Santévet Reviews 

Sono soddisfatta del servizio offerto unica cosa contestabile è la difficoltà di poter parlare telefonicamente con un operatore

Veloce, efficace. Al momento tutto funziona come dovrebbe. Se rimane tutto cosi il servizio è ottimo!

Efficiente e veloce.. mi hanno rimborsata in pochi giorni

La professionalità, la celerità per i rimborsi, sempre disponibili al telefono.
Consiglio.
Carmen

Sono soddisfatta del servizio: ho effettuato un reso e in soli due giorni avevo già ricevuto il rimborso. Grazie mille per l’assistenza!

Daniela, è stata gentilissima e mi ha seguito passo passo, fino all'emissione della polizza.
è stata chiarissima nel dare informazioni.

Daniela è stata molto disponibile, educata e soprattutto gentile.
Consiglio vivamente di farsi seguire da lei perché ha dimostrato una grande professionalità.
Ha saputo rispondere ad ogni quesito senza mai essere invadente.
Grazie!

Richiesta dovuta ad un intervento chirurgico urgente del mio cane Nina. Sinceramente sono rimasto molto soddisfatto per la semplicità e la velocità per il rimborso delle spese sostenute. Tutto come previsto da contratto.

Esperienza positiva dopo la tragica e prematura scomparsa del mio amato Labrador.
Ho apprezzato innanzitutto la vicinanza per il lutto subito e subito dopo la velocità nel liquidare la pratica con un rimborso che garantisce la serietà e la professionalità del gruppo Santevet.

Sono cliente da un anno e mi scivono per informarmi che il prossimo anno ci sarà un aumento di € 150,00 sulla polizza. Folli pura! Il cane ha 3 anni! Caro vita????? Ma dai!!!! Ero felice perchè a fronte di un costo sicuramente non basso (€ 400,00) ma comunque ancora "sostenibile", il servizio offerto funzionava. Mi rendo conto ora che si tratta del classico "specchietto per le allodole".
Cosa devo aspettarmi ora, un aumento ogni anno?

io il giorno 06/10/2026 o mandato i documenti per un rimborso foglio del veterinari fattura scontrino di pagamento per un importo di537 euro il mio contratto dice che o diritto a un rimborso del 50% .questa matina sono andato sul mio estratto conto e o visto un rimborso di 18,00 euro .vorei una spiegazione come mai solo 19,00euro.

ottimo servizio, veloce e preciso. Gli operatori sono gentilissimi!

Ho sottoscritto questa assicurazione per il mio cane Charly, pensando di poter contare su un aiuto per le spese veterinarie. Ho presentato diverse richieste di rimborso: non ne è stata accettata nemmeno una. Tra le motivazioni dei rifiuti, sostengono che il problema di salute fosse già presente prima della sottoscrizione della polizza e, su questa base, negano il rimborso delle visite e delle terapie successive. Come se un cane che è stato male una volta non potesse riammalarsi o avere un nuovo episodio da valutare singolarmente. rendere tutto ancora più frustrante, mi ritrovo vincolata a un contratto dal quale, per quanto mi è stato comunicato, non posso uscire senza una penale. Devo quindi continuare a pagare un servizio che, nella mia esperienza, non mi ha riconosciuto alcun rimborso.
Mi sento profondamente delusa: puntuali i pagamenti, mai un rimborso. Non sceglierei di nuovo questa assicurazione e, sulla base della mia esperienza, la sconsiglio.

Servizio clienti tempestivo ed efficiente. Facilità di invio pratiche per rimborso.

LA RICHIESTA DE RIMBORSO ..ESTATO FACILE ....E PRACTICO...

Operatore gentile e disponibile, preparato tecnicamente e ha saputo rispondere a tutte le mie domande prima della stipula della polizza.
Procedura di sottoscrizione del contratto rapida, semplice e chiara.

Ho richiesto una consulenza per un’assicurazione sanitaria per il mio gatto, che ho poi deciso di sottoscrivere. Sono stata seguita da Daniela, che si è dimostrata fin da subito estremamente professionale, disponibile e preparata. Ha risposto a ogni mia domanda con rapidità e chiarezza, fornendomi sempre informazioni complete ed esaustive e aiutandomi a scegliere con consapevolezza. Un’esperienza decisamente positiva, soprattutto grazie alla sua attenzione e disponibilità. La consiglio vivamente!