TRYG tilkaldte BELFOR da vi blev udsat for vand i kælderen fra et defekt skjult rør. Niclas fra BELFOR Vallensbæk, kom sidst på dagen og arbejdede alene og målrettet i 4 timer. Vi hjalp til og bl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Stor tak til Nicklas og Slawi fra Belfor København for en fantastisk indsats i forbindelse med en vandskade. De var meget professionelle, effektive og behagelige at have besøg af. De gav god vejledn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Værste firma… Havde en mand/taksator ude i slut januar grundet vandskade. Vi aftaler han ringer til mig mandag ugen efter, der sker intet. Jeg sender mail- ingen svar. Jeg tager fat i mit forsikri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mit forsikringsselskab valgte Belfor efter en mindre brand i en brændeovn - og ikke mindst til oprydningen efter pulverslukkeren, som heldigvis afværgede en katastrofe. Allerede samme dag som vi anme... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BELFOR Denmark A/S er en del af verdens største skadeservicevirksomhed, BELFOR. Skadeservice er kernen i vores forretning – både den akutte del og udbedring af alle typer følgeskader. Vi håndterer hele forløbet fra skadesmodtagelse til tilbagelevering af det renoverede indbo til kunden. Når først skaden er sket, er det altafgørende at handle hurtigt og effektivt. Vi har mere end 40 års erfaring på området, og sikrer altid professionel håndtering og udførelse.
Contactgegevens
Hovedkontor - Knapholm 4, 2730, Herlev, Denemarken
- 70 15 38 00
- info@dk.belfor.com
- belfor.dk
4,0
Goed
270 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Søde og rare mennesker der var her
Søde og rare mennesker der var her. Så er det sagt. Efter større vandskade, er alt efterladt i et stort beskidt rod. Møbler, tøj, pyntegenstande osv.. lagt i en bunke fordelt på to værelser. Godt nok pakket ind i plastik.
Jeg fik at vide de ville give 1000 kr til min selvrisiko hvis vi selv ordnede det. Denne skade blev meldt den 29 Juli og er endnu ikke færdig.
29 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Berit,
Dejligt at du har oplevet søde og rare BELFOR medarbejdere, men vi er selvfølgelig kede af at du føler din sag ikke har haft det bedste forløb/håndtering.
Jeg kan desværre ikke se hvilken sag det drejer sig om og hvad der er årsagen til at den ikke er afsluttet endnu og at løsøre er håndteret som det er. Det er aldrig sjovt at have en vandskade og er der tale om en skade hvor der både skal rengøres løsøre og hvor noget løsøre også skal erstattes kan sagen trække ud og hvor nogle opgaver ligger hos os som skadeservice firma og andre opgaver ligger hos forsikringsselskabet. Der kan i nogle tilfælde aftales at man selv udfører noget arbejde og dermed får udbetalt et beløb eller at man får en nedskrivning i sin selvrisiko, dette beløb er noget som forsikringen er inde over. Hvis du ønsker at vi skal følge op på arbejde som skal udføres af BELFOR er du meget velkommen til at skrive til proces_kvalitet@belfor.dk og så sørger vi for at der bliver kigget ind i din sag.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Medarbejder professionel samt…
Medarbejder professionel samt overholder aftaler
4 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Lone,
Tusind tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores medarbejder og din feedback betyder meget for os.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Elendig og uprofessionelle
Elendig service og uprofessionelle
De overholder ikke aftaler, vender ikke tilbage til opkald og beskeder. En forsikringssag som har taget 3 år, det sidste år udelukkende Belfors misligholdelse af gentagende aftaler.
25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Senay
Vi er kede af din dårlige oplevelse med SSG / BELFOR vedr. håndtering af din skade. Kan se i din sag at der har været lidt misforståelser i jeres kommunikation hvor vi har afventet besked fra dig - dette skulle vi selvfølgelig have fulgt op på noget før.
Der kan være flere årsager til at din sag er forsinket da der har været flere håndværkere ind over reparationen efter din skade. Jeg håber trods alt at din skade er blevet udbedret og dit skadesforløb er afsluttet.
Med venlig hilsen Tine Suder, kvilitetskoordinator
prof folk/hjælpsomme med humør på det…
prof folk/hjælpsomme med humør på det rette tidspunkt, perfekt partner til forsikringselsksber. De ophøje niveauet ved forsikrings traumaer. (skaber tillid)
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Zusana
Tusind tak for din fine anmeldelse den er vi glade for. Det er altid rart at få en god anerkendelse for det arbejde vores sanitører udfører.
Med venlig hilsen Tine Suder, kvaliteteskoordinator
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Allan,
Mange tak for din fine anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Dennis Pedersen, kvalitetskoordinator
Meget venlige hjælpsomme og…
Meget venlige hjælpsomme og imødekommende ansatte.
Vi havde kontakt med Belfore flere gange og de sendte også en vældig sød og dygtig rengøringspige.
- dog måtte vi selv tage initiativ til at tømme kondenstørrerne, hvilket vi ikke havde fået besked på - eller måske havde vi ikke hørt det. De stod hos os i næsten to måneder.
12 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Lis,
Tak for din anmeldelse, den sætter vi pris på :) Vi plejer at informere om brugen af affugtere hvis man selv skal tømme denne, men der kan være sket en fejl i jeres tilfælde, hvilket vi selvfølgelig beklager hvis det er tilfældet. Godt at i selv tog aktion og jeg håber at jeres sag er afsluttet og skaden er færdigbehandlet.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Jeg havde æren af at tale med en af…
Jeg havde æren af at tale med en af jeres medarbejdere, Katrine i dag, på en herlig lørdag, hvilket bestemt ødelagde min weekend med hendes nedladende og ubehøvlede måde at besvare mine spørgsmål på.
Ærgerligt, når jeg ellers tidligere på dagen fik super respons og god service af hendes kollega, Mia.
5 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Sabina,
Når man taler med en BELFOR medarbejder er det vigtigt for os at man føler sig i trygge hænder, at man bliver lyttet til og talt ordentlig til. Vi er kede af at du har haft en dårlig oplevelse med en af vores medarbejdere og vi følger op internt.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Dårlig oplevelse
Dårlig koordinering og uhøflig medarbejder. Arbejdet blev udført over mange gange / kunne have været klaret på 1 enkelt besøg ! "Lugter" af misbrug af forsikringspenge,
29 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej LL,
Det lyder som om dit sagsforløb ikke har været helt som normalt. Jeg kan ikke se hvilken skade det drejer sig om, men det er selvfølgelig beklageligt at du har oplevet dårlig koordinering og ikke i orden hvis du oplever en uhøflig medarbejder. Der kan være flere årsager til at en skade får besøg flere gange, men da jeg ikke ved hvilken skade det drejer sig om, kan jeg ikke give en årsag. Jeg kan dog med sikkerhed sige at vi ikke misbruger forsikringens penge og vores arbejde og økonomi estimat godkendes inden vi fremsender faktura. Hvis du ønsker at vi kigger ind i din sag er du meget velkommen til at skrive til proces_kvalitet@belfor.dk hvor du oplyser et BELFOR sagsnr. eller din adresse og henviser til trustpilot anmeldelsen. Jeg håber trods alt at skaden er blevet udbedret og at dit skadesforløb er afsluttet.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Et fantastisk godt samarbejde på alle…
Et fantastisk godt samarbejde på alle punkter.
Fleksibel, hjælpsom og trælse opgaver med godt humør og smil.
Tak
27 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Pia,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og dejligt at høre at du har oplevet et godt samarbejde og at de "trælse" opgaver som vores medarbejdere er vant til at håndtere, også bliver løst med en positiv tilgang.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Professionel skadesbehandling?
For at kunne udføre professionel skadesbehandling er lidt mere specialisterfaring og et netværk afgørende, som henter eksterne eksperter ind. Dette omfatter bestemmelse af den underliggende skade og som følge heraf igangsættelse af nødvendige reparationer for at eliminere skaden
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Kære Zebtec Foundation,
Vi er specialister indenfor skadeservice og vi gør altid vores ypperste for at håndtere alle skadesforløb så professionelt som muligt. Vi har et stort netværk af andre samarbejdspartnere som kommer i spil når det vurderes nødvendigt og når det er aftalt med rekvirenten. Jeg kan desværre ikke se hvilket arbejde vi har udført for jer.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Upåklageligt arbejde og god information…
Upåklageligt arbejde og god information fra Kenneth i Nordjylland. Meget tilfreds.
13 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Sussi,
Vi bliver så glade når vi får positive tilbagemeldinger som din - mange tak for den! Godt at høre at du har været tilfreds med dit sagsforløb og at du har været godt informeret undervejs.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Flyttefirmaet virkede professionelt
Flyttefirmaet kom til tiden og var hurtig til at aflevere kasser og møbler
2 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Else,
Dejligt at høre at du er tilfreds med håndteringen af dit indbo. Tak for anmeldelsen, den sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Firmaet kom til aftalt tid og da vores…
Firmaet kom til aftalt tid og da vores første affugter viste sig at være defekt, fik vi en ny leveret indenfor 1/2 dag. Rigtig god service.
20 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Linda,
Godt at høre at du har haft en god oplevelse og at der blevet taget hurtig action på den defekte affugter. Mange tak for din anmeldelse.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Dygtig og kompetent medarbejder fra…
Dygtig og kompetent medarbejder fra Belfor.
Svarede beredvilligt på alle vores spørgsmål og viste stor viden om skadeservice.
Rigtig godt tilfreds med det udførte arbejde og firmaet kan varmt anbefales til andre.
13 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Godt at du er tilfreds efter vores besøg og tusind tak for at du har givet dig tid til at lave den fine anmeldelse, den er vi glade for
Med venlig hilsen
Tine Suder
Kvalitetskoordinator
Det har alt i alt klart deres opgave…
Det har alt i alt klart deres opgave fint .
8 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Hamid
Vi er glade for at kunne hjælpe med udbedring af din skade.
Vi sætter stor pris på din flotte anmeldelse. Tusind tak for den.
Med venlig hilsen
Tine Suder
Kvalitetskoordinator
**Ekstremt dårlig service og lang…
OPDATERING - - - - -- OPDATERING
**Ekstremt dårlig service og lang ventetid!**
Jeg har nu ventet siden april på en erstatning for en maskine, som Belfor tabte under transport fra mit firma. Det er fuldstændig uacceptabelt, at jeg stadig ikke har fået nogen løsning eller kompensation. Kundeservice er langsom og hjælper overhovedet ikke med at fremskynde processen. Jeg har gentagne gange forsøgt at få svar, men bliver enten ignoreret eller mødt med tomme løfter. Det her er ikke en service, jeg kan anbefale til nogen – vær advaret, hvis du forventer pålidelighed og ansvar! de er rigtig gode til at skyde skylden over på hindanen. når du ringer til den ene siger han du skal have fat i den anden når du kontakter den anden siger han du skal have fat i den tredje osv osv det er det rene cirkus.
STATUS: NU ER DER GÅET YDERLIGERE 1 UGE UDEN DER ER SKET NOGET SOM HELST I SAGEN. GØR JER SELV EN TJENESTE OG ALDRIG BRUG BELFOR.
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Hussein,
Jeg beklager at du oplever ventetid ifm. med at få afsluttet din erstatningssag og at du føler at du ikke kan komme i kontakt med relevante personer. Sagen er igangværende hos os og jeg har netop talt med en kollega som arbejder på at få den færdigbehandlet og vi forventer at den er løst snarest.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Lone,
Mange tak for din anmeldelse, den sætter vi pris på.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Fin oplevelse
Dygtige ansatte - rykker hurtigt ud. God info undervejs - det meste af tiden
7 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Merete,
Godt at høre at du har haft en god oplevelse med BELFOR og tak for anmeldelsen.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Det tog ekstreeeeeemt lang tid at få…
Det tog ekstreeeeeemt lang tid at få aftaler i stand og overhovedet at høre fra dem. Deres interne kommunikation virker som noget fra stenalderen. Hammer og mejsel i hvert sit sprog...
De 2 stjerner skyldes, at da der endelig kom nogen var de vældig søde og effektive.
27 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Tina,
Vi bestræber os på altid at være nemt tilgængelige og holde alle informeret løbende, så jeg er selvfølgelig ked af at høre at det har været udfordrende med kommunikationen i forbindelse med din skade. Vi er glade for alle tilbagemeldinger så vi kan have fokus på områder hvor vi kan forbedre os. Det er dog godt at høre at du har oplevet søde og effektive medarbejdere ude på din skade.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Jeg var rigtig ked af det
Jeg var rigtig ked af det, og min vandskade var uoverskuelig, men dygtige, professionelle medarbejdere, fra Belfor, hjalp mig igennem.
Jeg vil aldrig glemme jer, I gjorde jeres bedste, samtidig med, I udførte arbejdet, lever absolut op til Top- Danmarks motto: Vi er her for at hjælpe.
Tak,- Det fås ikke bedre. Ingrid Beiskjær.
29 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BELFOR Denmark A/S
Hej Ingrid,
At stå med en vandskade kan være meget uoverskueligt og noget man aldrig ønsker at komme ud for. Vi er glade for at du kom godt igennem med hjælp fra vores medarbejdere og har haft en god oplevelse i en svær situation. Vi sætter stor pris på din flotte anmeldelse, tusind tak for den.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.