Babyfoot Vintage Reviews 

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J'ai commandé un baby foot fin août, la date de livraison mentionnée était le 29 septembre. J'ai tenté de joindre vos services à plusieurs reprises en vain. J'ai donc envoyé un mail pour finale... Toon meer

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Bien que le montage ne soit pas totalement terminé (il reste à mettre le baby-foot sur ses pieds et à monter les barres de joueurs), le montage est très simple grâce à une notice très claire. Juste... Toon meer

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Envoi rapide, service de livraison impeccable. 4 cartons ,un peu impressionnant toutes ces pièces au déballage…pour nous montage un peu plus long que ce qui est annoncé , mais au résultat un très bea... Toon meer

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Malgré un petit défaut de finition sur l assemblage d une planche à la livraison du baby et donc la perte de temps au montage (obligé de recoller la planche de descente des balles) et le manque de... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Spellenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Depuis plus de 10 ans, Baby Foot Vintage est le spécialiste du babyfoot en France. Avec plus de 15 000 clients livrés, nous sommes le plus grand revendeur de babyfoots en France. En tant que distributeur multi-marque, nous comparons et proposons le plus large choix de tables pour que chacun puisse trouver chaussure à son pied. Si vous avez besoin d'un conseil, que ce soit pour un cadeau, un babyfoot pour utilisation familiale ou un baby professionnel, contactez-nous, nous avons le babyfoot qu'il vous faut! Nous sommes revendeur officiel des plus grandes marques René Pierre, Stella, Catenaccio, Petiot, Sulpie, Bonzini, Garlando, etc... Nous proposons également sur notre blog de nombreux comparatifs de babyfoots pour vous aider à y voir plus clair.


Contactgegevens

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Goed

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Catastrophique

Catastrophique, commande passée mi décembre pour livraison pour noel, toujours rien à ce jour, 26 janvier, pas d'explications.
Au fait ils ont encaissé le paiement ?
Et l'accueil téléphonique = PIPEAU ils font semblant que quelqu'un va vous répondre et 10 secondes après ils coupent...........

26 januari 2026
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Expérience catastrophique de commande d’un baby foot


Nous avons passé commande d’un baby foot au nom de TRAN Stéphanie pour un cadeau de Noël pour nos enfants
Commande arrivée avec une pièce cassée et surtout des pièces manquantes.
SAV injoignable, ne répondant ni aux mails ni au téléphone.
Nous avons eu enfin une réponse après avoir laissé un avis négatif sur un site d’avis
Ils devaient nous envoyer les pièces mais depuis plus de nouvelles
Le baby foot est toujours inutilisable , depuis décembre !! Pour un cadeau de noël !!! Et nous n’arrivons toujours pas à avoir quelqu’un…
C’est honteux , je déconseille fortement ce site

11 december 2025
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Antwoord van Babyfoot Vintage

Bonjour Madame,

Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la réception de votre baby-foot, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau de Noël.

La pièce défectueuse a bien été remplacée et expédiée afin de rendre le produit pleinement fonctionnel. Nous regrettons les délais et le manque de réactivité que vous avez pu ressentir dans le traitement de votre dossier.

Notre objectif n’est évidemment pas de laisser un client avec un produit inutilisable, et nous faisons le nécessaire pour que chaque situation trouve une issue concrète.

Nous restons à votre disposition si besoin.

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Après avoir écrit un avis négatif

Après avoir écrit un avis négatif, on m’a répondu en me donnant une adresse e-mail, non valide et bien évidemment je peux toujours essayer d’appeler toujours pas de réponse même en laissant des messages, donc malheureusement je suis obligé déconseillé fortement ce site et pourtant j’avais laissé mes coordonnées téléphoniques. Donc si toutefois j’ai des nouvelles, je ne manquerai pas de vous le faire savoir.

23 januari 2026
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Antwoord van Babyfoot Vintage

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion rencontrée.

Après vérification, il y a effectivement eu une erreur lors de la recopie de l’adresse e-mail, due au correcteur automatique. La bonne adresse pour nous contacter est :

christopher@babyfootvintage.fr

Nous vous invitons à nous écrire directement à cette adresse afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.

Nous restons bien entendu disponibles et mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution.

Bien cordialement,
L’équipe Babyfoot Vintage

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aucun suivi de livraison ni de SAV

Commande effectuer le 9/12/25 reçu le 22/12/25. Malgré une livraison plutôt rapide, il manquait les pieds du babyfoot en soit ce n'était pas quelque chose de dérangeant.
Mais avec un numéro de téléphone qui ne sert a rien car 100% du temps sur répondeur a n'importe quel heure. et des mail de SAV inutile après 4 ou 5 relance un seul mail en retour ou ils me demande " avez vous reçu les pieds ?" ou alors " nous avons la preuve de livraison " or le livreur a laisser devant le portail sans me faire signer ni prendre le code a 6 chiffre que je devais fournir.
Cela fait maintenant plus de 3 semaine que je n'est pas de réponse autre que se précédemment énoncer.
Un Babyfoot qui a l'air plutôt bien fait mais sans pied il ne sert a rien..

22 december 2025
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Antwoord van Babyfoot Vintage

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience.

La période de décembre a généré une très forte activité, ce qui a malheureusement allongé nos délais de réponse au SAV. Cela n’excuse pas le manque de suivi que vous avez ressenti et nous comprenons parfaitement votre frustration.

Concernant la livraison, il arrive effectivement que les transporteurs n’acheminent pas l’ensemble des colis en une seule fois, ce qui est particulièrement gênant dans le cas d’éléments indispensables comme les pieds. Nous travaillons activement avec eux afin que ce type de situation ne se reproduise pas.

Le fait que la livraison ait été déposée sans signature ni code n’est évidemment pas conforme à la procédure prévue.

Nous restons mobilisés pour finaliser votre dossier dans les plus brefs délais et vous remercions pour votre patience.

Bien cordialement,
L’équipe Babyfoot Vintage

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A fuir! Lamentable , pub mensongère

Livraison ultra rapide mais il est demandé de déballer en présence du transporteur, or il faut env 40 min pour tout déballer, de fait le transporteur part avant!
Pièces dépareillées ( mélangés avec pièces d’un billard), visseries manquantes, tapis jeu abîmé dans l’angle, cailloux dans les cartons, mauvaises gouttières qui empêchent le tiroir du monnayeur de s’ouvrir, vernis écaillé, poignée qui tournent, barre de jeu des demi qui force et claque, 6 balles manquantes, pas de communication efficiente - il est répondu qu’ils ont désolés pour les désagréments que c’est à l’étude avec le constructeur sans retour in fine, nouvelles vis envoyées mais toujours pas les bonnes nous amenant à acheter des vis nous-même, aucun dédommagement proposé ( alors que j’ai souscris et payé la garantie serenité, SAV qui projette des rv téléphoniques jamais assurés). La honte pour un cadeau de noel

15 december 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience et nous comprenons pleinement votre déception, notamment s’agissant d’un cadeau de Noël.

Les difficultés rencontrées (pièces incomplètes, visserie inadaptée, éléments abîmés, problèmes techniques et délais de réponse) ne correspondent évidemment pas au niveau de qualité et de service que nous souhaitons offrir, d’autant plus avec une garantie Sérénité souscrite.

Après échanges, nous avons finalement trouvé un accord et mis en place un geste commercial conséquent afin de compenser les désagréments subis.

Nous restons bien entendu disponibles pour toute question complémentaire et vous remercions pour votre patience.

Bien cordialement,
L’équipe Babyfoot Vintage

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Commande passée le 17 décembre 2025…

Commande passée le 17 décembre 2025 Livraison incomplète 1 colis manquant, personne ne répond au téléphone c’est vraiment inadmissible de nous laisser sans réponse en sachant que c’était un cadeau pour Noël et on ne peut même pas s’en servir car il a été livré que 3 colis sur 4

17 december 2025
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Babyfoot catenaccio

J'ai commandé un babyfoot catenaccio. L'envoi a été rapide, le montage à été un peu fastidieux mais la qualité est là.

8 januari 2026
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Pièces deffectueuses

Je ne peux pas finaliser le montage de mon baby car pièces Numéro 28 (écrou borgnes non filetés) et malgré plusieurs appels, messages , mails AUCUN RETOUR du service client!!

9 januari 2026
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Antwoord van Babyfoot Vintage

Bonjour,
Après vérification, nous n’avons malheureusement rien retrouvé avec votre numéro de commande ni avec votre nom, ce qui peut expliquer l’absence de retour jusqu’ici.
Si vous n’avez pas encore eu de réponse, je vous invite à m’écrire directement à chris@babyfootvintage.fr
afin que je puisse prendre votre demande en charge personnellement et vous apporter une solution rapide pour les pièces concernées.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour débloquer la situation au plus vite.

Bien cordialement,
Chris - Baby Foot Vintage

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Qualité moyenne

Qualité du bois de côté pas fou et monnayeurs qualité moyen. Mais bon on est un BDE on va le garder quand même ça fait le travail

21 januari 2025
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Antwoord van Babyfoot Vintage

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité perçue du bois et du monnayeur ne soit pas totalement à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques sont prises en compte et nous aident à continuer d’améliorer nos produits, en particulier sur les éléments les plus sollicités en usage collectif.
Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que le babyfoot remplit son rôle au sein de votre BDE et qu’il fait le travail au quotidien.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin, nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,
Chris - Baby Foot Vintage

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Aucun respect pour le client

Suite à un avis laissé en juillet une réponse le 31 octobre me précisant que la société reviendrait vers moi pour un geste commercial mais à ce jour aucune nouvelle juste une annonce en l’air sans aucun suivi.
Tout simplement lamentable

16 januari 2026
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Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour l’absence de suivi après notre réponse d’octobre. Une promesse sans retour concret n’est clairement pas acceptable.
Afin que nous puissions regarder cela ensemble et enfin faire avancer la situation, je vous invite à m’écrire directement à chris@babyfootvintage.fr
Je prendrai personnellement le relais pour vous apporter une réponse et, le cas échéant, mettre en place le geste commercial évoqué.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et souhaitons pouvoir la corriger.

Bien cordialement,
Chris - Baby Foot Vintage

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

J ai commandé un baby foot catenaccio…

J ai commandé un baby foot catenaccio pour noël, il est arrivé dans les temps mais il manque plusieurs pièces et une pièce est endommagée malgré un emballage sans soucis.
J essaie désespérément de contacter le SAV par mail , téléphone et je n’arrive à joindre personne. Aucun retour . Je suis très inquiété et mécontente. Mes enfants n’ont pas pu avoir leur cadeau de Noël .

14 januari 2026
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Antwoord van Babyfoot Vintage

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour la déception occasionnée, en particulier à Noël. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et votre mécontentement.
Nous sommes désormais en contact et le problème est en cours de résolution afin que les pièces manquantes et endommagées vous soient envoyées au plus vite.
Merci pour votre patience et votre compréhension, et encore toutes nos excuses pour ce contretemps.

Bien cordialement,
Chris - Baby Foot Vintage

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Finalement m’ont remboursé

après un primaire avis negatif personne ma contacté pour essayer de comprendre mon problème,
j’ai payé 660€ environ pour un cadeau à offrir à mes enfants pour noël, pas de baby foot pas de remboursement.
ces personnes ne répondent pas aux messages et ou mail .
après nombreux messages finalement j’ai reçu le remboursement un mois et demi après sans etre jamais contacté !

salvatore Abagnale

14 januari 2026
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Antwoord van Babyfoot Vintage

Bonjour Madame,

J’ai tenté de vous contacter en début de semaine mais je suis tombé sur le répondeur.
Si vous le souhaitez, je peux bien entendu essayer de vous rappeler afin d’échanger directement avec vous et de mieux comprendre votre situation.

Nous restons bien entendu disposés à vous proposer un geste commercial dans le cadre d'une nouvelle commande afin de clore cet incident de manière positive.

N’hésitez pas à me confirmer si vous êtes d’accord pour que nous vous recontactions.
Cordialement,

Christopher de Baby foot vintage

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

a fuir !!!!

CDE passée le 7 11 2025 pour anniversaire le 6 12 2025 reçu le baby avec pièces manquantes :notice de montage, panneau long ,panneau de renfort, et maintenant après avoir reçu la dernière pièce manquante il manque 4 rondelles vissées sur tige .dont la livraison devait être effectuée le 29 11 2025.toujours pas de réponse de la livraison et du SAV injoignable . nous sommes le 13 01 2026.un scandale ! Voilà pourquoi mon avis est négatif.

13 januari 2026
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Je modifie mon avis

Je modifie mon avis, car le baby-foot est plutôt pas mal paraît fragile sur certains points, mais le problème majeur et le service après-vente. J’ai contacté la personne qui m’a demandé de mettre un avis, mais depuis deux semaines ça m’inquiète pour justement le SAV

24 december 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de modifier votre avis.

Le message auquel vous avez répondu était effectivement un SMS / WhatsApp automatique de demande d’avis, qui n’est pas relié directement au service après-vente. Pour toute demande SAV, le seul canal de contact est l’email team@babyfootvintage.fr, ce qui permet à notre équipe de traiter correctement chaque dossier.

Si vous nous avez déjà écrit à cette adresse sans réponse, n’hésitez pas à nous relancer en précisant votre nom et votre commande : nous reviendrons vers vous rapidement.

Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Babyfoot Vintage

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Très contents !

Le baby-foot a été livré très rapidement malgré la période festive chargée en livraison. Colis en bon état très bien protégés ! Tous les conseils sont livrés avec rien n’est laissé au hasard et très bonne qualité de baby nous sommes ravis ! Merci baby-foot vintage :)

1 januari 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

En attente de suivi dossier

Bonjour, je suis sûr que la qualité sera au rdv mais pour le moment il me manque toujours 1 colis et un autre en sav car encore cassé à la livraison. Le service client ne répond ni en mail ni par téléphone. J'ai appelé au moins 15 fous ce matin et laissé des messages mais je n'arrive à avoir personne pour solutionner mes problèmes. J'espère vraiment avoir un joli baby foot bientôt. Le site donne tellement envie.
Merci
Anthony BONNEAU

24 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai acheter un catenaccio

J’ai acheter un catenaccio, le modèle bar en bois, d’occasion . J’avais besoin de deux petites pièces pour le remettre en état. Mon interlocuteur a été très efficace, j’ai reçu les pièces et c’est parti pour de nombreuses parties .
Ce sont vraiment de bons baby , bien stable , pour moi aussi bien que des modèles bien plus cher !!

12 januari 2026
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Antwoord van Babyfoot Vintage

Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à remettre en état votre baby-foot Catenaccio Bar en bois, même en seconde main.
C’est exactement l’esprit de nos modèles : des babyfoots robustes, stables et faits pour durer, tout en offrant d’excellentes sensations de jeu.
Nous vous souhaitons de très nombreuses parties à venir ⚽😊

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