Heel slecht! Ondanks retour volgens de door Bayu aangegeven route met DHL, weigeren ze het kleedgeld van mijn dochter terug te storten. Vervolgens weken aan het lijntje gehouden, pas na gemeende dreig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Heel slecht! Ondanks retour volgens de door Bayu aangegeven route met DHL, weigeren ze het kleedgeld van mijn dochter terug te storten. Vervolgens weken aan het lijntje gehouden, pas na gemeende dreig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nadat ik vorig jaar een bikini had besteld waar ik onwijs blij mee was besloot ik wederom een bikini te bestellen bij Bayu. Helaas gaf postnl aan dat het pakketje geleverd was, maar geen Postnl gezien... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super goed geholpen bij de klantenservice! Ik had een bikini gekocht die niet mooi paste bij mijn lichaam. Door omstandigheden later de items pas terug kunnen sturen. Ze reageerde super snel en hebb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb 2 bikini’s besteld ze zijn prachtig! Helaas moest ik er een retour sturen omdat deze kleiner viel dan de andere kleur. Maar geen enkele problemen met retour gewoon netjes verwerkt. Ik las... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bayu The Label is especially designed for the free-spirited, confident and fearless woman, that’s not afraid to make a statement wherever she is.
Nederland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik had een grote bestelling bij Bayu gedaan met verschillende maten en kleuren. Toen ik van 1 kleur zowel maat L als XL had gepast, had ik besloten dat maat L juist was. Van de andere kleuren heb ik die maat dan ook niet meer gepast en teruggestuurd. Vervolgens kreeg ik het bericht dat er vlekken op een broekje zaten die ik niet had gepast. Ik heb dit uitgelegd maar de klantenservice was totaal niet oplossingsgericht en ik kreeg enkel de optie terug gestuurd krijgen of weggooien. Ik schrijf eigenlijk nooit slechte reviews maar vond dit zo vreemd en kwam er toen achter dat meerdere personen ditzelfde probleem hebben gehad. Daarom wil ik anderen waarschuwen: KOOP HIER NIET als je niet zeker je maat weet en iets terug moet sturen. Ik heb het idee dat ze je zo oplichten. Heel zonde.

Antwoord van Bayuthelabel
Wat een slechte service! Een item dat krimpt na 1x KOUD wassen terwijl er niks in het waslabel staat.. Dit geef je aan bij het bedrijf en vervolgens reageren ze met: “dat linnen kan krimpen als het in aanraking komt met hitte”. Er is een koude was gedraaid dus van hitte is geen sprake. Nergens op het waslabel duidelijke instructies over het wassen. Inmiddels het item voor een 2e keer besteld waardoor je nu 2x de aankoopprijs kwijt bent voor 1 gekrompen broek en 1 normale broek. De oplossing van bayu the label: een kortingsbon van 10%. Belachelijk! Het zou ze sieren een refund te geven voor het volledige bedrag van de broek en goede service te bieden aangezien ik al voor €300 aan bikini’s heb gekocht en een goede klant ben van ze. Bah.

Antwoord van Bayuthelabel
Onlangs een bikini besteld. Super mooie bikini maar na een 1 dragen is de stof al gaan pillen. Hierna gelijk een mail gestuurd en zeggen ze dat ze hier niks aan kunnen doen. De kwaliteit/service is vrij jammer. Ik ben erg teleurgesteld dat ik nu erg veel geld uit heb gegeven aan een bikini die na een keer dragen gelijk kapot is gegaan. Je zou zeggen dat je voor een dure bikini ook goede service zou krijgen, maar niet dus....

Antwoord van Bayuthelabel
Bikini is mooi die k heb besteld. Echter had ik 2 broekjes besteld ivm de maat. Ik paste gelijk de grootste maat en die zat perfect. Waardoor ik de andere niet gepast heb en retour heb gestuurd. Echter kreeg ik een bericht over dat er een vlek zit aan de binnenkant en dan komt het er op neer dat je alsnog voor dat broekje moet betalen en je kan kiezen of ze laten het bij hun of ze sturen het terug. Heel bijzonder dit verhaal.

Antwoord van Bayuthelabel
Ik had 2 grote bestellingen gedaan rond de €200,- waarvan 2 prachtige bikini’s gehouden. Bij het terugsturen kreeg ik te horen dat er vlekken op het broekje zaten, dit broekje had ik niet eens gepast en dit was aan de binnenkant van de broek.
Contact opgenomen met de klanten service en ze verplichten met het broekje af te nemen zijn totaal niet oplossingsgericht of meedenkend

Antwoord van Bayuthelabel
ik wacht nu al bijna een maand op mijn bestelling ik krijg geen gehoor, de comminucatie is slecht als je een email stuurt krijg je een automatische mail terug dat je na 24 uur wat hoort maar je hoort nooit iets en er staat alleen een 06 nummer als je die belt krijg je gelijk voismail ik raad niemand aan hier te bestelling alleen maar gezeik en je word er niet blij van bij mijn staat nu aangegeven dat mijn pakketje is ontvangen maar heb niks ontvangen ben erg boos en ontevreden dit was de eerste keer en nooit meer !

Antwoord van Bayuthelabel
Pakket nooit mogen ontvangen;
Klantenservice is alleen bereikbaar in het Engels via de e-mail en op Instagram wordt gewoon Nederlands gereageerd. Erg frappant.
Pakket nooit mogen ontvangen, onderzoek gedaan en afgewezen omdat er al eens eerder besteld is op het adres en niet is aangekomen. Waar niks van waar is want is mijn eerste bestelling, woon pas net een maand op dit adres. Daarnaast is Bayu verantwoordelijk voor goede aflevering van pakket. Als jullie dit lezen ik ga niets betalen.
Nogmaals koop hier niets!!!!!!!!!
Vreselijk retourbeleid. Je moet goed zoeken hoe je precies kan retourneren en dan moet je zelf de label printen en ook nog 7,50 euro betalen. Allemaal zeer omslachtig.Geen aanrader.

Antwoord van Bayuthelabel
Na mijn online bestelling te hebben gepast (met ondergoed en de hygiëne sticker) pakket retour gestuurd. Nu krijg ik bericht dat ik de badpak heb gedragen en dat ik dus mijn terugbetaling wel kan vergeten, grootste grap ooit dit. Ik ga hier dus nooit meer bestellen en ik adviseer ieder alleen in de winkel te kopen om dit soort onzin te voorkomen. Diep triest dit

Antwoord van Bayuthelabel
Prachtige bikini’s maar na een zomer met weinig chloor of zee volledig verkleurd door de zon, daarbij hebben een paar bikini’s een goedkoop eruit ziende witte voering. Vooral zichtbaar bij de zaffiro kleurlijn

Antwoord van Bayuthelabel
Echt super tevreden!! Meerdere bikini’s besteld en de kwaliteit van alle is echt top! Mooie stof en de pasvorm is perfect.
Tot nu toe de mooiste bikini’s die ik ooit gehad heb. In de toekomst ga ik zeker meer bestellen.
I looove my bikini from bayu, so cute and fits amazing!
Fast reply trough e-mail. Kind costumer service workers.
Wat een aanrader:) Ik heb een super mooie bikini gekocht die zit als gegoten, ook heb ik een sarong gekocht waarvan de kwaliteit super is!
Vier bikini’s besteld en zitten stuk voor stuk super mooi. Bij de retournering van een aantal items is een broekje zoek geraakt, maar na fijn contact met Maya heb ik het broekje toch vergoed gekregen. Super! <3
Bikini zit mooi maar komt totaal niet overeen met de kleur op de website dus hij moet retour. Retour sturen kost 7,50!!!! Mega duur en dan moet je het label ook zelf nog printen. Ik heb contact opgenomen of ik zelf een label kan gebruiken, maar dan krijg je een ingewikkeld verhaal over postbussen terug. Niet voor herhaling vatbaar helaas..
Prachtige collecties en fijne service! 😍
Snel verzonden!
Wat een leuk bedrijf. Super mooie spullen van goede kwaliteit. Ook de klantenservice is geweldig, reageert snel en biedt goede oplossingen. Mijn bikini viel kleiner dan andere modellen, hierdoor mocht ik kosteloos omruilen voor een maat die eigenlijk was uitverkocht. Super blij mee!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.