Badkamerwinkel.nl Reviews 

Er gingen meerdere dingen mis. Een aantal maanden na de bezorging was het tijd om onze producten eindelijk te installeren. Uiteraard hebben wij alles bij aankomst gecontroleerd op gebreken, die leken er niet te zijn dus geen reden tot contact. Toen we bezig waren met de installatie van onze wc-pot en wc-bril bleken er belangrijke onderdelen te missen. Contact opgenomen en deze zouden opgestuurd worden.. VIJF dagen later nog geen onderdeel te zien, maar werden gelukkig op een zaterdag nog bezorgd. Vervolgens wilden we de wc-bril mét de juiste onderdelen installeren.. bleek dat de wc bril te groot was. Uiteraard eerst bij mijzelf te rade gegaan: heb ik het dan verkeerd besteld? Niks bleek minder waar: de wc-bril was correct besteld en zou de compact-versie moeten bevatten. De bril in de verpakking was echter de grotere variant, die blijkbaar in de correcte compacte verpakking zat. Wederom contact opgenomen met een duidelijke mail incl foto's, factuur etc. Geen reactie. Proberen telefonisch te bereiken, niet bereikbaar ivm drukte. Heb je dus niks aan en ik kan de pot op (ja niet dus, want de bril past niet).

Voor meer dan 7000 euro aan badkamerassortiment gekocht via Badkamerwinkel. Meerdere producten werden niet op de opgegeven leverdatum geleverd. Meermalen voor niets thuisgebleven. Leveringen waren veelal incompleet. Daarnaast hebben wij meer dan 5 maanden op ons badkamermeubel van Duravit moeten wachten. Oorzaak lag bij Badkamerwinkel door gemaakte fouten in de bestelling en geen of onvoldoende afstemming met hun leverancier. Na 5 maanden meubel kapot ontvangen en moesten we weer weken wachten. Wij hebben nu schade omdat we een nieuwe aannemer moeten laten komen om het meubel te plaatsen. Daarnaast veel tijd geweest aan telefoontjes en emailberichten. Badkamerwinkel komt met een compensatie van 280 euro. Dat dekt niet eens de schade van onze extra kosten van de aannemer laat staan van alle tijd die we hebben besteed om dit op te lossen. Heerlijk 5 maanden je tanden poetsen in de keuken.

Tip: koop niet bij Badkamerwinkel, maar ga naar een goede zaak die oog heeft voor de klant.

Mooie producten voor nette prijs, maar ik wil de klantenservice (Lisa) een enorm compliment geven! Er waren wat problemen met mijn levering vanuit mijn kant, Lisa heeft enorm meegeholpen en kwam met goede oplossingen. Grote aanrader!

Woensdag wastafel en onderdelen om hem compleet te maken, zodat hij gelijk gemonteerd kan worden.
Dag erna alles bezorgt. Helemaal top, goed verpakte wastafel met dik bubbelplastic. Totaal wel meerdere pakketjes, maar dag erna bezorgen is fantastisch met werklui die snel doorwerken in huis. Eerder wastafel bij andere winkel bestelt, 3 dagen later email dat ze product niet meer leveren en ik geld terug krijg. Dan is deze ervaring zoals je ze wil; bestellen, betalen, dag erna in huis. Top.

Helaas tot 2x toe een beschadigd product. In de basis kan de winkel hier niets aan doen, maar het gaat er wel om hoe het dan opgelost wordt.

De eerste keer kreeg ik het pakket thuisgestuurd en helaas met schade. Ik heb het naar de winkel teruggebracht. De medewerker heeft mij prima geholpen en een nieuw artikel besteld. Beetje vreemd was dat ik opnieuw moest betalen aangezien het geld teruggestort zou worden. Het ging om €944.- dus ga ik dat natuurlijk niet 2x betalen. Met een betaalverzoek werd het netjes opgelost......met daarbij de kanttekening dat als het product in prijs zou wijzigen dat ik de nieuwe prijs mocht betalen...... ook als het duurder werd. Na een paar dagen kreeg ik het geld terug en heb ik betaald en het pakket naar de winkel laten sturen zodat zij het eerst konden controleren alvorens ik het op zou halen. Ik dacht dan voorkom ik schade die door PostNL veroorzaakt kan worden.

Afgelopen zaterdag ben ik de winkel het product gaan halen. Toen ik vroeg dat ik het even wilde controleren op schade werd er verontwaardigd gereageerd. Helaas was deze ook beschadigd en ook hier op werd weer verontwaardigd gereageerd en ging de medewerker met een collega praten over heel wat anders. Er werd naar mij toe totaal niet gereageerd op de schade aan het product wat voor de tweede maal gebeurt.

Ze stelde voor het nogmaals te proberen, maar ze hadden in mijn optiek alles al verspeeld.

Ik heb mijn geld teruggevraagd en zal hier niet snel nog iets kopen.

Gr. Ben.

Mooie toiletzitting voor een goede prijs!

Prijzen, aanbod en website zijn goed.
Aanpassingen worden niet helemaal goed verwerkt.

zeer goed bedrijf netjes verpakt en gebracht chauffeur belt als hij er bijna is zeer goed geregeld allemaal.

Prima klantenservice!
Goede en snelle levering en fijne, goed bereikbare klantenservice. Vooral dat laatste is voor mij een reden om hier vaker producten te bestellen.

Er staat binnen 2 dagen levering bij het product vervolgens betaal ik het en wordt het een maand later, echt heel flauw niets aan

Snelle levering, goed verpakt!
Klantvriendelijke website dus snel gevonden wat ik nodig had.

Onderdeel voor oude afvoer, toch nog te krijgen. Makkelijk besteld. volgens afspraak geleverd. En het voornaamste, het past ook nog!

Topwinkel! Enorm assortiment goede producten tegen scherpe prijzen en uitstekende service (ook de after sales). Altijd goed bereikbaar en flexibel. Prima website ook.

Het goede product Op tijd geleverd, en.tegen een goede prijs. Top.

Goede prijs. Tijdig geleverd. Geen verzendkosten.

Snel besteld, snel geleverd en levering zoals besteld.
Toppie!