De eerste aflevering ging niet goed bij de bezorgdienst, dit lag totaal niet aan Ballonnenshop. Maar… Jesse van Ballonnenshop regelde persoonlijk dat er een nieuwe zending werd afgeleverd en dat d... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Heb mijn slechte ervaring weggehaald na de reactie van Jesse, hij vond het ook zeer vervelend en beloofd om het totale bedrag te retourneren, Super opgelost en dat is perfecte service. Wens jullie... Toon meer
De ballonnen die ik had besteld waren in het echt mooier dan op het plaatje. Degene voor wie was er heel erg blij mee en de ballonnen kregen ook van de visite alle complimenten. Verzending perfect vo... Toon meer
Ontzettend goed geholpen. De ballon zou op vrijdag bezorgd worden. Maar was helaas vertraagd door omstandigheden. Ik vond dat erg jammer, omdat het bedoeld was voor een opname van een kind in het ziek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Ballonnenshop hebben we het grootste assortiment aan ballonnen met de beste kwaliteit. ✓ Altijd een feestje ✓ Voor 23:59 besteld, volgende dag bezorgd. ✓ Laagste prijs met de beste garantie. ✓ Niet goed geld terug.
Contactgegevens
Breelaan 110, 1861GH, Bergen (NH), Nederland
- info@ballonnenshop.nl
- ballonnenshop.nl
4,6
Uitstekend
406 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede klantenservice
Er waren wat problemen met de bezorging, maar dit is op een uitstekende manier opgelost.
Er werd meteen contact gezocht en dat geeft mij als klant voldoening. Zijn veel bedrijven waarbij het heel lastig is om gehoor te krijgen.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
De heliumtank is echt slecht
De heliumtank is echt slecht. Ballonnen opgeblazen 2 uur voor een herdenkingsdienst. Na die 2 uur waren er nog maar een paar die er goed uit zag, meer niet dan weg ze lagen gewoon op de grond. Echt heel jammer. Dus die heliumtank zou ik niemand aanraden.
Productcode 2804291000
50 ballonnen heliumtank
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ballonnenshop
Beste Liesje P,
Bedankt voor uw bericht en wat vervelend om te horen dat de heliumtank niet naar verwachting heeft gewerkt. Dat is natuurlijk erg jammer, zeker gezien de gelegenheid waarvoor u de ballonnen nodig had.
Wij krijgen hier eigenlijk zelden klachten over en normaal gesproken blijven de ballonnen lang zweven. Juist daarom vinden wij het extra belangrijk om dit goed uit te zoeken.
We kunnen uw bestelling alleen helaas niet direct terugvinden in ons systeem op basis van de informatie die we nu hebben. Zou u ons misschien een e-mail kunnen sturen met uw bestelgegevens (bijvoorbeeld ordernummer of het e-mailadres waarmee u heeft besteld) naar klantenservice@ballonnenshop.nl? Dan gaan we dit direct voor u nakijken en zorgen we voor een nette oplossing.
Alvast bedankt voor uw moeite en nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Warme groet, Jesse
Team Ballonnenshop
Hoge kwaliteit ballon hij bleef wel 4…
Hoge kwaliteit ballon hij bleef wel 4 weken zweven!! En netjes geleverd op de datum die ik gekozen had.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Helemaal top
6 april 2026
Jesse
De ballon werd door bezorgproblemen een dag te laat geleverd, waardoor hij helaas niet op tijd was voor de verjaardag van mijn dochter. Jesse heeft contact opgenomen om de situatie recht te zetten en heeft mijn geld terugbetaald.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ballonnenshop
Beste Deanne,
Het spijt ons echt om dit te lezen.
We begrijpen heel goed hoe teleurstellend dit moet zijn geweest, zeker omdat het om de verjaardag van uw dochter ging. Dat is juist een moment waarop alles gewoon goed móét gaan, en dat is hier helaas niet gebeurd.
Dit vinden wij oprecht heel vervelend. Dit had simpelweg niet mogen gebeuren.
Normaal gesproken worden onze bestellingen gewoon op de afgesproken dag geleverd, daarom gaan we dit direct grondig onderzoeken bij de bezorgdienst om te achterhalen wat hier mis is gegaan.
We nemen daarnaast persoonlijk contact met u op om dit samen netjes op te lossen en voor u recht te zetten.
Nogmaals onze oprechte excuses, we doen er alles aan om dit goed voor u af te ronden.
Warme groet, Jesse
Team Ballonnenshop
Hele goede service
Hele goede service. Ik had per ongeluk een verkeerd huisnummer doorgegeven, hierover de volgende dag een mail gestuurd en het kon nog aangepast worden. Heel fijn!
6 april 2026
Het bedrijf zelf is prima, bezorging afschuwelijk
Het bedrijf zelf is weinig mis mee. Ze laten de ballonnen echter bezorgen door een dienst die zich niet aan de afspraken houdt en niet reageert. Als ik een ballon bestel voor over 2 dagen, verwacht ik niet dat er pas na 5 dagen een eerste poging wordt gedaan om het te bezorgen.
1 februari 2026
Antwoord van Ballonnenshop
Beste Sietske,
Bedankt voor uw review en fijn om te horen dat u verder tevreden bent over ons als bedrijf!
Jammer om te lezen dat de bezorging niet volgens afspraak is verlopen. Dat is natuurlijk niet zoals het hoort, zeker niet als u rekent op een levering binnen een paar dagen. Dat vinden wij erg vervelend om te horen. Normaal gesproken worden onze bestellingen op de afgesproken dag geleverd, dus we gaan direct bekijken hoe dit heeft kunnen gebeuren bij de bezorgdienst.
We nemen ook even persoonlijk contact met u op om dit netjes met u op te lossen.
Bedankt voor uw feedback.
Warme groet, Jesse
Team Ballonnenshop
Zie vorige review
3 april 2026
De bestelling werd op aangegeven datum…
De bestelling werd op aangegeven datum bezorgd en zag er goed uit. Zeer tevreden
3 april 2026
Op de aangegeven dag geleverd op een…
Op de aangegeven dag geleverd op een fijn tijdstip. Ballonnen van goede kwaliteit. Leuk verpakt.
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Makkelijke site om te bestellen.
Makkelijke site om te bestellen.
Ze zijn altijd bereid om te helpen als er bijv per abuis verkeerd adres is gebruikt of dat verzenddatum veranderde toen het zo sneeuwde.
En leuke acties!
Top!
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Heel goede service na niet op tijd geleverde ballon
Nadat ik een klacht had ingediend over de niet op tijd geleverde ballon kreeg ik direct een mail terug. Werd heel goed op gereageerd. Met een passende oplossing. Wat een service.
Ik had als eerste een slechte review geplaatst maar deze pas ik bij deze direct aan.
Ik bestel de volgende keer weer bij dit bedrijf en zou dat andere ook aanbevelen.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ballonnenshop
Beste Anthonia,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons om te horen dat de ballon niet op de afgesproken datum is geleverd, zeker omdat deze voor een speciale dag bedoeld was. Dat mag natuurlijk niet gebeuren en daarvoor onze excuses.
Normaal gesproken worden onze bestellingen wel op de gekozen bezorgdag geleverd, dus we gaan direct onderzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren.
We nemen vandaag persoonlijk contact met u op om dit netjes met u op te lossen.
Warme groet, Jesse
Team Ballonnenshop
Keurig geholpen
Keurig geholpen. I.v.m. verhuizing van mijn oom is door mij het verkeerde ziekenhuisadres doorgegeven. De klantenservice heeft dit voor mij hersteld en alsnog bezorgd!
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
TOP zaak
Wat een prijsverschil tov andere ballonaanbieders en dit bedoel ik in positieve zin! Ook de bezorging ging perfect. De ballon hangt inmiddels al bijna 5 weken en is nog steeds perfect! Mijn dochter vindt het geweldig ♡. Ik raad iedereen ballonenshop aan
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Breed Assortiment. Het proces verloopt goed. Netjes en snel geregeld.
Breed Assortiment, snel en netjes
geregeld.
3 maart 2026
Foto ballon
Van tevoren een paar keer contact gehad omdat ik 2x dezelfde ballon wilde bestellen..
Ze waren goed bereikbaar en prettig in communicatie.
De foto ballon was prachtig, de foto die op de ballon zat leek wel van een soort fluweel. Ook nu na 8 weken staat de ballon er nog goed bij. Word nu wel zachter, maar dat mag ook na zo’n tijd.
Wij zijn heel tevreden!!
15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.