TRYG tilkaldte BELFOR da vi blev udsat for vand i kælderen fra et defekt skjult rør. Niclas fra BELFOR Vallensbæk, kom sidst på dagen og arbejdede alene og målrettet i 4 timer. Vi hjalp til og bl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Stor tak til Nicklas og Slawi fra Belfor København for en fantastisk indsats i forbindelse med en vandskade. De var meget professionelle, effektive og behagelige at have besøg af. De gav god vejledn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Værste firma… Havde en mand/taksator ude i slut januar grundet vandskade. Vi aftaler han ringer til mig mandag ugen efter, der sker intet. Jeg sender mail- ingen svar. Jeg tager fat i mit forsikri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mit forsikringsselskab valgte Belfor efter en mindre brand i en brændeovn - og ikke mindst til oprydningen efter pulverslukkeren, som heldigvis afværgede en katastrofe. Allerede samme dag som vi anme... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BELFOR Denmark A/S er en del af verdens største skadeservicevirksomhed, BELFOR. Skadeservice er kernen i vores forretning – både den akutte del og udbedring af alle typer følgeskader. Vi håndterer hele forløbet fra skadesmodtagelse til tilbagelevering af det renoverede indbo til kunden. Når først skaden er sket, er det altafgørende at handle hurtigt og effektivt. Vi har mere end 40 års erfaring på området, og sikrer altid professionel håndtering og udførelse.
Contactgegevens
Hovedkontor - Knapholm 4, 2730, Herlev, Denemarken
- 70 15 38 00
- info@dk.belfor.com
- belfor.dk
4,0
Goed
270 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hurtigt, professionelt og venligt
Hurtigt, professionelt og venligt. Hvad kan man forlange mere?
14 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Steen,
Tak for din flotte anmeldelse! Det betyder meget for os at du har oplevet BELFOR som hurtig, professionel og venlig :)
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ til Kenneth W.
Vi har i forbindelse med en længerevarende forsikringssag haft Belfor tilknyttet.
Vi har haft Kenneth Wallace, som kontaktperson og vi har kun store roser til Kenneth. Fra første møde og til slut er Kenneth yderst kompetent i sit arbejde. Han er meget grundig, og opdaterer os løbende hvad der skal ske gennem hele forløbet.
Derudover er Kenneth på det menneskelige aspekt meget imødekommende og tillidsfuld.
Tak for denne gang Kenneth, du har fortjent alle 5 stjerner på baggrund af dine faglige og personlige kompetencer.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Venlig hilsen
Joan og Ronni
18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Joan og Ronni,
Hvor er vi glade for at i har haft et godt sagsforløb og at i har været tilfredse med Kenneth. Vi sætter stor pris på at i har taget jer tid til at lave en anmeldelse og jeres beskrivelse er lige præcis det vi gerne vil levere hver dag. Tusind tak for jeres feedback og jeg sørger selvfølgelig for at Kenneth også får besked.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Hold jer lang væk fra BELFOR som skadeservice!!
De har svært ved at følge med og det går kun udover forsikringstagerne hvis BELFOR skal udbedre en vandskade i jeres hjem.
16 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Jens,
Tak for din feedback. Vi beklager hvis din oplevelse med os ikke har levet op til dine forventninger. Vi bestræber os altid på at planlægge og udføre arbejdet, så skaden hurtigst muligt er udbedret eller klar til andre håndværkere som evt. skal lave yderligere arbejde og hvis det ikke er sket i forbindelse med din skade er det beklageligt. Det er aldrig sjovt at stå med en vandskade og vi håber at din skade er blevet udbedret og at du ikke kommer til at stå i en lignede situation igen.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Rigtig godt samarbejde med Rasmus
Rigtig godt samarbejde med Rasmus, han var altid behjælpelig og meget venlig
23 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Bodil,
Tusind tak for din anmeldelse og hvor er det godt at høre at du har du haft haft en god oplevelse :)
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Kommer og tager prøver men leverer…
Kommer og tager prøver men leverer rapport helt uden tal og mener at sådan skal det være...? Andet firma kunne sagtens levere tallene for prøvetagningen, kun Belfor kunne ikke. Meget underligt.
8 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Maja,
Tak for din feedback. Jeg ved ikke hvilken rapport eller undersøgelse du har fået lavet, men normalt leverer vi det som er relevant inkl. diverse tal/målinger. Hvis du ønsker at vi kigger ind i din sag er du velkommen til at skrive til proces_kvalitet@belfor.dk hvor du oplyser din adresse.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Belfor overholdt tidsplanen for…
Belfor overholdt tidsplanen for sanering af vores stuegulv mod skimmelsvamp. Vi aftalte en pris for sanering mod skimmelsvamp, det viste sig ikke at være skimmelsvamp i stuen, men fik alligevel en regning som indeholdt sanering af skimmelsvamp. Vi fik en regning på 6250,00 for 2 timers arbejde. Har betalt, men syntes ikke i orden.
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Johnni,
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at tidsplanen blev overholdt. Vi beklager dog hvis der har været misforståelser omkring fakturaen. Jeg kan ikke se hvilken skade det drejer sig om og hvilket arbejde der er udført, men hvis du mener at der er fejl i faktureringen må du endelig tage fat i den projektleder som har håndteret din sag.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
super veludført arbejde
Var der til tiden , godt samarbejde . kompetente folk.
10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Ebbe,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med BELFOR, det betyder meget for os at man føler at man har haft et godt sagsforløb.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Tager alt for langtid fra start til…
Tager alt for langtid fra start til slut. Og det alt alt for dyrt.
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Straarup Transport,
Tak for din feedback. Vi bestræber os altid på at have et hurtigt og effektivt sagsforløb til en fair pris der matcher det arbejde der er udført. Vi er kede af at din oplevelse med BELFOR ikke levede op til dine forventninger.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
fjernede pletter på mursten
fjernede pletter på mursten, super arbejde
20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Torkil,
Mange tak for din anmeldelse som vi sætter stor pris på og vi er glade for at du er tilfreds med det udførte arbejde.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Dårlig/manglende kommunikation fra medarbejder
Dårlig kommunikation
Jeg har haft vandskade i en lejlighed, hvor kommunikationen angående opsætning af affugter, hvornår de forventede at være færdige, samt i mellemliggende periode var under al kritik. De var ikke til at træffe, og kunne ikke give svar på hvornår de forventede at være færdige, samt hvad processen herfor var.
Samtidig fik jeg flabede svar tilbage via SMS-korrespondance fra medarbejderen. En 0-stjernes oplevelse. Ville på ingen måde anbefale nogle at bruge Belfor.
4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Jesper,
Tak for din feedback. Vi er meget kede af at høre, at din oplevelse med BELFOR ikke har levet op forventningerne. God og løbende kommunikation med involverede parter i en skadesag er yderst vigtig for os og det er meget beklageligt at det ikke er sket i dit tilfælde. Vi vil meget gerne følge op på din sag internt hos os da vi tager din feedback alvorligt og håber at du vil sende en mail til proces_kvalitet@belfor.dk hvor du oplyser din adresse og et BELFOR sagsnr. hvis du har det.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Deres fugt tekniker Michael havde styr…
Deres fugt tekniker Michael havde styr på det han laver . Og overholdte alle sine aftaler .. ham var vi rigtig glade for .. der var lige nogle ting da vores ting kom tilbage fra opbevaring som vi ikke var helt tilfredse med . Men alt i alt ok service .
13 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Keld,
Tak for at du har taget dig tid til at lave en anmeldelse, den sætter vi stor pris på og vi er glade for at du har oplevet en god service.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Excellent and professional service by…
Excellent and professional service by BELFOR
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Dear RK,
Thank you so much for your kind words which is appreciated.
Regards Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Susanne,
Tusind tak for din anmeldelse og hvor er det skønt at høre at du har oplevet vores arbejde som super professionelt - det er absolut vores mål hver dag :)
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Fremragende service.
Fremragende service.
Hurtig, omhyggelig og effektiv håndtering af min skade.
Venlige, behagelige, dygtige og pålidelige medarbejdere.
Mine varmeste anbefalinger.
20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Lykke,
Tak for at du har taget dig tid til at give os en flot anmeldelse som vi sætter stor pris på. Vi er glade for at høre at det du har oplevet er lige præcis det vi gerne vil levere hver dag til vores kunder.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Rengøring
Jeg havde besøg af en medarbejder fra Belfor Vejle fredag d. 15/11-24 fordi jeg havde en vandskade under min håndvask. Da jeg ikke kunne være tilstede, var min udlejer der i stedet for, da arbejdet skulle udføres. Denne medarbejder har så bare lige glemt at rydde op efter sig selv, så der lå isolering, træ splinter, og selve pladen, som var under håndvasken. Der var også mudder på mit gulv, fra hjulene på affugtere. Måske man skulle bruge lidt mere tid sine medarbejdere, så de kunne lærer at rydde op efter sig selv, for rengøring kender de i hvert fald ikke til.
15 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Patrick,
Jeg er ked af at høre om din oplevelse og det du beskriver lever bestemt heller ikke op til vores standarder. Vi skal selvfølgelig efterlade et skadested så pænt som muligt og rydde op efter os selv. Du er meget velkommen til at kontakte vores Vejle afdeling eller skrive til proces_kvalitet@belfor.dk og så følger vi op på sagen og jeg sørger for at din anmeldelse kommer videre til vores driftschef i Vejle så vi kan følge op internt. Det vigtigt for os at man føler sig i trygge hænder og at vi efterlader et rent og pænt omåde efter udført arbejde og vi sætter pris på din feed back.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Belfor sætter affugter op i min…
Belfor sætter affugter op i min kolonihave velvidende at der ikke er nogen forsikring der dækker.
Efterfølgende sender de regninger til min postkasse i kolonihave samt sender sagen til inkasso. De har mit telefon nr, min mail og kan slå min rigtige adresse op men gør ikke brug af nogen af de ovenstående.
Hvis man mener der skyldes nogen penge så kan som det mindste bruge 30 sekunder på at lave et opkald.
Derudover så ringer de aldrig tilbage når de lover det per telefon.
14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Peter,
Det lyder som et meget uheldigt forløb du desværre har haft dig. Når vi starter en skade op, så ved vi ikke altid om den er dækket af forsikringen og er der tale om et akut udkald udenfor forsikringens åbningstid ved vi altid først efterfølgende om sagen skal forsætte som en forsikringsskade. Det er yderst sjældent at vi sender fysiske faktura, men har vi ikke en oplyst mailadresse vil dette ske i disse tilfælde. Det er beklageligt at vi har fremsendt faktura til din kolonihave i stedet for din faste bopæl. Vores procedure ifm. med rykkere for betaling er altid at vi, udover at sende rykkere, også laver en opringning såfremt vi har fået oplyst korrekt telefonnr. og specielt hvis vi er nået dertil hvor der er en inkassovarsel i spil. Hvis det ikke er sket i dit tilfælde, er det en fejl og det beklager vi. Du er meget velkommen til at skrive til debitorteam@belfor.dk og så kigger de ind i din sag.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
I har den mest elendige kommunikation…
I har den mest elendige kommunikation med jeres kunder.
I har også nogle håndværker som man skulle tro var selvlært og ikke aner en dyt fis om hvad man gør angående affugtning.
Prøv at se på hvor det er jeres anmeldelser ligger.
Hvis ikke i var ansat at forsikringer så var i sku lukket for lang tid siden.
10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Jørn,
Tak for din feedback. Vi beklager at din oplevelse med BELFOR ikke har levet op til forventningerne. Vi bestræber os altid på at have en løbende og åben kommunikation omkring skadesforløbet. Vores fugtteknikere har alle været igennem et forløb som gør dem kompetente til at håndtere vand og fugtskader, men det er selvfølgelig beklageligt hvis du har en anden oplevelse. Vi arbejder hele tiden på at forbedre os og du er velkommen til at skrive til proces_kvalitet@belfor.dk hvis du ønsker at vi kigger nærmere ind i din sag.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Suger så mange penge ud af dig
Suger så mange penge ud af dig, som det er dem muligt.
Vi har fået lavet en fugtundersøgelse som tog maksimalt 15 minutter for teknikeren. De tager så 680 i timen + 20 kr pr. km. for at køre ud til dig. Og NEJ de planlægger ikke andre opgaver i området, så det lige passer med at de kan komme forbi, nej det er hele vejen fra hovedkontoret (og det er selvom det tager flere uger før de kommer). Derudover bliver der rundet godt og grundigt op i arbejdstid og kørte km. f.eks. tog det 15 min. hos os, der blev ikke fundet noget og derfor skal de "bare" afrapportere til forsikringen, at der ikke var noget at finde. Det har de taget 2 timer for, selvom det maks burde tage 30 min. totalt.
Vi har gjort en indsigelse, og der er ingen forståelse eller empati, bare betal ved kasse 1. Og selvom indsigelsen ikke er færdigbehandlet begynder de at sende rykkergebyr ud.
31 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Frederik,
Tak for din anmeldelse. Vi er selvfølgelig kede af at du føler at vores faktura ikke er rimelig og vi ønsker ikke at skabe unødige omkostninger for vores kunder. Når vi udfører f.eks. en fugtundersøgelse indeholder vores arbejde også administrative opgaver som f.eks. reg. af opgaven, planlægning, udarbejdelse af fugtrapport og økonomi rapport inkl. dokumentation til forsikringen samt fakturering. Dertil kommer køretiden og den tid der bruges hos kunderne. Du bør selvfølgelig ikke modtage rykkere hvis der ligger en indsigelse som ikke er færdigbehandlet og hvis det er tilfældet er det en fejl fra vores side. Du er meget velkommen til at skrive til proces_kvalitet@belfor.dk og så kigger vi ind i din sag.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Elendig behandling, useriøs projektledelse og leverance
Jeg har sjældent oplevet en så sløv, sløset og decideret dårlig behandling.
I formår ikke at drive et projekt, er ikke responsive på skriftlige henvendelser.
Man skulle tro I havde styr på processerne, men det har I ikke, hvilket går ud over fremdriften i fht. at få reetableret hjemmet efter vandskade og vi kører nu unødvendigt på 2. måned!!
9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Christian,
Jeg beklager at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med os og kan godt forstå at det er frustrerende hvis du føler at sagen ikke er håndteret optimalt og vi skal selvfølgelig være tilgængelige og svare på beskeder, både skriftligt og pr. telefon. Jeg kender ikke til din sag, men vi forsøger altid at koordinere de enkelte sager så de forløber bedst muligt og med et så kort skadesforløb som muligt og forløbet aftales med forsikringsselskaberne såfremt det er en forsikringsskade. Du er altid meget velkommen til at kontakte den projektleder som håndterer din skade og såfremt du ønsker det, er du velkommen til at sende en mail til proces_kvalitet@belfor.dk og så følger vi op på sagen.
Med venlig hilsen
Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Skaden blev behandlet hurtigt og…
Skaden blev behandlet hurtigt og effektiv
10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Jane,
Godt at høre at du har oplevet at skadesforløbet har været hurtigt og effektivt, det lige i vores ånd. Tusind tak for din anmeldelse.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvatlitetsansvarlig
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.