Bayern AutoGroup Reviews 

Tidligt onsdag morgen påkører jeg et rådyr og fronten på min 6 mdr. gamle BMW I5 Touring bliver delvist smadret. Lygte, Frontkamera og plastik flyver rundt under sammenstødet. Dyret døde med det samme, beklageligvis.
Ferien syntes lige pludselig i fare, eller at blive markant anderledes hvis den skulle foregå i en lånebil. Dette på trods af at jeg kunne køre videre og det virkede som om at alt virkede som det plejede.
Henvendelsen til BAG Aarhus foregår først på mail, da jeg aldrig har haft kontakt til deres værksted, så mailen sendt til Brand manager Carsten, som tager fat med det samme han møder ind og får Axel til at kigge på det.
Opkaldet kommer præcist klokken 11.30 med beskeden om at køre et smut til Aarhus, da de lige har kigget på de billeder som jeg har sendt, "måske kan vi gøre noget for dig" god strategi om at ikke lov for meget. :-)

Jeg kommer derfra med en bil som ser godt ud, man kan godt den har været indblandet i et eller andet, men den ser godt ud. og jeg kan komme på kørselvferie, hvilket hele familien er glad for. :-)

Hvad kan jeg sige, rigtig god oplevelse, servicen er helt i top og så må man jo sige at en BMW kan måske holde til lidt mere end andre biler. JEG ER GLAD.

God sommer..

Min kone har en BMW i4, der er købt hos Terminalen og efterfølgende udselukkende serviceret hos Bayern Auto Group, Esbjerg. Vi vælger så - for første gang - at få foretaget et dækskifte hos en lokal mekaniker, da det grundet ventetid og ferie var mest hensigtsmæssigt.

Låsebolten er så ikke at forefinde noget sted i bilen, og ved kontakt til BAG Esbjerg bliver vi oplyst, at den rører de ALDRIG ved. Hvis ikke den er der, må vi købe ny.

Vi gør dem opmærksom på, at der aldrig er andre end BAG Esbjerg, der har skiftet hjul på den så kan kun være bortkommet i deres varetægt - eller aldrig medleveret.

Det kender de ikke noget til. Det er ikke deres ansvar, Vi må købe et nyt sæt.

Fuld ansvars-fraskrivelse. INGEN anerkendelse ... ingen tvivl - de rører ALDRIG låsebolten.

De hævder simpelthen seriøst, at de ved hvert dækskift afprøver de 20-30 låsebolte de har til at ligge i stedet for at tage den, der ligger i kundens bil - seriøst ?!?

Jeg overlever nok at skulle bekoste 300,- på et nyt sæt bolte, men når nu BAG hævder, at: "Når du vælger at køre i en bil ud over det sædvanlige, skal du også have en oplevelse ud over det sædvanlige både i mødet med vores salgsafdelinger og vores værksteder" - så fristes jeg til at sige - Gud fri mig vel!

Always professional service and they understand their segment. It is more expensive than standard workshops but it is also better. I started with the cheaper workshops but now I only use BAG because the quality of their work is better and less subsequent problems.

De tog bilen inde dagen efter fejlfinding. Maga god service ved Rep af bil

Stor anbefaling til teamet i Kolding fra mig.
Der er synlig sammenhæng mellem brand og praktisk omsætning ved service.

Dygtige mekaniker på værksted. Skal i øvrigt nævne en fantastisk og ærlig sælger ved BMW Bayern i Kolding (Micheal S).
Er nu BMW ejer efter mødet med ham!
Super dygtig herre.
Bh. Mehdi

Baseret på mine seneste besøg hos BAG, lever de op til mine høje forventninger til serviceniveauet.

De kan løfte niveauet yderligere ved at udnytte bilens data til en mere proaktiv tilgang.

Bilen var rengjort og vasket.
Perfekt service.

Very good and Professional service regarding my 335i Cabrio, fast repair and kind response from everyone.

Altid god service og veludført arbejde, og personale i topform

Nej jeg er bestemt ikke tilfreds . Vores bil viste at der var fejl på drivlijne .
Og vi skulle køre til værksted, kommer over med bilen selv om det var utrygt at kører i den . Da den blev ved med og gå i stå. Jeg er udemærket godt klar over at de ikke kan tage min bil med det samme .
Efter en uge rykker jeg for det og får en meget uforskammet medarbejder i røret som spørger om jeg tror at de kan tage min bil med det samme , og siger at det er jeg udmærket godt klar over at de ikke kan.
Og han kunne heller ikke sige hvornår de havde tid til at kigge på den .
Det var først da jeg sagde at jeg vil finde et andet værksted, så havde han lige pludselig et afbud . Så jeg fik bilen efter 11 dage . Og jeg blev ikke tilbudt en låne bil og de fandt ingen fejl men de regner ikke med den vil gøre det igen . Det skal lige tilføjes at bilen havde været til service lige inden og jeg spurgte om de eventuelt kunne komme til at røre ved en føler men det var helt utænkeligt. Og vi fik en regning på 2360kr for at de har lavet ingenting. Det er vores 5 BMW og har altid fået lavet vores biler ved dem , så jeg synes det er en uforskammet betjening. Har selvfølgelig sendt en klage til dem først men intet hørt , inden jeg skriver denne anmeldelse

Betjening og service i meget høj klasse. Kort og præcis tilbagemelding efter serviceeftersyn eller reparation via lille film. Mulighed for lånebil hvor man virkelig er godt kørende.

Nem med selvbetjeningen og altid god service med videodokumentation.

God og venlig service.
Bilen blev lavet til tiden 👍

Hurtig service samt vask og støvsugning.

Super service, alt overholdt til punkt og prikke.

Jeg er meget glad for at BMW Ålborg tog ansvar overfor en mulig garanti sag på min BMW. Uden godt arbejde fra Servicerådgiver Rasmus K.H. og deres Tekniker Jørgen K.J. og Janus V.W. Uden dem var den nok ikke gået igennem. Den løsning vi lavede er jeg godt tilfreds med. Jeg er glad for den BMW service jeg får lavet hos dem. Det kan jeg anbefale. Jeg har før været hård ved dem men jeg må indrømme at de har steppet op og det skal de have ros for. Jeg føler der er styr på alt det som man burde kunne forvente at et verdens firma som BMW. Meget venlige og positive mennesker.