Ik had een code voor gratis verzendkosten en deze werkte in de winkelwagen. De order werd tegengehouden totdat ik de verzendkosten zou betalen. De slofjes hadden we nodig voor vakantie, maar het beric... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Een aantal weken geleden hier mijn 1r bestelling gedaan. Eigenaar nam de tijd met mij mee te denken en attendeerde me zelfs op 'toevoegen aan bestelling' toen ik nog een artikel wilde bij bestellen. H... Toon meer
Helaas mijn pakketje zoekgeraakt bij DHL. Maar door Lotte werd er meteen een onderzoek opgestart bij DHL, helaas is het pakketje niet meer boven water gekomen. Maar Lotte heeft het netjes en snel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onlangs prachte keramieken steker voor de jaarring besteld en al eerder prachtige platen voor "toverlamp" van onder andere "wolfeetje". Eerder al prachtig speelgoed en kleding bij dit bedrijf besteld.... Toon meer
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Een heel goede ervaring!
Twee dagen voor de eerste adventszondag toch nog een prachtige edelstenen adventskalender besteld. Ik kreeg meteen een persoonlijk berichtje. Waar ik helemaal niet op had gerekend, was het zorgvuldig verpakte pakketje zelfs nog voordat het eerste vakje geopend mocht worden in huis! Heel erg bedankt!
Zeer tevreden
Een aantal weken geleden hier mijn 1r bestelling gedaan. Eigenaar nam de tijd met mij mee te denken en attendeerde me zelfs op 'toevoegen aan bestelling' toen ik nog een artikel wilde bij bestellen. Hierdoor dus maar 1x verzendkosten ipv 2x. Artikelen zijn prachtig en zoals beschreven, service was goed, vriendelijk en klantgericht. Alles in laten pakken; PRACHTIG! Echt een feest om cadeau te geven. Ik volg ze via instagram en vindt het bewonderenswaardig dat ze het bedrijf zo succesvol runnen in deze drukke periode!
Eerlijk advies en ruim assortiment
Mijn vaste shop voor als ik wil nodig heb voor mijn kind en mezelf. Ben blij dat ik deze shop 3 jaar geleden tegen ben gekomen en inmiddels al veel bestellingen verder.
De beste aankoop is zijn de zoutlampen zowel de grote als nachtlamp, de peuter is er erg blij mee. Fijn een shop met mensen die eerlijk zijn als je iets vraagt.
Hele fijne webshop
Al vele malen besteld bij deze webshop. Super mooie duurzame producten van geweldige kwaliteit, hele snelle levering. Alles is met zorg ingepakt en de communicatie is heel fijn. Als je een vraag of een probleem hebt reageren ze snel en zorgen altijd voor een oplossing. Ook als ze er zelf weinig aan kunnen doen.
Hele lieve mensen met een hart voor hun bedrijf!
Super mooi bedrijf
Onlangs prachte keramieken steker voor de jaarring besteld en al eerder prachtige platen voor "toverlamp" van onder andere "wolfeetje". Eerder al prachtig speelgoed en kleding bij dit bedrijf besteld. Maar goed wie goed doet, goed ontmoet. En dus zijn we door de goede service en voorlichting al jaren klant bij ze.
Zeer goed, zowel service als producten top…
Ik denk dat de negatieve beoordelingen hier niet juist zijn geplaatst of dat mensen een andere winkel bedoelen. Baby natura is namelijk echt top qua klantenservice, altijd snelle reactie en volledig, mooie producten, heb al heel vaak allerlei verschillende producten besteld en ook weleens advies gevraagd qua maatvoering ed. Niets dan positiefs over zowel eigenaren als producten !
Prachtige producten
Prachtige producten, fijne klantenservice en snel geleverd!
Heel tevreden!
Babynatura is een schatkist van een webshop!
Babynatura heeft een fantastische webshop vol prachtige producten voor jong en oud! Een ware schatkist!
Hele fijne webwinkel
Hele fijne webwinkel met heerlijke producten🥰
Alleen maar liefde
Ik vind deze reviews bizar om te lezen en dit is ook absoluut niet hoe ik de webshop ken.
Ik en meerdere mensen die ik ken bestellen heel graag bij babynatura. De bestellingen worden mega snel geleverd (in elk geval verzonden en de rest ligt bij het vervoersbedrijf natuurlijk), ze hanteren eerlijke prijzen en het contact is ook heel fijn.
Echt een aanrader! (Bekijk vooral hun reviews eens via webwinkelkeur.nl!)
Super advies en snelle levering
Super advies en snelle levering. Dikke aanrader, prachtige producten en echt kennis van de producten die ze verkopen.
Prachtige zoutlamp aangeschaft via deze…
Prachtige zoutlamp aangeschaft via deze winkel. Bij aankomst bleek de lamp echter kapot (tijdens verzending gebeurd, puntje van de lamp was verbrijzeld). Heb contact opgenomen en kreeg direct een nieuwe lamp toegestuurd. Top service!
Enorm fijne webshop
Enorm fijne webshop! Meerdere keren wollen items en speelgoed besteld voor onze dochter, fantastische duurzame producten en een vriendelijke hardwerkende eigenaresse die alles voor je wil doen!
Ik ga zeker vaker bestellen!
Bestelling betaald, artikel nooit ontvangen en geen geld terug
Bestelling betaald, maar levering is niet aangekomen. Melding dat ontvanger niet bekend is of verhuisd… Totaal niet waar. Vervolgens geen reactie op meerdere mails. Resultaat: geen pakket en wel mijn geld kwijt. Wat een waardeloze winkel

Antwoord van Babynatura
Mooie eerlijke winkel met duurzame producten
Al ruim 3 jaar vaste klant en altijd super behulpzaam geholpen. Kan altijd terecht over vragen mbt wol en alle andere mooie producten. Klein bedrijf met hardwerkende mensen!
Slechte klantenservice
Slechte klantenservice! Totaal niet oplossingsgericht.
De ketting zou veilig zijn speciaal voor kinderen maar helaas! Mijn zoontje heeft hem kapot getrokken, zo sterk zijn die kindjes nog niet. Op het moment dat ik hierover mail, kan ik het zelf maar maken, geen oplossing vanuit hun niets.. gevraagd of zij een nieuwe kunnen opsturen. Nee hoor, ik kon het zelf wel maken.
Ongelofelijk!! En op het moment dat ik vraag of ze toch niet iets kan betekenen omdat ik het anders hierop zou zetten hoe ze met klanten om gaan geeft ze aan dat ze zich niet laat bedreigen. Wauw! Kinderachtig zeg!
Dat is toch geen klantenservice??

Antwoord van Babynatura
Super slechte klanten service , valse info , incompleet
Een kleurrijke vertelling in wol bleek PLASTIC te zijn.😳
Wat een misleiding.😡
Eigenaar reageerde onverschillig , " foutje" op de site.
En de raamhanger bleek niet te kunnen hangen : geen hangsysteem bijgeleverd.
Dus onbruikbaar
Ze zou het alsnog opsturen ...je raadt het al : nooit aangekomen.
Tot 2x toe:
" is verdwaald in de post" aldus eigenaar.
Welnu : alle post wordt aangekondigd in de Post app.
Je raadt het al : beide " naleveringen" zijn nooit aangekondigd in de Post app.
Deze mevrouw liegt gewoon!
Super slechte, frustrerende ervaring.
Nodeloos veel geld kwijt.
KOOP HIER NIET.

Antwoord van Babynatura
Oplichterij
Ook hier een drama. Ik had netjes betaald. Geld was ook van mijn rekening afgeschreven. Ik kreeg maar geen bevestigingsmail. Toen ben ik contact gaan opzoeken en kreeg ik alleen de opmerking: de betaling is blijven hangen. Punt.
Vervolgens heb ik haar de bewijzen gestuurd van de afschrijving. Maar ik moest het volgens haar maar met de betalingsdienst zien op te lossen. Volgens de betalingsdienst is de betaling gewoon gelukt, dus zij kunnen mij niet helpen. Vervolgens wéér contact met mevrouw opgezocht en je raad het natuurlijk al: Nergens meer een reactie op.
Ik ben dus mijn geld kwijt. Uiterst slechte service!

Antwoord van Babynatura
Belabberde ‘klantenservice’
Nogal dure overall gekocht & na 2 maanden zit d’r al een mega gat in. Dit terwijl mijn kindje nog niet kan lopen en dit dus niet zelf gedaan kan hebben.. het is dus geen goede kwaliteit of slecht genaaid. Ik neem contact op via whatsapp en krijg alleen de vraag terug ‘ is deze al gedragen of zo uit de verpakking?’ Ik antwoord direct naar krijg geen antwoord meer. Is dit jullie klantenservice? Heel slecht.

Antwoord van Babynatura
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







