Wij hadden een niet-werkende accu. Uitgelegd wat er aan de hand was en verteld dat we in Italië woonden . Geen probleem voor Batavia om ons kosteloos een nieuwe te sturen. Bedankt Vince; jij komt i... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Al verschillende toestellen gekocht rechtstreeks bij Batavia. MEt name de Twinbrush, héél tevreden van het resultaat, gebruik deze om onze zwemvijver proper te maken, bespaar hiermee heel wat spierkra... Toon meer
Multitool binnen 5 maanden defect. Gebeld met batavia. Verzoek om probleem op de mail te zetten, per omgaande mail retour hoe apparaat kon worden teruggestuurd. Op maandag verzonden en donderdag e... Toon meer
Multitool met extra accu , aangeschaft 4 amp.accu extra ben er zeer tevreden over.prima machine met prima accu .doet zijn werk goed met een minimum aan geluid.. keurig geleverd in een goede verpakking... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Batavia is an international tool brand which was founded in 2009. Batavia specialises in technical innovative tools and DIY products. In many cases, these products are designed and developed by ourselves and introduced successfully into the European, US and Australian market. We pride ourselves on our innovative and quality products.
Contactgegevens
Wethouder Wassebaliestraat 6D, 7951 SN, Staphorst, Nederland
- +31 0522 215 015
- sales@bataviastore.com
- bataviastore.com
4,4
Uitstekend
1K reviews
Heeft 73% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Voor de hobbyisten is het prima spul
Voor de hobbyisten is het prima spul.
Duurzaamheid kan ik nog niet beoordelen.
26 juni 2025
Snelle levering en goed service
30 juni 2025
Vlotte service
Vlotte service, aantrekkelijke prijzen, goede spullen.
Bij de offerte werd de korting vergeten door een ict-kwestie en het aanvragen van de extra twee jaar garantie verloopt heel moeizaam.
27 juni 2025
Snelle levering en goede kwaliteit
27 juni 2025
dat er goed om wordt gegaan met het garantie beleid
de beoordeling naar aanleiding van het sturen van beeldmateriaal is een goede oplossing voor het bepalen van het garantie beleid. Misschien dat er iets meer communicatie kan zijn na deze beoordeling en de actie die dan wordt ingezet. De nieuwe producten werden verzonden zonder dat dit vooraf gecommuniceerd werd.
25 juni 2025
De service is geweldig
26 juni 2025
Accu grasmaaier van 2.0 amp naar 4.0 amp
1e keer met de Batavia grasmaaier gemaaid, uitstekend resultaat maar met de 2.0 amp accu kon ik niet helemaal uit de voeten. Met een 4.0 amp accu is dit inmiddels tot volle tevredenheid opgelost!
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beantwoorden email
Al 2x gemaild met een vraag om een onderdeel te bestellen naar sales. Tot op heden geen antwoord gekregen.
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Leveren beschadigd product en klant mag retourkosten betalen
Bestelling via website geplaatst en vervolgens beschadigd product ontvangen. Retour aangevraagd en schadefoto's opgestuurd, maar krijg vervolgens te horen dat ik zelf de retourkosten moet betalen. Dit terwijl duidelijk op de website staat dat alleen als het product de klant niet bevalt die dan zelf de retourkosten moet betalen. Ik stuur het product niet terug omdat het niet bevalt maar omdat het beschadigd is aangekomen. Elk fatsoenlijk bedrijf zou haar verantwoordelijkheid nemen en een retourlabel opsturen. Batavia hoort kennelijk niet in dat rijtje.
10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batavia B.V.
Beste,
Excuses dat dit verkeerd afgehandeld is!
Een beschadigd artikel komt uiteraard terug op onze kosten. Echter heeft u het als een 14 dagen bedenkgeval aangemeld via het retourportaal, waardoor de retourkosten automatisch voor u zelf worden. Het dient als garantiegeval aangemeld te worden, aangezien het om een beschadigd artikel gaat.
Kunnen wij dit nog met u oplossen door u een kosteloos label toe te sturen, of heeft u het label al op eigen kosten aangemaakt?
Ik hoor het graag van u!
Met vriendelijke groeten,
Jesse - Batavia serviceteam
Het pakket was snel geleverd
Het pakket was snel geleverd
En ook wat we er van verwacht hadden
We zijn er erg blij mee
26 mei 2025
Fantastische service
Fantastische service! Verkopen alleen maar spullen van hoge kwaliteit!
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Prima snel goed
26 mei 2025
Top servive na-verkoop
Al verschillende toestellen gekocht rechtstreeks bij Batavia. MEt name de Twinbrush, héél tevreden van het resultaat, gebruik deze om onze zwemvijver proper te maken, bespaar hiermee heel wat spierkracht, het gaat feilloos en gemakkelijk. Batavia levert trouwens een uitmuntende serice na verkoop, dit heb ik zelf mogen ondervinden. TOP !
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.