Erstens war die Artikelbeschreibung fehlerhaft. Das gelieferte Modell entsprach in wesentlichen Merkmalen nicht dem Angebotenen und ist von billigster Qualität (überhaupt kein Fußbett). Darauf ange... Toon meer
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Trage jetzt schon seit längerer Zeit Schuhe- aber auch andere Artikel von Bergaktiv. Durch meinen Diabetes, habe ich extrem empfindliche Füße und fühle mich in den Schuhen von Bergaktiv ( Habe mittler... Toon meer
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Die Bestellung war einfach und transparent. Die Schuhe wurden sehr rasch geliefert und entsprachen voll meinen Erwartungen. Es waren daher keinerlei Kontakte mit dem Kundendienst notwendig. Über so e... Toon meer
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Ich bin mit meinen Barfuß Schuhen von Bergaktiv sehr zufrieden. Diesmal habe ich auch halbhohe gefütterte Barfuß Schuhe bestellt und bin sehr zufrieden. Der Bestellvorgang war sehr einfach, die L... Toon meer
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3,0
Gemiddeld
796 reviews
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Hände weg davon!
Ich habe ein Paar Wanderschuhe gekauft, die (von Berg aktiv) als die Besten ergonomisch-orhtopädisch geformten Wanderschuhe getesteten wurden inclusive Geld-zurück-Garantie.
Die Schuhe waren zu klein und schlecht verarbeitet. Ich habe daraufhin einen Rücksendeantrag gestellt.
Mit wurde angeboten, 20% Nachlass zu erhalten oder ein neues Paar kostenlos zu bestellen. In beiden Fällen könnte ich die erst-gelieferten behalten. Beides kam für mich nicht in Frage.
Ich hatte versäumt bei der Bestellung ins Impressum zu schauen (weil der Internet-Auftritt als Outdoor-Ausstatter einen seriösen Eindruck machte): die Firma sitzt aber in China, die Schuhe wurden auch von dort gesandt ...und die Rücksendung mit Sendungsverfolgung hätte mich 35€ gekostet. Also für den Fall, dass etwas nicht gefällt oder die Größe nicht stimmt, zahlt man richtig drauf. Also Hände weg davon!
18 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für das offene Feedback und die Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden.
Wir nehmen Kritik zu Produktqualität, Passform, Lieferung, Rücksendungen und Service sehr ernst. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild von Bergaktiv widerspiegeln. Gerade bei einer großen Zahl an Bestellungen können unterschiedliche Erfahrungen entstehen, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe, Produktbeschreibungen, Größenangaben und unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
Bei Größen- oder Passformproblemen versuchen wir, gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden eine möglichst unkomplizierte Lösung zu finden. Je nach Einzelfall können dabei beispielsweise Ersatz, Umtausch oder andere kundenfreundliche Lösungen angeboten werden. Solche Angebote sind ausdrücklich als Entgegenkommen gedacht und sollten nicht als Aussage über die Qualität unserer Produkte verstanden werden.
Auch Rücksendungen und die damit verbundenen Abläufe möchten wir so transparent wie möglich gestalten. Wir empfehlen unseren Kundinnen und Kunden daher, sich bei Fragen vor einer Rücksendung direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir den jeweiligen Fall prüfen und die verfügbaren Möglichkeiten erläutern können.
Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Dieses Vertrauen ist für uns ein wichtiger Ansporn, gleichzeitig nehmen wir berechtigte Kritik ernst und nutzen sie, um unsere Prozesse weiterzuentwickeln.
Wer Unterstützung bei einer Bestellung, einem Produkt, einer Rücksendung oder einem anderen Anliegen benötigt, kann sich jederzeit direkt an uns wenden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@bergaktiv.de, damit wir den jeweiligen Vorgang individuell prüfen und gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen können.
Vielen Dank an alle Kundinnen und Kunden, die uns konstruktives Feedback geben und uns damit helfen, Bergaktiv kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Beim Gehen fühlt sich der Fuß besser…
Beim Gehen fühlt sich der Fuß besser geführt an als mit normalen Sneakern.
24 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Lasst die Finger von diesem Shop!!
Lasst die Finger von diesem Shop!!! Absolute Katastrophe!!
Schuhe in meiner Größe bestellt, diese waren ein bis zwei Nummern kurz!
Ebenfalls billige Erscheinung und Produktion!
Die Aufmachung des Webshops ist deutsch / europäisch aufgemacht, die Ware wird euch aus China geschickt, aber in Europa umverpackt!
Die Rücksendeadresse ist in meinem Fall in China gewesen und hätte auf meine Kosten erfolgen müssen!!
Bleibt stur bei Reklamationen und Beschwerden!
17 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für die zahlreichen Rückmeldungen und die offenen Erfahrungen, die unsere Kundinnen und Kunden mit uns teilen. Wir nehmen sowohl Kritik als auch positive Rückmeldungen ernst und prüfen wiederkehrende Themen kontinuierlich, insbesondere in den Bereichen Lieferzeiten, Produktqualität, Größenangaben, Retouren und Kundenservice.
Gleichzeitig möchten wir ein ausgewogenes Bild vermitteln: Einzelne negative Erfahrungen können sehr enttäuschend sein, spiegeln jedoch nicht automatisch die Erfahrungen unserer gesamten Kundschaft wider. Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Bei internationalen Lieferungen können je nach Produkt, Versandweg und Bestimmungsland unterschiedliche logistische Abläufe und Rücksendewege entstehen. Uns ist bewusst, dass dies für Kundinnen und Kunden nicht immer ideal oder transparent wirkt. Auch bei Größen, Materialeigenschaften oder produktbezogenen Erwartungen kann es im Einzelfall zu Abweichungen oder Missverständnissen kommen. Solche Hinweise helfen uns dabei, unsere Produktinformationen und Abläufe weiter zu verbessern.
Wir möchten außerdem betonen, dass wir Reklamationen und Anliegen nicht grundsätzlich abweisen. Unser Anspruch ist es, für konkrete Fälle eine faire und nachvollziehbare Lösung zu finden. Da sich individuelle Bestellungen und Sachverhalte öffentlich auf Trustpilot nicht angemessen prüfen lassen, bitten wir betroffene Kundinnen und Kunden, sich direkt an unser Team zu wenden.
Für eine individuelle Prüfung und Klärung steht unser Kundenservice unter info@bergaktiv.de zur Verfügung. Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Anliegens an, damit wir den jeweiligen Fall gezielt prüfen können.
Wir bedanken uns für das Feedback und nehmen die angesprochenen Punkte als Anlass, unsere Prozesse und unseren Service weiterhin zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Minus Sterne wären hier angebracht
Minus Sterne wären hier angebracht. Die bestellten Schuhe waren unterschiedlich breit. Die Ersatzlieferung war eine Nummer kleiner als bestellt. Meine zig E-Mails gehen denen echt am Allerwertesten vorbei. Dann hieß es ich habe ja bereits eine Ersatzlieferung bekommen und die Möglichkeiten sind jetzt ausgeschöpft. BESTELLT BITTE NIE BEI DIESEM SHOP!!!!!!!!!!!!!!!! Für eine gute Bewertung würde ich einen 5 € Gutschein bekommen.
27 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es in einzelnen Fällen zu Unzufriedenheit mit unseren Produkten, Lieferungen oder dem Kundenservice gekommen ist. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das Gesamtbild unserer täglichen Arbeit und unserer zahlreichen Kundenbeziehungen widerspiegeln.
Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Gerade deshalb nehmen wir kritische Rückmeldungen ernst und prüfen sie sorgfältig, um Abläufe und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Bei Fragen zu einer konkreten Bestellung, einer Ersatzlieferung, einem defekten Artikel oder einer Rücksendung bitten wir darum, direkt mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen. So können wir den jeweiligen Vorgang anhand der Bestelldaten nachvollziehen und gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen.
Bitte wenden Sie sich hierzu an: info@bergaktiv.de
Wir möchten betonen, dass wir uns jedem berechtigten Anliegen annehmen und an einer fairen und kundenorientierten Lösung interessiert sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Klasse Produkt, sehr gute Betreuung des Kaufs
Die Bestellung und Versendung wurde extrem gut begleitet (mind. tägliche Statusmeldungen). Die Schuhe waren sicher in zwei Tüten und einem Schuhbeutel verpackt, der auch das Ablegen im Auto, ohne dieses zu verdrecken, zulässig (+++).
Die Schuhe sind bequem und drücken nirgends. Die Sohle wirkt stabil, das Profil bietet guten Halt, auch wenn's 'mal matshig wird. Daher für Outdoor-Aktivitäten sehr gut geeignet.
Habe mir inzwischen ein weiteres Paar bestellt.
27 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Bin sehr zufrieden mit der Schuhe 👍👍
30 augustus 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Die Schuhe
Die Schuhe: Sehen gut aus, tragen sich gut und sehr bequem. Der Versand, nicht super schnell, aber in noch akzeptabler Zeit. Daher aber nur 4 Sterne
20 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Das Fußbett ist angenehm weich
Das Fußbett ist angenehm weich, aber nicht zu nachgiebig.
23 september 2026
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Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Versand hat deutlich länger als…
Versand hat deutlich länger als erwartet gedauert; Schuhe sind ohne Hinweis je eine Nummer größer und drücken beide rechts an der Ferse
25 september 2026
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Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Sehr guter Kauf
Der Versand hat gut geklappt. Der bestellte Schuh hat definitiv meine Erwartungen in Qualität und Gehkomfort übertroffen. Gut, dass ich in die Größentabelle geschaut habe und meinen Fuß ausgemessen habe. Es waren zwei Schuhgrößen über meiner regulären Größe … aber er passt perfekt.
25 september 2026
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Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Bequem und leicht
25 september 2026
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Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Lieferzeit ist zu lang
25 september 2026
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Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Himmel versprochen und in der Hölle…
Himmel versprochen und in der Hölle gelandet. Den versprochenen Rabatt. Nicht bekommen. Entschuldigung mich verascht man nur einmal. Basta!
25 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für die zahlreichen Rückmeldungen und die offenen Worte unserer Kundinnen und Kunden.
Wir nehmen sowohl positive als auch kritische Bewertungen ernst. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild unseres Unternehmens und unserer täglichen Arbeit widerspiegeln. Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Ein wiederkehrendes Thema in den aktuellen Bewertungen sind Fragen zu Passform, Produktwahrnehmung, Rücksendungen, Erstattungen und Versand. Gerade bei diesen Punkten möchten wir transparent und lösungsorientiert vorgehen. Bei einer Retoure können je nach Bestellung, Zielland und Versandart unterschiedliche Rücksendekosten entstehen. Die jeweiligen Bedingungen sind in unseren Rückgabeinformationen aufgeführt. Auch bei Fragen zu Erstattungen oder alternativen Lösungen prüfen wir jeden Vorgang individuell, um eine faire Lösung zu finden.
Wir bedauern selbstverständlich, wenn ein Produkt nicht den persönlichen Erwartungen entspricht oder eine Bestellung nicht so abläuft, wie es sich unsere Kundinnen und Kunden wünschen. Gleichzeitig bitten wir darum, aus einzelnen Erfahrungen keine allgemeingültigen Schlussfolgerungen über unsere Marke, unsere Produkte oder unser gesamtes Kundenservice-Team zu ziehen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Abläufe zu verbessern und berechtigte Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Wer eine konkrete Frage zu einer Bestellung, einer Rücksendung, einer Erstattung oder einem Produkt hat, kann sich jederzeit direkt an unser Serviceteam wenden: info@bergaktiv.de. So können wir den jeweiligen Vorgang anhand der Bestelldaten prüfen und eine konkrete Lösung anbieten.
Unser Ziel bleibt es, unseren Kundinnen und Kunden einen zuverlässigen Service und ein möglichst positives Einkaufserlebnis zu bieten. Wir danken allen Kundinnen und Kunden, die uns konstruktives Feedback geben und uns damit helfen, Bergaktiv weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Die Farbe ist dezent und passt gut zu…
Die Farbe ist dezent und passt gut zu meiner Alltagskleidung.
9 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Finger weg
Finger weg. Da werden die Kunden so richtig abgezockt. Schuhe passen nicht und sind sehr schlecht verarbeitet. Die Telefonnummer vom Kundenservice ist gesperrt. Rücksendung sollte nach China gehen für € 45,90
1 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für die zahlreichen Rückmeldungen und die offenen Worte unserer Kundinnen und Kunden.
Wir nehmen sowohl positive als auch kritische Bewertungen ernst. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild unseres Unternehmens und unserer täglichen Arbeit widerspiegeln. Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Ein wiederkehrendes Thema in den aktuellen Bewertungen sind Fragen zu Passform, Produktwahrnehmung, Rücksendungen, Erstattungen und Versand. Gerade bei diesen Punkten möchten wir transparent und lösungsorientiert vorgehen. Bei einer Retoure können je nach Bestellung, Zielland und Versandart unterschiedliche Rücksendekosten entstehen. Die jeweiligen Bedingungen sind in unseren Rückgabeinformationen aufgeführt. Auch bei Fragen zu Erstattungen oder alternativen Lösungen prüfen wir jeden Vorgang individuell, um eine faire Lösung zu finden.
Wir bedauern selbstverständlich, wenn ein Produkt nicht den persönlichen Erwartungen entspricht oder eine Bestellung nicht so abläuft, wie es sich unsere Kundinnen und Kunden wünschen. Gleichzeitig bitten wir darum, aus einzelnen Erfahrungen keine allgemeingültigen Schlussfolgerungen über unsere Marke, unsere Produkte oder unser gesamtes Kundenservice-Team zu ziehen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Abläufe zu verbessern und berechtigte Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Wer eine konkrete Frage zu einer Bestellung, einer Rücksendung, einer Erstattung oder einem Produkt hat, kann sich jederzeit direkt an unser Serviceteam wenden: info@bergaktiv.de. So können wir den jeweiligen Vorgang anhand der Bestelldaten prüfen und eine konkrete Lösung anbieten.
Unser Ziel bleibt es, unseren Kundinnen und Kunden einen zuverlässigen Service und ein möglichst positives Einkaufserlebnis zu bieten. Wir danken allen Kundinnen und Kunden, die uns konstruktives Feedback geben und uns damit helfen, Bergaktiv weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Die Firma operiert von China aus - AGB und Impressum lesen!!!!
Die Firma operiert von China aus, der Eindruck ist, dass sie in Deutschland ansässig ist. Wenn man das Impressum und die Rückgabe-Bestimmungen nicht genau studiert, fällt man rein. Die Schuhe, welche ich bestellt habe, stinken nach Plastik und gefallen mir nicht. 49,99 € bezahlt, 10 € Rückerstattung bekommen.
Es gibt 2 Optionen: A, Artikel behalten und 20% Erstattung oder B: Artikel behalten und für den Wert einen 2. Artikel bestellen. Wer will das schon wenn der 1. Artikel nicht gefällt? Rücksendung ist wegen hoher Kosten auch unmöglich und es wird von der Firma dazu sogar abgeraten wegen mangelnder "Nachhaltigkeit".
21 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für die zahlreichen Rückmeldungen und die offenen Worte unserer Kundinnen und Kunden.
Wir nehmen sowohl positive als auch kritische Bewertungen ernst. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild unseres Unternehmens und unserer täglichen Arbeit widerspiegeln. Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Ein wiederkehrendes Thema in den aktuellen Bewertungen sind Fragen zu Passform, Produktwahrnehmung, Rücksendungen, Erstattungen und Versand. Gerade bei diesen Punkten möchten wir transparent und lösungsorientiert vorgehen. Bei einer Retoure können je nach Bestellung, Zielland und Versandart unterschiedliche Rücksendekosten entstehen. Die jeweiligen Bedingungen sind in unseren Rückgabeinformationen aufgeführt. Auch bei Fragen zu Erstattungen oder alternativen Lösungen prüfen wir jeden Vorgang individuell, um eine faire Lösung zu finden.
Wir bedauern selbstverständlich, wenn ein Produkt nicht den persönlichen Erwartungen entspricht oder eine Bestellung nicht so abläuft, wie es sich unsere Kundinnen und Kunden wünschen. Gleichzeitig bitten wir darum, aus einzelnen Erfahrungen keine allgemeingültigen Schlussfolgerungen über unsere Marke, unsere Produkte oder unser gesamtes Kundenservice-Team zu ziehen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Abläufe zu verbessern und berechtigte Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Wer eine konkrete Frage zu einer Bestellung, einer Rücksendung, einer Erstattung oder einem Produkt hat, kann sich jederzeit direkt an unser Serviceteam wenden: info@bergaktiv.de. So können wir den jeweiligen Vorgang anhand der Bestelldaten prüfen und eine konkrete Lösung anbieten.
Unser Ziel bleibt es, unseren Kundinnen und Kunden einen zuverlässigen Service und ein möglichst positives Einkaufserlebnis zu bieten. Wir danken allen Kundinnen und Kunden, die uns konstruktives Feedback geben und uns damit helfen, Bergaktiv weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Die Werbung ist irreführend und eine…
Die Werbung ist irreführend und eine Rücksendung nach China sehr teuer. Entgegen der Werbung eignen sich die beworbenen Wanderschuhe nicht für längere Wanderungen, z.B. wegen der Sohle bei der man jeden Stein spürt usw,
4 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für das offene Feedback. Wir nehmen sowohl kritische als auch positive Rückmeldungen ernst und nutzen sie, um unsere Abläufe, unseren Kundenservice und unser Produktsortiment kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Gleichzeitig möchten wir einige allgemeine Punkte einordnen. Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir einzelne negative Erfahrungen nicht als allgemeine Aussage über unsere Marke, unsere Produkte oder unsere gesamte Kundschaft verstanden wissen.
Bei Schuhen und Outdoor-Produkten können Passform, Tragegefühl und persönliche Erwartungen unterschiedlich ausfallen. Auch bei Rücksendungen, Lieferzeiten oder einzelnen Bestellungen kann es im Einzelfall zu Problemen kommen. Wenn eine Bestellung nicht wie erwartet verläuft, prüfen wir die jeweilige Situation und suchen nach einer angemessenen Lösung. Unser Anspruch ist es ausdrücklich nicht, Kundinnen und Kunden mit einem Problem allein zu lassen.
Auch Hinweise zu Produktbeschreibungen, Lieferkommunikation und Rückgabeprozessen nehmen wir ernst. Unser Ziel ist eine möglichst transparente Kommunikation und eine kontinuierliche Verbesserung unserer Abläufe.
Sollte ein konkretes Anliegen noch offen sein, bitten wir darum, sich direkt an unser Serviceteam unter info@bergaktiv.de zu wenden. Dort können wir den jeweiligen Vorgang anhand der Bestelldaten prüfen und individuell nach einer Lösung suchen.
Wir bedauern, wenn bei einzelnen Bestellungen ein anderer Eindruck entstanden ist, und bedanken uns zugleich für das Feedback. Gerade die Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden helfen uns dabei, unseren Service und unser Angebot weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Chinesische Billigware mit unakzeptabler Rücksende-Politik
Ich würde dringend vom Kauf bei diesem Shop abraten.
Es handelt sich um Chinesische Billig-Ware mit langen
Lieferzeiten und einer absolut unakzeptablen Rücksende-Politik. Die Rücksende-Kosten übersteigen
den Warenwert.
Es handelt sich damit nicht um einen Deutschen
Online-Shop, sondern um einen Chinesischen Shop.
21 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für das offene Feedback. Wir nehmen sowohl kritische als auch positive Rückmeldungen ernst und nutzen sie, um unsere Abläufe, unseren Kundenservice und unser Produktsortiment kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Gleichzeitig möchten wir einige allgemeine Punkte einordnen. Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir einzelne negative Erfahrungen nicht als allgemeine Aussage über unsere Marke, unsere Produkte oder unsere gesamte Kundschaft verstanden wissen.
Bei Schuhen und Outdoor-Produkten können Passform, Tragegefühl und persönliche Erwartungen unterschiedlich ausfallen. Auch bei Rücksendungen, Lieferzeiten oder einzelnen Bestellungen kann es im Einzelfall zu Problemen kommen. Wenn eine Bestellung nicht wie erwartet verläuft, prüfen wir die jeweilige Situation und suchen nach einer angemessenen Lösung. Unser Anspruch ist es ausdrücklich nicht, Kundinnen und Kunden mit einem Problem allein zu lassen.
Auch Hinweise zu Produktbeschreibungen, Lieferkommunikation und Rückgabeprozessen nehmen wir ernst. Unser Ziel ist eine möglichst transparente Kommunikation und eine kontinuierliche Verbesserung unserer Abläufe.
Sollte ein konkretes Anliegen noch offen sein, bitten wir darum, sich direkt an unser Serviceteam unter info@bergaktiv.de zu wenden. Dort können wir den jeweiligen Vorgang anhand der Bestelldaten prüfen und individuell nach einer Lösung suchen.
Wir bedauern, wenn bei einzelnen Bestellungen ein anderer Eindruck entstanden ist, und bedanken uns zugleich für das Feedback. Gerade die Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden helfen uns dabei, unseren Service und unser Angebot weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Für Spaziergänge nach der Arbeit sind…
Für Spaziergänge nach der Arbeit sind die Schuhe genau richtig.
22 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Hände weg
Hände weg, absolute Billigware aus Asien.
Keine Rückgabe möglich, wenn es nicht passt, dafür bekommst du 20 % erstattet, kannst die Schuhe in die Kleidertonne schmeißen, wo sie auch hingehören oder du kannst dir für den Preis noch einen anderen Mist aussuchen, den du dann auch wegwerfen kannst
21 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für das offene Feedback. Wir nehmen sowohl kritische als auch positive Rückmeldungen ernst und nutzen sie, um unsere Abläufe, unseren Kundenservice und unser Produktsortiment kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Gleichzeitig möchten wir einige allgemeine Punkte einordnen. Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir einzelne negative Erfahrungen nicht als allgemeine Aussage über unsere Marke, unsere Produkte oder unsere gesamte Kundschaft verstanden wissen.
Bei Schuhen und Outdoor-Produkten können Passform, Tragegefühl und persönliche Erwartungen unterschiedlich ausfallen. Auch bei Rücksendungen, Lieferzeiten oder einzelnen Bestellungen kann es im Einzelfall zu Problemen kommen. Wenn eine Bestellung nicht wie erwartet verläuft, prüfen wir die jeweilige Situation und suchen nach einer angemessenen Lösung. Unser Anspruch ist es ausdrücklich nicht, Kundinnen und Kunden mit einem Problem allein zu lassen.
Auch Hinweise zu Produktbeschreibungen, Lieferkommunikation und Rückgabeprozessen nehmen wir ernst. Unser Ziel ist eine möglichst transparente Kommunikation und eine kontinuierliche Verbesserung unserer Abläufe.
Sollte ein konkretes Anliegen noch offen sein, bitten wir darum, sich direkt an unser Serviceteam unter info@bergaktiv.de zu wenden. Dort können wir den jeweiligen Vorgang anhand der Bestelldaten prüfen und individuell nach einer Lösung suchen.
Wir bedauern, wenn bei einzelnen Bestellungen ein anderer Eindruck entstanden ist, und bedanken uns zugleich für das Feedback. Gerade die Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden helfen uns dabei, unseren Service und unser Angebot weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Dit is Trustpilot
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