Beckerhannover Reviews 102

Betrug! Ich kann mein Kleid nicht zurückschicken. Es passt absolut nicht, viel zu klein im oberen Bereich. Ich erhalte keine Retouremöglichkeiten. Scheinbar bekommt man immer nur Antwort von einer KI… absolut unseriös! Auch kein Impressum auf der Website.

Furchtbar!!! Schreckliche Ware und Rückversand nicht möglich ! Man bekommt keine Antworten mehr, sobald man nach der Lieferadresse für den Rückversand fragt.

Finger weg! Schlechte Qualität und eine Rückgabe wird einfach verweigert/ bzw. wurde nach langem hin und her eine Adresse in China genannt. Ware nach China zu senden birgt ein großes Verlust Risiko und ist teuer! Mein Fall liegt jetzt bei Paypal

Schlechte Qualität und keine Retouremöglichkeit, obwohl es auf der Seite beschrieben wird. Lasst die Finger weg.

Betrug!
Trotz ausgeschriebenem Rückgaberecht habe ich keine Rücksendeadresse erhalten. Es gibt kein Impressum, es gibt keine Telefonnummer, es gibt nur eine support Email Adresse. Auf die bekommt man nur eine durch eine KI erstellte Antwort, in der man hingehalten wird (es gab mit mir und "Gertrud" und "Adolf" einen langen E-Mail Wechsel, bis einfach gar keine Antwort mehr kam)
Bleibe auf der Billig-Ware sitzen und das Geld ist weg.

Ich habe mir ein Kleid gekauft und es kam aus China geliefert.
Es war das Kleid Chloe - langes elegantes Maxikleid und als ich es angezogen habe, hat sich ein schlechter Schnitt im Brustbereich gezeigt. Ansonsten war es angenehm und passend.
Als ich es zurückschicken wollte, wurde ständig von diversen Kundenbetreuern die Grössentabelle mit Verweis auf die Maße gegeben.
Ich habe sogar ein Foto geschickt und meinte auch, das wohl bewusst auf deren Homopage keine Fotos von der Seite abgebildet sind. Hätte ich den Schnitt von der Seite gesehen, hätte ich nicht bestellt.

Mein Fazit: keine Kundenorientierung, ich will andere warnen und kaufe nie wieder dort

Auch ich kann mich nur den vorherigen Bewertungen anschließen. Ich wollte mich auf mein Rücksenderecht berufen und habe den Kundenservice dazu kontaktiert. Keiner der Support Mitarbeiter war in der Lage, mir eine Info zur gewünschten Lieferadresse zu geben. Ich kann mir auch gut vorstellen, dass die Antworten von einer KI kommen und keine echte Person am anderen Ende der Leitung sitzt. Meine Anliegen wurden mehrfach ignoriert. Es kamen zwar schnelle Antworten vom Kundenservice, allerdings ohne Aussage und immer nur mit der Bitte, Fotos vom Produkt zu schicken und der Versicherung, dass sie sehr genau darauf achten, dass die richtigen Produkte verschickt werden. Ich habe das dann sogar gemacht, aber bis heute hat mir niemand die Rücksendeadresse mitgeteilt.

Das bestellte Kleid kam in schlechter Qualität und Passform an, weshalb ich es zurücksenden wollte. Bisher ohne Erfolg.

Von Bestellungen bei beckerhannover.de kann ich leider nur abraten.

Der Schriftverkehr dauert nun schon seit über 2 Monaten an. Lösungsvorschläge sind weniger bezahlen und tatsächlich eine Rücksendepauschale zwischen 40-60€ Euro habe die Artikel leider auch mittlerweile auf anderen Plattformen gefunden zu den deutlich angemessenen Preisen. Es findet also auch noch Preiswucherung statt( strafbar) und das fehlende Impressum ist auch laut DGG strafbar. nicht einfach bezahlen und nachgeben! Hart bleiben um wirklich etwas von euch zu wollen müssten sie sich ja auch postalisch mit Adresse melden… wird schwierig wenn man gar kein richtiger Shop ist.

Leider habe ich sehr schlechte Erfahrung gemacht. Auf der Website wird explizit von einem 30 tägigen Rückgaberecht gesprochen. Dies ist aber leider definitiv nicht der Fall.
Ich habe ein Kleid in L bestellt, was leider sehr klein ausfällt und wollte es daraufhin zurückschicken. Nach Nachfrage der Adresse für die Rücksendung, habe ich keine Adresse erhalten. Lediglich die Info, dass dies kein Grund für eine Rückgabe sei. Auf der Website wird sogar noch geschrieben, „sie haben nicht gepasst. Kein Problem“.
Ich kann nur jedem davon abraten dort zu bestellen, zumindest, wenn man die Artikel ggf. zurückschicken möchte!

Nach end- und sinnlosem Schriftverkehr mit beckerhannover kann ich meinen Artikel nicht zurücksenden.
Hände weg von dieser Firma!!!!!!!
Ich versuche über Paypal mein Geld zurück zu bekommen.

Einfach schrecklich!!! Ich kann mich den schlechten Bewertungen hier nur anschließen. Genauso wie bei anderen Kunden bekomme ich auch nicht ein Retourenlabel oder eine Adresse, wo man die Ware zurückschicken kann, und dies trotz dem Verweis auf in Österreich geltendes zwingendes Rückgaberecht (und zwar ohne Angabe von jeglichen Gründen!) Man verlangt auch von mir irgendwelche Fotos von der Ware, die irgendetwas nachweisen sollen. Also eine bodenlose Frechheit, wie das betreffende “Unternehmen” sein Geschäft ausübt!
Ich habe jedenfalls die Ware per Rechnung bestellt und bezahle sie natürlich nicht. Falls ein Retourenschein nicht kommt, entsorge ich einfach die Ware.

Leider, leider bin ich auch Opfer dieses "Unternehmens" geworden! Ganz raffiniert angestellt. Ich ärgere mich so sehr über mich selbst. Die Werbeanzeigen zu den "schönen" Kleidern auf Instagram und Co. haben mich zum Kauf des Produkts gebracht. Nach Bezahlung per Paypal wurde ich bereits stutzig, weil der Name etwas "seltsam" wirkte... Nun gut. Nach ca. 2 Wochen kam dieses "Kleid" an. Es passte natürlich nicht, abgesehen von der Qualität und es kommt aus CHINA. Da ich bereits hier gelesen habe, was sich hinter "Beckerhannover" verbirgt, rechnete ich damit, dass ich mein Geld nicht wieder sehen werde. 40 EUR kann man zwar verschmerzen, aber dennoch super ärgerlich. Ich schreibe seit mehr als 1 Woche mit dem "Support". Immer wieder erklärt man mir, dass sie mich verstehen, aber sie ja die richtige Größe geschickt haben und sie Rückgaben eig. nur akzeptieren, wenn ein Schaden oder eine falsche Größe vorliegt. Ich bekomme keine Adresse, wohin ich das Kleid zurückschicken kann. Man wird auch darauf hingewiesen, dass es keine Garantie gibt, dass man das Geld bekommt, wenn man es zurückschickt. Obwohl ich nun mit Anwalt und Anzeige gedroht habe, lässt sich das "Unternehmen" nicht beeindrucken. Man merkt auch, dass das Deutsch sehr "schlecht" ist...hier stecken eindeutig Betrüger dahinter. Ich werde es nun aufgeben. Sie haben mir einen Gutschein "als Trost" angeboten - Raffiniert...die meinen nicht wirklich, dass man ein weiteres Mal so dumm ist und dort bestellt. Ich kann also jeden nur WARNEN, bitte nicht bestellen. Ich hab auch "gelernt", wenn Städte-Namen sich in solchen "shops" einschleichen..dann ist es meist ein Hinweis auf eine "Betrüger-Masche"....
Das Geld ist futsch...ich um eine Erfahrung reicher.
Es gibt auch kein Impressum auf der Seite - bitte prüft das immer, bevor ihr bestellt. Das ist ein weiterer Hinweis.

Bloß die Finger weglassen von diesem Betrug!
Leider bin ich so dumm gewesen, dass ich erst nach dem Bestellen das Impressum gesucht habe. Es gibt natürlich keins.
Innerhalb weniger Minuten nach der Bestellung habe ich eine Mail mit der Stornierung an den Support gesendet. Ging natürlich nicht mehr, weil die Bestellung angeblich sofort bearbeitet wurde. 10:20 Uhr habe ich die Bestätigung über die Bestellung erhalten und um 10:28 Uhr hatte ich die Stornierung gesendet. Laut FAQ kann eine Bestellung aber innerhalb von 24 Stunden storniert werden.
Das Paket wurde gestern geliefert und auch ich versuche jetzt vergeblich das Paket zu retournieren. Es gibt keine Information zur Rücksendung, kein Formular oder Retourenschein. Das beworbene 30-tägige Rückgaberecht ist genauso ein Betrug wie die Stornierung innerhalb von 24 Stunden.

Update vom 08.07.24:

Nachdem mich die E-Mails an den Support nicht weitergebracht, sondern nur in den Wahnsinn getrieben haben, habe ich per Mail einen Widerruf innerhalb der gesetzlichen Frist erklärt und mich anschließend an Paypal gewandt, denn ich hatte per Paypal bezahlt.
Ich habe das Geld heute erstattet bekommen und ich hoffe damit ist dieses Kapitel für mich endgültig beendet.

Die Ware wird aus China verschickt, dementsprechend lange Versandzeit.
Die Qualität sagt mir nicht zu, beziehungsweise mag ich persönlich den Stoff nicht. Seit 4 Tagen und zig E-Mails versuche ich ein Retourenlabel zu erhalten.
Anstatt auf meine Anfrage einzugehen, wird VERLANGT, dass ich Bilder zukommen lassen, die die mindere Qualität nachweisen. Es wird darauf hingewiesen, dass Größentabellen und Beschreibungen unter den Produkten stehen.

Kein kundenfreundlicher oder effektiver Service. Werde dort nicht wieder bestellen.
Auf der Homepage wird von hoher Qualität und Familienboutique gesprochen. Für mich sieht das nach Fake und Lügen aus. Habe sowas wirklichschon lange nicht mehr erlebt.

Auf keinen Fall in diesem Shop bestellen!!!. Ich habe im Mai 2024 ein Kleid bestellt Das Kleid hat eine schlechte Passform, ist schlecht verarbeitet und wirkt alles in allem billig. Es gibt keine Pflegehinweise und keine Information zur Stoffqualität. Billige und schlechte Chinaware. Die Rücksendung gestaltet sich schwierig, der Shop ist nicht bereit, die Rücksendung zu akzeptieren- weil keine Schäden- unglaublich.

Händler hält sich nicht an das Gesetz nach BGB zum Rückgaberecht ohne Gründe innerhalb von 14 Tagen.

Versuche nun mein Glück über Paypal Käuferschutz.

Die Ware ist von minderer Qualität. Ich wollte es zurück schicken aber der Versand dorthin soll laut Dhl ca 50 Euro kosten ?? Hat jemand eine Idee wie man das günstiger zurücksenden kann? Ich möchte einfach nur mein Geld zurück, so unverschämt. Zur Not muss ich einen Anwalt einschalten.
Nervig sich damit rumzuschlagen. Der Shop ist einfach eine Verbrauchertäuschung. Würde jedem raten den Shop bei der Verbraucherzentrale zu melden.
Hat jemand eine Lösung gefunden?
Wenn jemand eine Idee hat bitte an j.p9@Yahoo Punkt com

Paypal hat mir das Geld leider nicht wieder erstattet.. ohne Worte.

Leider kann man keine Null Sterne geben sonst würde ich das tun. Ware ist qualitativ schlecht und billig. Habe auf mein Rückgaberecht und bitte nach der Adresse bis dato nur Mails mit der Frage warum, wieso usw. Wenn ich als Kunde zurückgeben möchte, sollte es keine Diskussion sein, insbesondere wo man auf der Website damit wirbt. Ich werde im Ernstfall einen Anwalt einschalten und definitiv nicht zahlen.
Jetzt wollen die auch noch die Rücknahme verweigern. Siehe Mail
Hallo Malika,

Danke, dass Sie sich bei Beckerhannover.de gemeldet haben.

Wir möchten darauf hinweisen, dass Ihr Grund für die Rücksendung des Produkts, nämlich dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, nicht in unsere Rückgaberichtlinien fällt. Unsere Rückgaberichtlinien decken in erster Linie Fälle wie Produktmängel, Transportschäden oder Fehler unsererseits ab. Da Sie bestätigt haben, dass das Produkt nicht beschädigt ist, können wir eine Rückgabe allein aufgrund von Bequemlichkeit nicht bearbeiten.

Bitte zögern Sie nicht, auf diese E-Mail zu antworten, wenn Sie weitere Fragen haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Da mach ich nicht mit

Bitte Finger weg von dem Versand!
Nach Anfrage auf Rückgabe wurde mir dies verweigert, obwohl sie auf der Webseite mit 30-tägigen Rückgaberecht werben.
Eine echte Abzocke!
Weiß jemand die Adresse für die Rücksendung?

Leider auch drauf reingefallen. Die Kleider sind ganz hübsch, kommen aber aus China, passen nicht optimal und sind aus Plastik. Ich habe mich auf die 30-tägige Rückgabefrist verlassen und führe nun einen Endlosschriftverkehr. Auch ich habe das Problem jetzt PayPal gemeldet und hoffe, so mein Geld wieder zu bekommen ...