Zeer slechte kwaliteit stoelen. De stof zit niet strak om de stoelen en al na 3 maanden drukken de bouten bijna door de bekleding heen. Je voelt ze duidelijk tijdens het zitten, wat erg oncomfortabel... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vier barkrukken besteld, maar drie leverbaar, vierde kruk pas over 4 maanden leverbaar. Staat nog steeds op site: op voorraad Derde kruk kwam zonder zitting .... gelijk gebeld, hele dag niet bereik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Duurde geen 5a10 werkdagen zoals jullie vermelden. Heeft 4weken bijna 5 geduurd voordat we onze bestelling in huis hadden...via telf niet bereikbaar via de mail niet bereikbaar dus co.minicatie echt h... Toon meer
Totaal onbetrouwbaar bedrijf. Als 0 sterren mogelijk was hadden ze dat gekregen. Tot 2x toe barkrukken besteld die niet geleverd werden. Telefonisch niet bereikbaar en via whatsapp heel laat (na een p... Toon meer
2,0
Slecht
86 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Barkrukje
Hi Angela,
Wat vervelend om te lezen dat je niet zo tevreden bent met de service. Helaas hadden wij het destijds wat drukker dan normaal en daarom hebben sommige bestellingen enig vertraging opgelopen. Gelukkig hebben wij u hiervan op de hoogte kunnen stellen, maar ik kan u volledig begrijpen aangezien u graag zo snel mogelijk wilde gaan genieten van uw nieuwe barkrukken.
Met betrekking tot de schade is dit natuurlijk erg jammer, ik heb dit afgelopen vrijdag direct voor u opgelost en morgen wordt er een nieuw onderstel uw kant op gestuurd.
Nogmaals mijn excuses en we hopen dat u alsnog veel zitplezier zult beleven van uw 4 nieuwe barkrukken!
Groetjes Lisanne
Team Barkrukje.nl
Opgelost
Ik heb 2 barkrukken besteld bij barkrukje.nl
Helaas had 1 poot een deuk opgelopen, toen we direct mailde, kregen we direct te horen dat er een nieuwe geleverd werd. Dus de rest van de kruk opgeborgen.
Toen de nieuwe poot geleverd werd gingen wij pas de rest van de kruk uit de verpakking halen, beetje stom van ons, want ook de zitting was beschadig. Dus weer gemaild en ook zonder problemen werd er een nieuwe zitting opgestuurd.
Nu zijn we heel blij met onze mooie barkrukken.
3 mei 2022
Top bedrijf
Top bedrijf er ging wat mis🤦♂️Maar goed en. Snel opgelost . Mooie barkrukken !!!
3 mei 2022
hier wil je NIET retourneren
wat een slechte service. Je wilt hier niet iets retour moeten sturen. Ik heb moeten smeken of het een keer retour gehaald kon worden, kwamen toen hun afspraken niet na en stonden daarna zonder afspraak plots voor de deur. Nadat het retour werd gehaald weer moeten smeken of ik mijn geld terug mocht. elke keer kwamen ze met smoesjes en telefonisch zijn ze bijna niet bereikbaar. ik heb er een heel naar gevoel bij gekregen en echt een paar weken gedacht dat ik mijn geld niet meer terug zou krijgen. Leveren ging oke, maar retourneren wil je bij deze partij echt niet!
25 april 2022
Antwoord van Barkrukje
Hi Laura,
Wat vervelend om te lezen dat je niet zo tevreden bent met de service. Wij hebben destijds inderdaad contact gehad over het ophalen van de barkrukken, helaas kunnen wij op de dag van retour geen specifieke tijden garanderen. Dit doen we om mogelijke teleurstellingen te voorkomen.
Wij vinden het nogmaals erg vervelend dat je de service op deze wijze hebt ervaren en zullen in de toekomst dit soort miscommunicaties voorkomen.
Door de drukte waren wij telefonisch inderdaad even wat minder bereikbaar, daarom hebben wij gelukkig Whatsapp waar wij de gehele dag op te bereiken zijn en je binnen 30 minuten een antwoord van ons hebt ontvangen.
Ten slotte kan het soms wat langer duren voor het aankoopbedrag teruggestort wordt, aangezien wij alle retouren eerst checken op schade, compleetheid. Dit kan soms even wat tijd in beslag nemen, hiervan hadden we je beter op de hoogte moeten houden. Onze oprechte excuses hiervoor.
Groetjes Lisanne
Team Barkrukje.nl
Behalve beloofde levertijd prima
18 april 2022
Ik vond mijn aankoop erg mooi en het…
Ik vond mijn aankoop erg mooi en het kopen waard! Alleen heb ik geen 5 sterren gegeven ivm dat ik iets meer kwaliteit had verwacht en mijn bestelling best laat kwam. Verder was de kruk makkelijk om in elkaar te zetten en goed geleverd.
7 april 2022
Snelle levering en goede service
Snelle levering en goede service.
De eerste keus barkruk was niet leverbaar, meegedacht over een ander optie die wel snel leverbaar bleek te zijn en achteraf een veel betere kleur ook. Bij kapotte onderdelen o.i.d. wordt er gelijk actie ondernomen on nieuwe vervangbare te versturen.
13 maart 2022
Zeer tevreden
Ondanks wat monteer verwarring zijn de krukken echt prachtig.
De montage liep wat stroef omdat er vanuit de fabriek wat bescherming mee geleverd wordt. Maar die dus niet op de gebruiksaanwijzing worden vermeld. Maar Barkrukje is zeer goed bereikbaar via WhatsApp. En is alles goed gekomen. Je kan dus met een gerust hart hier bestellen.
En de barkruk zelf zit heerlijk en heeft er voor gezorgd dat de bar aan de keuken mijn nieuwe werkplek is.
23 februari 2022
bestelling bezorgen duurde wat langer…
bestelling bezorgen duurde wat langer dan 3 dagen...
22 februari 2022
Antwoord van Barkrukje
Hi Jerrel,
Er is inderdaad iets mis gegaan, waar we je van op de hoogte hebben gebracht. Uiteindelijk is de bestelling een paar dagen later bij je bezorgd, maar ik kan me voorstellen dat je je had verheugd dat de barkrukken er binnen 3 tot 5 werkdagen al zouden zijn. Onze excuses hier voor.
We proberen onze klanten altijd zo goed mogelijk op de hoogte te brengen en mee te denken in eventuele compensaties.
We wensen je veel plezier met je nieuwe barkrukken.
Groetjes,
Lisanne van Barkrukje.nl
Heel goed geholpen terwijl we de…
Heel goed geholpen terwijl we de krukken terug gestuurd hebben. Lag niet aan barkrukje. NL maar onze wensen.
17 februari 2022
Blij met de 2 barkrukken Paramaribo
Blij met de 2 barkrukken Paramaribo. Mooi, stevig en zit prima voor aan mijn kookeiland. Makkelijk afneembaar. Goede communicatie en service.
11 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Goede communicatie
2 barkrukken besteld.
Op 1 voet een lichte beschadiging, maar na overleg netjes opgelost.
Zeer tevreden!
3 februari 2022
2 barkrukken besteld waarvan 1 was…
2 barkrukken besteld waarvan 1 was geleverd met vlekken. Een mail gestuurd en kreeg de week daarop een nieuwe zitting. Top geregeld.
2 februari 2022
Erg tevreden met onze barkrukken
Erg tevreden met onze barkrukken. Wel wat later geleverd dan op de website staat maar in deze tijd te begrijpen. Makkelijk in elkaar te zetten met goed leesbare gebruiksaanwijzing.
27 januari 2022
Ik heb zelf een industriële bartafel…
Ik heb zelf een industriële bartafel gemaakt en wilde daar ook graag 4 in hoogte verstelbare/draaibare barkrukken bij, zoeken bij verschillende aanbieders maar we konden niet echt iets vinden, we zochten naar Velvet met zwart metalen frame, toen kwamen we bij barkrukje.NL uit, een geweldige site met een ruime keus aan barkrukken, daar stonden precies de krukken die wij zochten, gelijk 6 stuks besteld en nog een aantrekkelijke korting gekregen, want zo staat op de site, hoe meer barkrukken hoe hoger de korting, echt top, de bestelling werd binnen 3 dagen al geleverd, keurig verpakt en compleet zoals we hadden verwacht, we zijn er zeer blij mee, en de snelle levering is ook top, ja ik kan Barkrukje.NL echt aanbevelen!
21 januari 2022
Tevreden
Wij zijn tevreden met onze barkukken. De kleur en model doen het goed in onze woonkamer! De service erom heen was kwalitatief ook helemaal perfect!
12 januari 2022
Goede service en prima krukjes!
11 januari 2022
Ik ben blij dat ik mijn stoelen…
Ik ben blij dat ik mijn stoelen eindelijk heb! Bedankt daarvoor! Het zijn zeer mooie stoelen en staan echt mooi in mijn huis☺️ Ook heb goede nazorg van jullie gehad
4 januari 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.