Baby House Reviews 

Falsche Ware geliefert, keine Rückerstattung erhalten
**Falsche Ware geliefert, keine Rückerstattung erhalten**

Anfang August habe ich bei babyhouse.biz Ware bestellt, die laut Onlineshop als vorrätig und lieferbar angegeben war.

Trotz dieser Angabe erfolgte die Lieferung erst Anfang Oktober, also rund zwei Monate später und erst nach mehrfacher Kontaktaufnahme meinerseits.

Zu meiner Enttäuschung wurde nicht der bestellte Artikel geliefert, sondern ein anderes Modell in einer anderen Farbe.

Seitdem versuche ich, eine Rückerstattung des Kaufpreises zu erreichen – bislang ohne Erfolg.

Meine E-Mails werden inzwischen nicht mehr beantwortet. Auch über WhatsApp habe ich mehrfach versucht, eine Lösung herbeizuführen, sogar auf Italienisch mithilfe eines Übersetzungsprogramms. Die erhaltenen Antworten empfand ich als unfreundlich und wenig lösungsorientiert. Eine Rückerstattung ist bis heute nicht erfolgt.

**Besonders enttäuschend finde ich, dass das Unternehmen offenbar Zeit findet, meine negative Bewertung bei Trustpilot als angeblich rechtswidrig zu melden, während meine Reklamation weiterhin ungeklärt bleibt.**

Ich schildere hier ausschließlich meine persönlichen Erfahrungen mit diesem Kaufvorgang. Die Bestellung, die Lieferung sowie meine Kontaktversuche kann ich anhand entsprechender Unterlagen dokumentieren.

Nach diesen Erfahrungen habe ich das Vertrauen in dieses Unternehmen vollständig verloren.

**Mein Fazit: Für mich eine äußerst enttäuschende und unseriöse Kaufabwicklung. Ich kann von einer Bestellung bei diesem Anbieter nur abraten.**

Esperienza assolutamente positiva

Ho acquistato da Baby Shop House e l'intera gestione dell'ordine è stata perfetta. Il prodotto è arrivato esattamente un mese dopo l'acquisto, rispettando al millesimo la tempistica che mi era stata comunicata in fase di ordine. Ammetto che inizialmente ero un po' preoccupato, avendo letto diverse recensioni negative sul web, ma la mia esperienza ha smentito ogni timore. Nota di merito speciale per la consegna: il corriere è stato gentilissimo e mi ha portato il pacco direttamente all'interno di casa. Consigliato.

Prodotto arrivato in ritardo e danneggiato,senza scontrino fiscale e senza fattura,mai sostituito e mai rimborsato dopo 6 mesi, sconsiglio a tutti di acquistare in questo negozio.
STATENE ALLA LARGA ,LEGGETE TUTTE LE RECENSIONI.

Esperienza purtroppo molto negativa con Baby Haus, che sconsiglio assolutamente.

Avevo ordinato un fasciatoio della Foppapedretti, con consegna prevista per metà settembre. Trascorso il termine senza ricevere il prodotto, ho contattato l’assistenza per avere informazioni. Mi è stato proposto un altro fasciatoio, disponibile in magazzino, del quale mi sono state inviate delle foto. Sembrandomi simile a quello ordinato inizialmente, ho accettato la sostituzione.

Quando il fasciatoio è arrivato, però, la sorpresa è stata molto spiacevole: il prodotto presentava crepe e parti completamente danneggiate, oltre al rivestimento sollevato negli angoli, tanto da lasciare scoperta e visibile la formica sottostante. Ho immediatamente inviato un messaggio, allegando anche le foto che documentavano chiaramente i danni.

Mi è stato risposto di inviare una mail all’assistenza. Ho seguito le indicazioni inviando più vote mail e messaggi al numero di whatsApp
, ma dopo quasi un mese non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Ho inoltre compilato anche il modulo per il reso presente sul sito, ma anche in questo caso non ho ricevuto nessun riscontro.

Trovo inaccettabile ricevere un prodotto danneggiato e, soprattutto, non ottenere alcuna assistenza nonostante le numerose segnalazioni e la documentazione fotografica inviata.

Per la mia esperienza, sconsiglio assolutamente di acquistare su questo sito. La gestione del problema e l’assistenza post-vendita sono state, a mio avviso, estremamente deludenti.

Malissimo... Purtroppo non ho fatto una ricerca sulle recensioni prima di ordinare. Come dicono già altri utenti, l'oggetto non arriva in tempo, ma neanche dopo mesi. Il servizio clienti dice sempre le solite cose: è in arrivo, venerdì prossimo, poi quello dopo ancora ecc ecc. Alla fine si decide per disperazione di chiedere il reso (tanto l'oggetto non è mai arrivato) e dopo un mese la quota non è stata rinfondata (ne probabilmente lo sarà mai)...una disgrazia reale sto sito.

Falscher Artikel geliefert, welcher dann auch noch kaputt war.

Esperienza negativa un mese per fare arrivare il prodotto per giunta sbagliato arrivato con una colorazione diversa, utilizzo il costume support tramite whatsapp per richiedere il rimborso SPARISCONO!!!! Ordinato il 17 luglio ordinato l articolo ricevuto il 21 agosto Evitare assolutamente.

Maleducati, cafoni, servizio clienti inestistenti. Ho ricevuto, in ritardo, un seggiolino auto. Ho suvito esercitato il diritto di recesso ma a 2 mesi e oltre di distanza non mi è ancora stato ritirato. Letteralmente dei ladri. Ho già provveduto a segnalare ad AGCM e consiglio a tutti di farlo. Provvederò a fargli scrivere da un avvocato. STATENE ALLA LARGA.

Tres meses después de comprar un regalo para los gemelos de una amiga, sugo esperando a que nos envíen el producto que adquirimos. No responden a los mensajes, no nos devuelven el dinero tampoco

No he recibido el producto que compré, han pasado más de dos meses y la empresa no conteata a ninguno de mis mensajes. Ya he denunciado el caso.

ARNAQUE !

J'ai payé une commande qui n'a jamais été livrée. J'ai effectué de nombreuses relances et tentatives de contact, aucune réponse aucune solution. Ils ne savent qu'encaisser l'argent et vous laisse comme ça.

Ne commandez rien, vous n'aurez rien !

Il joue sur le fait que vous souhaitez commander le meilleur pour vos enfants ou des doudous anciens introuvable ailleurs. Si vous les trouvez pas ailleurs c'est parcequ'ils n'existent plus et ce vendeur n'a rien à vendre mais uniquement prendre votre argent !

BRUTTISSIMA ESPERIENZA
Abbiamo acquistato bagnetto e lettino, sono arrivati spaccati entrambi, il bagnetto è inutilizzabile, abbiamo segnalato la situazione immediatamente ma dopo oltre 4 mesi dall' acquisto continuiamo a ricevere scuse. Non ci hanno ancora sostituito la merce.

Esperienza Pessima in tutti i punti di vista Veramente deludenti,poco seri, rimborso fatto dopo quasi un mese dopo tanti messaggi email e telefonate ,da dimenticare assolutamente,mai visto una cosa del genere 😡non consigliato 👎

Je n’ai jamais reçu le doudou, j’ai bien été prélevé par contre je n’aurais jamais dû commander sur ce site et j’aurais dû lire les avis avant …

Une expérience catastrophique du début à la fin. FUYEZ ce site !

J'ai payé une commande qui n'a jamais été livrée. Malgré de nombreuses relances et tentatives de contact, je n'ai obtenu aucune réponse sérieuse ni aucune solution concrète. Une fois le paiement effectué, j'ai eu le sentiment d'être totalement abandonné.

Aujourd'hui, je n'ai toujours pas reçu ce que j'ai commandé. J'ai perdu mon temps, mon argent et beaucoup d'énergie à essayer de faire valoir mes droits.

Je déconseille très fortement ce site. Mon expérience a été extrêmement négative et je recommande à toute personne envisageant un achat de faire preuve de la plus grande prudence. Pour ma part, je n'y remettrai jamais les pieds.

Vorrei scrivere tante cose dettagliate per meglio aiutare possibili nuovi clienti. Preferisco essere sintetico ma efficace: sono dei ladri ciarlatani. Evitate questo store come la peste. Vi dico solo: 3 mesi per effettuare un reso e un mese per un rimborso per di più arrivato parziale addebitandomi costi di trasporto folli. Statene alla larga. Fidatevi!

Pessimiii! Aspetto un rimborso da quasi 2 mesi e mi prendono in giro dicendo che l hanno emesso. Denuncerò tutto lo shop

Ricevuto l’ordine #87864 (Febbraio 10, 2026) di un lettino e un fasciatoio. Aperto l’involucro del lettino era visibilmente molto danneggiato in una parte laterale in legno. Segnalato sia per telefono che via e-mail, come mi era stato detto dall’operatore della Baby House, ad oggi ( 01/05/2026) non ho avuto riscontro. La predetta ditta è inaffidabile per quanto riguardano le segnalazioni. Saltuariamente rispondono al telefono rimanendo vaghi, superficiali e mai ho avuto risposta via e-mail. Sconsigliatissimo nonostante quanto ho acquistato e ‘ giunto come da aspettative.Lorenzo

SCAM! I purchased an Inglesina bag online, and it never arrived (it has been 3 months since I made the order). I sent them via email and WhatsApp, but they never replied. DO NOT BUY FROM THIS SHOP unless you want to be scammed.

We bought a brand new Peg Peroga Veloce that came open and used. Asked about refund and return, they never answered me. Also was supposed to come with a winter coat that never happened.

Praying that God will do justice in this life and the after.