Jas veeel te laat ontvangen, geweigerd bij de deur (zoals aangegeven) doordat zij zelf niet bereikbaar zijn. Nooit geld teruggekregen. BESTEL HIER NIET
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bestelling redelijk vlot binnen maar lijkt wel een kindermaat ipv volwassen maat. Probeer maar te retourneren dit gaat niet lukken, dus ik kan fluiten naar mijn geld. Zeker geen aanrader! Gratis reto... Toon meer
Leuke, moderne, vlotte kleding. Heb na alle slechte reviews (die ik pas las toen ik al had besteld) direct contact gezocht met het bedrijf aangaande mijn bezorgdheid en kreeg direct een vriendelijke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Slechte ervaring!! Eerst 2 artikelen gekregen en al vielen ze toch iets tegen, heb ik ze toch gehouden Derde artikel nooit ontvangen. 15 mailtjes heen en weer gestuurd, maar krijg steeds dezelfde ant... Toon meer
2,3
Slecht
329 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestel hier niet!!!!
Als de maat niet goed is en je de zending wil retourneren dan bieden ze je eerst een waardebon aan voor de helft van het bedrag waarvoor je had besteld. Als je dit weigert en het product alsnog wil terug sturen dan krijg je een retouradres in China op!!
Retourkosten zijn voor jezelf. Dit staat overigens niet op hun website, wel een heleboel andere dingen over retourneren maar niet dat je naar China moet terug sturen.
20 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bestieonthemove
Hallo Yvette
Dank je wel voor het delen van je ervaring, en onze excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden. Het is frustrerend wanneer retourprocedures niet duidelijk zijn en wanneer je geconfronteerd wordt met extra kosten. We zullen dit feedback serieus nemen en het aanpakken om onze retourbeleid en communicatie te verbeteren. Als je verdere hulp nodig hebt met je retourzending of andere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We willen ervoor zorgen dat onze klanten een positieve ervaring hebben bij ons. Bedankt voor je begrip en geduld.
Niets bestellen bij dit bedrijf!!!!
Ik had 3 jumpsuits besteld. Ik heb er 2 in 2 aparte pakketten ontvangen (na 15 dagen) en 1 is nooit ontvangen. Ik heb hier een bericht over verstuurd en krijg alleen maar standaard berichten van ene Sara. De kleding komt overigens uit China dus je kan ze beter bij Aliexpress of Temu etc. bestellen, scheelt je veel geld.
Ik beveel deze webshop dus zeker niet aan.
19 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bestieonthemove
Hallo Lisa
Bedankt voor het delen van je ervaring en je eerlijke feedback. Het spijt ons dat je problemen hebt ondervonden met je bestelling, inclusief de vertraagde levering en het gebrek aan respons van onze klantenservice. We nemen je opmerkingen serieus en zullen dit gebruiken om onze service te verbeteren. We begrijpen je teleurstelling en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat je hebt ervaren. Als er nog iets is waarmee we je kunnen helpen of als je verdere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zullen ons best doen om eventuele problemen op te lossen en je te assisteren.
Antwoord van Bestieonthemove
Hallo Klant
Fijn om te horen dat je bestelling vlot is verlopen! We streven altijd naar een snelle en gemakkelijke ervaring voor onze klanten. Bedankt voor je positieve feedback! 😊
Je kan net zo goed op Ali bestellen…
Je kan net zo goed op Ali bestellen want het komt gewoon rechtstreeks van Ali af scheelt je ook nog is geld
17 november 2023
Review zonder uitnodiging
Gemakkelijke en overzichtelijke…
Gemakkelijke en overzichtelijke website. Gebruiksvriendelijk! Top
18 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bestieonthemove
Hallo Griet acx
Bedankt voor je mooie woorden! We doen ons best om onze website gebruiksvriendelijk te houden, en we zijn blij dat je dat hebt opgemerkt. Als je nog meer suggesties hebt om je ervaring nog beter te maken, laat het ons dan gerust weten. We waarderen je feedback! 👍😊
Halve bestelling en retourneren 50 euro
Deel van mijn bestelling is niet ontvangen. Zou in een pakketje moeten zitten samen met een truitje wat ik besteld heb (dezelfde trackingscode). In het pakketje zit een alleen een truitje. Omdat DHL het pakket als ontvangen heeft aangevinkt, zegt het bedrijf dat ik de volledige bestelling heb ontvangen (wat dus niet is). Ben nu al 2w bezig met het laten zien van fotos, dat het pakketje uberhaupt te klein is voor de hele bestelling, maar doen er niks aan.
PAS OP! Bestellingen komen uit China.
Retouradres is erg lastig te verkrijgen (je moet e-mailen) en wanneer je hem hebt krijg je een adres in China; verzendkosten 40-50 euro (uiteraard voor jezelf). Van de DHL pakket service medewerker begrepen dat veel mensen hetzelfde probleem hebben en het bedrijf in China vervolgens vaak niks meer van de retourzending laat weten. Om deze reden het pakket niet geretourneerd.
18 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bestieonthemove
Hallo P.Sch
Wat vervelend om te horen dat je problemen hebt ondervonden met je bestelling en de klantenservice. We begrijpen je frustratie en spijt ons dat je dit hebt moeten doormaken. We waarderen je feedback en nemen dit serieus om onze dienstverlening te verbeteren.
Het lijkt erop dat de situatie complex is, vooral met betrekking tot de retourzending vanuit China. We begrijpen dat de kosten en het proces hiervoor aanzienlijk kunnen zijn. Als er verdere stappen zijn die we kunnen nemen om je te helpen, zoals het contact opnemen met de leverancier of ondersteuning bieden bij de retourzending, laat het ons dan alsjeblieft weten. We willen ervoor zorgen dat je een bevredigende oplossing krijgt voor dit probleem.
Nogmaals onze excuses voor alle problemen die je hebt ervaren, en bedankt voor je geduld en begrip.
De producten zijn van zeer slechte…
De producten zijn van zeer slechte kwaliteit,
Alles komt van o.a Ali Expres en ze verdubbelen de prijs.
Het duurt gemiddeld 3 weken voor een order binnen is.
De mails worden keurig beantwoord. Laarzen kwamen aan in een zak gepropt en toennik die openden kwam er zo een walgelijke chemische geur uit.
10 november 2023
Review zonder uitnodiging
Inmiddels 7 mails gestuurd over een…
Inmiddels 7 mails gestuurd over een product wat ik wil terugsturen en ik krijg geen reactie. Ik heb nooit een orderbevestiging ontvangen maar wel een bewijs en referentie van betaling gestuurd omdat ik het product (schoenen zijn te klein) wil terug sturen. Ik krijg 0,0 reactie. Vreselijk dit!
17 november 2023
Review zonder uitnodiging
Nooit meer iets van ze gehoord
Nooit meer iets van ze gehoord.
Een deel van de bestelling nooit ontvangen.
Wat ik heb ontvangen is erger dan marktkleding. Wijkt enorm af van foto’s.
Dieven.
17 november 2023
Review zonder uitnodiging
Duidelijk overzicht van artikelen en…
Duidelijk overzicht van artikelen en Snel besteld
17 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bestieonthemove
Hallo Andres
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je ons assortiment duidelijk en overzichtelijk vindt, en dat bestellen snel en gemakkelijk gaat. We streven er altijd naar om de beste service te bieden. Heb je nog vragen of opmerkingen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder! 😊
Na 3 weken niks ontvangen.
Na 3 weken niks ontvangen.
Bij contact zoeken krijg je standaard mail om je zoet te houden.
Geld kwijt, oplichting.
17 november 2023
Review zonder uitnodiging
Fijne webshop
Bestellen ging gemakkelijk hele leuke kleding echt een webshop om steeds op te blijven shoppen 💕
16 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bestieonthemove
Hallo Kapper
Wat geweldig om te horen dat je het bestellen gemakkelijk vond en dat je onze kleding leuk vindt! We waarderen je enthousiasme en kijken er naar uit om je steeds weer te verwelkomen in onze webshop. Bedankt voor je steun en de lieve woorden! 💕😊
Mijn bestelling is in 4 losse pakketten…
Mijn bestelling is in 4 losse pakketten aangekomen. 8 dagen te laat. Waren feestjurken. Wil ze retourneren. Dat is onmogelijk. Krijg geen retourformulier maar steeds zelfde standard mail van ene Sara.
Heeft iemand ooit kunnen retourneren en geld terug ontvangen?
Inmiddels de retour formulieren ontvangen en het pakket naar China gestuurd. Dat kostte 39 euro. Nu maar hopen dat ik het bedrag van 209 euro retour ontvang.
Ik zit nog altijd te wachten op een armband ter waarde van 39 euro. Die is nog niet geleverd.
10 november 2023
Review zonder uitnodiging
Bedonderen en dwingen
Holy shit, wat een bedonderbedrijf.
Bestel je in Nederland en komt het uit China. Ook nog niet wat ik besteld heb. Ze negeren je compleet en als je zegt dat je actie gaat ondernemen dan krijg je een adres in China waar je het naar retour kunt zenden en als het daar in de originele verpakking aankomt dan krijg je je geld terug, maar ze attenderen je erop dat de verzendkosten voor jezelf zijn !!
Ik heb hun adres in Rozenburg en aangegeven dat ik het daar naar toe stuur met track en trace. En dat ik ook de verzendkosten overgemaakt wil hebben. Ik heb bij een Nederlands bedrijf besteld en niet elders.
Volgens mij is dit hun adres :
Changiweg 8-10
1437 EP Rozenburg
16 november 2023
Review zonder uitnodiging
Niet hier bestellen
Niet hier bestellen! Alles komt van Ali Express. Nadat ik de bestelling had geplaatst bleek dat alles per item werd verstuurd. En vond ik naar even zoeken ook alle artikelen op AliExpress.. Ik voelde me zo dom!
De site belooft "zorgeloos retourneren" maar na mail contact proberen ze je eerst cadeaubonnen aan te smeren. Pas als je erop aandringt krijg je de optie om alles terug te sturen MAAR, niet geheel zorgeloos..
In het mail contact is duidelijk dat het geen Nederlands bedrijf is. De mailtjes komen waarschijnlijk uit google translate en heeft daardoor soms een gekke zinsopbouw: bijvoorbeeld:
Hallo Berdien,
Wat jammer om te horen dat geen van de eerdere opties jouw voorkeur heeft, maar we hebben iets speciaals voor jou in petto!
F, Kang Zhong Building
No. 2 Commercial Second Street
Niushan Zhong Wu Wei, Dongcheng Street
Dongguan City
Postal code: 523000
Zorg ervoor dat het product ongebruikt en in de originele verpakking wordt teruggestuurd. We willen er wel op wijzen dat de verzendkosten voor jou zijn als afzender.
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, sturen we je direct een bevestiging van de terugbetaling. Het geld wordt binnen 1-3 werkdagen op je rekening bijgeschreven.
Ik mag alles op eigen kosten, met track & trace terugsturen. Ik ontving vandaag het laatste pakket.
Mocht dit allemaal goed gaan en ik krijg mijn 250 euro terug, dan zal ik dit ook laten weten in deze review. Maar ook dan vind ik niet dat je spullen van Aliexpres kan verkopen voor 3 tot 4 keer meer geld!
1 november 2023
Review zonder uitnodiging
Bestelling nooit ontvangen
7 november een leuke broek met top besteld. Leuke site en het bestellen ging gemakkelijk..
MAAR DAN!
Bestelbevestiging gekregen dat mijn pakketje onderweg zou zijn, helaas blijft de track&Trace al een week zo staan…
En na het lezen van alle barslechte recensies heb ik er 0 vertrouwen in dat het pakketje ooit nog komt.
Wil heel graag mijn geld terug.
Ik bestel hier nooit weer! En wil anderen ook graag waarschuwen
7 november 2023
Review zonder uitnodiging
De bestelling verliep perfect!
15 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bestieonthemove
Hallo Elke
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je bestelling perfect is verlopen. Als je in de toekomst nog meer hulp nodig hebt of vragen hebt, staan we graag voor je klaar. Veel plezier met je aankoop! 😊🛍️
Alles wat mis kan gaan, gaat hier ook mis!
Wat ging er mis? Nou alles!
De producten die verstuurd zijn, zijn van slechte kwaliteit. Een deel van de producten is helemaal niet verstuurd. Berichten van de 'klantenservice' om je gerust te stellen worden niet waargemaakt.
15 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bestieonthemove
Hallo Damaris
Dank je wel voor je geweldige beoordeling! We zijn blij dat je tevreden bent met de snelheid en het overzicht van onze online winkel. We waarderen je aanbeveling enorm. Als er ooit iets is waarmee we je kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Veel plezier met je aankoop! 🚀🛒
prima en gebruiksvriendelijke website
15 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bestieonthemove
Hallo Sg
Dank je wel voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je onze website prima en gebruiksvriendelijk vindt. Dat is precies waar we naar streven. Als je nog suggesties hebt om onze service nog beter te maken, horen we dat graag. Bedankt voor je steun! 🌟🌐
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.