O tapete veio com um literal buraco e o atendimento ao cliente é péssimo. A única forma de contactar é por e-mail e não respondem. O número de telefone que têm no site para contactar tem uma mensagem... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
A minha entrega era prevista para 4a feira dia 21 até ao fim do dia. 3a feira fui ver o tracking e dizia que não conseguiram entregar a encomenda e que esta iria para um ponto de recolha. Não me av... Toon meer
Todo o processo foi rápido, desde o pagamento até à entrega. O prazo dado pela empresa foi respeitado, e estou muito satisfeita com o tapete! É exatamente como eu queria e esperava. Tinha algum rece... Toon meer
Os tapetes são fantásticos! Têm um conforto esplêndido devido há sua espessura. Mais bonitos que no catálogo. A entrega foi muito cuidada. Cada tapete veio dobrado do avesso num caixote de papelão, o... Toon meer
3,8
Goed
75 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Tapete com defeito e nada é feito
O tapete veio com um literal buraco e o atendimento ao cliente é péssimo. A única forma de contactar é por e-mail e não respondem. O número de telefone que têm no site para contactar tem uma mensagem de atendimento automático a dizer para enviar e-mail! Péssimo
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Rugs are fine, but shipping isn't.
I've ordered from here twice. I did end up receiving my first order, but I did have to deal with UPS taking weeks because they kept lying about the recipient not being home when they simply never rang the bell.
The rugs are fine, but they use UPS in Portugal which means the packages will never arrive. Also, customer service doesn't exist here evidently. I contacted them via the form, but I never received a response when I needed them to fix a shipping address issue (even though the address I entered is correct). I also sent a follow up the next day and no response.
Save yourself the time and avoid ordering from here. Instead, I would encourage ordering from Rugvista or Westwing if you're ordering from Portugal; their rugs are much better quality and you don't have to deal with trash shipping services and a non existent customer service.
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
unseriös!
das Unternehmen verkauft auf amazon als Händler benuta.shop. Meine Bestellung wurde storniert da der Artikel angeblich nicht mehr lieferbar war (obwohl zum Zeitpunkt der Bestellung angeblich 10 auf Lager waren. Der gleiche Teppich - identisches Material, identische Farben, identischer Name/Artikelbeschreibung mit abweichenden Muster war dann zu knapp dem doppeltem Preis verfügbar...! Die negative Rezession, die bei meiner Bestellung noch ersichtlich war, wurde in diesem Zuge "natürlich auch gleich entfernt... Wie auch hier: zig Bewertungen in italienisch, spanisch etc. für den deutschen Shop...? Ja ne, is klar - "seeeehr vertrauenserweckender Laden" Mein Rat: Finger weg!!!
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Excelente
A experiência é um artigo de excelência a um preço justo
11 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Processo rápido e produto conforme esperado
Todo o processo foi rápido, desde o pagamento até à entrega.
O prazo dado pela empresa foi respeitado, e estou muito satisfeita com o tapete! É exatamente como eu queria e esperava. Tinha algum receio de que as cores fossem ligeiramente diferentes da foto, mas é perfeito.
9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
A facilidade para encomendar e bom…
A facilidade para encomendar e bom acompanhamento da situação de envio. Já para não falar do tapete, lindo e de fácil manutenção.
4 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Tapetes muito bons
Gostámos tanto do primeiro que tivemos de comprar outro da mesma coleção.
3 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Ótima qualidade.
Recebi a encomenda no tempo esperado e o produto é exatamente o que indica no site e com qualidade.
3 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Tem qualidade mas de facto não é verde…
Tem qualidade mas de facto não é verde como descrevem! Uma pena
2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Qualidade do tapete muito além do que eu esperava!
O tapete corresponde fielmente ás imagens apresentadas. Muito bonito e de boa qualidade! Também estou satisfeita com a rapidez da compra e do processo de entrega!
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
qualidade pessima
24 september 2024
Review zonder uitnodiging
packing for shipment
the packaging of the carpet was not good - the carpet was all bent in the middle and corners - i would suggest a tube
23 september 2024
Review zonder uitnodiging
A entrega foi dentro do periodo de…
A entrega foi dentro do periodo de tempo anunciado e a qualidade dos produtos é muito boa!
23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Experiência suave e entrega rápida A++
23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Online order_ Highly recommended
Online order - easy
Information - updated via emails
Delivery - fast
Quality - great for value
Expectation - actual product and photo are expected.
Satisfaction - 10/10 and recommended.
19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Tapetes lindos e acessíveis
Tapetes lindos e acessíveis, mas com um aspeto um pouco artificial.
19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.