Det sämre betyget gäller då jag expré ringde och efterfrågade en sängmobil i affären i Göteborg, den fanns i butiken och i rätt färg. Lade undan denna för hämta i butiken. Dagen efter ringer dem och b... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
En del av vår Cybex barnvagn försvann under en flytt. Cybex var inte särskilt hjälpsamma om det. BabySam supportteam var super snabba och hjälpsamma med att kontakta Cybex för beställning av reservd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mycket bra upplevelse. Jag kontaktade kundservice efter att priset på min beställning hade sänkts kort efter köp. Trots att de inte har prisgaranti löste de det snabbt och smidigt genom att återbeta... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hörde av mig till Babysam angående att jag trodde jag beställt en vagn under en kampanj dom hade men den hade tydligen inte gått igenom och då fixade dom så jag kunde göra en ny beställning till kampa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BabySam är en av Nordens ledande babykedjor och erbjuder ett av marknadens bredaste och mest noggrant utvalda sortiment – både online och i våra fysiska butiker. Hos oss hittar du allt du behöver för livet med små barn: barnvagnar, bilbarnstolar, kläder, leksaker, inredning och mycket mer. Med fokus på kvalitet, expertis, personlig service och snabba leveranser strävar vi efter att göra föräldraskapet både enklare och tryggare – varje dag. Varor som köpts i en BabySam-butik eller i BabySams webbshop kan bytas i alla BabySam-butiker – och självklart byter vi med ett leende.
Contactgegevens
Jägerhorns Väg 6, 14175, Kungens Kurva, Zweden
- info@babysam.se
- babysam.se
4,3
Uitstekend
289 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Smidigt, bra rabatt!
Enkelt att beställa, trevligt med rabatt och smidigt att hämta. Tack!
1 maart 2026
Antwoord van Babysam AB
Hej Lena,
Tack för din fina recension! Vad härligt att höra att beställningen gick smidigt och att du uppskattade rabatten. Vi hoppas att vi får hjälpa dig igen snart. 💛
Allt gott,
Teamet på BabySam
Dålig information att min beställning…
Dålig information att min beställning bestod av två paket. Så började efterlysa nr 2 i onödan
2 maart 2026
Antwoord van Babysam AB
Hej Elizabeth,
Ledsen om informationen känts otydlig!
I leveransbekräftelsen mottar man information om spårning och hur man enklast följer sina paket.
Allt gott,
Teamet på BabySam
Antwoord van Babysam AB
Vad roligt att höra – det uppskattar vi verkligen att du delar med dig av!
Allt gott,
Teamet på BabySam
Antwoord van Babysam AB
Hej Carina,
Stort tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att du upplevde både punktlighet och tydlig information i din kontakt med oss. Det betyder mycket att du tar dig tid att dela med dig.
Varmt välkommen tillbaka när du behöver hjälp nästa gång! 🌟
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Enkelt att köpa on line
Enkelt att köpa on line, hämta upp i butik. Trevlig personal.
25 februari 2026
Antwoord van Babysam AB
Hej Tom!
Vad härligt att höra att det gick smidigt att handla och hämta i butik, och att du blev bra bemött.
Det uppskattar vi verkligen!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Snabb leverans och bra support.
Snabb leverans och bra support.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babysam AB
Hej Andreas,
Tack för din recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både leveransen och stödet du fått från oss. Varmt välkommen tillbaka! 😊
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Jättekrångligt att göra en retur!!
12 februari 2026
Antwoord van Babysam AB
Hej,
Du är alltid välkommen att göra din retur kostnadsfritt i någon av våra butiker. Om du i stället vill returnera via e-handeln går det enkelt att göra genom att mejla oss på info@babysam.se, så skickar vi en fraktsedel till dig.
Denna information finns även beskriven i våra fullständiga villkor. Vi beklagar om processen har upplevts som otydlig eller krånglig, och vi hjälper dig gärna om du har några frågor.
Vänliga hälsningar,
Teamet på BabySam
Bemötandet av personalen i butiken.
Bemötandet av personalen i butiken.
Och många bra erbjudanden
23 februari 2026
Antwoord van Babysam AB
Hej,
Tack för din fina recension!
Du är alltid varmt välkommen åter.
Allt gott,
Teamet på BabySam
Bra rabatt mot listpriset och en mkt…
Bra rabatt mot listpriset och en mkt bra bilbarnstol
18 februari 2026
Antwoord van Babysam AB
Hej Mathias!
Tack snälla för din fina recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd både med rabatten och bilbarnstolen.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse!
Varmt välkommen tillbaka till oss! 😊
Vänliga hälsningar, Team BabySam
Antwoord van Babysam AB
Hej Nazanin,
Tack snälla! 💛
Vi blir väldigt glada av att höra att du upplevde vår personal som hjälpsam och kunnig. Det är något vi verkligen värdesätter.
Varmt välkommen tillbaka!
Enkelt att beställa och Snabb leverans
16 februari 2026
Antwoord van Babysam AB
Hej Anna-Karin,
Tack för din recension! 🌟
Vad roligt att du upplevde beställningen som enkel och leveransen som snabb – precis så vill vi att det ska vara.
Hoppas vi får hjälpa dig igen framöver!
Teamet på BabySam,
Snabb lösning och trevligt bemötande
Hade problem med en tripptrapp stol och fick svar direkt vid kontakt och via Stokke skickade de mig nya delar. Allt detta löstes inom loppet av några få dagar. Supertrevligt bemötande av Tanja! 👌🏼
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babysam AB
Hej Jasmin,
Stort tack för dina fina ord! 💫
Vad skönt att höra att ärendet med din Tripp Trapp löstes snabbt och smidigt, och att du är nöjd med bemötandet.
Vi ska självklart hälsa Tanja – det betyder mycket att få sådan återkoppling.
Tack för att du tog dig tid att skriva!
Fick jättefin och trygg hjälp
Fick jättefin hjälp i butiken i Kungens Kurva. Kändes proffsigt och tryggt.
28 januari 2026
Antwoord van Babysam AB
Hej Malin,
Tack snälla för din fina recension! 💛
Vad härligt att höra att du fick ett proffsigt och tryggt bemötande i vår butik i Kungens Kurva.
Vi strävar alltid efter att skapa just den känslan.
Varmt välkommen tillbaka!
Prismatchning
Hittade en vara till ett lägre pris på en annan hemsida och mejlade kundservice som prismatchade produkten, trots en miss i rabatten som delades ut vid tillfället så korrigerade BabySam detta direkt på min lagda order och såg till så att jag fick korrekt rabatt. Superbra och snabb service! 🤩
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babysam AB
Hej Elin,
Tack snälla för din fantastiska recension! 🤩💜
Vad roligt att höra att du är nöjd med både prismatchningen och hur vi hanterade korrigeringen av rabatten. Självklart ska det bli rätt, och vi är glada att vi snabbt kunde lösa det för dig.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig – varmt välkommen tillbaka till oss! 😊
Vänliga Hälsningar, Team BabySam
Antwoord van Babysam AB
Hej Marianna,
Tack för din recension! 💜
Vad härligt att höra att du upplevde det som enkelt och smidigt. Varmt välkommen tillbaka till oss! 😊
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Limfogarna på de limmade delarna Kvalitetsproblem med limmade delar och leveransär av…
Limfogarna på de limmade delarna är av dålig kvalitet. Det torkade limmet sticker ut ur fogarna och ger ett slarvigt intryck. Dessutom behövde hörnen på vissa delar filas lite för att delarna skulle passa ihop enligt instruktionerna. Slutligen leveransen: trots att det angavs som kontaktfri ville inte transportören bära upp paketet till dörren – vi fick hämta det på gatan. Jag kommer inte köpa från den här butiken igen.
12 februari 2026
Antwoord van Babysam AB
Hej Mary,
Tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse.
Det låter verkligen inte som den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi ser gärna att du kontaktar oss direkt via mejl på info@babysam.se så att vi får möjlighet att titta närmare på ditt ärende och hjälpa dig vidare på bästa sätt. Bifoga gärna bilder samt ditt ordernummer, så kan vi göra en ordentlig bedömning.
Vi hoppas att du vill ge oss chansen att reda ut detta.
Vänliga hälsningar,
Team BabySam
Bra priser !!!
11 februari 2026
Antwoord van Babysam AB
Hej Stefan,
Tack för din recension! 🏆
Härligt att höra! Vi hoppas att produkten verkligen lever upp till förväntningarna. Varmt välkommen tillbaka till oss! 😊
Vänliga hälsningar, Team BabySam
Det finns ingen telefonsvarare
Det finns ingen telefonsvarare, väldigt lång tid att få tag på någon personal som jobbar
11 februari 2026
Antwoord van Babysam AB
Hej Elias,
Tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar att det varit svårt att nå oss och att du upplevt lång väntetid. Vi förstår att det kan vara frustrerande när man behöver snabb hjälp. I perioder med hög belastning kan svarstiderna tyvärr bli längre än önskat.
Vi tar med oss din feedback kring tillgängligheten och ser löpande över hur vi kan förbättra vår service. Du är alltid välkommen att kontakta oss via mejl om det passar bättre, så hjälper vi dig så snart vi kan.
Vänliga hälsningar,
Team BabySam
Snabbt o smidigt att få hem paketet som…
Snabbt o smidigt att få hem paketet som jag beställde!
Tyvärr passade den bygeldelen inte till vår Stokke stol pga vår stol är en äldre modell. Men smidigt att lämna tillbaka den i affären.
28 november 2025
Antwoord van Babysam AB
Hej Anna-Lena,
Tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse!
Vad bra att höra att leveransen gick snabbt och smidigt, och att returen fungerade enkelt i butik 😊
Det stämmer att vissa tillbehör kan skilja beroende på modell och årsmodell av Stokke-stolar, men vi är glada att det löste sig smidigt för dig ändå.
Vänliga hälsningar,
Team BabySam
Enligt förväntningar
Bara köpt 1 sak från dom, den var helt enligt förväntningar och snabb leveranstid, dåligt bolag dom skickar med dock. Men det är vad det är.
2 februari 2026
Antwoord van Babysam AB
Hej Martin,
Tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse!
Vad skönt att höra att produkten levde upp till förväntningarna och att leveransen gick snabbt. Vi beklagar att upplevelsen med transportbolaget inte var den bästa och tar med oss din feedback. Tack för att du uppmärksammar oss på detta och varmt välkommen tillbaka! 😊
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.