BGASTORE.PT Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tudo correu como planeado - a compra no site foi simples e fácil, encomenda com tracking, entrega no tempo previsto, bom acondicionamento da moldura, chegou em óptimas condições. A moldura corresponde... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beautiful frame and excellent customer service! Unfortunately, my frame arrived damaged in transit, but Nick from customer support responded very quickly and arranged for a replacement to be sent FOC.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Encomenda não chegou. Previsão era de 3-6 dias. Passaram 14 e ainda não chegou encomenda nenhuma. Atualização a 26 de Agosto: encomenda encontrada num ponto de recolha GLS que indicou não ter nr de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Infelizmente não posso dar uma opinião sobre a empresa ou o produto que comprei por não o ter recebido. A UPS apenas transportou ate os armazéns de Prior Velho e agora estão a devolver ao remetente.... Toon meer


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

410 reviews

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3,6

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(410)

65 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Encomenda demorou 1 mes a chegar

Encomenda demorou 1 mes a chegar, e tive de percorrer os centres logistics da zona, pois a indicações dadas para entrega estavam incorrectas. Perdi 2 dias de trabalho para obter o quadro...

13 december 2025
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Antwoord van BGASTORE.PT

Olá,

Obrigado por partilhar o seu feedback no Trustpilot. Valorizamos muito a sua opinião.

Pedimos-lhe, por gentileza, que nos contacte através do e-mail info@bgastore.pt para que possamos ajudar a encaminhar e resolver a sua situação. Esperamos melhorar a sua experiência e ficaríamos gratos se considerasse atualizar a sua avaliação assim que o assunto estiver resolvido.

Obrigado e tenha um excelente dia!

Com os melhores cumprimentos,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Encomenda nunca chegou

Encomenda nunca chegou. Não respondem aos emails.

7 december 2025
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Olá,

Lamentamos muito a sua experiência e pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. Isto não corresponde ao nível de serviço que pretendemos oferecer.

Devido a um volume elevado de contactos aliado a uma falta temporária de pessoal, os nossos tempos de resposta foram infelizmente mais longos do que o habitual. Compreendemos perfeitamente como isto pode ser frustrante, especialmente quando está à espera de uma encomenda.

Vamos verificar o seu e-mail o mais rapidamente possível e analisar o seu caso para podermos ajudá-lo(a) devidamente e fornecer uma atualização clara.

Obrigado pela sua paciência e por nos ter alertado para esta situação.

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Todo o processo foi muito demorado e…

Todo o processo foi muito demorado e muitas vezes sem resposta e enquadramento sobre o que se estava a passar. Pouca maneira de entrar em contacto com os responsáveis. O site da distribuidora não funcionou bem.

1 december 2025
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Antwoord van BGASTORE.PT

Obrigado por partilhar o seu feedback no Trustpilot. Valorizamos muito a sua opinião.

Pedimos, por gentileza, que nos contacte através do e-mail info@bgastore.pt
 para que possamos ajudar a esclarecer e resolver a sua situação. Esperamos conseguir melhorar a sua experiência e ficaríamos muito gratos se considerasse atualizar a sua avaliação após a resolução do caso.

Obrigado e desejamos-lhe um excelente dia!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Uma moldura sem suporte.

Fiz o pagamento para que as três molduras tivessem o suporte instalado para a sua instalação mas uma delas não trazia nada. O retirar de um dos suportes de uma das molduras para o colocar naquela que não tinha acabou por estragar uma das molduras. Admito que é um erro sem intenção, mas é de evitar. Não foi um produto barato.

4 november 2025
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Obrigado por partilhar o seu feedback no Trustpilot. Valorizamos muito a sua opinião.

Pedimos, por gentileza, que entre em contacto connosco através do info@bga.pt
, para que possamos ajudar a acompanhar e resolver a sua situação. Esperamos melhorar a sua experiência e ficaríamos muito gratos se considerasse atualizar a sua avaliação após a resolução do caso.

Obrigado e tenha um excelente dia!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Serviço de apoio ao cliente excelente

Fiz duas encomendas na BGAStore. A primeira correu na perfeição, mas na segunda houve um problema com a morada de entrega.

Tentei várias vezes escolher a loja de encomendas mais próxima de mim, mas era sempre selecionada uma loja numa cidade que vinha a seguir na ordem alfabética. Após várias tentativas, pensei ter escolhido a loja de encomendas local, mas quando chegou a hora da entrega, a minha encomenda foi entregue na outra loja, a três horas de distância.

Contactei a BGAStore por email e eles responderam em menos de um dia. O agente do serviço de apoio ao cliente que me ajudou com o problema de envio foi muito profissional e simpático.

Perguntaram-me se eu poderia ir de carro até à outra loja de encomendas, mas expliquei que ficava muito longe, então enviaram outro pedido muito rapidamente. A minha encomenda chegou com tudo bem embalado dentro.

Recomendo a BGAStore devido ao excelente atendimento ao cliente e à excelente seleção de armações. Além disso, eles embalam muito bem os produtos que encomendas.

15 oktober 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Serviço de apoio ao cliente excelente

Fiz duas encomendas na BGAStore. A primeira correu na perfeição, mas na segunda houve um problema com a morada de entrega.

Tentei várias vezes escolher a loja de encomendas mais próxima de mim, mas era sempre selecionada uma loja numa cidade que vinha a seguir na ordem alfabética. Após várias tentativas, pensei ter escolhido a loja de encomendas local, mas quando chegou a hora da entrega, a minha encomenda foi entregue na outra loja, a três horas de distância.

Contactei a BGAStore por email e eles responderam em menos de um dia. O agente do serviço de apoio ao cliente que me ajudou com o problema de envio foi muito profissional e simpático.

Perguntaram-me se eu poderia ir de carro até à outra loja de encomendas, mas expliquei que ficava muito longe, então enviaram outro pedido muito rapidamente. A minha encomenda chegou com tudo bem embalado dentro.

Recomendo a BGAStore devido ao excelente atendimento ao cliente e à excelente seleção de armações. Além disso, eles embalam muito bem os produtos que encomendas.

22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Não recebi a encomenda

18 september 2025
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Olá,

Obrigada por partilhar o seu feedback no Trustpilot.

Valorizamos muito a sua opinião e lamentamos sinceramente saber que ainda não recebeu a sua encomenda. Queremos assegurar-lhe que estamos a trabalhar ativamente para resolver a situação com o transportador externo. A sua experiência é importante para nós e estamos a fazer o possível para resolver tudo de forma rápida e eficaz.

Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Desejamos-lhe um ótimo dia!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Positivo

Positivo - site, disponibilidade de molduras , rapidez de entrega, cuidado na embalagem.

Negativo - a moldura A2, está abaulada, não está bem

21 september 2025
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Pedimos, por favor, que entre em contacto connosco através do e-mail info@bgastore.pt para que possamos ajudá-lo e resolver a sua situação, caso o produto esteja danificado ou com defeito.
Esperamos poder melhorar a sua experiência e ficaríamos muito gratos se considerasse atualizar a sua avaliação depois que o problema for resolvido.
Obrigado e tenha um ótimo dia!

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