei sentiti complimenti alla Sig.ra Barbara. Persona preparata, gentile e di cuore. Attenta ad ogni esigenza per i nostri amici a 4 zampe. Consigliatissimo. Qualità prezzo imbattibile. Grazie ancora Francesca

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Personale molto cordiale e competente. Offerte adatte a tutte le esigenze
Consigliatissimi

Antwoord van baboop
Ho pagato per un’ anno intero l’assicurazione e un mese fa mi hanno inviato una comunicazione che Baboop non fa più assicurazione Pet e che quindi l’assicurazione non si sarebbe rinnovata. Non ho mai richiesto rimborso visto che il mio cagnolino è stato sempre bene e ora che si è rotto la zampetta e ne avevamo bisogno l’assicurazione non c'è più! Stessa cosa per la mia amica e la sua cagnolina che era anche lei assicurata con Baboop! Ladri Ladri Ladri! Sconsiglio fortemente!

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Sono stata seguita passo passo da Girolama, estremamente gentile e disponibile a chiarire i miei dubbi riguardo le coperture assicurative.

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Metto una stella perché zero non posso. Per me esperienza pessima. Sconsiglio a tutti!

Antwoord van baboop
Pessima esperienza che non consiglio a nessuno, fino a che si deve pagare la rata e non succede nulla va tutto bene, ma quando poi il mio cane ha causato un danno fisico ad un altro cane che ha dovuto subire una sutura, sono spariti tutti. Fatta la denuncia, niente, ne il risarcimento ne una spiegazione. NON ASSICURATE IL VOSTRO CANE con questi. Mai più.

Antwoord van baboop
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