Erstens war die Artikelbeschreibung fehlerhaft. Das gelieferte Modell entsprach in wesentlichen Merkmalen nicht dem Angebotenen und ist von billigster Qualität (überhaupt kein Fußbett). Darauf ange... Toon meer
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Trage jetzt schon seit längerer Zeit Schuhe- aber auch andere Artikel von Bergaktiv. Durch meinen Diabetes, habe ich extrem empfindliche Füße und fühle mich in den Schuhen von Bergaktiv ( Habe mittler... Toon meer
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Die Bestellung war einfach und transparent. Die Schuhe wurden sehr rasch geliefert und entsprachen voll meinen Erwartungen. Es waren daher keinerlei Kontakte mit dem Kundendienst notwendig. Über so e... Toon meer
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Ich bin mit meinen Barfuß Schuhen von Bergaktiv sehr zufrieden. Diesmal habe ich auch halbhohe gefütterte Barfuß Schuhe bestellt und bin sehr zufrieden. Der Bestellvorgang war sehr einfach, die L... Toon meer
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3,0
Gemiddeld
798 reviews
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Ich trage die Schuhe fast täglich und…
Ich trage die Schuhe fast täglich und merke, dass meine Füße abends entspannter sind.
11 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Sehr guter Wanderschuh.
Die Schuhe sind von guter Qualität und sehr bequem. Je länger man sie trägt desto bequemer sind sie. Die Bestellung war einfach und gut. Lieferung erfolgte schnell und konnte jederzeit nachverfolgt werden. Bin top zufrieden.
16 september 2026
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Das BergAktiv Team
Falsche Versprechungen!
Klimagerät gekauft mit dem Versprechen, es würde einen Raum bis zu 10° runter kühlen. Am Ende war es ein Ventilator mit Heizfunktion für 120 €, und kühlen tut er gar nichts. Rückversand nur nach China möglich, Vorsicht!
Rückerstattung wurde angeboten, aber nach 8 Tagen immernoch kein Geld auf dem Konto.
Wünschte, ich hätte die Bewertung hier auf Trustpilot schon vorher gelesen 🤔
15 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für die offenen Rückmeldungen. Wir nehmen Kritik sehr ernst und verstehen, dass insbesondere bei Lieferungen, Rücksendungen, Produkten oder Erstattungen schnell Unzufriedenheit entstehen kann.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild unserer Marke widerspiegeln. Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Sollte es im Einzelfall zu Problemen kommen, möchten wir diese gerne nachvollziehen und gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden eine faire Lösung finden. Gerade bei Erstattungen und Rücksendungen können Bearbeitungs- und Banklaufzeiten dazu führen, dass eine Zahlung nicht unmittelbar auf dem Konto sichtbar ist. Auch bei Fragen zu Produkten oder deren Nutzung steht unser Kundenservice zur Verfügung.
Wir bedauern, wenn Erwartungen nicht erfüllt wurden, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikation, Abläufe und unseren Service weiter zu verbessern.
Wer noch ein Anliegen offen hat oder eine konkrete Bestellung klären möchte, kann sich jederzeit direkt an unser Team unter info@bergaktiv.de wenden. Bitte gebt dabei möglichst die Bestellnummer an, damit wir den Vorgang schnell prüfen können.
Vielen Dank an alle Kundinnen und Kunden, die uns ihr Vertrauen schenken und uns mit konstruktivem Feedback dabei helfen, Bergaktiv weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Gute Schuhe mit einem top Preisleistungsverhältnis
Es hat alles gut geklappt und der Schuh gefällt mir sehr gut. Gerne wieder
15 september 2026
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Das BergAktiv Team
Sehr gute Wanderschuhe.
Sehr gute Wanderschuhe.
Angenehm zum Tragen und sehr leicht.
15 september 2026
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Das BergAktiv Team
Insgesamt ein sehr solides Paar Schuhe…
Insgesamt ein sehr solides Paar Schuhe für Alltag und Spaziergänge.
12 september 2026
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Das BergAktiv Team
Toller Schuh
Toller Schuh, super leicht und sehr bequem
Service hervorragend
Schnelle Lieferung
Bin rundum zufrieden!
15 september 2026
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Das BergAktiv Team
Habe dort Schuhe bestellt
Habe dort Schuhe bestellt. Sind bis heute noch nicht angekommen. Zuerst hieß es ca 2 Wochen. Hatte Ende August bestellt. Dann die Mail. Es kommt am 24 September. 2 Tage später: es kommt am 26 September. War leider so naiv und dachte sie kommen aus Deutschland. Leider weit gefehlt. Bestellt woanders.
15 september 2026
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Hallo,
Vielen Dank für das offene Feedback und die ehrlichen Rückmeldungen.
Wir verstehen, dass insbesondere längere Lieferzeiten, Fragen zu Rücksendungen oder Verzögerungen bei der Bearbeitung für Kundinnen und Kunden ärgerlich sein können. Wir nehmen solche Hinweise sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe, Kommunikation und unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild unserer Marke widerspiegeln. Bei einer stetig wachsenden Zahl an Bestellungen kann es leider vereinzelt zu Verzögerungen, Missverständnissen oder Problemen in der Abwicklung kommen. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir setzen alles daran, solche Fälle schnellstmöglich zu klären.
Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Sollte ein Anliegen noch nicht abschließend geklärt sein, bitten wir betroffene Kundinnen und Kunden, sich direkt an info@bergaktiv.de zu wenden. So können wir den jeweiligen Vorgang individuell prüfen und gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen.
Wir bedanken uns auch bei allen Kundinnen und Kunden, die uns trotz einzelner Herausforderungen ihr Vertrauen schenken. Ihr Feedback hilft uns dabei, Bergaktiv und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
dropshipping
dropshipping, Rücksendung nach China, wenn was nicht passt etc.pp. für 50 EURO
:-(
DAS MUSS MAN NICHT HABEN!!!!
Und ich frage mal: wozu gibt es eine europ. Verbraucherzentrale, wozu???
1 september 2026
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Hallo,
Vielen Dank für das offene Feedback und die ehrlichen Rückmeldungen.
Wir verstehen, dass insbesondere längere Lieferzeiten, Fragen zu Rücksendungen oder Verzögerungen bei der Bearbeitung für Kundinnen und Kunden ärgerlich sein können. Wir nehmen solche Hinweise sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe, Kommunikation und unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild unserer Marke widerspiegeln. Bei einer stetig wachsenden Zahl an Bestellungen kann es leider vereinzelt zu Verzögerungen, Missverständnissen oder Problemen in der Abwicklung kommen. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir setzen alles daran, solche Fälle schnellstmöglich zu klären.
Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Sollte ein Anliegen noch nicht abschließend geklärt sein, bitten wir betroffene Kundinnen und Kunden, sich direkt an info@bergaktiv.de zu wenden. So können wir den jeweiligen Vorgang individuell prüfen und gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen.
Wir bedanken uns auch bei allen Kundinnen und Kunden, die uns trotz einzelner Herausforderungen ihr Vertrauen schenken. Ihr Feedback hilft uns dabei, Bergaktiv und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Warum kommt auf ein E--Mail keine…
Warum kommt auf ein E--Mail keine Rückinformation
Bestellung bis heute noch nicht angekommen
Bezahlt und von meinem Konto bereits abgebucht
14 september 2026
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Hallo,
Vielen Dank für das offene Feedback und die ehrlichen Rückmeldungen.
Wir verstehen, dass insbesondere längere Lieferzeiten, Fragen zu Rücksendungen oder Verzögerungen bei der Bearbeitung für Kundinnen und Kunden ärgerlich sein können. Wir nehmen solche Hinweise sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe, Kommunikation und unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild unserer Marke widerspiegeln. Bei einer stetig wachsenden Zahl an Bestellungen kann es leider vereinzelt zu Verzögerungen, Missverständnissen oder Problemen in der Abwicklung kommen. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir setzen alles daran, solche Fälle schnellstmöglich zu klären.
Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Sollte ein Anliegen noch nicht abschließend geklärt sein, bitten wir betroffene Kundinnen und Kunden, sich direkt an info@bergaktiv.de zu wenden. So können wir den jeweiligen Vorgang individuell prüfen und gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen.
Wir bedanken uns auch bei allen Kundinnen und Kunden, die uns trotz einzelner Herausforderungen ihr Vertrauen schenken. Ihr Feedback hilft uns dabei, Bergaktiv und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Es wurde nicht die bestellte Größe…
Es wurde nicht die bestellte Größe geliefert und dann sollte ich die Schuhe nach China zurücksenden obwohl der Absender in Deutschland war. Am Ende wurden mir 50% des Preises erstattet obwohl der Fehler bei dem Händler lag. Finger weg von diesen Bergaktiv Produkten
14 september 2026
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Hallo,
Vielen Dank für das offene Feedback und die ehrlichen Rückmeldungen.
Wir verstehen, dass insbesondere längere Lieferzeiten, Fragen zu Rücksendungen oder Verzögerungen bei der Bearbeitung für Kundinnen und Kunden ärgerlich sein können. Wir nehmen solche Hinweise sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe, Kommunikation und unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild unserer Marke widerspiegeln. Bei einer stetig wachsenden Zahl an Bestellungen kann es leider vereinzelt zu Verzögerungen, Missverständnissen oder Problemen in der Abwicklung kommen. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir setzen alles daran, solche Fälle schnellstmöglich zu klären.
Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Sollte ein Anliegen noch nicht abschließend geklärt sein, bitten wir betroffene Kundinnen und Kunden, sich direkt an info@bergaktiv.de zu wenden. So können wir den jeweiligen Vorgang individuell prüfen und gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen.
Wir bedanken uns auch bei allen Kundinnen und Kunden, die uns trotz einzelner Herausforderungen ihr Vertrauen schenken. Ihr Feedback hilft uns dabei, Bergaktiv und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
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Ihr Bergaktiv Team
Die Passform ist angenehm breit
Die Passform ist angenehm breit, ohne dass der Schuh locker sitzt.
11 september 2026
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Das BergAktiv Team
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Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
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Das BergAktiv Team
Die Lieferung wurde nur immer jeden Tag…
Die Lieferung wurde nur immer jeden Tag mehrmals angekündigt!?? Der angegebene Liefertermin wurde nicht eingehalten!! Über eine Woche später!!
Dann die Schuhgröße ist völlig unrealistisch!! Größe 46 bestellt,einmal 47 bekommen und 46 , aber alle sind zu klein!!
Ich weiß nicht ob ich dann noch einmal bestellen werde,denn es ist zum wiederholten Male die gleiche Situation!!
Was mache Ich nun mit dem ganzen Zeug!!
Die Rückabwicklung ist ja auch sehr kompliziert!!
Gruß Friedhelm
14 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für das offene Feedback. Wir bedauern, dass es in einzelnen Fällen zu Unzufriedenheit hinsichtlich Lieferzeiten, Größenpassform, Produktqualität oder der Abwicklung von Rücksendungen gekommen ist.
Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Gerade bei Lieferungen können sich trotz sorgfältiger Planung und Abstimmung mit unseren Versandpartnern Verzögerungen ergeben. Auch bei Schuhen kann die Passform je nach Modell und individueller Fußform unterschiedlich ausfallen. Hinweise zu Größen und Passform nehmen wir deshalb sehr ernst und nutzen entsprechendes Feedback, um unsere Produktinformationen kontinuierlich zu verbessern.
Auch bei der Rückabwicklung und bei Fragen zu Produkteigenschaften möchten wir unseren Kundinnen und Kunden eine faire und nachvollziehbare Lösung anbieten. Wenn ein konkreter Fall noch offen ist, bitten wir darum, uns direkt unter info@bergaktiv.de zu kontaktieren. So kann unser Team den jeweiligen Vorgang prüfen und gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild unserer Marke widerspiegeln. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden, und wir erhalten neben kritischen Bewertungen auch zahlreiche positive Rückmeldungen. Dennoch nehmen wir jede konstruktive Kritik ernst, denn sie hilft uns dabei, unseren Service und unsere Produkte weiter zu verbessern.
Vielen Dank für das Feedback und die Möglichkeit, unsere Abläufe kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Angeblich wasserdichter Wanderschuh lässt die Füße baden
Der angeblich wasserdichte Wanderschuh erfüllt seinen Zweck leider gar nicht, komplett nasse Füße bei einer nur leicht feuchten Wiese.
Nachtrag: Die angebotene Rückabwicklung ist eine Farce (siehe unten), also besser Finger weg:
Wir möchten Ihnen zwei unkomplizierte Lösungen anbieten. Bitte antworten Sie mit „A“ oder „B“, damit wir Ihre bevorzugte Option schnellstmöglich bearbeiten können.
Option A – Artikel behalten und 20 % Rückerstattung erhalten
Wir erstatten Ihnen 20 % des Produktpreises direkt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie können den Artikel behalten, verwenden oder verschenken. Eine Rücksendung, ein internationaler Versand oder Zollformalitäten sind nicht erforderlich.
Dies ist die schnellste und umweltfreundlichste Lösung, da eine unnötige internationale Rücksendung und zusätzliche Verpackung vermieden werden.
Option B – Artikel behalten und kostenlosen Ersatzartikel erhalten
Wir stellen Ihnen einen Rabattcode über 100 % zur Verfügung, mit dem Sie einen anderen Artikel Ihrer Wahl in unserem Onlineshop bestellen können. Der Standardversand ist kostenlos. Den bereits erhaltenen Artikel können Sie ebenfalls behalten oder verschenken.
Wichtig: Falls Sie einen Zahlungsstreitfall eröffnet haben
Falls bei Ihrem Zahlungsanbieter, beispielsweise PayPal oder Klarna, ein aktiver Streitfall besteht, muss dieser geschlossen werden, bevor wir Ihre Rückerstattung bearbeiten können. Solange der Streitfall geöffnet ist, verhindert unser Zahlungssystem in einigen Fällen die Bearbeitung der Rückerstattung.
Sobald Sie den Streitfall geschlossen haben, antworten Sie bitte auf diese E-Mail und bestätigen Sie uns die Schließung. Wir werden dies überprüfen und Ihre Rückerstattung anschließend mit höchster Priorität bearbeiten.
Für die schnellste Lösung antworten Sie bitte einfach mit:
A – Artikel behalten und 20 % Rückerstattung erhalten
oder
B – Artikel behalten und einen kostenlosen zweiten Artikel erhalten
Für eine besonders schnelle und bequeme Lösung empfehlen wir Option A: Sie behalten das Produkt und erhalten innerhalb von 48 Stunden eine Rückerstattung von 20 %.
Bitte antworten Sie mit „Option A“, „Option B“ oder „Nein, ich möchte den Artikel auf eigene Kosten zurücksenden“. Unser Team wird anschließend die nächsten Schritte für Sie einleiten.
1 september 2026
Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für das offene Feedback. Wir bedauern, dass es in einzelnen Fällen zu Unzufriedenheit hinsichtlich Lieferzeiten, Größenpassform, Produktqualität oder der Abwicklung von Rücksendungen gekommen ist.
Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Gerade bei Lieferungen können sich trotz sorgfältiger Planung und Abstimmung mit unseren Versandpartnern Verzögerungen ergeben. Auch bei Schuhen kann die Passform je nach Modell und individueller Fußform unterschiedlich ausfallen. Hinweise zu Größen und Passform nehmen wir deshalb sehr ernst und nutzen entsprechendes Feedback, um unsere Produktinformationen kontinuierlich zu verbessern.
Auch bei der Rückabwicklung und bei Fragen zu Produkteigenschaften möchten wir unseren Kundinnen und Kunden eine faire und nachvollziehbare Lösung anbieten. Wenn ein konkreter Fall noch offen ist, bitten wir darum, uns direkt unter info@bergaktiv.de zu kontaktieren. So kann unser Team den jeweiligen Vorgang prüfen und gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild unserer Marke widerspiegeln. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden, und wir erhalten neben kritischen Bewertungen auch zahlreiche positive Rückmeldungen. Dennoch nehmen wir jede konstruktive Kritik ernst, denn sie hilft uns dabei, unseren Service und unsere Produkte weiter zu verbessern.
Vielen Dank für das Feedback und die Möglichkeit, unsere Abläufe kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Bin zufrieden
Bin zufrieden, die Qualität der Sohle könnte besser sein! Läuft schneller als gewünscht ab!
13 september 2026
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Für längere Einkaufstouren sind sie…
Für längere Einkaufstouren sind sie deutlich angenehmer als meine alten Schuhe.
9 september 2026
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Das BergAktiv Team
Ich habe „ergonomische“ Schuhe gekauft…
Ich habe „ergonomische“ Schuhe gekauft für 59,99 Euro. Soweit so gut.
Sollen ursprünglich wesentlich teurer gewesen sein.
Als das Paar ankam habe ich sofort gemerkt, dass es billige Chinaware ist.
Ich wollte die Schuhe zurückschicken, aber das ist ökonomischer Unsinn, weil die Kosten für die Rücksendung nach China -tatsächlich!- fast den gesamten Betrag kosten würde.
Die Domain mit der Endung .de ließ mich bei der Bestellung vermuten, dass es sich um eine hiesige Unternehmung handelt. Leider ist es nicht so….
Ich würde jedem abraten, dort zu bestellen.
Die angebotenen Alternativen zur Rückabwicklung waren übrigens inakzeptabel.
10 september 2026
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Hallo,
Vielen Dank für das offene Feedback und die Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden.
Wir nehmen Hinweise zu Produktqualität, Lieferzeiten sowie zum Ablauf von Rücksendungen und Erstattungen sehr ernst. Uns ist bewusst, dass insbesondere bei Rücksendungen und einzelnen Bestellungen Fragen oder Unzufriedenheit entstehen können. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne Erfahrungen nicht das gesamte Bild unserer Marke und unserer täglichen Arbeit widerspiegeln. Gerade bei einer größeren Anzahl von Bestellungen können unterschiedliche Erfahrungen entstehen – deshalb prüfen wir Rückmeldungen sorgfältig und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Auch bei Fragen zu einer konkreten Bestellung, Lieferung oder Rücksendung möchten wir gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden eine faire und nachvollziehbare Lösung finden. Wir bitten daher darum, uns direkt zu kontaktieren, damit wir den jeweiligen Vorgang prüfen und individuell weiterhelfen können.
Kontakt: info@bergaktiv.de
Wir bedanken uns für jedes konstruktive Feedback und sehen Rückmeldungen als wichtigen Bestandteil dafür, unseren Service und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Die Schuhe sind von minderwertiger…
Die Schuhe sind von minderwertiger Qualität. Außerdem wird einem vorgegaukelt, es handelt sich um eine deutsche Firma. Wenn man die Schuhe zurückgeben möchte, muss man diese nach China senden, was mit circa 50 € Rücksendegebühr zu buchen schlägt. Für mich ein nogo. Kann diese Firma keinesfalls empfehlen.
7 september 2026
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Hallo,
Vielen Dank für das offene Feedback und die Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden.
Wir nehmen Hinweise zu Produktqualität, Lieferzeiten sowie zum Ablauf von Rücksendungen und Erstattungen sehr ernst. Uns ist bewusst, dass insbesondere bei Rücksendungen und einzelnen Bestellungen Fragen oder Unzufriedenheit entstehen können. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne Erfahrungen nicht das gesamte Bild unserer Marke und unserer täglichen Arbeit widerspiegeln. Gerade bei einer größeren Anzahl von Bestellungen können unterschiedliche Erfahrungen entstehen – deshalb prüfen wir Rückmeldungen sorgfältig und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Auch bei Fragen zu einer konkreten Bestellung, Lieferung oder Rücksendung möchten wir gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden eine faire und nachvollziehbare Lösung finden. Wir bitten daher darum, uns direkt zu kontaktieren, damit wir den jeweiligen Vorgang prüfen und individuell weiterhelfen können.
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