BELFOR Denmark A/S Reviews 

Den ubetinget ringeste oplevelse, jeg nogensinde har haft med et "professionelt" firma.

Jeg har fugt/skimmel i kælderen, og BELFOR blev koblet på sagen af mit forsikringsselskab.

Fugtteknikeren, Michael, ringer samme aften og laver en aftale et par dage efter. JEG TAGER FRI FRA ARBEJDE for at være hjemme til aftalt tid, men Michael dukker aldrig op. Da jeg ringer til ham, er han desværre syg, og har lige "glemt" at sende en aflysning.

Vi aftaler en ny tid. JEG TAGER FRI FRA ARBEJDE IGEN for at være hjemme til aftalt tid, men Michael dukker ikke op. Jeg ringer, og nu følger så en serie af dårlige undskyldninger ("Jeg skal bare lige, så kommer jeg", "Jeg er der om 10 minutter", "Beklager, jeg skulle lige X, men NU kører jeg"). 3(!) timer forsinket dukker Michael så op - men han tager sig sgu lige tid til at ryge en smøg i min indkørsel, før han banker på.

Da han så endelig kommer ned i min kælder, så ved han faktisk ikke, hvad han er bestilt af forsikringsselskabet til at lave, og kigger på mig, som om jeg måske ved det. Jeg gætter forsigtigt på, at han måske skal lave en fugtmåling og skrive en rapport ... Michael måler lidt sporadisk rundt omkring i min kælder, og 20 minutter senere er han kørt.

I mellemtiden har jeg selv koblet et andet og utroligt kompetent skadeservicefirma på sagen, som holder deres aftaler og giver fantastisk hjælp og rådgivning. Ret vigtigt, når man står i en sårbar situation med omfattende skimmel i familiehuset og en potentielt dyr og langvarig udbedring.

Jeg ser i øvrigt aldrig nogen rapport og hører aldrig fra BELFOR igen.

Hvis dit forsikringsselskab kobler dem på din sag, skal du insistere på at finde dine egne håndværkere i stedet.

10-6-2023 fik vi en vandskade.
Der kom inden for 2 uger!!! En fugtteknikker fra Belfor.
Efter yderligere 5!!!! Uger kom der endelig affugtning på.
Sjusk, tids smøl og hårdhændet håndtering af indbo hører ligeledes med til oplevelsen.
Efter indflytning finder vi følgeskader efter hårdhændet behandling af indbo.
Ved en kunde tilfredsheds undersøgelse gør vi opmærksom her på, og sandelig om ikke der kommer en BELFOR taksator der lover udbedring af de skader Belfor har påført vores indbo!
Men taksator xxxx xxxxxx ( navn fjernet da denne anmeldelse har løst problemet👍) er efter besøget i februar 2024 mærkværdigvis IKKE til at træffe - telefonen blivet afbrudt ved opkald. Mails bliver ikke besvaret. Har ringet flere gange idag igen - afbrudt!!
Så “be aware”!!!! Ligegyldigt hvilken skade i har hvor jeres forsikringsselskab vil køre BELFOR ind over - så protester!!!
De er uansvarlige, ligegyldige, useriøse og fulde af undskyldninger og løgn.
Havde jeg ikke truet den ansvarlige med et personligt sagsanlæg da der var gået næsten 5 måned efter skaden, ville de have udskudt vores indflytning i yderligere 2 uger!!
Desværre kan man ikke give “minus” bedømmelser her men de fortjener minus 5 stjerner.

Jeg fik lynnedslag i min skorsten søndag D.26-05-24 min skorsten er simpel hen sprunget i atomer. Og det regner ned igennem skorstenen og ned i kælderen , hvor skorsten renselågen er .
Jeg er opereret i min hånd, så kan ikke selv komme op på loftet for at se om der skulle regne ind der også. Får af vide at jeg må vente til mandag.
Mandag ringer jeg til min forsikring, og et par timer efter ringe Belfor at de vil komme så snart de har mulighed for det, og de vil komme med en kranbil. Høre ikke mere fra dem til jeg så selv ringer kl.19.00 om aften og får igen af vide de vil komme .. men jeg ser ikke skyggen af dem. Tirsdag morgen bliver jeg ringe op af Belfor af en medarbejder der påstår at han ikke hade fået noget af vide om han skulle ud til mig i går , men han viste godt at der var bestilt en kranbil hm altså Belfor lejer kranbiler og man lejer sgu da ikke en bil uden han har modtaget besked så den skal han altså længer ud på landet med.
Derefter siger han at jeg selv skal sørger for skaden ikke bliver være, hvor jeg igen forklare jeg er operer i min hånd og ikke kan kravle op på loft eller mit tag. Hvor han afslutter med og fortælle mig de ikke kan komme før i morgen altså Onsdag 4 dage efter skaden er sket .
hvad sker der lige for det
Tilføjelse
Onsdag :: sender BELFOR en mand der skal måle fugt .. Det skal lige siges skorstene er stadig ikke sikker gjordt eller dækket til da ham fugt måleren kommer .
Men da ham fugt måleren skal på loftet ( det skal lige siges mit loft er ikke så højt og der er ikke meget plads når man skal op )
men han vil ikke gå der op han siger det ikke er sikkert fordi der ikke er en gang og gå på , har efter så hørt så går man på spærrerne … men så påstår han pludselig at han kan måle fugt i spær og i skorstenen nede fra min stue hm har sgu aldrig hørt noget så dumt før + en masse andet..
Svare på Belfor’s besked :
Hm det i skriver her:
andre aktører på skaden har vi været ude og lave afdækning d. 29/5. Det er beklageligt at der har været misforståelser omkring hvem der skal udføre forskellige opgaver på din skade .
Belfor skal sikrer skaden uanset hvad … at i læsser det over på ander er ikke ok . Og hvem er de ander (aktører) ?

God oplevelse ifbm forsikringskade. Kompetente medarbejdere og venlig behandling.

Meget behagelige og kompetente håndværkere i forbindelse med vandskade

Vi har brugt Belfor i forbindelse med vandskade i vores sommerhus, men kommer aldrig til at gøre det igen. Vi har oplevet et meget sjusket forløb, med bl.a. arbejde som gik i stå midt i processen - vi måtte rykke dem for hvor de blev af, og huset stod urengjort på trods af, at det ellers var en del af aftalen. Vi valgte derfor at afslutte forløbet med Belfor før tid og overlod den resterende del af arbejdet til et andet firma, hvilket vi har været super glade for.
Efter Belfors affugtning af vores hus, kunne vi desuden konstatere, at vores loftsbrædder havde taget skade. Brædderne havde synligt trukket sig fra hinanden - det var de ikke før Belfor påbegyndte affugtningen. Dette skyldes ifølge vores håndværker for kraftig udtørring og manglende afdækning/fokusering i forbindelse med affugtningen. Belfor vedkender sig ikke noget ansvar - vi skal ifølge dem bevise, at det er dem, der er skyld i loftsskaden, hvilket ifølge vores håndværker og taksator bliver et tovtrækkeri, der desværre ikke er værd at tage. Vi står nu med en regning på 17.000 kr. til et nyt loft, så alt i alt har det været en dyr og træls fornøjelse at have Belfor indenfor dørene.

Kompetente til opgaven

I havde en underleverandør på til opgaven, han var meget hård ved væggen, da fliserne skulle af, muren overvejede om den helt skulle væltes, men blev bygget op igen.
Ligeledes blev vores badekar ødelagt, af nedfaldne fliser fra væggen, det kunne havde været undgås, med en plade.
Jeg vil foreslå, at i laver et syn og skøn, før og efter arbejdet, ikke fordi i ikke har taget ansvaret, for det ødelagte, men vil gøre tingene lettere for skadelidte.

Smidighed og kompetente samarbejdspartnere (håndværkere). 1 stjerne mangler da vi mangler besøg af elektriker efter 14 dage.

Meget smidig samarbejde. Fulgte godt op på arbejdet til stor tilfredsstillelse.

Vandskade i kælderen i januar, hvor mange fik vandskader, så derfor gik der lidt tid før de kom med effektive affugtere.
Men derfra super effektive, super søde mennesker og de vender altid tilbage på telefonen.
Jeg er meget tilfreds med deres indsat

Har lige fået flyttet mine møbler og løsdele hjem efter vandskade.
Det var far og søn fra Belfor der hjælp, hold nu op en “makkerpar” de var så søde, hjælpsomme og deres humør var bare i top!
De er mere en velkommen til og hjælpe en anden gang de to friske glade fyre

Vandskade på gavl, blev afhjulpet på ok måde, det er også en ret enkel opgave, at tilslutte en affugter, og montere udstyr.
Vandskade i to rum i kælderen på loftet. Fjernet alt for meget loft, hvor der ingen fugt var. Nedtagningen er foretaget på en meget ødelæggende måde, ingen faglighed. Tænker det bliver meget svært at reetablere loftet, og alt for dyrt for forsikringen. En rigtig dårlig oplevelse, man regner med at det er faglig kompetente medarbejdere der bliver sendt ud, men det var det desværre ikke.

Hvis dit forsikringsselskab vil sende Belfor ud efter en vandskade, så er det med at trække i håndbremsen i en fart. Medarbejderne fra Belfor sætter godt nok lidt affugtere op og de er også hurtige til at skrive en såkaldt rapport til forsikringsselskabet, men herefter går det bare sygeligt sjusket til. De vender ikke tilbage på telefonopkald og de melder huset tørt, selvom man med en finger kan mærke, at der stadig er fugtigt. Da de fjernede affugtere, fik de også lige rykket malingen af en hel væg. Mage til sjusk skal man lede længe efter.

Belfor kom hurtigt og ydede udmærket skadesservice da vi havde vandskade i krybekælderen. De kom til at ødelægge to ventilationsriste da de tilsluttede affugteren. De lovede at de selvfølgelig ville erstatte eller sætte nye riste i efterfølgende. Der er dog ikke sket noget her 2 måneder efter selvom jeg flere gange har rykket dem. De svarer ikke på mine henvendelser. Derfor kun én enkelt stjerne.

Update: Belfor har efterfølgende været forbi og sat nye riste i. Det var ikke helt lige til da de ikke kunne skaffe nye riste af samme type som de gamle. Men det lykkedes.

Havde i dag besøg af Far og Søn.
De kom retur med alle vores møbler og ting efter opbevaring efter en vandskade.
De var utrolige søde og hjælpsomme.
De går 5 stjerner herfra.

Jeg har en fugtskade med skimmelsvamp, som jeg kæmper med forsikringsselskabet omkring, da jeg mener at de bør dække.
Under alle omstændigheder skal skade og skimmel tages hånd om, da skimmel er dårligt for helbredet. Jeg har kontaktet Belfor og talt med to forskellige medarbejdere. Den første medarbejder vidste overhovedet ikke, hvad han skulle stille op. Den anden medarbejder spurgte mig direkte: " På hvilken måde havde du tænkt dig, at jeg skal hjælpe".
Jeg tænker, at Belfor ikke kan håndtere fugtskader med skimmelsvamp eller måske er de en virksomhed, som udelukkende betjener forsikringsselskaber ??! Det virker bare underligt, at de kalder sig Danmarks førende indenfor skadeservice på deres hjemmeside og giver mulighed for at anmelde skade via hjemmesiden, når de ikke ved hvordan de skal håndtere opgaverne !!!

Da jeg ikke kan lave minus i stjerner, så må jeg tage til takke. Skod firma, de skulle tage klinker af vores gulv pga en vandskade. Pga asbest laver vi en aftale med dem, at vi selv betaler for at få fjernet klinkerne på væggene. Dette tager de overpris for I henhold til taksator. Samtidig ødelægger de vores blandingsbatteri til brusenichen og vores badekar. Jeg bliver ringet op af en medarbejder, som spørger, om de må skære badekarret i 4 stykker, hvis vi ikke ønskede at beholde det, da det var lettere. Vi ender med at sige ok, da vi på sigt påtænker et nyt badeværelse. Så skærer de vores badekar i stykker, men samtidig stopper chefen det, så nu står vi med et ødelagt badekar, som de nægter at dække. Hold jer langt væk

Mage til amatør firma skal man lede længe efter , da vi blev kontaktet ang, vores angreb af skimmelsvamp kunne vi allernådigst presses ind i kalenderen kl. 09.00 2 dage efter . Da vi så ringer til Christoffer lidt i 10 for at spørge hvor han bliver af . Får vi at vide at det må vi meget undskylde da han ikke troede han havde noget i kalenderen den dag ?

Værste firma…

Havde en mand/taksator ude i slut januar grundet vandskade. Vi aftaler han ringer til mig mandag ugen efter, der sker intet. Jeg sender mail- ingen svar. Jeg tager fat i mit forsikringsselskab næste step bliver ankernævner indenfor forsikring.
Magen til dårlig service har jer aldrig mødt.