Eerste persoon? Kon ons niet helpen, doorgeschakeld naar expert die ons liet weten dat onze printer niet meer door HP werd ondersteund. Offerte gekregen voor nieuwe printer was echter bij aankoopdiens... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na contact met klantendienst van HP in verband met een gebroken scherm van laptop, betaalden wij op 10/9 meteen de herstellingskost na een mailtje van Best2Serve. Dit in de hoop snel verder nieuws te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
vasthoudend Zo ging degene die mij hielp te werk, steeds weer opnieuw proberen en uitzoeken, wanneer we het euvel nog niet gevonden hadden. Uiteindelijk een advies gekregen, met daarbij dat ik terug... Toon meer
Rekening houdend met het feit dat de reparatie in Hongarije plaatsvind, is het vrij vlot gegaan. Jammer dat reparaties niet gewoon in Nederland kunnen gedaan worden. Telefonisch contact verloopt wel g... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
innovative HP partner specialized in selling digital services for HP computers and printers. In co-operation with HP's European Customer Service organization, we strive to offer the most relevant solutions based on your needs either if you are a home-user or a small business. Our product catalog consists HP Care Packs, HP repair services, HP technical phone support, Home & Office licenses for Absolute and both Small Business Security and LiveSafe antivirus software of McAfee. Our goal is to provide our customers with a complete selection of HP support services and HP products while granting a safe online shopping experience and excellent customer service. At Best2Serve you can benefit from our expertise and long lasting partnership with HP.
Contactgegevens
Taxandriaweg 8A, 5141 PA, Waalwijk, Nederland
- helpdesk@best2serve.com
- best2serve.com
3,4
Gemiddeld
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer goede service
Al een paar maal nodig gehad ( Waarschijnlijk een maandag product)
Zeer vriendelijk en niets teveel zeer goed geholpen.
Zonder meer een aanrader
21 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Accu vervangen in Hongarije
De mogelijkheid om zelf een accu te vervangen is ontnomen. Hp levert geen losse originele accu en beveiligt de laptop tegen niet-originele-producten.
De laptop moet op transport. De accu is in Hongarije vervangen. Geen andere optie geboden. De “reparatie” is oke, maar de hoeveelheid transport niet.
18 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Best2serve
Bedankt voor je feedback! We gaan dit doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling zodat dit proces verder geoptimaliseerd kan worden.
Duur kastje-muur
Ik zocht hulp om mijn hp-printer met wifi te verbinden, wat mij steeds mislukte. Het antwoord dat ik kreeg was dat mijn printer van twee jaar te oud was en dat ik maar naar de dealer moest gaan. Een antwoord van twee minuten en daarvoor moest ik vooraf €24,99 betalen. Waardeloos.
13 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Best2serve
Wij betreuren het dat u niet tevreden bent over de geboden service en danken u voor uw eerlijke mening. Alleen zo kunnen we onze service verbeteren. We zullen de technische ondersteuning hiervan op de hoogte stellen, zodat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Als je een terugbetaling wilt claimen, stuur dan een e-mail naar helpdesk@best2serve.com.
Aanschaf HP Care Pack
T.b.v. verlenging van de garantieperiode van mij HP-product te verkrijgen kon dat probleemloos en volt bij Best2Serve worden geregeld. Vlotte verwerking daarna.
3 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Goede aanvulling zeker voor Digibeten
Goede aanvulling zeker voor Digibeten, die volledige updates willen voor hun beveiliging en werking van de HP Laptop, intiutief programma dat de meest voorkomende problemen en ook de Addertjes onder het gras verwijdert en oplost. Programma niet relevant voor de gegoede Tweaker die dit zelf kan en zal oplossen besparen is z.w.z. HOT
20 juni 2022
Review zonder uitnodiging
ze beloven je iets optesturen en komen…
ze beloven je iets optesturen en komen het niet na
19 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Best2serve
Goedemiddag Jan, graag kijken we met je mee. Echter zien we geen bestelling op je naam in ons (best2serve) systeem. Wanneer je de bestelling wel bij ons hebt gedaan dan raden we je aan om even een mail te sturen naar helpdesk@best2serve.com
klasse bedrijf goede service
8 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Aankoop servicepack
De aankoop en de betaling verliepen probleemloos.
27 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Gerust
gemakkelijk en veilig. Hoop deze dienst niet nodig te hebben ;) maar is een geruststelling om te hebben als het wel nodig is
29 april 2022
Review zonder uitnodiging
ik weet hoe wat ik moet schrijf in het…
ik weet hoe wat ik moet schrijf in het algemeen zeer goede service als men iets vraagt en ook snel in orde .
26 april 2022
Review zonder uitnodiging
Heldere uitleg.
25 april 2022
Review zonder uitnodiging
Ik vind het schandalig om 24,99 te…
Ik vind het schandalig om 24,99 te moeten betalen voor een telefonische ondersteuning. Dat kan en moet anders!
14 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Best2serve
Wij willen u graag verder helpen en zouden graag meer informatie ontvangen. Stuur een e-mail naar helpdesk@best2serve.com onder vermelding van het ordernummer.
Verlenging is eenvoudig en makkelijk.
Verlenging is eenvoudig en makkelijk te regelen. Nu nog het bewijs als er nood is aan herstelling in garantie...
12 april 2022
Review zonder uitnodiging
Ik heb lang moeten wachten,maar het was…
Ik heb lang moeten wachten,maar het was de moeite waard. Perfecte reparatie en kwam deftig verpakt terug bij mij thuis aan.
Doe zo verder.
2 april 2022
Review zonder uitnodiging
problemen nog niet opgelost
wij zijn al weken verder en het print probleem is nog niet opgelost, de TD weet geen oorzaak te vinden.
1 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Best2serve
Wat vervelend dat er nog altijd geen oplossing is gevonden door het technische team. Neem gerust contact met ons op via helpdesk@best2serve.com en dan helpen we je graag verder!
Aanvullende garantiepakket HPENVY
Aanvullende garantie aangeschaft voor mijn HPENVY. Prijs/kwaliteit uitstekend. Het gehele aankoopproces verliep eenvoudig en snel.
31 maart 2022
Review zonder uitnodiging
ben al 2 maanden bezig probleem…
ben al 2 maanden bezig probleem opgelost te krijgen op nieuwe officejet 7730. krijg telkens beloftes over terug bellen maar dat gebeurt gewoon niet.
Mijn apparaat
HP Officejet Pro 7730 Wide Format All-in-One-printer
ProductY0S19A
SerienummerCN0CO650QH
code hp: 5081538938
B Tijs
Palissade 18
3221 LX Hellevoetsluis
28 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Best2serve
Wat vervelend dat u nog niet bent teruggebeld. Helaas hebben we op dit moment onvoldoende gegevens om dit nader te bekijken. Daarom willen u vragen om uw bestelgegevens te mailen naar helpdesk@best2serve.com dan kijken we graag met u mee!
Fantastisch geholpen.
16 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Veel geld kwijt en geen oplossing
15 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Best2serve
We vinden het spijtig te vernemen dat u niet tevreden bent over de service en willen u graag verder helpen.
Wij zullen u hiervoor een email sturen.
Problemen met HP Instant Ink abonnement
Ik ben best tevreden over mijn HP, maar niet over de betaling voor HP Instant Ink. Ik heb in januari mijn plan veranderd (maandelijks van 50 pag. naar 10 pag.). Ondanks de belofte van HP dat de betaling in februari aangepast zou zijn, betaal ik nog evenveel als voorheen.
9 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Best2serve
Wat vervelend dat HP uw HP Instant Ink abonnement nog niet heeft gewijzigd. We raden u aan om hierover rechtstreeks met HP contact op te nemen via 02 620 0577.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.