J'ai commandé un baby foot fin août, la date de livraison mentionnée était le 29 septembre. J'ai tenté de joindre vos services à plusieurs reprises en vain. J'ai donc envoyé un mail pour finale... Toon meer
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Bien que le montage ne soit pas totalement terminé (il reste à mettre le baby-foot sur ses pieds et à monter les barres de joueurs), le montage est très simple grâce à une notice très claire. Juste... Toon meer
Envoi rapide, service de livraison impeccable. 4 cartons ,un peu impressionnant toutes ces pièces au déballage…pour nous montage un peu plus long que ce qui est annoncé , mais au résultat un très bea... Toon meer
Malgré un petit défaut de finition sur l assemblage d une planche à la livraison du baby et donc la perte de temps au montage (obligé de recoller la planche de descente des balles) et le manque de... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Depuis plus de 10 ans, Baby Foot Vintage est le spécialiste du babyfoot en France. Avec plus de 15 000 clients livrés, nous sommes le plus grand revendeur de babyfoots en France. En tant que distributeur multi-marque, nous comparons et proposons le plus large choix de tables pour que chacun puisse trouver chaussure à son pied. Si vous avez besoin d'un conseil, que ce soit pour un cadeau, un babyfoot pour utilisation familiale ou un baby professionnel, contactez-nous, nous avons le babyfoot qu'il vous faut! Nous sommes revendeur officiel des plus grandes marques René Pierre, Stella, Catenaccio, Petiot, Sulpie, Bonzini, Garlando, etc... Nous proposons également sur notre blog de nombreux comparatifs de babyfoots pour vous aider à y voir plus clair.
Contactgegevens
Avenue Jean Jaures, 75019, Paris, Frankrijk
- team@babyfootvintage.fr
- babyfootvintage.com
4,1
Goed
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Baby foot vintage de qualité et service…
Baby foot vintage de qualité et service installation au top
15 april 2025
Bon produit rapport qualité/prix.
15 april 2025
Titre Inacceptable : plus de 4 mois d'attente, communication déplorable et problèmes en chaîne
J'ai passé commande d'un Baby Foot Catenaccio PRIMA le 8 décembre 2025 pour 949,99 €. Aujourd'hui, le 6 avril 2026, je n'ai toujours rien reçu.
La livraison, initialement annoncée comme "très prochaine", a été repoussée au mois d'avril, puis plus récemment entre mi-avril et fin avril. Cela représente une attente de près de quatre mois et demi. Ma commande a été marquée "annulée" par erreur en raison d'un "problème de synchronisation" avec le service comptable. J'ai dû relancer le service client à de multiples reprises pour avoir des nouvelles de l'expédition (début février, début mars), pour n'obtenir que des relances de "l'entrepôt" ou des reports de date.
J'ai fait état d'un "silence radio" persistant et de l'impossibilité de joindre le service par téléphone. De plus, j'ai reçu une demande de donner mon avis sur la livraison par WhatsApp alors que le baby-foot n'est pas livré. Ma demande de geste commercial ou de dédommagement, formulée le 4 mars 2026, est restée sans proposition concrète.
Ce manque total de communication et de considération client est inadmissible. Je déconseille fortement cette boutique.
6 april 2026
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Antwoord van Babyfoot Vintage
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour les délais anormalement longs rencontrés sur votre commande.
Votre produit a malheureusement subi des retards d’approvisionnement indépendants de notre volonté, ce qui a entraîné plusieurs reports successifs de livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration après une attente aussi importante.
L’annulation affichée par erreur dans votre suivi provenait bien d’un problème de synchronisation administratif et nous regrettons sincèrement l’inquiétude et la confusion que cela a pu générer.
Nous reconnaissons également que notre communication n’a pas été à la hauteur durant cette période de forte activité, avec des délais de réponse trop longs et des difficultés à nous joindre par téléphone. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant le message automatique demandant un avis sur la livraison avant réception du produit, celui-ci a malheureusement été déclenché automatiquement par notre système et nous comprenons parfaitement que cela ait été mal perçu.
Afin d’améliorer durablement notre qualité de suivi et notre réactivité, nous avons pris les mesures nécessaires en interne avec le recrutement d’une personne supplémentaire dédiée au traitement des demandes clients et SAV.
Nous restons bien entendu désolés pour cette situation et continuons à suivre votre dossier jusqu’à sa résolution complète.
Si vous souhaitez maintenir et nous faire confiance, nous effectuerons bien entendu un geste commercial en adéquation avec votre précédente expérience.
Bien cordialement,
L’équipe Babyfoot Vintage
Qualité mais SAV perfectible
Résumé : SAV peu réactif mais produit soigné.
Historique :
Rupture de stock non signalé - difficile de joindre le service par mail ou téléphone, il a fallu râler.
2 mois d'attente.
Finalement le service m'a contacté, a fait un geste commercial.
Colis correctement emballé.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babyfoot Vintage
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes désolés pour le manque de visibilité concernant la rupture de stock ainsi que pour les difficultés rencontrées pour joindre notre service client. Nous comprenons parfaitement que cette attente et ce manque de réactivité aient pu être frustrants.
Afin de compenser cette situation, nous avons fait le choix de vous faire bénéficier du modèle supérieur au même prix. Nous sommes heureux que le produit et l’emballage aient malgré tout été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons également recruté une nouvelle personne afin d’améliorer notre suivi client et notre réactivité, et faisons le maximum pour continuer à progresser sur ces points.
Bien cordialement,
L’équipe Babyfoot Vintage
Achat baby-foot
Le baby commandé correspond tout à fait à mes attentes . Le site et très sérieux et le SAV au rendez vous pour des questions éventuelles . Je recommande vivement ce site .
David
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Merci à garlandoPersonne de contact en direct très…
Personne de contact en direct très sérieuse et très aimable.
Suivi de commande très pointilleuse et respect des délais .
Je recommande fortement
Et merci à notre amis Thibault pour son professionnalisme. Et suis ravi de mon baby-foot garlando foldy évolution
Cordialement
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Commande passée le 13/02/2026
Commande passée le 13/02/2026. Table livrée abîmée deux fois. Le SAV est inexistant. Impossible de les contacter. Le numéro de téléphone du SAV est un leurre. Le numéro sur la facture est déconnecté et l’autre sur le site est un leurre… il n’y a personne. Nous attendons toujours un remplacement de la table malgré nos nombreux emails et notre souscription à leur assurance….
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babyfoot Vintage
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour les désagréments rencontrés suite aux différentes livraisons de votre table.
Concernant le téléphone, nous avons effectivement changé de prestataire et il y a eu une période durant laquelle un ancien numéro invalide était encore visible pour certains clients, ce qui a pu rendre nos services difficilement joignables. Nous comprenons parfaitement votre frustration à ce sujet.
Même si votre dossier a bien été pris en charge, comme en témoignent les différentes livraisons effectuées, nous reconnaissons que le suivi et la communication n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment malgré votre souscription à l’assurance.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et continuons à faire le nécessaire afin d’améliorer notre réactivité et notre qualité de suivi.
Bien cordialement,
L’équipe Babyfoot Vintage
SERVICES AUX ABONNÉS ABSENTS
Ma commande devait être livrée aux alentours du 5 Mars . Nous sommes le 16 , toujours pas de livraison . Jusqu’à hier aucun retour à mes mails et impossible de les joindre . Je viens d’apprendre que je serais livré fin mars . Une fois la commande passée , service désastreux .
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babyfoot Vintage
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience et pour le manque de communication que vous avez rencontré après votre commande.
Comme indiqué à d’autres clients durant cette période, nous avons connu un changement de prestataire téléphonique, ce qui a malheureusement rendu certains numéros difficilement joignables pendant un temps. Cela a pu compliquer les échanges et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Votre commande a finalement bien été livrée le 19 mars et nous espérons que le produit est à la hauteur de vos attentes. Nous serions d’ailleurs ravis d’avoir votre retour concernant celui-ci maintenant que vous avez pu en profiter.
Nous continuons à renforcer notre organisation afin d’améliorer notre réactivité et la qualité de notre suivi client.
Bien cordialement,
L’équipe Babyfoot Vintage
Commande et livraison en 1 semaine 👌
Victime du cyclone à Mayotte, j avais perdu mon babyfoot.
De retour en metropole pour charger un contenair de materiaux à destination de mon ile, j ai craqué au dernier moment pour un star eucalyptus.
En une semaine, babyfoot vintage à tout fait pour que le babyfoot arrive à temps, la veille du depart du contenair.
Ils ont été super sympas, arrangeants et ont eu à coeur de m aider à finaliser dans les temps avec l aide du fabricant Stella.
Reception comme prevu la veille en livraison express sans abusé pournle prix non plus, 100 euros.
Babyfoot super joli, tres bonne qualité, sera du plus bel effet dans mon salon.
J avoue que j ai du mal à comprendre les avis parfois pas tred positifs.
Je laisse jamais de commentaires mais j avoue que la, ils ont ete au top.
Merci encore à vous et à Stella!!!
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babyfoot Vintage
Merci beaucoup pour votre avis !
Bien cordialement,
L’équipe Babyfoot Vintage
Déception lors de la réception
Déception lors de la réception. Produit de 177kg déposé sur le trottoir. Il à fallu trouver rapidement du monde transporter le meuble.
Déçu par les finitions du meuble. Couché de peinture très légère. Reste de la colle au niveau des angles. Revêtement du billard basse qualité.
Service après vente inexistant. Personne répond voir numéro non affecté. Mail envoyé, pas de réponse.
Bref au final ça fait le job, mais à quel prix ? Heureusement il était en promo, et encore ça reste cher. Je ne sais pas trop comment ça va vieillir….
Bref à éviter et chercher ailleurs
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babyfoot Vintage
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception concernant la livraison ainsi que certains aspects de finition du produit.
Concernant la livraison, le transporteur est normalement tenu d’effectuer une livraison au pas de porte, mais nous comprenons parfaitement la difficulté rencontrée face à un meuble de 177 kg déposé sur le trottoir. Nous sommes conscients du désagrément que cela a pu représenter.
Nous regrettons également que certaines finitions n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ce modèle reste habituellement très apprécié par nos clients et bénéficie généralement de très bons retours, mais nous comprenons parfaitement que votre perception ait été différente.
Nous vous invitons à revenir vers nous par message avec des photos des éléments concernés afin que nous puissions étudier une compensation adaptée à la situation.
Bien cordialement,
L’équipe Babyfoot Vintage
Patience et persévérance
Retour sur l’achat de mon babyfoot Catenaccio, achat effectué au mois Novembre 2025 (Black Friday). Si j’ai temporisé dans la rédaction de cet avis, c’est parce qu’il s’agissait d’un cadeau de Noel, le babyfoot a donc été monté fin Décembre.
Concernant le babyfoot, j’en suis très satisfait, une livraison rapide (4 jours) et un produit parfaitement emballé. Malheureusement, j’ai ensuite rencontré quelques désagréments. Ma note de 2 étoiles est motivée pour les raisons suivantes :
1/ un SAV quasiment injoignable par téléphone (20 tentatives sur des jours et horaires différents, 1 seule prise en charge),
2/ le SAV via la messagerie en ligne affiche un délais de réponde moyen entre 3-5 jours ouvrés. C’est un peu long mais je dois souligner que j’ai obtenu un retour à toutes mes demandes. Et des demandes il y en a eu beaucoup ! Il s’avère que lorsque l’on contacte le SAV via la messagerie, on reçoit une réponse par mail, on répond donc à l’email mais votre votre email n’est ensuite plus traité ?! Cela demande donc de retourner systématiquement sur la messagerie en ligne pour avoir une « discussion » avec le SAV; avec les limites que cela présente : un suivi inefficace et des délais de réponse rallongés. Des détails ne sont pas pris en compte et cela multiplie le nombres de demandes,
3/ des pièces manquantes ou inadaptées lors du montage. Une vérification en sortie d’usine aurait été appréciable, et aurait évité une longue attente. J’ai reçu une partie des pièces après 3 semaines et à ce jour je suis toujours en attente du reste. Désormais, les pièces manquantes sont en rupture de stock. Si le SAV m’a promis de se renseigner auprès du fournisseur pour m’indiquer un délais, cela fait 3 semaines que j’attends un retour,
4/ j’avais commandé des maillots pour habiller les joueurs. Finalement déçu du produit, j’ai demandé un remboursement conditionné au retour de la marchandise. Après 1 mois et demi et 3 relances, j’ai finalement reçu mon remboursement,
En résumé, je ne regrette aucunement mon achat. Néanmoins, le SAV affiche clairement ses limites, et si on fini par apporter une solution à votre problème, il faut s’armer de patience et se montrer persévèrent. Cette mauvaise expérience me fait dire que j’aurai mieux fait d’acheter mon babyfoot directement auprès du revendeur officiel de la marque.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babyfoot Vintage
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé sur votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre babyfoot, de la rapidité de livraison ainsi que de la qualité de l’emballage. Nous regrettons toutefois sincèrement les difficultés rencontrées ensuite avec notre SAV.
Vous soulignez des points tout à fait pertinents concernant la difficulté à nous joindre par téléphone, le fonctionnement peu pratique du suivi via la messagerie ainsi que les délais trop longs pour certaines demandes. Nous reconnaissons que notre organisation durant cette période n’a pas été à la hauteur des attentes de certains clients.
Concernant les pièces manquantes et les délais de réapprovisionnement, nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus pour un produit destiné à être offert à Noël. Nous sommes également désolés pour le délai rencontré sur le remboursement des maillots.
Malgré ces difficultés, nous vous remercions d’avoir reconnu que chaque demande a bien été traitée et qu’une solution a finalement été apportée. Depuis, nous avons renforcé notre équipe SAV avec le recrutement d’une personne supplémentaire afin d’améliorer notre réactivité et la qualité du suivi client.
Nous vous remercions encore pour votre patience et espérons que vous profitez désormais pleinement de votre babyfoot.
Bien cordialement,
L’équipe Babyfoot Vintage
Commande il y a 2 ans d une table multi…
Commande il y a 2 ans d une table multi jeux billard air hockey ping pong , très belle table les petits et grands s éclatent en intérieur , livraison assez rapide la table est toujours nickel après 2 ans de forte utilisation, service après vente très réactif par mail pour une question. site très sérieux. Un grand merci.
Mr Merle
23 februari 2026
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babyfoot Catenaccio PRIMA acheté en Août…
babyfoot Catenaccio acheté en Août 2025 avec problème de service après vente injoignable pour des pièces détachées ...mais je ne désespéré pas le baby est garanti 5 ans produit soit disant Francais construit en Chine... j’espère que Mr Laurent Bellone prendra en compte mon mécontentement.....
21 februari 2026
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Antwoord van Babyfoot Vintage
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec notre service après-vente concernant vos pièces détachées et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Concernant la marque Catenaccio, il s’agit bien d’une marque française. Comme de nombreuses marques dans le secteur du jeu et du mobilier, les lieux de fabrication peuvent varier selon les modèles afin de proposer différents niveaux de finition et de rapport qualité/prix. Cela n’enlève rien au suivi, au développement produit et au SAV assurés par notre équipe en France.
Nous restons bien entendu mobilisés pour le suivi de votre dossier dans le cadre de la garantie et espérons pouvoir vous apporter une solution satisfaisante rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe Babyfoot Vintage
Très beau produit (Catenaccio…
Très beau produit (Catenaccio superiore),
Choisi sur le site grâce au comparateur,
Montage facile,
Très bien emballé heureusement car transporteur peu soigneux ni scrupuleux,
Je recommande
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
A fuir …
A fuir …. Lors de la livraison, le livreur n’a pas voulu attendre l’ouverture du colis malgré les recommandations de Babyfoot. Lors déballage, de nombreuses pièces étaient cassées. J’ai contacté le sav qui m’a promis de m’envoyer les pièces cassées. Plus de 2 ans plus tard, je n’ai toujours rien reçu malgré de nombreux appels téléphoniques.
Le billard/air hockey est inutilisable et ils m’ont juste proposé un dédommagement de 200 € …. Ce billard m’a couté 1379€ …
A FUIR
18 februari 2025
Antwoord van Babyfoot Vintage
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation.
Lors de la livraison, aucune réserve n’a malheureusement été inscrite sur le bon du transporteur. Sans réserve précise, nos recours auprès de l’assurance transport sont très limités, ce qui complique la prise en charge complète des dommages.
Malgré cela, nous vous avons accordé un geste commercial de 200 € afin de trouver une solution amiable.
Concernant les pièces endommagées, nous confirmons qu’une demande avait bien été faite auprès du fabricant. Nous allons vérifier immédiatement ce qu’il s’est passé dans le suivi de cette commande afin de comprendre pourquoi vous ne les avez pas reçues.
Notre intention n’a jamais été de laisser un client avec un produit inutilisable. Nous vous invitons à nous recontacter avec votre numéro de commande afin que nous puissions rouvrir le dossier et avancer concrètement.
L'équipe Baby foot vintage
Nous attendons le remboursement du baby…
Nous attendons le remboursement du baby foot car celui-ci n’était pas le bon modèle.nous vous avions demandé à vos entrepôts de changer le modèle avant le départ de celui-ci! Bref il a été tout de même envoyé et donc refusé. Nous attendons le remboursement pour commander le modèle que nous désirons!
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babyfoot Vintage
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message.
Après vérification, la commande expédiée correspondait au modèle validé lors de votre achat. Nous n’avions pas reçu de confirmation écrite de modification avant le départ du produit de nos entrepôts.
Le baby-foot ayant été refusé à la livraison, celui-ci est actuellement en cours de retour logistique. Comme indiqué dans nos conditions, le remboursement intervient une fois le produit réceptionné et contrôlé dans nos entrepôts.
Nous comprenons votre impatience et nous procéderons bien entendu au remboursement dès validation du retour, afin que vous puissiez commander le modèle souhaité.
Notre service client reste à votre disposition pour finaliser cela rapidement.
L'équipe Baby foot vintage
Baby foot catenaccio
La livraison est très rapide, commander un dimanche et reçu tous les colis le mercredi sans aucun soucis.
Concernant l'emballage, il n'y a pas de problème vu la quantité de carton utilisé. La protection est optimale.
Le montage s'est très bien passé. En 2h30 à deux personnes.
Plus qu'à voir après utilisation.
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babyfoot Vintage
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que l’emballage ait été à la hauteur. Nous apportons effectivement beaucoup d’attention à la protection de nos baby-foot afin qu’ils arrivent en parfait état.
Félicitations également pour le montage 👏 2h30 à deux, c’est parfait !
Il ne vous reste plus qu’à profiter pleinement de votre baby-foot Catenaccio et à enchaîner les parties 😉
Nous vous souhaitons de très beaux moments de jeu et de convivialité.
L'équipe Baby foot vintage
J'ai passé commande du baby foot vintage
J'ai passé commande du baby foot sportivo le 22 Novembre 2025 pour offrir à mes petits enfants pour Noël, une semaine après réception et déballage des colis j'ai constaté des pièces défectueuses et abimées avec prise de photos et vidéos qui ont été envoyer par mail au vendeur lui stipulant que c'est un produit reçu en mauvais état et produit sans aucun contrôle sachant qu'il biens de chine et depuis plusieurs échanges par mail on ma proposé un geste commercial de 40€ ...honteux sachant que le produit à été payé à la commande c'est pas sérieux et j'ai un doute sur les commentaires sopitifs, pour ma part je vais prendre contact avec la DGCCRF afin de trouver une solution car il est anormal qu'une société fasse des profits sans aucun respect du client final
22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babyfoot Vintage
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau destiné à vos petits-enfants.
Concernant votre dossier, nous confirmons avoir bien reçu vos photos et vidéos et avoir échangé avec vous à plusieurs reprises. Le modèle Sportivo est contrôlé avant expédition et soigneusement emballé. Malgré cela, un incident peut malheureusement survenir durant le transport.
La proposition de 40 € n’était pas destinée à minimiser la situation, mais correspondait à une solution adaptée aux éléments constatés et aux pièces concernées. Elle n’avait évidemment pas vocation à clore le dialogue si celle-ci ne vous convenait pas.
Nous tenons également à préciser que nos avis clients sont authentiques et vérifiés, et que nous attachons une importance réelle à la satisfaction de nos clients.
Si certaines pièces sont défectueuses, la solution normale reste leur remplacement. Notre objectif n’est pas de laisser un client avec un produit non conforme, mais bien de trouver une solution concrète et adaptée.
L'équipe Baby foot vintage
Commande de pièces détachées – absence de suivi et manque de transparence!!
J’ai payé ma commande (virement bancaire en novembre 2025) et, malgré plusieurs relances, je n’ai toujours aucune information fiable sur la livraison (ni date, ni preuve d’expédition exploitable). On me répond que l’envoi partirait “directement de Garlando depuis l’Italie” sans numéro de suivi, ce qui n’est pas acceptable.
Sans réponse claire et vérifiable sous 48h (preuve d’envoi, transporteur, date estimée) ou solution immédiate (réexpédition traçable ou remboursement), je passerai à l’escalade : je contacterai Garlando en direct (j’ai leurs coordonnées) et je lancerai une procédure avec un avocat pour récupérer les fonds transférés.
Je souhaite régler cela simplement, mais je demande à être traité sérieusement.
Mise à jour :
Suite à mon avis, BabyFoot Vintage a répondu publiquement en promettant une résolution sous 48h.
Presque un mois plus tard : rien n’a été fait. Aucune livraison, aucune preuve d’envoi, aucune solution.
Je suis désormais en contact direct avec Garlando, qui essaie de m’aider à débloquer la situation et à faire libérer ma commande.
À ce stade, j’ai près de 500 € payés par virement depuis novembre 2025 pour absolument rien.
Sans résolution rapide, je ne pourrai que déconseiller fortement de faire affaire avec cette société, qui promet publiquement mais ne tient pas ses engagements envers ses clients.
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babyfoot Vintage
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et reconnaissons que cette commande de pièces détachées a pris un retard anormal.
À ce stade, les pièces n’ont effectivement pas encore été expédiées. Il y a eu des dysfonctionnements dans la coordination entre notre service et le fabricant, ce qui a généré un manque de visibilité et des délais trop longs. Nous en assumons la responsabilité.
La situation est désormais en cours de régularisation directe avec le fabricant afin de débloquer l’expédition rapidement. Nous revenons vers vous sous 48h avec une confirmation claire : soit une expédition avec suivi, soit une solution alternative (réexpédition prioritaire ou remboursement si vous le préférez).
Notre objectif est de résoudre ce dossier concrètement et rapidement.
A fuir arnaque
M Veyssiere.
Rappel avis précédent. Baby foot arrivé avec tapis de jeu détérioré. Visserie qui ne correspondait pas à notre achat. Il manquait le monnayeur, des pièces visiblement d’un autre baby ou d’un billard présentent dans nos colis. Barre des demie qui coince et claque. Terrain de jeu pas plat. Les balles restent coincées dans le but…. 15 jours après, ils nous renvoient des vis mais pas les bonnes, obligé d’en acheté moi même pour finir de monter le baby. On reçoit ensuite le monnayeur que je ne peux pas monter car les gouttières ne sont pas les bonnes et empêchent la trape de se lever. On nous laisse un mail nous indiquant qu’on nous rappelle le lendemain mais personne le fait. Le mail noté ci dessous, chris…..@ n’est pas valide et votre mail revient. Bref c’est à ce demander si cette boite n’est pas en train de couler et s’ils ne liquident pas leurs derniers baby. SAV inexistant, impossible d’avoir quelqu’un depuis plus de 15 jours. Nous réfléchissons sur les suites à donner à cet achat car nous avons l’impression d’avoir été arnaqué. A fuir absolument, n’achetez pas ces babyfoot. Je remettrai un avis si évolution positive ps: nous avons pris la garantie sérénité qui sert juste à perdre 50 euros de plus. Pour mon cadeau de noël et d’anniversaire, 800 euros de perdu.
25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babyfoot Vintage
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la réception et du montage de votre baby-foot. Il y a effectivement eu plusieurs dysfonctionnements sur votre dossier (pièces inadaptées, délais de traitement, échanges compliqués), et nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau important.
Nous tenons cependant à préciser que nous sommes bien en contact avec vous et qu’un accord financier a été trouvé afin d’aboutir à une solution satisfaisante pour les deux parties.
Notre objectif n’a jamais été de laisser une cliente sans solution, et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés dans ce dossier.
Nous restons bien entendu disponibles jusqu’à la résolution complète du sujet.
L'équipe Baby foot vintage
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