Santévet Reviews 

Ottima assicurazione tutto molto semplice e intuitivo.
Per i rimborsi sono molto veloci e si fa tutto da applicazione.
Il tutto a prezzi buoni.

Smettono di addebitarti le spese sulla carta senza neanche avvisarti se non dopo una messa in mora, non rispondo alla mail fino a che non si passa ad una minaccia di denuncia a IVASS, attendo un rimborso da 1 anno, mi hanno chiesto un pagamento per sbloccarlo e dopo 1 mese ancora niente, non rispondono e il pagamento dall app viene sempre rinviato. Sconsigliatissima, andate presso compagnie più serie

Al momento sono alla stipula e sono soddisfatta per la professionalità e la gentilezza e la pazienza della consulente che mi ha aiutato a indirizzare le mie scelte a ciò che per me era prioritario!!👏

Ho stipulato oggi la polizza cat indoor. Al momento sono soddisfatta per la disponibilità gentilezza dell’operatore. Spero di essere soddisfatta in egual modo della polizza, ma questo si saprà nel tempo

Mi sto trovando veramente molto bene, puntuali nei rimborsi delle spese (entro le 48 ore dall'emissione della richiesta) e un numero verde pronto a dare qualsiasi informazione

Seri ed affidabili, senza cavilli nascosti.

Ho scelto questa assicurazione tramite un comparato di prezzi e sono stata subito contatta dal servizio clienti che è stato super disponibile e paziente.

Rispetto assoluto del contratto. Tutto perfetto!!!

Servizio clienti gentile ed efficiente. Rimborso immediato

Ho inviato la prima richiesta di rimborso, dopo 4 giorni ho ricevuto il bonifico. Eccellente.

precisi e veloci

Ho seguito alla lettera tutto ciò che mi è stato richiesto dalla loro assistenza per integrare la pratica di rimborso relativa alle spese veterinarie del mio cane.
Mi è stato chiesto di fornire il libretto delle vaccinazioni e addirittura una dichiarazione scritta e firmata dal veterinario che attestasse che Uma non avesse presentato, nell’ultimo anno, il problema di dermatite sotto la zampa in questione.

Ho fatto esattamente quanto richiesto: ho contattato il veterinario, ottenuto la dichiarazione firmata e inviato tutta la documentazione come integrazione della pratica.
Risultato? Nonostante abbia prodotto proprio i documenti indicati dalla loro assistenza, Santèvet si è comunque rifiutata di rimborsarmi le spese veterinarie.
Trovo questa gestione estremamente deludente. Se un cliente viene invitato dall’assistenza a produrre una determinata documentazione, sostiene il disturbo di procurarsela e dimostra quanto richiesto, mi aspetto che quella documentazione venga realmente presa in considerazione. Altrimenti viene spontaneo chiedersi quale sia il senso di richiederla.

Ho pagato un’assicurazione proprio per avere una tutela nel momento del bisogno, non per ritrovarmi a rincorrere documenti, certificazioni e dichiarazioni veterinarie per poi ricevere comunque un rifiuto.
Per quanto mi riguarda, dopo questa esperienza la fiducia nel servizio è completamente venuta meno. Non posso consigliarla.

Ottimo il
Servizio clienti, seguita in tutti i passaggi e conclusa la stipula del contratto di assicurazione per i miei cani. Raffaele ha risposto ad ogni quesito con massima precisione e cortesia. L’inizio e’ ok!!

Velocissimi nel rimborso e molto disponibili a rispondere alle domande

Veloci e precisi nell'elaborazione delle richieste di rimborso. Sentito il servizio clienti alcune volte telefonicamente e gli operatori sono sempre stati esaustivi.

Agnese è stata gentilissima e professionale ci ha assistito dall inizio alla fine e ci guidato passo passo. Ci ha spiegato tutto facendo tutti gli esempi del caso!!! Agnese grazie mille!!!

Documenti/fatture, facili da inserire sull’App e pagamenti veloci…almeno per questa mia esperienza!!!

Prezzi molto buoni e personale mooolto gentile e capace nel loro lavoro quindi io do un bel 5 stelle meritatissimo

La ragazza che mi ha seguito fino alla fine è stata molto chiara gentile ed educata mi ha spiegato tutto per filo e per segno rispondendo chiaramente ad ogni mia domanda