Babynatura Reviews 

70
TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik had een code voor gratis verzendkosten en deze werkte in de winkelwagen. De order werd tegengehouden totdat ik de verzendkosten zou betalen. De slofjes hadden we nodig voor vakantie, maar het beric... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een aantal weken geleden hier mijn 1r bestelling gedaan. Eigenaar nam de tijd met mij mee te denken en attendeerde me zelfs op 'toevoegen aan bestelling' toen ik nog een artikel wilde bij bestellen. H... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helaas mijn pakketje zoekgeraakt bij DHL. Maar door Lotte werd er meteen een onderzoek opgestart bij DHL, helaas is het pakketje niet meer boven water gekomen. Maar Lotte heeft het netjes en snel... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onlangs prachte keramieken steker voor de jaarring besteld en al eerder prachtige platen voor "toverlamp" van onder andere "wolfeetje". Eerder al prachtig speelgoed en kleding bij dit bedrijf besteld.... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

70 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(70)

29 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een heel goede ervaring!

Twee dagen voor de eerste adventszondag toch nog een prachtige edelstenen adventskalender besteld. Ik kreeg meteen een persoonlijk berichtje. Waar ik helemaal niet op had gerekend, was het zorgvuldig verpakte pakketje zelfs nog voordat het eerste vakje geopend mocht worden in huis! Heel erg bedankt!

1 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Een aantal weken geleden hier mijn 1r bestelling gedaan. Eigenaar nam de tijd met mij mee te denken en attendeerde me zelfs op 'toevoegen aan bestelling' toen ik nog een artikel wilde bij bestellen. Hierdoor dus maar 1x verzendkosten ipv 2x. Artikelen zijn prachtig en zoals beschreven, service was goed, vriendelijk en klantgericht. Alles in laten pakken; PRACHTIG! Echt een feest om cadeau te geven. Ik volg ze via instagram en vindt het bewonderenswaardig dat ze het bedrijf zo succesvol runnen in deze drukke periode!

1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerlijk advies en ruim assortiment

Mijn vaste shop voor als ik wil nodig heb voor mijn kind en mezelf. Ben blij dat ik deze shop 3 jaar geleden tegen ben gekomen en inmiddels al veel bestellingen verder.
De beste aankoop is zijn de zoutlampen zowel de grote als nachtlamp, de peuter is er erg blij mee. Fijn een shop met mensen die eerlijk zijn als je iets vraagt.

29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele fijne webshop

Al vele malen besteld bij deze webshop. Super mooie duurzame producten van geweldige kwaliteit, hele snelle levering. Alles is met zorg ingepakt en de communicatie is heel fijn. Als je een vraag of een probleem hebt reageren ze snel en zorgen altijd voor een oplossing. Ook als ze er zelf weinig aan kunnen doen.
Hele lieve mensen met een hart voor hun bedrijf!

9 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super mooi bedrijf

Onlangs prachte keramieken steker voor de jaarring besteld en al eerder prachtige platen voor "toverlamp" van onder andere "wolfeetje". Eerder al prachtig speelgoed en kleding bij dit bedrijf besteld. Maar goed wie goed doet, goed ontmoet. En dus zijn we door de goede service en voorlichting al jaren klant bij ze.

18 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goed, zowel service als producten top…

Ik denk dat de negatieve beoordelingen hier niet juist zijn geplaatst of dat mensen een andere winkel bedoelen. Baby natura is namelijk echt top qua klantenservice, altijd snelle reactie en volledig, mooie producten, heb al heel vaak allerlei verschillende producten besteld en ook weleens advies gevraagd qua maatvoering ed. Niets dan positiefs over zowel eigenaren als producten !

20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alleen maar liefde

Ik vind deze reviews bizar om te lezen en dit is ook absoluut niet hoe ik de webshop ken.
Ik en meerdere mensen die ik ken bestellen heel graag bij babynatura. De bestellingen worden mega snel geleverd (in elk geval verzonden en de rest ligt bij het vervoersbedrijf natuurlijk), ze hanteren eerlijke prijzen en het contact is ook heel fijn.
Echt een aanrader! (Bekijk vooral hun reviews eens via webwinkelkeur.nl!)

2 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige zoutlamp aangeschaft via deze…

Prachtige zoutlamp aangeschaft via deze winkel. Bij aankomst bleek de lamp echter kapot (tijdens verzending gebeurd, puntje van de lamp was verbrijzeld). Heb contact opgenomen en kreeg direct een nieuwe lamp toegestuurd. Top service!

7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enorm fijne webshop

Enorm fijne webshop! Meerdere keren wollen items en speelgoed besteld voor onze dochter, fantastische duurzame producten en een vriendelijke hardwerkende eigenaresse die alles voor je wil doen!
Ik ga zeker vaker bestellen!

28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling betaald, artikel nooit ontvangen en geen geld terug

Bestelling betaald, maar levering is niet aangekomen. Melding dat ontvanger niet bekend is of verhuisd… Totaal niet waar. Vervolgens geen reactie op meerdere mails. Resultaat: geen pakket en wel mijn geld kwijt. Wat een waardeloze winkel

30 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Babynatura

Antwoord van Babynatura

Beste,

Jammer om te lezen dat je destijds niet de service hebt ervaren die je had mogen verwachten.

We willen hierbij graag vermelden dat deze bestelling is geplaatst voordat wij Baby Natura hebben overgenomen. Sindsdien hebben we onze klantenservice en werkwijze volledig vernieuwd, waarbij we veel waarde hechten aan persoonlijke service en het vinden van een passende oplossing voor onze klanten.

Het spijt ons dat je met deze ervaring bent achtergebleven. Hoewel we deze situatie helaas niet meer kunnen veranderen, hopen we dat jij en toekomstige klanten zullen ervaren waar wij ons iedere dag voor inzetten.

Warme groet,

Lotte | Baby Natura

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte klantenservice

Slechte klantenservice! Totaal niet oplossingsgericht.

De ketting zou veilig zijn speciaal voor kinderen maar helaas! Mijn zoontje heeft hem kapot getrokken, zo sterk zijn die kindjes nog niet. Op het moment dat ik hierover mail, kan ik het zelf maar maken, geen oplossing vanuit hun niets.. gevraagd of zij een nieuwe kunnen opsturen. Nee hoor, ik kon het zelf wel maken.

Ongelofelijk!! En op het moment dat ik vraag of ze toch niet iets kan betekenen omdat ik het anders hierop zou zetten hoe ze met klanten om gaan geeft ze aan dat ze zich niet laat bedreigen. Wauw! Kinderachtig zeg!

Dat is toch geen klantenservice??

9 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Babynatura

Antwoord van Babynatura

Beste,

Jammer om te lezen dat je destijds niet de service hebt ervaren die je had mogen verwachten.

We willen hierbij graag vermelden dat deze bestelling is geplaatst voordat wij Baby Natura hebben overgenomen. Sindsdien hebben we onze klantenservice en werkwijze volledig vernieuwd, waarbij we veel waarde hechten aan persoonlijke service en het vinden van een passende oplossing voor onze klanten.

Het spijt ons dat je met deze ervaring bent achtergebleven. Hoewel we deze situatie helaas niet meer kunnen veranderen, hopen we dat jij en toekomstige klanten zullen ervaren waar wij ons iedere dag voor inzetten.

Warme groet,

Lotte | Baby Natura

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Super slechte klanten service , valse info , incompleet

Een kleurrijke vertelling in wol bleek PLASTIC te zijn.😳
Wat een misleiding.😡

Eigenaar reageerde onverschillig , " foutje" op de site.

En de raamhanger bleek niet te kunnen hangen : geen hangsysteem bijgeleverd.
Dus onbruikbaar

Ze zou het alsnog opsturen ...je raadt het al : nooit aangekomen.
Tot 2x toe:
" is verdwaald in de post" aldus eigenaar.

Welnu : alle post wordt aangekondigd in de Post app.
Je raadt het al : beide " naleveringen" zijn nooit aangekondigd in de Post app.

Deze mevrouw liegt gewoon!

Super slechte, frustrerende ervaring.
Nodeloos veel geld kwijt.

KOOP HIER NIET.

25 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Babynatura

Antwoord van Babynatura

Beste,

Jammer om te lezen dat je destijds niet de service hebt ervaren die je had mogen verwachten.

We willen hierbij graag vermelden dat deze bestelling is geplaatst voordat wij Baby Natura hebben overgenomen. Sindsdien hebben we onze klantenservice en werkwijze volledig vernieuwd, waarbij we veel waarde hechten aan persoonlijke service en het vinden van een passende oplossing voor onze klanten.

Het spijt ons dat je met deze ervaring bent achtergebleven. Hoewel we deze situatie helaas niet meer kunnen veranderen, hopen we dat jij en toekomstige klanten zullen ervaren waar wij ons iedere dag voor inzetten.

Warme groet,

Lotte | Baby Natura

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichterij

Ook hier een drama. Ik had netjes betaald. Geld was ook van mijn rekening afgeschreven. Ik kreeg maar geen bevestigingsmail. Toen ben ik contact gaan opzoeken en kreeg ik alleen de opmerking: de betaling is blijven hangen. Punt.
Vervolgens heb ik haar de bewijzen gestuurd van de afschrijving. Maar ik moest het volgens haar maar met de betalingsdienst zien op te lossen. Volgens de betalingsdienst is de betaling gewoon gelukt, dus zij kunnen mij niet helpen. Vervolgens wéér contact met mevrouw opgezocht en je raad het natuurlijk al: Nergens meer een reactie op.
Ik ben dus mijn geld kwijt. Uiterst slechte service!

25 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Babynatura

Antwoord van Babynatura

Beste,

Jammer om te lezen dat je destijds niet de service hebt ervaren die je had mogen verwachten.

We willen hierbij graag vermelden dat deze bestelling is geplaatst voordat wij Baby Natura hebben overgenomen. Sindsdien hebben we onze klantenservice en werkwijze volledig vernieuwd, waarbij we veel waarde hechten aan persoonlijke service en het vinden van een passende oplossing voor onze klanten.

Het spijt ons dat je met deze ervaring bent achtergebleven. Hoewel we deze situatie helaas niet meer kunnen veranderen, hopen we dat jij en toekomstige klanten zullen ervaren waar wij ons iedere dag voor inzetten.

Warme groet,

Lotte | Baby Natura

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Belabberde ‘klantenservice’

Nogal dure overall gekocht & na 2 maanden zit d’r al een mega gat in. Dit terwijl mijn kindje nog niet kan lopen en dit dus niet zelf gedaan kan hebben.. het is dus geen goede kwaliteit of slecht genaaid. Ik neem contact op via whatsapp en krijg alleen de vraag terug ‘ is deze al gedragen of zo uit de verpakking?’ Ik antwoord direct naar krijg geen antwoord meer. Is dit jullie klantenservice? Heel slecht.

13 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Babynatura

Antwoord van Babynatura

Hi Manouk,

Jammer om te lezen dat je destijds niet de service hebt ervaren die je had mogen verwachten.

We willen hierbij graag vermelden dat deze bestelling is geplaatst voordat wij Baby Natura hebben overgenomen. Sindsdien hebben we onze klantenservice en werkwijze volledig vernieuwd, waarbij we veel waarde hechten aan persoonlijke service en het vinden van een passende oplossing voor onze klanten.

Het spijt ons dat je met deze ervaring bent achtergebleven. Hoewel we deze situatie helaas niet meer kunnen veranderen, hopen we dat jij en toekomstige klanten zullen ervaren waar wij ons iedere dag voor inzetten.

Warme groet,

Lotte | Baby Natura

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer