We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel slecht! Ondanks retour volgens de door Bayu aangegeven route met DHL, weigeren ze het kleedgeld van mijn dochter terug te storten. Vervolgens weken aan het lijntje gehouden, pas na gemeende dreig... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nadat ik vorig jaar een bikini had besteld waar ik onwijs blij mee was besloot ik wederom een bikini te bestellen bij Bayu. Helaas gaf postnl aan dat het pakketje geleverd was, maar geen Postnl gezien... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super goed geholpen bij de klantenservice! Ik had een bikini gekocht die niet mooi paste bij mijn lichaam. Door omstandigheden later de items pas terug kunnen sturen. Ze reageerde super snel en hebb... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb 2 bikini’s besteld ze zijn prachtig! Helaas moest ik er een retour sturen omdat deze kleiner viel dan de andere kleur. Maar geen enkele problemen met retour gewoon netjes verwerkt. Ik las... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Evenementen en entertainment

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Bayu The Label is especially designed for the free-spirited, confident and fearless woman, that’s not afraid to make a statement wherever she is.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

207 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(207)

42 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

Ik had een grote bestelling bij Bayu gedaan met verschillende maten en kleuren. Toen ik van 1 kleur zowel maat L als XL had gepast, had ik besloten dat maat L juist was. Van de andere kleuren heb ik die maat dan ook niet meer gepast en teruggestuurd. Vervolgens kreeg ik het bericht dat er vlekken op een broekje zaten die ik niet had gepast. Ik heb dit uitgelegd maar de klantenservice was totaal niet oplossingsgericht en ik kreeg enkel de optie terug gestuurd krijgen of weggooien. Ik schrijf eigenlijk nooit slechte reviews maar vond dit zo vreemd en kwam er toen achter dat meerdere personen ditzelfde probleem hebben gehad. Daarom wil ik anderen waarschuwen: KOOP HIER NIET als je niet zeker je maat weet en iets terug moet sturen. Ik heb het idee dat ze je zo oplichten. Heel zonde.

27 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Bayuthelabel

Antwoord van Bayuthelabel

Beste Hannah de Leeuw,
Dank voor je feedback en onze excuses om te horen over je slechte ervaring. Wij hanteren een streng hygiene beleid voor onze retouren zodat wij al onze klanten schone producten kunnen bieden. Wij zouden nooit onze klant lastigvallen met een dergelijke kwestie indien er niet een zeer duidelijk hygiene probleem is met het geretourneerde product. Alsnog zou ik je willen vragen om een email te sturen naar customerservice@bayuthelabel.com zodat we uw zaak kunnen herbeoordelen en we zulen proberen om dit naar uw tevredenheid optelossen.
Mvg, Team Bayu

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een slechte service

Wat een slechte service! Een item dat krimpt na 1x KOUD wassen terwijl er niks in het waslabel staat.. Dit geef je aan bij het bedrijf en vervolgens reageren ze met: “dat linnen kan krimpen als het in aanraking komt met hitte”. Er is een koude was gedraaid dus van hitte is geen sprake. Nergens op het waslabel duidelijke instructies over het wassen. Inmiddels het item voor een 2e keer besteld waardoor je nu 2x de aankoopprijs kwijt bent voor 1 gekrompen broek en 1 normale broek. De oplossing van bayu the label: een kortingsbon van 10%. Belachelijk! Het zou ze sieren een refund te geven voor het volledige bedrag van de broek en goede service te bieden aangezien ik al voor €300 aan bikini’s heb gekocht en een goede klant ben van ze. Bah.

23 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Bayuthelabel

Antwoord van Bayuthelabel

Beste Consumer,
Dank voor uw feedback en onze excuses voor uw slechte ervaring. Wij en al onze medewerkers dragen deze linnen ook en wij hebben geen last van krimpen van de stof na het wassen. Dit komt omdat de stof wordt gewassen voordat het wordt gesneden en genaaid door onze leverancier, de krimp is er al uit. Alsnog kan het misschien zijn dat er net een fabrieksfout in uw product zit. Kunt u aub een email sturen naar customerservice@bayuthelabel.com ? Wij zullen proberen dit naar uw tevredenheid optelossen. Nogmaals excuses en we hopen u zsm te kunnen helpen. Mvg, Team Bayu

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

Onlangs een bikini besteld. Super mooie bikini maar na een 1 dragen is de stof al gaan pillen. Hierna gelijk een mail gestuurd en zeggen ze dat ze hier niks aan kunnen doen. De kwaliteit/service is vrij jammer. Ik ben erg teleurgesteld dat ik nu erg veel geld uit heb gegeven aan een bikini die na een keer dragen gelijk kapot is gegaan. Je zou zeggen dat je voor een dure bikini ook goede service zou krijgen, maar niet dus....

23 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Bayuthelabel

Antwoord van Bayuthelabel

Beste Sacha,
Dank voor uw feedback en wat jammer om te horen over deze ervaring met ons bedrijf. Kunt u aub een email sturen naar customerservice@bayuthelabel.com met uw naam en ordernummer? Dan kunnen we deze zaak herbeoordelen en hopelijk tot uw tevredenheid oplossen. Mvg, Team Bayu

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bikini is mooi, retour is apart

Bikini is mooi die k heb besteld. Echter had ik 2 broekjes besteld ivm de maat. Ik paste gelijk de grootste maat en die zat perfect. Waardoor ik de andere niet gepast heb en retour heb gestuurd. Echter kreeg ik een bericht over dat er een vlek zit aan de binnenkant en dan komt het er op neer dat je alsnog voor dat broekje moet betalen en je kan kiezen of ze laten het bij hun of ze sturen het terug. Heel bijzonder dit verhaal.

16 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Bayuthelabel

Antwoord van Bayuthelabel

Beste mevrouw Werkhoven,
Dank voor uw feedback en excuses voor uw tegenvallende ervaring. Wij hanteren strenge hygiene eisen aan retours zodat wij al onze klanten schone producten kunnen bieden. U kunt een email sturen naar customerservice@bayuthelabel.com en dan zullen we deze zaak herbeoordelen. Mvg, Team Bayu

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik had 2 grote bestellingen gedaan rond…

Ik had 2 grote bestellingen gedaan rond de €200,- waarvan 2 prachtige bikini’s gehouden. Bij het terugsturen kreeg ik te horen dat er vlekken op het broekje zaten, dit broekje had ik niet eens gepast en dit was aan de binnenkant van de broek.
Contact opgenomen met de klanten service en ze verplichten met het broekje af te nemen zijn totaal niet oplossingsgericht of meedenkend

13 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Bayuthelabel

Antwoord van Bayuthelabel

Beste Mzh,
Dank voor je feedback en wat vervelend om te horen over je slechte ervaring. Wij hanteren strenge hygiene eisen aan returns zodat wij al onze klanten schone producten kunnen bieden. Alsnog zouden we willen vragen of je een email kan sturen naar customerservice@bayuthelabel.com met uw naam en ordernummer zodat we deze zaak kunnen herbeoordelen. We zullen proberen dit naar uw teverdenheid optelossen.
Mvg, Team Bayu

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ik wacht nu al bijna een maand op mijn…

ik wacht nu al bijna een maand op mijn bestelling ik krijg geen gehoor, de comminucatie is slecht als je een email stuurt krijg je een automatische mail terug dat je na 24 uur wat hoort maar je hoort nooit iets en er staat alleen een 06 nummer als je die belt krijg je gelijk voismail ik raad niemand aan hier te bestelling alleen maar gezeik en je word er niet blij van bij mijn staat nu aangegeven dat mijn pakketje is ontvangen maar heb niks ontvangen ben erg boos en ontevreden dit was de eerste keer en nooit meer !

8 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Bayuthelabel

Antwoord van Bayuthelabel

Beste Xaviera Duijn,
Dank voor uw feedback en excuses voor uw tegenvallende ervaring. Wij reageren bijna altijd binnen 24 uur op inkomende emails, in drukke periodes soms 48 uur. Als je helemaal geen reactie hebt ontvangen dan is er waarschijnlijk iets misgegaan, misschien is je email niet goed door ons ontvangen bijvoorbeeld. Zou je aub een email kunnen sturen naar customerservice@bayuthelabel.com? Je zult zien dat wij altijd op korte termijn reageren en we zullen proberen dit naar uw tevredenheid optelossen. Mvg, Team Bayu

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestel hier nooit!

Pakket nooit mogen ontvangen;

Klantenservice is alleen bereikbaar in het Engels via de e-mail en op Instagram wordt gewoon Nederlands gereageerd. Erg frappant.
Pakket nooit mogen ontvangen, onderzoek gedaan en afgewezen omdat er al eens eerder besteld is op het adres en niet is aangekomen. Waar niks van waar is want is mijn eerste bestelling, woon pas net een maand op dit adres. Daarnaast is Bayu verantwoordelijk voor goede aflevering van pakket. Als jullie dit lezen ik ga niets betalen.

Nogmaals koop hier niets!!!!!!!!!

20 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijk retourbeleid

Vreselijk retourbeleid. Je moet goed zoeken hoe je precies kan retourneren en dan moet je zelf de label printen en ook nog 7,50 euro betalen. Allemaal zeer omslachtig.Geen aanrader.

5 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Bayuthelabel

Antwoord van Bayuthelabel

Beste mevrouw Van Weijsten,
Dank voor uw feedback. Op de paklijst die u ontvangt, staat een QR-code. Als u deze scant, kunt u direct de retour aanmaken. Wij vragen alleen €7,50 retourkosten indien u minder dan €70 aan goederen van uw order behoudt. Dit doen wij zodat wij gratis verzending kunnen aanbieden en de prijzen van onze goederen niet hoeven te verhogen. U kunt ook een e-mail sturen naar customerservice@bayuthelabel.com met uw klacht, en wij zullen kijken of we dit naar uw tevredenheid kunnen oplossen. We zien uw e-mail tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Team Bayu

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet online bestellen!

Na mijn online bestelling te hebben gepast (met ondergoed en de hygiëne sticker) pakket retour gestuurd. Nu krijg ik bericht dat ik de badpak heb gedragen en dat ik dus mijn terugbetaling wel kan vergeten, grootste grap ooit dit. Ik ga hier dus nooit meer bestellen en ik adviseer ieder alleen in de winkel te kopen om dit soort onzin te voorkomen. Diep triest dit

14 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Bayuthelabel

Antwoord van Bayuthelabel

Geachte Js,
Dank voor uw feedback en onze excuses voor uw tegenvallende ervaring. Wij hanteren de hoogste standaarden in hygiene en kwaliteit zodat zij al onze klanten schone en ongedragen bikinis kunnnen verkopen. Zou u aub een email kunnen sturen met uw ervaring en uw naam en ordernummer naar customerservice@bayuthelabel.com zodat we deze zaak kunnen herbeoordelen? We zullen de zaak herboordelen. Wij hopen van u te horen. Mvg, team Bayu

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Prachtige bikini’s maar verkleuren snel

Prachtige bikini’s maar na een zomer met weinig chloor of zee volledig verkleurd door de zon, daarbij hebben een paar bikini’s een goedkoop eruit ziende witte voering. Vooral zichtbaar bij de zaffiro kleurlijn

13 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Bayuthelabel

Antwoord van Bayuthelabel

Beste mevrouw van de Bunt,
Dank je voor je feedback en jammer om te horen dat het product niet volledig naar wens is. Wij gebruiken al 3 jaar geen witte voering meer en onze producten worden uitvoerig getest op kleurvastheid en voldoen aan de hoogste standaarden in de industrie. Zou u aub een email kunnen sturen naar customerservice@bayuthelabel.com met uw ervaring? Wij zullen proberen om dit naar uw tevredenheid op te kunnen lossen.
Bij voorbaat dank en met vriendelijke groet,
Team Bayu

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echt super tevreden!

Echt super tevreden!! Meerdere bikini’s besteld en de kwaliteit van alle is echt top! Mooie stof en de pasvorm is perfect.
Tot nu toe de mooiste bikini’s die ik ooit gehad heb. In de toekomst ga ik zeker meer bestellen.

24 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een aanrader:)

Wat een aanrader:) Ik heb een super mooie bikini gekocht die zit als gegoten, ook heb ik een sarong gekocht waarvan de kwaliteit super is!

14 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super

Vier bikini’s besteld en zitten stuk voor stuk super mooi. Bij de retournering van een aantal items is een broekje zoek geraakt, maar na fijn contact met Maya heb ik het broekje toch vergoed gekregen. Super! <3

29 april 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mega hoge retourkosten, geen klantvriendelijkheid..

Bikini zit mooi maar komt totaal niet overeen met de kleur op de website dus hij moet retour. Retour sturen kost 7,50!!!! Mega duur en dan moet je het label ook zelf nog printen. Ik heb contact opgenomen of ik zelf een label kan gebruiken, maar dan krijg je een ingewikkeld verhaal over postbussen terug. Niet voor herhaling vatbaar helaas..

22 april 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie bikini’s!

Wat een leuk bedrijf. Super mooie spullen van goede kwaliteit. Ook de klantenservice is geweldig, reageert snel en biedt goede oplossingen. Mijn bikini viel kleiner dan andere modellen, hierdoor mocht ik kosteloos omruilen voor een maat die eigenlijk was uitverkocht. Super blij mee!

2 oktober 2021
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer