BetterTires Reviews 2.304

⭐☆☆☆☆ — Slechte klantenservice / geen reactie / geld nog niet terug

Zeer slechte ervaring met BetterTires.

Na betaling was communiceren blijkbaar onmogelijk. Meerdere keren contact opgenomen via e-mail, chat en andere kanalen, maar ik word constant van het kastje naar de muur gestuurd of volledig genegeerd.

Tot op heden:
• geen fatsoenlijke oplossing;
• geen duidelijke communicatie;
• geen correcte terugbetaling;
• en geen verantwoordelijkheid vanuit het bedrijf.

Pas wanneer er juridische stappen, chargebacks of openbare reviews worden genoemd, lijkt er beweging te komen. Dat zegt genoeg over hoe klanten hier behandeld worden.

Ik heb BetterTires inmiddels formeel in gebreke gesteld en zal bij uitblijven van terugbetaling verdere stappen ondernemen via:
• bank/creditcard/Klarna/PayPal dispute;
• Autoriteit Consument & Markt / ConsuWijzer;
• juridische vervolgstappen.

Ik raad consumenten aan zeer voorzichtig te zijn voordat zij hier bestellen.

Ordernummer: OT660571
Besteldatum: 27-04-2026
Nog steeds wachtend op correcte afhandeling.

Vlot bestelproces en levering. Echter na montage van de banden hobbelt/trilt de auto. Montagepunt heeft de wielen tot 2 maal toe gebalanceerd, echter achterbanden zijn onrond en gewoon defect. Helaas krijg je een chatbot en telefonisch wordt er niet opgenomen. Nu maar afwachten of en wanneer er contact wordt opgenomen met mij mbt de claim. Het is schandalig dat je nog niet eens iemand te spreken krijgt en gewoon maar moet afwachten!
Zou hier niet nog eens bestellen..

Eenvoudig bestellen, makkelijk uitgezocht. Overzichtelijke website

Had 4 tal banden besteld welke in 2 x geleverd werden. Mijn garage kon pas na 4 week monteren en kwam er toen achter dat ik de verkeerde besteld had.
Direct contact gezocht bellen, voicemail maar geen contact toen na een aantal dagen een app gedaan via chatbox .
Eind van het liedje je bent te laat met terugsturen dus zoek het maar uit.
Wat een slechte service en totaal niet klant vriendelijk.
Zit nu met 4 banden hagel nieuw en nooit op een velg geweest kan er niets mee
Bedankt voor de zeer slechte service en een klantenservice die nooit bereikbaar is

Helaas is de reactie van bettertires ook nu weer laat.ik heb jullie 4 dagen na het verloop geprobeerd te bellen ( 4 x incl voicemail mail inspreken ) helaas geen bericht.
Moet je nu niet komen dat het bijna 2 maand geleden is.
Als jullie bereikbaar waren of snel op mijn voicemail hadden gereageerd was er misschien nog wat mogelijk.
Nu zit ik met 4 banden waar ik niets mee kan.
Wel eerlijk blijven in je reactie.

Zeer goede prijs en aanvaardbare verwerkingssnelheid, beter dan bij andere banden website

Bij mijn zoon een prima service daarom onze banden hier ook besteld

Duidelijk en direct via digitale computer een eerlijk antwoord. En een snelle service en ook nog gratis bezorgd.

De site en de prijs.
Mijn andere leverancier waar ik altijd de banden bestel moest ik bezorg kosten betalen, omdat ik niet 2 identieke banden bestel.
Dat heeft mij doen besluiten, om het bij jullie te proberen en ik vond heel fijn dat het bij jullie dus wel kan.
En zal zeer zeker bij deze firma meer bestellen.
MvgTheo

2x banden besteld, waren heel snel geleverd echter bij montage zag de monteur dat 1x band beschadigd was en dat wellicht deze eerder was gemonteerd bij een vorige klant van Bettertires. 14 dagen geleden heb ik via hun chatbox melding hiervan gemaakt, een klacht van defect en aanvraag vervanging van 1x band onder garantie, tot op heden heeft Bettertires geen persoonlijk contact opgenomen, het enige wat ik krijg zijn zendesk mails als copy van mijn klacht. Ik heb meedere keren aangevraagd via mail om mij te contacteren, via mail, via mobiel etc maar helaas niemand, das heel echt jammer. Verder is er geen contact telefoon nummer van Bettertires te vinden!
Mijn auto rijdt nu op 1x nieuwe en 1x afgesleten band daar ik de slechte band niet kan monteren.
Graag via deze oproep wil ik graag dat we dit asap oplossen.Order nr BE650248
Case: #378900

snel, goed, eenvoudig afrekenen. eenvoudig gegevens invullen

De reden dat ik bij BetterTires mijn banden koop, kan ik kort in zijn.
Ze zijn het goedkoopste dan alle andere aanbieders en leveren binnen de gestelde levertermijn.

Tijd voor Rechtsbijstand en Kassa mailtje.Vandaag 21/4 een politiek correcte reaktie
waar je geen reed aan hebt.Zo weer einde van de dag
20/4 zonder enige reaktie van Better Tires.Ik zou zeggen TERINGTIRES.Dit is week 3 dat mijn order nog steeds niet geleverd is.Mensen met deze review hoop ik dat iedereen goed na denkt om bij Better Tires een order te plaatsen.Ik ben al vanaf 2/4 bezig om mijn order van 4 banden te ontvangen.Bellen mailen nergens wordt op gereageerd.Ook de vervoerder GLS geeft niet thuis.Heel veel frustraties ergenis en 2 afspraken met het montage bedrijf die if af heb moeten afzeggen.Lieve mensen doe het dus niet!!!! Ger Honigh 0654246567

Top website. Duidelijke uitleg. Aanrader dus.

Makelijke site en bestellen puur simpel en voor prima prijs.

Via google mijn bandenmaat ingevoerd en zo kwam ik uit bij dit bedrijf. Bestellen ging makkelijk en meerdere mogelijkheden om te betalen. Als de bezorging ook zo snel gaat, ga ik hier zeker vaker bestellen

Snel besteld, duidelijke website en mooie prijs tov concurrentie

Overzichtelijk, eerlijke prijzen en duidelijk.