De eerste aflevering ging niet goed bij de bezorgdienst, dit lag totaal niet aan Ballonnenshop. Maar… Jesse van Ballonnenshop regelde persoonlijk dat er een nieuwe zending werd afgeleverd en dat d... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Heb mijn slechte ervaring weggehaald na de reactie van Jesse, hij vond het ook zeer vervelend en beloofd om het totale bedrag te retourneren, Super opgelost en dat is perfecte service. Wens jullie... Toon meer
De ballonnen die ik had besteld waren in het echt mooier dan op het plaatje. Degene voor wie was er heel erg blij mee en de ballonnen kregen ook van de visite alle complimenten. Verzending perfect vo... Toon meer
Ontzettend goed geholpen. De ballon zou op vrijdag bezorgd worden. Maar was helaas vertraagd door omstandigheden. Ik vond dat erg jammer, omdat het bedoeld was voor een opname van een kind in het ziek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Ballonnenshop hebben we het grootste assortiment aan ballonnen met de beste kwaliteit. ✓ Altijd een feestje ✓ Voor 23:59 besteld, volgende dag bezorgd. ✓ Laagste prijs met de beste garantie. ✓ Niet goed geld terug.
Contactgegevens
Breelaan 110, 1861GH, Bergen (NH), Nederland
- info@ballonnenshop.nl
- ballonnenshop.nl
4,6
Uitstekend
406 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
altijd top
Communicatie is altijd super. leveringen komen op tijd en de kwaliteit is ook uitstekend. en dat allemaal voor een enorm eerlijke prijs. wij zijn als hotel zijnde onwijs blij dat we van leverancier zijn gewisseld naar ballonnenshop.nl. ons contact persoon Jesse gaat altijd de extra mile voor een uitstekende service. zeker aan te raden.
2 maart 2026
De keuze die ik zocht was er bij…
De keuze die ik zocht was er bij jullie!
Je kon je keuze makkelijk upgraden.
En het allerbelangrijkste, dat de levering optijd was. Helemaal PRIMA!!!
2 maart 2026
Ballon was op tijd geleverd en keurig…
Ballon was op tijd geleverd en keurig bezorgd. De klantenservice is vlot en behulpzaam.
3 maart 2026
Antwoord van Ballonnenshop
Beste Yara,
Bedankt voor uw review en fijn om te horen dat de ballon op tijd en netjes is bezorgd.
Jammer om te lezen dat alleen het hoofd van de ballon gevuld was met helium en het lichaam nog plat was. Dat hoort natuurlijk niet zo te zijn en dat vinden wij vervelend om te horen. Normaal gesproken worden onze ballonnen volledig gevuld geleverd, dus we gaan direct bekijken hoe dit heeft kunnen gebeuren.
We nemen vandaag persoonlijk contact met u op om dit netjes op te lossen. We sturen u graag een nieuwe ballon of bieden een andere passende oplossing aan.
Warme groet, Jesse
Team Ballonnenshop
Goed en op tijd geleverd!
3 maart 2026
Alles correct afgehandeld.
Alles correct afgehandeld.
Helaas volharding in verkeerde naam. Ik heet Anton Metske en geen Wouter van Santen.
3 maart 2026
Mooie ballonnen tros alleen jammer dat…
Mooie ballonnen tros alleen jammer dat 2 van de 3 ballonnen op de 1e dag snel loslieten van het lint en opstegen. Wellicht voor de toekomst toch een knoopje erin maken.
2 maart 2026
Antwoord van Ballonnenshop
Beste Chantal,
Hartelijk dank voor uw review en fijn om te horen dat u de ballonnentros mooi vindt.
Jammer om te lezen dat twee ballonnen al op de eerste dag van het lint zijn losgeraakt. Dat mag natuurlijk niet gebeuren. Wij gaan voor perfecte ballonnen en normaal gesproken blijven onze ballonnen ook gewoon goed vastzitten, dus we gaan direct bekijken hoe dit heeft kunnen gebeuren.
We nemen vandaag even contact met u op om dit netjes met u op te lossen.
Warme groet, Jesse
Team Ballonnenshop
Super makkelijk te bestellen
Super makkelijk te bestellen. Bezorging zoals afgesproken. De ballon bleef veel langer in de lucht als beloofd. Super !!!
3 februari 2026
Snelle levering
Snelle levering, maar de ballonnen zaten niet vast aan elkaar als een tros. De lintjes zijn losgegaan helaas.
Dit is heel goed opgelost door Balonnenshop.
2 maart 2026
Antwoord van Ballonnenshop
Beste Ambreen,
Bedankt voor uw review en fijn om te horen dat de levering snel was.
Jammer om te lezen dat de ballonnen niet als één tros bij elkaar zaten. Dat hoort natuurlijk wel zo te zijn en dat vinden wij vervelend om te horen. Normaal gesproken worden onze ballonnen altijd als tros geleverd, dus we gaan direct bekijken hoe dit heeft kunnen gebeuren.
We nemen ook even persoonlijk contact met u op om dit netjes met u op te lossen.
Bedankt voor uw feedback.
Warme groet, Jesse
Team Ballonnenshop
De ballon is niet aangekomen, maar fout is gersteld
De ballon was niet aangekomen, heel vervelend. Maar uiteindelijk is het goed opgelost, keurig!
25 februari 2026
Antwoord van Ballonnenshop
Beste Wilma,
Wat ontzettend vervelend dat de ballon niet is aangekomen. Dat is natuurlijk niet zoals het hoort, zeker niet bij een 80e verjaardag.
Wij nemen direct persoonlijk contact met u op om dit netjes en met spoed op te lossen.
Warme groet, Jesse
Team Ballonnenshop
Was prima verzorgd en op tijd...
25 februari 2026
Bestelling gedaan voor Valentijnsdag
Bestelling gedaan voor Valentijnsdag. Bestelling is nooit afgeleverd. Nu stellen ze voor om de bestelling opnieuw te versturen. Ze begrijpen niet dat het doel van een Valentijnskado, op Valentijnsdag geleverd moet worden. Gevraagd om het reeds betaalde bedrag terug te storten. Heel jammer dit, ik was op zoek naar eens wat anders dan bloemen.
Balonnenshop.nl heeft excuus aangeboden en gaan het betaalde bedrag terug storten. Dit vind ik de enige oplossing in dit geval. Tevreden met de afhandeling.
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ballonnenshop
Beste R Scheepers,
Wat ontzettend jammer om te lezen dat uw Valentijnsbestelling niet is aangekomen. U heeft helemaal gelijk: een Valentijnscadeau hoort natuurlijk óp Valentijnsdag geleverd te worden.
Bij de bezorgdienst is hier helaas iets fout gegaan. Dit komt gelukkig bijna nooit voor, maar wij nemen hierin wél de verantwoordelijkheid. Daarom hebben wij direct aangeboden om de bestelling kosteloos opnieuw te versturen. Begrijpelijk dat dit in dit geval geen oplossing meer was — uiteraard storten wij het volledige bedrag dan terug.
Bij Ballonnenshop geldt: niet op tijd bezorgd = geld terug. Gelukkig gebeurt dit zelden, maar als het gebeurt lossen we het netjes op.
Onze oprechte excuses voor de teleurstelling.
Warme groet, Jesse
Team Ballonnenshop
Goed en optijd geleverd!!
Goed en optijd geleverd!!
Kleindochter was er super blij mee!
Top!!!
2 februari 2026
Hartstikke leuke partij en veel verschillende balonnen.
We hebben al meerdere ballonen besteld. Deze werden allemaal op tijd geleverd en waren keurig netjes verpakt. Daarnaast is de prijs beter dan bij de concurrenten. Zeker een aanrader om hier te bestellen.
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Topservice en snelle levering
Topservice en snelle levering! De ballonnen zijn van uitstekende kwaliteit en bleven lang hangen.
Heel tevreden en zeker een aanrader!
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Top kwaliteit
Zeer snelle levering. Mooie ballonnen en blijven erg lang mooi!
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Zou op zijn verjaardag worden geleverd…
Zou op zijn verjaardag worden geleverd maar werd een dag later geleverd😤 dit had niets met de Ballonenshop van doen maar met de bezorging.kreeg een tegoedbon als excuses, wat ik zeer waardeer.
3 februari 2026
Antwoord van Ballonnenshop
Beste Mj Verbee,
Wat ontzettend vervelend om te lezen 😔
Juist als het om een verjaardag gaat, wil je dat alles op tijd en perfect aankomt, en dan is één dag te laat echt een teleurstelling.
Onze oprechte excuses dat dit bij jullie is misgegaan. We nemen contact met u op om dit netjes met u recht te zetten. Want dit komt zelden voor dus we gaan het echt goed oplossen!
Dank u wel dat u dit met ons deelt.
Warme groet, Jesse
Team Ballonnenshop 🎈
Prima op tijd. Fijn plakbandje.
Prima op tijd.
Had t n dag van tevoren besteld, en de ballon was nog helemaal vol.
Goed dat ze de ballon met een plakbandje aan t lintje vastzetten aan de doos, want hij zou zomaar weg kunnen zweven...
3 februari 2026
Ballon was er de volgende dag.
2 februari 2026
Is fijne Site om kadootje en Ballonnen…
Is fijne Site om kadootje en Ballonnen bestellen.
Ik heb voor eerst gedaan en de site is makkelijk.(Oma is digide).
En de bestelling was op tijd.
Onze kleindochter was er erg blij mee.🎈🎈🎈🎈🎈🎈
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.