Cinque stelle sono poche !!! Ero disperata cercavo un accessorio per il passeggino, dopo tre acquisti falliti su siti noti , mi sono imbattuta casualmente da loro . A parte la tempestività nella rispo... Toon meer
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Consiglio vivamente questo sito a chiunque sia alla ricerca di un regalo speciale e originale. Offre una vasta selezione di prodotti per l’infanzia, con una varietà di giochi educativi e accessori dav... Toon meer
Esperienza fantastica Abbiamo acquistato il trio inglesina aptica 2026. Rispetto ad altri negozi che avevamo sentito hanno dimezzato i tempi di consegna. Abbiamo chiamato il negozio varie volte per... Toon meer
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Ho acquistato un passeggino il 27 di Novembre sul loro sito che mi dava disponibile ma penso che non era affatto così visto che la consegna è stata presa in carico dal corriere il 12 di Dicembre sapen... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Casa del Bambino è un negozio storico di Rosà, a pochi passi da Bassano del Grappa, presente da oltre 50 anni nel mondo dell’infanzia e da più di 10 anni anche online. Siamo il punto di riferimento per mamme e papà alla ricerca di qualità, attenzione e prodotti selezionati per i più piccoli, con un servizio sempre attento, disponibile e… con il sorriso 😊 Il nostro negozio è aperto con i seguenti orari: LUN: mattina chiuso 15:30-19:30 MAR/SAB: 09:00-12.30 15:30-19:30
Contactgegevens
Via Capitano Alessio 128, 36027, Rosà, Italië
- info@casadelbambino.com
- www.casadelbambino.com
4,4
Uitstekend
29 reviews
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Non adatto alla vendita online
Ho acquistato un passeggino il 27 di Novembre sul loro sito che mi dava disponibile ma penso che non era affatto così visto che la consegna è stata presa in carico dal corriere il 12 di Dicembre sapendo bene che prima delle festività natalizie ci sarebbero stati dei veri ritardi ! Oggi 17 Dicembre aspetto ancora il passeggino per mandarlo indietro con i loro CORDIALI SALUTI (questi non mancano mai nelle loro risposte di whatsapp ).. che dire,non avró il piacere di acquistare di nuovo da loro !
17 december 2025
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Antwoord van Casa del Bambino
Buonasera Ilaria, comprendiamo il suo commento e riconosciamo che per una nostra svista, Il passeggino ordinato il 27 novembre non era disponibile al momento dell'ordine, ma in arrivo dalla casa produttrice, che ha però impiegato oltre 10 giorni per fornirlo. L'ulteriore ritardo non dipende però da noi ed è imputabile esclusivamente al corriere e ai rallentamenti del periodo pre-natalizio. Ci scusiamo per l’inconveniente e confidiamo nella sua comprensione.
Negozio e servizio clienti Maira top
Ho comprato dal loro sito delle cose introvabili dove abito io, una selezione incredibile di cose top per la prima infanzia. Grazie a Maira del servizio clienti ho risolto dubbi e preso quello che mi serviva. Sono stata seguita a anche dopo l acquisto, che per me è la cosa più importante. Avete conquistato una cliente e vi farò pubblicità! Top!
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Casa del Bambino
Grazie di cuore!
Maria, Casa del Bambino
Ho acquistato un trio inglesina
Ho acquistato un trio inglesina. Ottima esperienza! Ho ricevuto il prodotto rapidamente e tutto è arrivato perfettamente imballato. Consiglio questo sito per efficienza e professionalità!
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Casa del Bambino
Grazie della recensione!
Team Casa del Bambino
Dopo aver acquistato un prodotto ho…
Dopo aver acquistato un prodotto ho chiesto il reso perché mi sono reso conto che non faceva al caso nostro, chiedendo se dovevo procedere con un nuovo ordine per altro prodotto. Dopo avermi fatto il cambio prodotto rispedisco l’oggetto ancora chiuso nella sua sacca e successivamente messo all’interno di una busta di plastica.
Dopo più di una settimana chiedo informazioni visto che non mi facevano sapere nulla e mi dicono che non possono fare il cambio prodotto perché la confezione di plastica trasparente è rovinata! Preciso la confezione non è dell’oggetto ma era un classico sacchetto plastica trasparente dove il corriere ha messo l’etichetta di reso. Ho risolto solo dopo aver chiamata la federconsumatori dove segnalavo il problema e gli stessi mi riferivano che le confezioni a maggior ragione se non del prodotto non possono esser motivo per rigettare il reso. Dopo segnalazione via mail mi scrivono che accettano il prodotto ed attendo la nuova spedizione del nuovo prodotto. Dopo 1 settimana non vedendo arrivare nulla chiedo info e mi dicono prodotto finito a quel punto decido di non voler più nulla perché mi sembrava una grandissima presa per il…per il rimborso tempi attesa quasi 3 settimane! Vergognosi! Come anche l’educazione delle commesse che hanno risposto! Indecenti
4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Casa del Bambino
Buongiorno Raffaele,
ci dispiace leggere della sua esperienza e desideriamo fornire alcune precisazioni sui fatti. Il prodotto da lei acquistato è stato rispedito con il pack ufficiale di Bamboom (senza protezione esterna) ovvero una busta di plastica termosaldata che riporta chiaramente il marchio del brand e le specifiche del prodotto.
Alla ricezione del reso, le abbiamo inviato le foto del pacco così come lo abbiamo ricevuto, per evidenziare che l’imballaggio originale non era integro.
Nonostante le problematiche iniziali segnalate sullo stato della confezione, abbiamo comunque accettato il cambio del prodotto, dimostrando la nostra volontà di risolvere la situazione in maniera corretta e trasparente.
Successivamente, quando ci ha comunicato la sua insoddisfazione e la decisione di non voler più procedere con il nuovo prodotto, abbiamo provveduto tempestivamente al rimborso.
Vogliamo sottolineare che, in tutte le fasi della gestione del suo caso, abbiamo agito con professionalità, trasparenza e correttezza, senza alcuna intenzione di trattenere il pagamento o creare difficoltà. La nostra priorità è sempre stata risolvere il problema nel migliore dei modi e nel rispetto del cliente.
Ci auguriamo che questa precisazione possa chiarire eventuali malintesi.
Cordiali saluti
il team di Casa del Bambino
Ordinata zanzariera NUNA per…
Ordinata zanzariera NUNA per passeggino. Inoltrate diverse mail senza mai ottenere risposta alcuna. Merce non ancora ricevuta speriamo in bene. Mai più
17 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Casa del Bambino
Buongiorno Cinzia,
ci dispiace molto per il disguido. Abbiamo riconosciuto subito l'errore e abbiamo cercato di rimediare in diversi modi per risolvere la situazione, ma sembra che non siamo riusciti a soddisfare le sue aspettative.
Capiamo il suo disappunto e ci scusiamo sinceramente. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un buon servizio e siamo rammaricate di non esserci riuscite questa volta. Speriamo che possa considerare di darci un'altra opportunità per dimostrare il nostro impegno.
Acquistato online marsupio stokke
Acquistato online marsupio stokke in sconto, tempi di consegna veloci, personale molto gentile che mi ha comunicato tramite sms quando avrebbero spedito il pacco. Do 4 stelle perché la scatola era un po’ aperta, forse lo scotch non era sufficiente! Comunque consigliatissimo!
29 december 2023
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Peggior sito con il quale ho mai avuto…
Peggior sito con il quale ho mai avuto a che fare, hanno creato un disagio dopo l’altro, per risolvere ho dovuto pagare IO a prezzo intero un prodotto non richiesto e per di più (ammaccato).
State lontani da questo sito, potete trovare gli stessi prodotti su altri siti molto più affidabili.
10 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Casa del Bambino
Buongiorno Ely,
ci dispiace averle spedito un giocattolo diverso da quello ordinato. È stato un errore di cui ci siamo subito scusate, pronte a rimediare mandando il corriere il giorno successivo.
Lei ci ha però chiesto di acquistare anche il giocattolo di cui già in possesso, pretendendo uno sconto perché ammaccato. Comprendiamo il disagio che le abbiamo inizialmente recato, ma era nostro dovere verificare l’entità del difetto. Rifiutandosi di seguire la procedura ci è stato impossibile seguire la politica di reso che riguarda non solo il nostro sito ma tutte le vendite online. Speriamo lei possa comprendere che questa modalità serve per tutelare sia i commercianti che i clienti, senza alcun secondo fine.
Abbiamo fatto del nostro meglio per accontentare ogni sua richiesta e ci dispiace che i nostri sforzi non siano stati apprezzati, compreso l’omaggio che le abbiamo inviato nella seconda spedizione. Abbiamo ammesso subito l’errore e deve riconoscere che siamo state disponibili al dialogo e pronte a rimediare. Per noi la soddisfazione del cliente è importante e speriamo che questa spiegazione possa aver chiarito i malintesi che si sono creati.
Cordiali saluti
Casa del Bambino
Comunicazione ottima
Comunicazione ottima, venditore seria ed eccellente! Gli oggetti sono come desiderati e la consegna è stata rapida. Consigliatissimo!!!!
2 maart 2021
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