Erstens war die Artikelbeschreibung fehlerhaft. Das gelieferte Modell entsprach in wesentlichen Merkmalen nicht dem Angebotenen und ist von billigster Qualität (überhaupt kein Fußbett). Darauf ange... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Trage jetzt schon seit längerer Zeit Schuhe- aber auch andere Artikel von Bergaktiv. Durch meinen Diabetes, habe ich extrem empfindliche Füße und fühle mich in den Schuhen von Bergaktiv ( Habe mittler... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Die Bestellung war einfach und transparent. Die Schuhe wurden sehr rasch geliefert und entsprachen voll meinen Erwartungen. Es waren daher keinerlei Kontakte mit dem Kundendienst notwendig. Über so e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich bin mit meinen Barfuß Schuhen von Bergaktiv sehr zufrieden. Diesmal habe ich auch halbhohe gefütterte Barfuß Schuhe bestellt und bin sehr zufrieden. Der Bestellvorgang war sehr einfach, die L... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,0
Gemiddeld
797 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hände weg
Hände weg, absolute Billigware aus Asien.
Keine Rückgabe möglich, wenn es nicht passt, dafür bekommst du 20 % erstattet, kannst die Schuhe in die Kleidertonne schmeißen, wo sie auch hingehören oder du kannst dir für den Preis noch einen anderen Mist aussuchen, den du dann auch wegwerfen kannst
21 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für das offene Feedback. Wir nehmen sowohl kritische als auch positive Rückmeldungen ernst und nutzen sie, um unsere Abläufe, unseren Kundenservice und unser Produktsortiment kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Gleichzeitig möchten wir einige allgemeine Punkte einordnen. Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir einzelne negative Erfahrungen nicht als allgemeine Aussage über unsere Marke, unsere Produkte oder unsere gesamte Kundschaft verstanden wissen.
Bei Schuhen und Outdoor-Produkten können Passform, Tragegefühl und persönliche Erwartungen unterschiedlich ausfallen. Auch bei Rücksendungen, Lieferzeiten oder einzelnen Bestellungen kann es im Einzelfall zu Problemen kommen. Wenn eine Bestellung nicht wie erwartet verläuft, prüfen wir die jeweilige Situation und suchen nach einer angemessenen Lösung. Unser Anspruch ist es ausdrücklich nicht, Kundinnen und Kunden mit einem Problem allein zu lassen.
Auch Hinweise zu Produktbeschreibungen, Lieferkommunikation und Rückgabeprozessen nehmen wir ernst. Unser Ziel ist eine möglichst transparente Kommunikation und eine kontinuierliche Verbesserung unserer Abläufe.
Sollte ein konkretes Anliegen noch offen sein, bitten wir darum, sich direkt an unser Serviceteam unter info@bergaktiv.de zu wenden. Dort können wir den jeweiligen Vorgang anhand der Bestelldaten prüfen und individuell nach einer Lösung suchen.
Wir bedauern, wenn bei einzelnen Bestellungen ein anderer Eindruck entstanden ist, und bedanken uns zugleich für das Feedback. Gerade die Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden helfen uns dabei, unseren Service und unser Angebot weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Die Schuhe sind sehr schön und…
Die Schuhe sind sehr schön und preiswert. Es ist auch ein gutes Laufgefühl. Leider sind sie mir etwas zu breit. Vielleicht gibt es auch eine schmale Variante
23 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Gutes Tragegefühl
Da ich die Schuhe erst gestern 22.09.26 bekommen habe , hatte ich Sie erst einmal an. Der erste Eindruck ist aber sehr gut.
Sie tragen sich sehr gut und machen auch optisch einen guten Eindruck
22 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Billig, unseriös schlecht
Die angebotene Ware ist billiges Chinazeug. Sohlen sehen dick aus, sind aber dünn, Schuhe sollen wasserdicht sein, sind sie aber nicht.
Ganz unmöglich das Bestellen der korrekten Größe. Support ist vermutlich KI gesteuert. Abtworten zum Teil vollkommener Unsinn. Rücksendung nach Bulgarien mit zunächst mal eigenen Kosten. Habe darauf verzichtet und die Dinger gleich entsorgt.
Und das Schlimmste ist die in seriösen Zeitungsartikeln eingestreute Werbung, getarnt als Testergebnis. Das ist glatter Betrug, so wie auch die Story über die Firmengründer, die es wohl nicht gibt. Finger weg von dem Unternehmen, Finger weg von der Ware.
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für das offene Feedback. Wir nehmen sowohl positive als auch kritische Rückmeldungen ernst und nutzen sie kontinuierlich, um unsere Abläufe, unseren Kundenservice und unser Produktsortiment weiter zu verbessern.
Gleichzeitig möchten wir einige Punkte einordnen: Einzelne negative Erfahrungen können sehr enttäuschend sein, spiegeln jedoch nicht automatisch die Erfahrungen unserer gesamten Kundschaft wider. Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Bei Themen wie Passform, Produktwahrnehmung, Lieferungen oder Rücksendungen kann es im Einzelfall zu Unstimmigkeiten kommen. Gerade deshalb ist es uns wichtig, konkrete Anliegen individuell zu prüfen und gemeinsam mit den betroffenen Kundinnen und Kunden eine faire Lösung zu finden. Auch Hinweise zu unserer Kommunikation, Produktdarstellung und unseren Serviceprozessen nehmen wir ernst und prüfen diese sorgfältig.
Wir möchten zudem klarstellen, dass wir uns nicht über einzelne negative Bewertungen definieren lassen. Eine Vielzahl unterschiedlicher Bestellungen und Kundenerfahrungen zeigt uns, dass viele Menschen mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Dennoch wissen wir, dass Vertrauen nur durch transparente Kommunikation, zuverlässigen Service und die Bereitschaft entsteht, Fehler zu erkennen und zu verbessern.
Sollte ein konkretes Anliegen noch offen sein, steht unser Kundenservice unter info@bergaktiv.de gerne zur Verfügung. Wir prüfen den jeweiligen Vorgang sorgfältig und bemühen uns um eine passende Lösung.
Vielen Dank an alle Kundinnen und Kunden, die uns konstruktives Feedback geben und uns dabei helfen, Bergaktiv kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Kein Reiben an der Ferse
Kein Reiben an der Ferse, auch nicht nach mehreren Stunden unterwegs.
21 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Die Schuhe sind im Ballenbereich zu eng.
22 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für das offene Feedback und die Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden.
Wir nehmen sowohl positive als auch kritische Bewertungen ernst. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild unserer Marke und unserer täglichen Arbeit widerspiegeln. Bei einer stetig wachsenden Kundenzahl kann es leider in Einzelfällen zu Problemen kommen – beispielsweise bei Passform, Größenempfinden, Lieferungen oder bei der Bearbeitung von Rückfragen. Unser Anspruch ist es, solche Fälle möglichst schnell und kundenorientiert zu klären.
Gerade bei Schuhen und Sandalen ist die Passform sehr individuell. Auch bei der richtigen bestellten Größe können Fußform, Weite, Ballenbereich oder persönliches Trageempfinden dazu führen, dass ein Modell nicht wie erwartet passt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Produktinformationen und Größenhinweise weiter zu verbessern.
Auch Rückfragen zu Rücksendungen, Erstattungen oder Reklamationen möchten wir nicht unbeantwortet lassen. Sollte eine Anfrage bislang nicht zufriedenstellend geklärt worden sein, bitten wir darum, sich direkt an unser Serviceteam unter info@bergaktiv.de zu wenden. So können wir den konkreten Vorgang prüfen und gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen.
Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Dieses Vertrauen ist für uns Verpflichtung und zugleich Ansporn, unseren Service, unsere Kommunikation und unser Sortiment kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wir bedauern, wenn einzelne Kundinnen und Kunden eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass wir uns nicht von einzelnen kritischen Bewertungen definieren lassen, sondern an der langfristigen Zufriedenheit unserer gesamten Kundschaft arbeiten. Unser Ziel bleibt es, Probleme transparent und fair zu lösen und das Vertrauen unserer Kundinnen und Kunden jeden Tag aufs Neue zu bestätigen.
Für eine individuelle Klärung stehen wir jederzeit unter info@bergaktiv.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Falsche Schuhgröße geliefert.
Falsche Schuhgröße geliefert.
Sehr einfach wirkende Verarbeitung.
Wollten vom Widerrufsrecht Gebrauch machen , mehrmals e-mail gesendet.
Keine Antwort erhalten.
Sehr enttäuscht
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für das offene Feedback und die Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden.
Wir nehmen sowohl positive als auch kritische Bewertungen ernst. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild unserer Marke und unserer täglichen Arbeit widerspiegeln. Bei einer stetig wachsenden Kundenzahl kann es leider in Einzelfällen zu Problemen kommen – beispielsweise bei Passform, Größenempfinden, Lieferungen oder bei der Bearbeitung von Rückfragen. Unser Anspruch ist es, solche Fälle möglichst schnell und kundenorientiert zu klären.
Gerade bei Schuhen und Sandalen ist die Passform sehr individuell. Auch bei der richtigen bestellten Größe können Fußform, Weite, Ballenbereich oder persönliches Trageempfinden dazu führen, dass ein Modell nicht wie erwartet passt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Produktinformationen und Größenhinweise weiter zu verbessern.
Auch Rückfragen zu Rücksendungen, Erstattungen oder Reklamationen möchten wir nicht unbeantwortet lassen. Sollte eine Anfrage bislang nicht zufriedenstellend geklärt worden sein, bitten wir darum, sich direkt an unser Serviceteam unter info@bergaktiv.de zu wenden. So können wir den konkreten Vorgang prüfen und gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen.
Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Dieses Vertrauen ist für uns Verpflichtung und zugleich Ansporn, unseren Service, unsere Kommunikation und unser Sortiment kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wir bedauern, wenn einzelne Kundinnen und Kunden eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass wir uns nicht von einzelnen kritischen Bewertungen definieren lassen, sondern an der langfristigen Zufriedenheit unserer gesamten Kundschaft arbeiten. Unser Ziel bleibt es, Probleme transparent und fair zu lösen und das Vertrauen unserer Kundinnen und Kunden jeden Tag aufs Neue zu bestätigen.
Für eine individuelle Klärung stehen wir jederzeit unter info@bergaktiv.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Bin Produkt zu Frieden nur kam es…
Bin Produkt zu Frieden nur kam es leider defekt an sber der Kundendienst ist super und schickte mir paar Lösungen
22 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Das Material fühlt sich robust an und…
Das Material fühlt sich robust an und bisher ist nichts ausgeleiert.
19 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Nicht zu empfehlen
Meine Patin hat sich hintereinander zwei Paar Sandalen (gleicher Artikel) gekauft, von denen keins passt. Sie hat sie mir mitgebracht und gehofft, ich könne damit etwas anfangen. Kann ich nicht, denn obwohl ein Paar in der Länge gepasst hätte, war es unmöglich in ihnen zu gehen und den Fuß normal abzurollen. Eine schmerzhafte Erfahrung!
Auffällig ist, dass es im Schuh selbst weder Angaben über die Größe noch über das Material gibt. Die Verarbeitung deutet auf "billig" hin.
Ich werde die Sandalen noch nicht mal dem Sozialkaufhaus schenken sondern direkt der Mülltonne übergeben. Welch eine Verschwendung von Ressourcen!
13 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für das offene Feedback und die Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden.
Wir nehmen sowohl positive als auch kritische Bewertungen ernst. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild unserer Marke und unserer täglichen Arbeit widerspiegeln. Bei einer stetig wachsenden Kundenzahl kann es leider in Einzelfällen zu Problemen kommen – beispielsweise bei Passform, Größenempfinden, Lieferungen oder bei der Bearbeitung von Rückfragen. Unser Anspruch ist es, solche Fälle möglichst schnell und kundenorientiert zu klären.
Gerade bei Schuhen und Sandalen ist die Passform sehr individuell. Auch bei der richtigen bestellten Größe können Fußform, Weite, Ballenbereich oder persönliches Trageempfinden dazu führen, dass ein Modell nicht wie erwartet passt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Produktinformationen und Größenhinweise weiter zu verbessern.
Auch Rückfragen zu Rücksendungen, Erstattungen oder Reklamationen möchten wir nicht unbeantwortet lassen. Sollte eine Anfrage bislang nicht zufriedenstellend geklärt worden sein, bitten wir darum, sich direkt an unser Serviceteam unter info@bergaktiv.de zu wenden. So können wir den konkreten Vorgang prüfen und gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen.
Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Dieses Vertrauen ist für uns Verpflichtung und zugleich Ansporn, unseren Service, unsere Kommunikation und unser Sortiment kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wir bedauern, wenn einzelne Kundinnen und Kunden eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass wir uns nicht von einzelnen kritischen Bewertungen definieren lassen, sondern an der langfristigen Zufriedenheit unserer gesamten Kundschaft arbeiten. Unser Ziel bleibt es, Probleme transparent und fair zu lösen und das Vertrauen unserer Kundinnen und Kunden jeden Tag aufs Neue zu bestätigen.
Für eine individuelle Klärung stehen wir jederzeit unter info@bergaktiv.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Einfache Bestellung durch perfekte…
Einfache Bestellung durch perfekte Größentabellen. Schnelle Lieferung.
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Prompte Lieferung
Prompte Lieferung, Preis/Leistung ok, Qualität ok
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Unseriöse Firma
Ich habe die Alpaca Barfußschuhe bestellt, auch im Hinblick darauf, dass sie mehr Zehenfreiheit haben, als normale Schuhe. Dem ist leider nicht so.
Das Versprechen, innerhalb von 14 Tagen zurück zu senden, ist für die Katz, denn wenn man das machen möchte, heißt es, zu teuer nach China. Wir bieten Rabatt, und behalten sie die Schuhe.
Mir wurden 30% angeboten oder 100 % Gutschein.
Seither höre ich nichts mehr, obwohl ich schon 3 mal reklamiert habe.
Eine unseriöse Firma die den Eindruck einer deutschen vermittelt, den Sitz dann in den USA hat, und die Ware aus China kommt. Zudem wird man mit Newslettern überschüttet.
Bin leider reingefallen. Man sollte genauer hinschauen
8 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für das offene Feedback und die Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden.
Wir nehmen sowohl positive als auch kritische Bewertungen ernst. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild unserer Marke und unserer täglichen Arbeit widerspiegeln. Bei einer stetig wachsenden Kundenzahl kann es leider in Einzelfällen zu Problemen kommen – beispielsweise bei Passform, Größenempfinden, Lieferungen oder bei der Bearbeitung von Rückfragen. Unser Anspruch ist es, solche Fälle möglichst schnell und kundenorientiert zu klären.
Gerade bei Schuhen und Sandalen ist die Passform sehr individuell. Auch bei der richtigen bestellten Größe können Fußform, Weite, Ballenbereich oder persönliches Trageempfinden dazu führen, dass ein Modell nicht wie erwartet passt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Produktinformationen und Größenhinweise weiter zu verbessern.
Auch Rückfragen zu Rücksendungen, Erstattungen oder Reklamationen möchten wir nicht unbeantwortet lassen. Sollte eine Anfrage bislang nicht zufriedenstellend geklärt worden sein, bitten wir darum, sich direkt an unser Serviceteam unter info@bergaktiv.de zu wenden. So können wir den konkreten Vorgang prüfen und gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen.
Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Dieses Vertrauen ist für uns Verpflichtung und zugleich Ansporn, unseren Service, unsere Kommunikation und unser Sortiment kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wir bedauern, wenn einzelne Kundinnen und Kunden eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass wir uns nicht von einzelnen kritischen Bewertungen definieren lassen, sondern an der langfristigen Zufriedenheit unserer gesamten Kundschaft arbeiten. Unser Ziel bleibt es, Probleme transparent und fair zu lösen und das Vertrauen unserer Kundinnen und Kunden jeden Tag aufs Neue zu bestätigen.
Für eine individuelle Klärung stehen wir jederzeit unter info@bergaktiv.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Super Firma !
Super Qualität., Schnelle LIeferung . Super gute Reaktion bei Reclamation
16 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Übersichtliche Produktbeschreibungen und schnelle Lieferung
Übersichtliche Produktbeschreibungen. Schnelle Lieferung und sehr gute Information hierzu. Da ich Neukunde bin, kann ich heute noch keine qualifizierte Rückmeldung zur Produktqualität machen.
Hab aber schon weitere Artikel bestellt und werde dann auch zur Qualität objektiv mehr sagen können.
17 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Die Sandalen sind perfekt für warme…
Die Sandalen sind perfekt für warme Tage, weil sie leicht und trotzdem stützend sind.
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Lieferung hat relativ lange gedauert!
Es hat sehr lange gedauert bis ich die neuen Schuhe ausprobieren konnte. Die Größe passt, aber über die einfache nicht ausgeformte Einlegesohle bin ich sehr enttäuscht. Ich habe mir aus meinem Bestand mit einer ausgeformten Einlegesohle weitergeholfen, aber die ist bereits getragen und nicht mehr ganz neu.
Mal sehen wie es weitergeht!
21 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Erstmal dauert der Versand viel zu…
Erstmal dauert der Versand viel zu lange. Sie versandzeit wurde mir 3 -5 tagen angepriesen. Die Schuhe reisen gefühlt einmal um den Globus. Dann aber das erschreckende, jedenfalls für mich. Ich gehe von dem namen Bergaktiv von einem deutschen Händler aus aber nein...dazu kommt noch das man dort viel geld für gute Wanderschuhe bezahlt und bekommt Ware die bei bekannten China Händlern 70% billiger sind. Ich bin sehr enttäuscht und werde dort nie wieder kaufen.
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für das offene Feedback und die zahlreichen Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden.
Wir nehmen sowohl positive als auch kritische Bewertungen ernst. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild unserer Marke und unseres Kundenservices widerspiegeln. Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Uns ist bewusst, dass insbesondere Themen wie Lieferzeiten, Produktwahrnehmung, Rücksendungen und Kommunikation zu unterschiedlichen Erfahrungen führen können. Bei internationalen Lieferungen können sich Versandzeiten zudem durch Logistik, Transportwege und Zollabwicklung verlängern. Auch bei Rücksendungen können je nach Bestell- und Versandweg unterschiedliche Abläufe und Kosten entstehen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese Prozesse transparenter und kundenfreundlicher zu gestalten.
Ebenso möchten wir betonen, dass wir unsere Produkte sorgfältig auswählen und unser Sortiment fortlaufend überprüfen. Preis, Qualität, Funktionalität und Kundennutzen stehen dabei für uns im Mittelpunkt. Ein direkter Vergleich mit Produkten anderer Anbieter allein über den Verkaufspreis greift aus unserer Sicht zu kurz, da unterschiedliche Produkte, Bezugswege, Serviceleistungen und Rahmenbedingungen berücksichtigt werden müssen.
Sollte es bei einer Bestellung dennoch zu Problemen kommen, möchten wir diese möglichst individuell und fair klären. Kundinnen und Kunden können sich hierzu jederzeit direkt an unser Team unter info@bergaktiv.de wenden. So können wir den konkreten Vorgang prüfen und gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen.
Wir bedanken uns für jedes konstruktive Feedback und sehen auch kritische Rückmeldungen als Möglichkeit, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Giftmüll - Sandalen
Ich habe Sandalen bestellt und diese wurden nach 3,5 Wochen geliefert.
Optisch glichen sie nur im Groben dem angepriesenen Produkt.
Wie sie im Tragekomfort etc waren, kann ich nicht beurteilen, denn beim Auspacken haben sie so dermaßen nach Chemie gerochen und dieser Geruch hat sich hartnäckig über eine Woche gehalten. Obwohl sie im Freien lagen.
Schlussendlich habe ich sie entsorgt und kann jedem nur abraten!
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für die zahlreichen Rückmeldungen und die offenen Erfahrungen, die unsere Kundinnen und Kunden mit uns teilen. Wir nehmen sowohl Kritik als auch positive Rückmeldungen ernst und prüfen wiederkehrende Themen kontinuierlich, insbesondere in den Bereichen Lieferzeiten, Produktqualität, Größenangaben, Retouren und Kundenservice.
Gleichzeitig möchten wir ein ausgewogenes Bild vermitteln: Einzelne negative Erfahrungen können sehr enttäuschend sein, spiegeln jedoch nicht automatisch die Erfahrungen unserer gesamten Kundschaft wider. Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Bei internationalen Lieferungen können je nach Produkt, Versandweg und Bestimmungsland unterschiedliche logistische Abläufe und Rücksendewege entstehen. Uns ist bewusst, dass dies für Kundinnen und Kunden nicht immer ideal oder transparent wirkt. Auch bei Größen, Materialeigenschaften oder produktbezogenen Erwartungen kann es im Einzelfall zu Abweichungen oder Missverständnissen kommen. Solche Hinweise helfen uns dabei, unsere Produktinformationen und Abläufe weiter zu verbessern.
Wir möchten außerdem betonen, dass wir Reklamationen und Anliegen nicht grundsätzlich abweisen. Unser Anspruch ist es, für konkrete Fälle eine faire und nachvollziehbare Lösung zu finden. Da sich individuelle Bestellungen und Sachverhalte öffentlich auf Trustpilot nicht angemessen prüfen lassen, bitten wir betroffene Kundinnen und Kunden, sich direkt an unser Team zu wenden.
Für eine individuelle Prüfung und Klärung steht unser Kundenservice unter info@bergaktiv.de zur Verfügung. Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Anliegens an, damit wir den jeweiligen Fall gezielt prüfen können.
Wir bedanken uns für das Feedback und nehmen die angesprochenen Punkte als Anlass, unsere Prozesse und unseren Service weiterhin zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Ich war skeptisch
Ich war skeptisch, aber der Komfort hat mich schnell überzeugt.
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.