Erstens war die Artikelbeschreibung fehlerhaft. Das gelieferte Modell entsprach in wesentlichen Merkmalen nicht dem Angebotenen und ist von billigster Qualität (überhaupt kein Fußbett). Darauf ange... Toon meer
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Trage jetzt schon seit längerer Zeit Schuhe- aber auch andere Artikel von Bergaktiv. Durch meinen Diabetes, habe ich extrem empfindliche Füße und fühle mich in den Schuhen von Bergaktiv ( Habe mittler... Toon meer
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Die Bestellung war einfach und transparent. Die Schuhe wurden sehr rasch geliefert und entsprachen voll meinen Erwartungen. Es waren daher keinerlei Kontakte mit dem Kundendienst notwendig. Über so e... Toon meer
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Ich bin mit meinen Barfuß Schuhen von Bergaktiv sehr zufrieden. Diesmal habe ich auch halbhohe gefütterte Barfuß Schuhe bestellt und bin sehr zufrieden. Der Bestellvorgang war sehr einfach, die L... Toon meer
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3,0
Gemiddeld
797 reviews
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Qualität eine Katastrophe- Umtausch…
Qualität eine Katastrophe- Umtausch nicht mgl.
19 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für das offene Feedback. Wir nehmen Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden sehr ernst und bedauern, wenn Erwartungen hinsichtlich Produkt, Lieferung oder Service nicht erfüllt wurden.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das Gesamtbild von Bergaktiv widerspiegeln. Gerade bei einer größeren Anzahl von Bestellungen kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen, Kommunikationsproblemen oder Missverständnissen kommen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe, unseren Kundenservice und unsere Produkte weiter zu verbessern.
Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Sollte es in einem konkreten Fall noch offene Fragen zu einer Bestellung, Lieferung, einem Produkt oder einer Rückerstattung geben, möchten wir die Angelegenheit gerne individuell prüfen und gemeinsam eine faire Lösung finden. Bitte wenden Sie sich hierfür mit Ihren Bestelldaten an info@bergaktiv.de, damit unser Kundenservice den Vorgang nachvollziehen und gezielt weiterhelfen kann.
Wir bedanken uns für das Feedback und sehen jede Rückmeldung als Möglichkeit, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Leichtes elastiges Schuhwerk
Leichtes elastiges Schuhwerk , welches gerne trage , auch wegen seiner Bequemlichkeit .
Sehr gutes Material .
Sehr zu empfehlen .
19 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Schlechter Service bei diesem chinesischem Shop
Der Schuh ist ok, wenn auch für deutsche Größen ziemlich schmal. Das Fell innen fusselt sehr. Ob er wasserfest ist, kann ich ich nicht sagen.
DerShop vermittelt ein Bild eines echten geprüften Shops, es ist aber ein chinesischer Shop. Die Lieferung dauerte mehr als 2 Wochen und meine Anfragen wurde lediglich einmal beantwortet und dann ignoriert. Der Rabatt wurde nicht berücksichtigt. Ich würde hier NICHT noch einmal kaufen
14 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für das offene Feedback. Wir nehmen Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden sehr ernst und bedauern, wenn Erwartungen hinsichtlich Produkt, Lieferung oder Service nicht erfüllt wurden.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das Gesamtbild von Bergaktiv widerspiegeln. Gerade bei einer größeren Anzahl von Bestellungen kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen, Kommunikationsproblemen oder Missverständnissen kommen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe, unseren Kundenservice und unsere Produkte weiter zu verbessern.
Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Sollte es in einem konkreten Fall noch offene Fragen zu einer Bestellung, Lieferung, einem Produkt oder einer Rückerstattung geben, möchten wir die Angelegenheit gerne individuell prüfen und gemeinsam eine faire Lösung finden. Bitte wenden Sie sich hierfür mit Ihren Bestelldaten an info@bergaktiv.de, damit unser Kundenservice den Vorgang nachvollziehen und gezielt weiterhelfen kann.
Wir bedanken uns für das Feedback und sehen jede Rückmeldung als Möglichkeit, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Die Schuhe sitzen am Spann angenehm und…
Die Schuhe sitzen am Spann angenehm und geben trotzdem genug Bewegungsfreiheit.
17 september 2026
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Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Perfekt
Ich habe nun schon viele Hunderte Kilometer mit den Schuhen hinter mir (zwei Paare) und ich werde sie wieder kaufen. Top Komfort, top Grip. Für mich ein perfekter Schuh
19 september 2026
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Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
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Das BergAktiv Team
Mehr als (ent)täuschend
1. Bei der Bestellung wurde mir nach der Zahlung angezeigt, dass mit der Zahlung etwas nicht geklappt hat. Ich habe daraufhin angenommen, dass die Bestellung nicht funktioniert hat und habe die Bestellung wiederholt. Auch hier wurde mir angezeigt, dass etwas mit der Bezahlung nicht in Ordnung sei. Weil auf meinem Konto dann zwei Belastungen erfolgt sind, habe ich festgestellt, dass ich irrtümlich zwei Bestellungen aufgegeben habe. Ich schließe nicht aus, dass die Fehleranzeige bewusst erfolgt. Ich fühle mich dadurch getäuscht.
2. Die Kontobelastungen erfolgten unmittelbar nach der (infolge der irreführenden Anzeige doppelten) Bestellung am 04.09,, die Auslieferung endlich 14.09. Bei meinen bisherigen Online-Bestellungen erfolgte die Kontobelastung jeweils erst nach Auslieferung der Ware.
3. Die Lieferzeit dauerte außergewöhnlich lange. Alle meine bisherigen Onlinebestellungen wurden innerhalb weniger Tage ausgeliefert, deutlich wenige jedenfalls als 10 Tage.
4. Die ständigen E-Mails über die Veränderungen des Bestell-Status (insgesamt 10 bis zur Auslieferung pro Sendung, dazu noch ständige Werbemails!) sind entnervend.
5. Bestellt wurde Größe 43, geliefert wurde Größe 44. Da der Schuh trotzdem halbwegs passt, verzichte ich auf die eigentlich angebrachte Mängelrüge.
4. Das Produkt entspricht bei weitem nicht meinen Erwartungen. Der Schuh ist als Wander- und Treckingschuh ungeeignet. Er bietet wenig Seitenhalt und es fehlt an einer Stütze des Mittelfußes. Die Sohle hat im Vorderfuß keinerlei Dämpfung und man fühlt jedes Steinchen. Die Sohle hat einen hohen Verschleiß: schon nach einer einzigen Wanderung beginnt das Profil auf den "Stollen" zu verschwinden.
Aus meiner Sicht eines erfahrenen Wanderers ein Billigprodukt. Der Test, in dem dieser Schuh extrem hochgejubelt wird, ist wohl eigenerstellt und entspricht in keiner Weise der realen Qualität des Produkts.
18 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Wir nehmen die angesprochenen Punkte rund um Bestellung, Zahlung, Lieferzeit, Produktabweichungen, Retouren und Kundenservice sehr ernst. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das Gesamtbild unserer Marke und der täglichen Arbeit unseres Teams widerspiegeln. Bei einer großen Zahl von Bestellungen kann es in Einzelfällen leider zu Problemen bei Zahlungsprozessen, Lieferungen, Größen, Produkten oder der Kommunikation kommen. Entscheidend ist für uns, solche Fälle zu prüfen und gemeinsam mit den betroffenen Kundinnen und Kunden eine faire Lösung zu finden.
Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Diese langjährige Kundenzufriedenheit ist für uns ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit und zeigt, dass die hier geschilderten Erfahrungen nicht stellvertretend für die Mehrheit unserer Bestellungen stehen.
Auch bei Fragen zu doppelten Bestellungen oder Zahlungsbelastungen, Lieferverzögerungen, falsch gelieferten Größen, Produktbeanstandungen, Rücksendungen oder offenen Erstattungen möchten wir jeden konkreten Vorgang nachvollziehen. Gerade bei individuellen Bestellungen benötigen wir dafür die entsprechenden Bestelldaten, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine passende Lösung anbieten können.
Wir bedauern, wenn durch Statusmeldungen, längere Lieferzeiten oder Unklarheiten bei einer Bestellung ein negativer Eindruck entstanden ist. Ebenso nehmen wir Hinweise zur Produktqualität und zur Darstellung einzelner Artikel ernst und nutzen solche Rückmeldungen, um unsere Abläufe und unser Angebot weiter zu verbessern.
Wir möchten betonen, dass wir Kritik nicht ignorieren. Unser Anspruch ist es, auch bei schwierigen Fällen lösungsorientiert und fair zu handeln. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass wir ohne konkrete Bestellinformationen öffentlich keine individuellen Zahlungs-, Liefer- oder Erstattungsfälle nachvollziehen können.
Für eine persönliche Prüfung steht unser Kundenservice unter info@bergaktiv.de zur Verfügung. Bitte senden Sie uns dort Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Anliegens, damit wir den jeweiligen Vorgang prüfen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback und die Möglichkeit, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
BETRUG ?
BETRUG ?
Bergaktiv. hat eine Klimaanlage versprochen für zirka 119 EUR. Geliefert wurde nicht das Modell was abgebildet und beschrieben war, sondern ein anderes Modell,Und es war keine Klimaanlage, sondern lediglich ein Ventilator mit dem man Wind machen und im Winter eventuell heizen konnte. Auf meine Beschwerde hin versprach mir man mir 25% des Preises in zu überweisen und ich könnte das Gerät behalten. Ich habe das Angebot angenommen, aber nie wieder was von Bergaktiv gehört. Weder die RÜckerstattung der 25%.Prozent bekommen noch einen anderen Alternative . Habe jetzt für eine "KLIMAANLAGE " bezahlt ( 119 €) die ein Ventilator mit Heizlüfter ist. Für eine Rückgabe hätte ich das Gerät nach China auf meine Kosten zurückschicken müssen.
Ich fühle mich betrogen und werde nie wieder etwas bestellen und rate jedem ab Geschäfte mit Bergaktiv zu machen .
Karl-Heinz Kuhnert
31 juli 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Wir nehmen die angesprochenen Punkte rund um Bestellung, Zahlung, Lieferzeit, Produktabweichungen, Retouren und Kundenservice sehr ernst. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das Gesamtbild unserer Marke und der täglichen Arbeit unseres Teams widerspiegeln. Bei einer großen Zahl von Bestellungen kann es in Einzelfällen leider zu Problemen bei Zahlungsprozessen, Lieferungen, Größen, Produkten oder der Kommunikation kommen. Entscheidend ist für uns, solche Fälle zu prüfen und gemeinsam mit den betroffenen Kundinnen und Kunden eine faire Lösung zu finden.
Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Diese langjährige Kundenzufriedenheit ist für uns ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit und zeigt, dass die hier geschilderten Erfahrungen nicht stellvertretend für die Mehrheit unserer Bestellungen stehen.
Auch bei Fragen zu doppelten Bestellungen oder Zahlungsbelastungen, Lieferverzögerungen, falsch gelieferten Größen, Produktbeanstandungen, Rücksendungen oder offenen Erstattungen möchten wir jeden konkreten Vorgang nachvollziehen. Gerade bei individuellen Bestellungen benötigen wir dafür die entsprechenden Bestelldaten, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine passende Lösung anbieten können.
Wir bedauern, wenn durch Statusmeldungen, längere Lieferzeiten oder Unklarheiten bei einer Bestellung ein negativer Eindruck entstanden ist. Ebenso nehmen wir Hinweise zur Produktqualität und zur Darstellung einzelner Artikel ernst und nutzen solche Rückmeldungen, um unsere Abläufe und unser Angebot weiter zu verbessern.
Wir möchten betonen, dass wir Kritik nicht ignorieren. Unser Anspruch ist es, auch bei schwierigen Fällen lösungsorientiert und fair zu handeln. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass wir ohne konkrete Bestellinformationen öffentlich keine individuellen Zahlungs-, Liefer- oder Erstattungsfälle nachvollziehen können.
Für eine persönliche Prüfung steht unser Kundenservice unter info@bergaktiv.de zur Verfügung. Bitte senden Sie uns dort Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Anliegens, damit wir den jeweiligen Vorgang prüfen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback und die Möglichkeit, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Finger weg!** Sehr schlechte Erfahrung…
Finger weg!** Sehr schlechte Erfahrung mit diesem chinesischen Verkäufer. Die Website vermittelt einen falschen Eindruck durch viele positive Bewertungen und kostenlosen DHL-Versand. Erst nach der Bestellung wurde klar, dass direkt aus China geliefert wird. Eine Stornierung war innerhalb 24h nicht mehr möglich.
Bestellt war Größe 38, geliefert wurde 39. Die Qualität ist minderwertig. Rücksendung hätte 35–50 € gekostet (trotz der fehlerhaften Lieferung), alternativ wurden nur 20 % Erstattung angeboten. Mit viel Druck und täglichen Briefwechsel mit Kundenservice habe ich nur 50% des Preises zurück bekommen.
**Nicht empfehlenswert!**
6 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Wir nehmen die angesprochenen Punkte rund um Bestellung, Zahlung, Lieferzeit, Produktabweichungen, Retouren und Kundenservice sehr ernst. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das Gesamtbild unserer Marke und der täglichen Arbeit unseres Teams widerspiegeln. Bei einer großen Zahl von Bestellungen kann es in Einzelfällen leider zu Problemen bei Zahlungsprozessen, Lieferungen, Größen, Produkten oder der Kommunikation kommen. Entscheidend ist für uns, solche Fälle zu prüfen und gemeinsam mit den betroffenen Kundinnen und Kunden eine faire Lösung zu finden.
Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Diese langjährige Kundenzufriedenheit ist für uns ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit und zeigt, dass die hier geschilderten Erfahrungen nicht stellvertretend für die Mehrheit unserer Bestellungen stehen.
Auch bei Fragen zu doppelten Bestellungen oder Zahlungsbelastungen, Lieferverzögerungen, falsch gelieferten Größen, Produktbeanstandungen, Rücksendungen oder offenen Erstattungen möchten wir jeden konkreten Vorgang nachvollziehen. Gerade bei individuellen Bestellungen benötigen wir dafür die entsprechenden Bestelldaten, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine passende Lösung anbieten können.
Wir bedauern, wenn durch Statusmeldungen, längere Lieferzeiten oder Unklarheiten bei einer Bestellung ein negativer Eindruck entstanden ist. Ebenso nehmen wir Hinweise zur Produktqualität und zur Darstellung einzelner Artikel ernst und nutzen solche Rückmeldungen, um unsere Abläufe und unser Angebot weiter zu verbessern.
Wir möchten betonen, dass wir Kritik nicht ignorieren. Unser Anspruch ist es, auch bei schwierigen Fällen lösungsorientiert und fair zu handeln. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass wir ohne konkrete Bestellinformationen öffentlich keine individuellen Zahlungs-, Liefer- oder Erstattungsfälle nachvollziehen können.
Für eine persönliche Prüfung steht unser Kundenservice unter info@bergaktiv.de zur Verfügung. Bitte senden Sie uns dort Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Anliegens, damit wir den jeweiligen Vorgang prüfen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback und die Möglichkeit, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Gerade auf Asphalt macht die…
Gerade auf Asphalt macht die zusätzliche Dämpfung einen echten Unterschied.
11 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Ich habe Stornierung gemacht
Ich habe Stornierung gemacht, und am nächsten Tag Geld bekommen auf meinem Konto zurück
4 september 2026
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Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Die Schuhe kommen aus China und sind…
Die Schuhe kommen aus China und sind sehr eng. Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Versandkosten nach China sowie die Zollgebühren übernommen werden.
4 september 2026
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Hallo,
Vielen Dank für das offene Feedback. Wir nehmen Kritik sehr ernst und verstehen, dass insbesondere Lieferzeiten, Rücksendungen und die Passform unserer Produkte für unsere Kundinnen und Kunden wichtige Themen sind.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das Gesamtbild unserer Marke und unseres täglichen Kundenservices widerspiegeln. Gerade bei einer größeren Anzahl an Bestellungen kann es vereinzelt zu Verzögerungen oder individuellen Problemen kommen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe, Kommunikation und unseren Service weiter zu verbessern.
Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Bei Fragen zu einer Bestellung, Lieferung, Retoure oder Erstattung möchten wir betroffene Kundinnen und Kunden bitten, sich direkt an unser Serviceteam unter info@bergaktiv.de zu wenden. So können wir den jeweiligen Vorgang individuell prüfen und gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen.
Wir bedauern, wenn Erwartungen in einzelnen Fällen nicht erfüllt wurden, und nehmen das Feedback als wichtigen Anstoß, unseren Service und unsere Prozesse weiter zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Die Qualität der Ware ist indiskutabel…
Die Qualität der Ware ist indiskutabel schlecht und entspricht in keiner Weise der Beschreibung. Der Shop agiert aus meiner Sicht ähnlich wie Versender wie TEMU - die Ware kommt direkt aus China. das ist aber nicht ersichtlich. Kostenlose Rücksendung wird verweigert, obwohl dem Verbraucher dies bei ungenügender Qualität zusteht.
6 augustus 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden sehr ernst, auch wenn diese kritisch ausfallen. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das Gesamtbild unseres Unternehmens und unserer täglichen Arbeit widerspiegeln.
Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Unser Anspruch ist es, Bestellungen zuverlässig abzuwickeln, unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen zu unterstützen und Lösungen zu finden, wenn es zu Problemen kommt.
Gerade bei einer größeren Anzahl von Bestellungen kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen, Missverständnissen oder Unstimmigkeiten kommen. Das bedeutet jedoch nicht, dass wir Anliegen unserer Kundinnen und Kunden ignorieren oder bewusst erschweren möchten. Rücksendungen, Erstattungen und individuelle Anliegen werden von unserem Kundenservice geprüft und entsprechend bearbeitet.
Wir bedauern, wenn in einzelnen Fällen der Eindruck entstanden ist, dass eine zufriedenstellende Lösung zu lange gedauert hat. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, unsere Abläufe und unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
Sollte noch ein konkretes Anliegen offen sein, bitten wir darum, uns direkt unter info@bergaktiv.de zu kontaktieren. So können wir den jeweiligen Vorgang anhand der Bestelldaten prüfen und gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Vorsicht bei diesem Händler
Vorsicht bei diesem Händler! Die Ware braucht ewig bis die ankommt alles China Ware....interessant ist es eine Retoure anzumelden....da soll man auf eigene Kosten ca 35-50€ für den Zoll und die weite Strecke nach China bezahlen! Nie wieder!
17 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für das offene Feedback. Wir nehmen Kritik sehr ernst und verstehen, dass insbesondere Lieferzeiten, Rücksendungen und die Passform unserer Produkte für unsere Kundinnen und Kunden wichtige Themen sind.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das Gesamtbild unserer Marke und unseres täglichen Kundenservices widerspiegeln. Gerade bei einer größeren Anzahl an Bestellungen kann es vereinzelt zu Verzögerungen oder individuellen Problemen kommen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe, Kommunikation und unseren Service weiter zu verbessern.
Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Bei Fragen zu einer Bestellung, Lieferung, Retoure oder Erstattung möchten wir betroffene Kundinnen und Kunden bitten, sich direkt an unser Serviceteam unter info@bergaktiv.de zu wenden. So können wir den jeweiligen Vorgang individuell prüfen und gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen.
Wir bedauern, wenn Erwartungen in einzelnen Fällen nicht erfüllt wurden, und nehmen das Feedback als wichtigen Anstoß, unseren Service und unsere Prozesse weiter zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Der Versand lief problemlos und die…
Der Versand lief problemlos und die Schuhe kamen sauber verpackt an.
15 september 2026
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Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Die bestellten Schuhe waren viel zu klein.
Die bestellten Schuhe waren viel zu klein, obwohl Größe 47 angegeben war. Billigware stammt wohl aus China. Die Firma gibt sich den Anschein, eine deutsche Firma zu sein. Rücksendung der Ware muss aber mit erheblichen Kosten nach China gehen, wobei die Kosten in meinem Fall den Wert der Ware übersteigen. Ich rate von dieser Firma ab.
14 september 2026
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Hallo,
Vielen Dank für das offene und ausführliche Feedback. Wir nehmen sowohl positive als auch kritische Rückmeldungen sehr ernst und bedauern, wenn es bei einzelnen Bestellungen zu Enttäuschungen gekommen ist.
Gerade bei Themen wie Passform, Größe, Material, Tragekomfort oder der Eignung für bestimmte Einsatzbereiche kann das persönliche Empfinden unterschiedlich ausfallen. Dennoch ist es uns wichtig, dass unsere Kundinnen und Kunden mit ihren Bestellungen zufrieden sind. Wenn ein Produkt nicht den Erwartungen entspricht, möchten wir gemeinsam nach einer fairen Lösung suchen.
Auch die wiederholt angesprochenen Themen rund um Rücksendungen, Lieferabläufe und Kundenservice nehmen wir aufmerksam wahr. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Gleichzeitig möchten wir betonen, dass einzelne kritische Erfahrungen nicht das Gesamtbild unserer Marke und unserer täglichen Arbeit widerspiegeln. Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Wir möchten kritische Bewertungen nicht pauschal zurückweisen, sondern die jeweiligen Anliegen ernst nehmen und konkrete Lösungen ermöglichen. Gerade bei individuellen Fragen zu Produkten, Größen, Rücksendungen oder Bestellungen ist ein direkter Kontakt mit unserem Kundenservice der beste Weg, den jeweiligen Fall zu prüfen und weiterzuhelfen.
Für eine persönliche Klärung sind wir jederzeit unter info@bergaktiv.de erreichbar.
Vielen Dank an alle Kundinnen und Kunden für ihr Feedback und für das Vertrauen in Bergaktiv. Wir nehmen Anregungen ernst und nutzen sie, um unseren Service und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Die erste Sichtung der Ware ist aus…
Die erste Sichtung der Ware ist aus meiner Sicht sehr positiv zu bewerten.
Die Qualität der Verarbeitung der Schuhe lädt keinen Makel erkennen und ist als sehr gut zu bezeichnen.
Über die Tragekomfort kann ich noch kein Urteil abheben, da ich diese Schuhe noch nicht ausreichend getragen habe.
17 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Ortho Trekking Wanderschuhe von Bergaktiv sind kompletter Reinfall
Die bestellten Ortho Trekking und Wanderschuhe sehen zwar schick aus. aber das ist auch alles. Sie sind für den angegebenen Zweck völlig ungeeignet. Die Sohle ist viel zu dünn, man spürt jede Bodenunebenheit. Bereits nach 3 km Wanderung erste Blase am Zeh, weil die Passform nicht stimmt. Der Schuh ist einfach qualitativ ungenügend und damit nicht einmal seinen vergleichsweise günstigen Preis von 49,90 Euro wert. Das war mein erster und letzter Kauf bei Bergaktiv!
16 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für das offene und ausführliche Feedback. Wir nehmen sowohl positive als auch kritische Rückmeldungen sehr ernst und bedauern, wenn es bei einzelnen Bestellungen zu Enttäuschungen gekommen ist.
Gerade bei Themen wie Passform, Größe, Material, Tragekomfort oder der Eignung für bestimmte Einsatzbereiche kann das persönliche Empfinden unterschiedlich ausfallen. Dennoch ist es uns wichtig, dass unsere Kundinnen und Kunden mit ihren Bestellungen zufrieden sind. Wenn ein Produkt nicht den Erwartungen entspricht, möchten wir gemeinsam nach einer fairen Lösung suchen.
Auch die wiederholt angesprochenen Themen rund um Rücksendungen, Lieferabläufe und Kundenservice nehmen wir aufmerksam wahr. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Gleichzeitig möchten wir betonen, dass einzelne kritische Erfahrungen nicht das Gesamtbild unserer Marke und unserer täglichen Arbeit widerspiegeln. Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Wir möchten kritische Bewertungen nicht pauschal zurückweisen, sondern die jeweiligen Anliegen ernst nehmen und konkrete Lösungen ermöglichen. Gerade bei individuellen Fragen zu Produkten, Größen, Rücksendungen oder Bestellungen ist ein direkter Kontakt mit unserem Kundenservice der beste Weg, den jeweiligen Fall zu prüfen und weiterzuhelfen.
Für eine persönliche Klärung sind wir jederzeit unter info@bergaktiv.de erreichbar.
Vielen Dank an alle Kundinnen und Kunden für ihr Feedback und für das Vertrauen in Bergaktiv. Wir nehmen Anregungen ernst und nutzen sie, um unseren Service und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Mal wieder reingefallen auf billige…
Mal wieder reingefallen auf billige Chinaware....nach mehreren Gassirunden am Morgen durch taunasses Gras waren die Füße nass...also keinerlei Dichtigkeit...ausserdem keinerlei Atmungsaktivität...einfach nur zusammengeklebtes Plastik wie jeder andere Chinaschuh...sie sehen halt aus wie Markenschuhe und sind nicht teuer...deshalb 2 Sterne...wer wirklich was für Outdoor o.ä.sucht ....FINGER WEG !!!!!
4 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für das offene und ausführliche Feedback. Wir nehmen sowohl positive als auch kritische Rückmeldungen sehr ernst und bedauern, wenn es bei einzelnen Bestellungen zu Enttäuschungen gekommen ist.
Gerade bei Themen wie Passform, Größe, Material, Tragekomfort oder der Eignung für bestimmte Einsatzbereiche kann das persönliche Empfinden unterschiedlich ausfallen. Dennoch ist es uns wichtig, dass unsere Kundinnen und Kunden mit ihren Bestellungen zufrieden sind. Wenn ein Produkt nicht den Erwartungen entspricht, möchten wir gemeinsam nach einer fairen Lösung suchen.
Auch die wiederholt angesprochenen Themen rund um Rücksendungen, Lieferabläufe und Kundenservice nehmen wir aufmerksam wahr. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Gleichzeitig möchten wir betonen, dass einzelne kritische Erfahrungen nicht das Gesamtbild unserer Marke und unserer täglichen Arbeit widerspiegeln. Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Wir möchten kritische Bewertungen nicht pauschal zurückweisen, sondern die jeweiligen Anliegen ernst nehmen und konkrete Lösungen ermöglichen. Gerade bei individuellen Fragen zu Produkten, Größen, Rücksendungen oder Bestellungen ist ein direkter Kontakt mit unserem Kundenservice der beste Weg, den jeweiligen Fall zu prüfen und weiterzuhelfen.
Für eine persönliche Klärung sind wir jederzeit unter info@bergaktiv.de erreichbar.
Vielen Dank an alle Kundinnen und Kunden für ihr Feedback und für das Vertrauen in Bergaktiv. Wir nehmen Anregungen ernst und nutzen sie, um unseren Service und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Ich trage die Schuhe fast täglich und…
Ich trage die Schuhe fast täglich und merke, dass meine Füße abends entspannter sind.
11 september 2026
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