Casa del Bambino Reviews 

29
TrustScore 4.5 uit 5

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Cinque stelle sono poche !!! Ero disperata cercavo un accessorio per il passeggino, dopo tre acquisti falliti su siti noti , mi sono imbattuta casualmente da loro . A parte la tempestività nella rispo... Toon meer

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Consiglio vivamente questo sito a chiunque sia alla ricerca di un regalo speciale e originale. Offre una vasta selezione di prodotti per l’infanzia, con una varietà di giochi educativi e accessori dav... Toon meer

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Esperienza fantastica Abbiamo acquistato il trio inglesina aptica 2026. Rispetto ad altri negozi che avevamo sentito hanno dimezzato i tempi di consegna. Abbiamo chiamato il negozio varie volte per... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Ho acquistato un passeggino il 27 di Novembre sul loro sito che mi dava disponibile ma penso che non era affatto così visto che la consegna è stata presa in carico dal corriere il 12 di Dicembre sapen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Babywinkel

Geschreven door het bedrijf

Casa del Bambino è un negozio storico di Rosà, a pochi passi da Bassano del Grappa, presente da oltre 50 anni nel mondo dell’infanzia e da più di 10 anni anche online. Siamo il punto di riferimento per mamme e papà alla ricerca di qualità, attenzione e prodotti selezionati per i più piccoli, con un servizio sempre attento, disponibile e… con il sorriso 😊 Il nostro negozio è aperto con i seguenti orari: LUN: mattina chiuso 15:30-19:30 MAR/SAB: 09:00-12.30 15:30-19:30


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

29 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,4

Alle reviews

(29)

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cinque stelle sono poche !!

Cinque stelle sono poche !!! Ero disperata cercavo un accessorio per il passeggino, dopo tre acquisti falliti su siti noti , mi sono imbattuta casualmente da loro . A parte la tempestività nella risposta al messaggio, ma la gentilezza è la disponibilità, mai vista ! GRAZIE mi avete risolto un problema importante. Spedizione flash in meno di 24 ore avevo l articolo , di nuovo grazie, sicuramente acquisterò ancora da voi 🩷🩷🩷

3 augustus 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gentilezza, professionalità e disponibilità

Gentilezza, professionalità e disponibilità, sono caratteristiche che contraddistinguono questo negozio. Senza considerare la velocità della spedizione e la cura con cui vengono preparati i pacchi spediti. Super consigliato, ovviamente comprerò da loro nuovamente!

13 juli 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Consiglio vivamente questo sito

Consiglio vivamente questo sito a chiunque sia alla ricerca di un regalo speciale e originale. Offre una vasta selezione di prodotti per l’infanzia, con una varietà di giochi educativi e accessori davvero accurata e lontana dai soliti articoli di massa. Personale estremamente cordiale, competente e attento nel consigliare la soluzione perfetta per ogni esigenza.

10 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cordialità e professionalità

Cordialità e professionalità, davvero il top!

Spedizione veloce !

20 mei 2026
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Antwoord van Casa del Bambino

La ringraziamo per le sue splendide parole! 😊
Carmen, Casa del Bambino

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Disponibili e spedizione eccellente

Molto gentili e disponibili, servizio di spedizione eccellente! Ho dovuto cambiare le scarpine acquistate per mio figlio in quanto piccole ed in pochi giorni hanno organizzato il ritiro della taglia piccola e la consegna della taglia più grande
Super consigliato !

19 mei 2026
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Antwoord van Casa del Bambino

Grazie di cuore per la sua splendida recensione! 😊
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la nostra disponibilità e la rapidità del servizio di cambio. Cerchiamo sempre di rendere semplice e veloce ogni esigenza, soprattutto quando si tratta dei più piccoli. Speriamo di poterla servire nuovamente presto!
Carmen, Casa del Bambino

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza fantastica

Esperienza fantastica

Abbiamo acquistato il trio inglesina aptica 2026. Rispetto ad altri negozi che avevamo sentito hanno dimezzato i tempi di consegna. Abbiamo chiamato il negozio varie volte per dubbi e domande e si sono sempre dimostrati gentili e professionali. Assistenza clienti ottima

18 mei 2026
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Antwoord van Casa del Bambino

Grazie di cuore per aver condiviso la vostra esperienza 💛
Sappiamo quanto sia importante ricevere supporto e tempi certi quando si prepara l’arrivo di un bimbo, per questo cerchiamo sempre di seguire ogni famiglia con attenzione, disponibilità e chiarezza.
Siamo felici che abbiate apprezzato sia la rapidità nella consegna sia l’assistenza del nostro team. Vi auguriamo il meglio per questa bellissima nuova avventura ✨
Maira, Casa del Bambino

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super disponibili,professionali e…

Super disponibili,professionali e gentili!!
Inoltre molto puntuali con la spedizione.

12 mei 2026
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Antwoord van Casa del Bambino

Che bello leggere il suo commento! 😊
Siamo davvero felici che abbia trovato il nostro servizio super disponibile e puntuale. Speriamo di poterla servire nuovamente presto!
Maira, Casa del Bambino

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Consiglio assolutamente

Consiglio assolutamente, ottimo servizio e professionalità. Dopo mesi dall acquisto mi ero accorta che ci avevano mandato un prodotto errato e nel giro di nemmeno 24 h hanno risolto il problema, rispedendomi il prodotto corretto e riprendendo quello sbagliato con corriere espresso. ottimo anche il rapporto qualità prezzo

12 mei 2026
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Antwoord van Casa del Bambino

La ringraziamo molto per aver condiviso la sua esperienza! 😊
Siamo felici di essere riuscite a risolvere rapidamente l’inconveniente anche a distanza di tempo, perché per noi la soddisfazione del cliente viene sempre al primo posto. Speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti, con ancora tante buone occasioni da scoprire! 😉
Carmen, Casa del Bambino

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Consigliatissimo! servizio impeccabile e gentilezza rara

Un servizio impeccabile, una consegna velocissima, ma soprattutto una gentilezza infinita nel risolvere un piccolo disguido per il colore del prodotto scelto.
Si sono fatti in 4 per farmi avere ciò che avevo ordinato e sono molto soddisfatta dell'acquisto. Comprerò sicuramente ancora da loro. Consigliatissimo!

11 mei 2026
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Antwoord van Casa del Bambino

Grazie per le sue bellissime parole!
Siamo davvero felici di essere riusciti a risolvere il piccolo disguido e che abbia apprezzato la nostra disponibilità e la rapidità della consegna. Facciamo sempre del nostro meglio per far arrivare esattamente ciò che i nostri clienti desiderano.
Sarà un piacere accoglierla di nuovo tra i nostri clienti! 😊
Carmen, Casa del Bambino

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In riferimento alla dichiarazione del 5 Agosto 2025

In riferimento alla dichiarazione rilasciata da Casa del Bambino in data 5 agosto 2025 a seguito della mia recensione, ritengo necessario ribadire con fermezza il mio profondo disappunto per quanto accaduto.

Nonostante vantiate oltre cinquant’anni di esperienza nel settore, la gestione del mio caso si è rivelata ben lontana dagli standard che dichiarate di rappresentare.

Il materasso consegnato è arrivato con la pellicola aperta e non sigillata, in evidente contrasto con gli standard di fabbrica. Un prodotto nuovo non può presentarsi in condizioni assimilabili a un articolo esposto o già reso da terzi. Questo fatto, da solo, sarebbe sufficiente a mettere in discussione la serietà del servizio ricevuto.

A ciò si aggiunge che il materasso oggetto della contestazione risulta, da specifiche e listino, meno costoso rispetto al primo acquisto, già conclusosi in modo spiacevole. Nonostante ciò, la vostra comunicazione è stata tutt’altro che trasparente: i fatti sono stati descritti in modo parziale, impreciso e non coerente con quanto realmente accaduto.

Alla luce di tutto questo, non posso che constatare una gestione non chiara, non corretta e non rispettosa nei confronti del cliente.

Dopo cinquant’anni di esperienza dichiarata, sarebbe lecito aspettarsi ben altro: rispetto, trasparenza e professionalità.
Le persone non sono ingenue, e tentare di minimizzare o distorcere quanto accaduto non fa che compromettere ulteriormente la vostra credibilità.

6 augustus 2025
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Antwoord van Casa del Bambino

La ringraziamo per il suo ulteriore messaggio e per aver condiviso il suo punto di vista. Ci teniamo però a chiarire con trasparenza quanto segue: il danno all’imballo da lei segnalato è riconducibile al corriere e non a una nostra responsabilità diretta. È stato infatti avvisato ancora prima di ricevere il pacco, poiché il corriere ci aveva segnalato che la confezione aveva subito un danneggiamento. Nonostante ciò, siamo intervenute prontamente per sanare la situazione, a dimostrazione della nostra professionalità e affidabilità.

Nel caso specifico del materasso invece, come già avvenuto in altre situazioni analoghe, è stato sostituito con il modello più recente disponibile, quindi di livello superiore e con caratteristiche aggiornate, mantenendo invariato il prezzo di acquisto. La realtà dei fatti è l’opposto di quanto da lei indicato.

Effettuiamo oltre 100 spedizioni al mese e lavoriamo con continuità da molti anni proprio grazie alla fiducia dei nostri clienti e alla gestione quotidiana e concreta dei servizi offerti. Se quanto da lei riportato fosse una situazione ricorrente e generalizzata, non potremmo operare con continuità da oltre 50 anni.

Restiamo sempre aperte al confronto, con la sincera volontà di trovare un punto d’incontro costruttivo.

Riteniamo però importante che i fatti vengano considerati nella loro interezza, perché sono quelli che descrivono realmente il nostro operato.

Nancy, Casa del Bambino

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Molto disponibili e gentili

Molto disponibili e gentili ! Consiglio sia per i prodotti che per il Servizio

6 mei 2026
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Antwoord van Casa del Bambino

La ringraziamo per le sue belle parole!
Ci fa davvero piacere sapere che ha apprezzato la nostra disponibilità e i nostri prodotti. Cerchiamo sempre di offrire un servizio semplice, veloce e soprattutto attento alle esigenze di chi ci sceglie. A presto, sarà un piacere riaverla tra i nostri clienti!

Maira, Casa del Bambino

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Personale gentilissimo

Personale gentilissimo, spedizione rapida e ascolto del cliente. Ho preso dei bellissimi occhiali per la mia bambina della Ki et la, morbidissimi e comodissimi. Servizio clienti whatsapp eccellente.

30 april 2026
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Antwoord van Casa del Bambino

Che bello leggere il suo riscontro!
Siamo davvero contente che abbia apprezzato la nostra gentilezza, la spedizione rapida e il servizio clienti su WhatsApp. Ma soprattutto, ci fa piacere anche che gli occhiali Ki et la siano stati perfetti per la sua bambina! 👶✨
Sarà un piacere riaverla tra i nostri clienti!
Carmen, Casa del Bambino

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Totale disponibilità e professionalità dello staff

Perfetto e velocissimo supportata via whatsapp professionalità e disponibilità dello staff. Super contenta

24 april 2026
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Antwoord van Casa del Bambino

Siamo davvero contente che il supporto via WhatsApp e la disponibilità del nostro staff siano stati all’altezza delle sue aspettative. Cerchiamo sempre di essere rapide, presenti e il più utili possibile. :)
A presto Cristiana, sarà un piacere accoglierla nuovamente! ✨
Carmen, Casa del Bambino

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho fatto un ordine online

Ho fatto un ordine online e sono stata contattata subito per essere informata sul fatto che mi sarebbe arrivata la versione “nuova” del prodotto che avevo acquistato. Spedizione veloce e imballo perfetto. Consiglio vivamente! Grazie di cuore ♥️

17 april 2026
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Antwoord van Casa del Bambino

Grazie Francesca per la fiducia! ♥️ Speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti.
Maira, Casa del Bambino

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Consigliato

Contattati via Whatsapp venerdì a mezzogiorno e mezzo per un passeggino Inglesina, mi hanno risposto due minuti dopo confermando la disponibilità. Ordinato, spedito il lunedì, ricevuto il martedì (zona Lago Maggiore).

Molto soddisfatta del prodotto, della cortesia e della puntualità.

10 april 2026
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Antwoord van Casa del Bambino

Che bello leggere la sua esperienza! 😊
Siamo felici che il passeggino Inglesina sia arrivato così rapidamente e che abbia apprezzato la nostra disponibilità e cortesia fin dal primo contatto su WhatsApp. Grazie per la fiducia e per il suo feedback! ✨ Speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti.
Carmen, Casa del Bambino

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

SUPER

Mi sono trovata benissimo. Il sito é ben fornito, la spedizione velocissima e l’assistenza clienti eccellente: cordialità, gentilezza e disponibilità immancabili. All’occorrenza tornerò sicuramente ad acquistare altre cosine per il mio Achille.

26 maart 2026
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Antwoord van Casa del Bambino

Che piacere leggere il suo riscontro! 😊 Sarà un piacere ritrovarla quando vorrà scegliere altre cosine per il suo Achille! ✨
Maira, Casa del Bambino

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Spedizione super veloce

Spedizione super veloce! Ho acquistato una crema drenante per il seno perché ho una mastite e nel giro di un giorno l’ho ricevuta. Servizio ottimo, suggerisco a tutti di acquistare in questo sito!

25 maart 2026
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Antwoord van Casa del Bambino

Siamo felici che la spedizione sia stata così rapida e che abbia ricevuto subito il prodotto di cui aveva bisogno 😊 Ci fa piacere sapere che abbia apprezzato il nostro servizio, soprattutto in un momento in cui la tempestività può fare la differenza.
Grazie per la fiducia Susanna! ✨
Carmen, Casa del Bambino

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ricevuta consegna in tempi brevissimi

Ricevuta consegna in tempi brevissimi! Il personale è stragentile, competente e mi hanno dimostrato pazienza e serietà nonostante avessi fatto qualche casino con gli ordini,( erano due)!
Grazie mille.
Rifarei altri acquisti molto volentieri

19 februari 2026
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Antwoord van Casa del Bambino

Che bello leggere il suo messaggio! 😊
Siamo felici di essere riuscite ad aiutarla a sistemare tutto senza problemi. Capita di fare un po’ di confusione con gli ordini, ma per noi non è mai un problema, anzi, siamo qui proprio per questo! Sarà un piacere riaverla tra i nostri clienti!
Carmen, Casa del Bambino

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Approvato

Approvato!
Acquisto online con prezzi competitivi con articoli di qualità che non si trovano in altri negozi.
Esperienza da rifare al 100% per velocità, disponibilità e cortesia nel fornire tutte informazioni necessarie sia pre e post vendita.

23 december 2025
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Antwoord van Casa del Bambino

Sarà un piacere accoglierla nuovamente al 100%! ✨ Grazie per la sua recensione.
Maira, Casa del Bambino

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Non mi era mai successo,fare un ordine…

Non mi era mai successo,fare un ordine e riceverlo il giorno dopo.Personale cortese e affidabile.Sicuramente mi affiderò a loro per i miei prossimi acquisti.

15 december 2025
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Antwoord van Casa del Bambino

Grazie Monica ❤️

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