Bonjour. Je suis très contente des étiquettes que j'ai reçues. De plus, j'ai pu choisir des symboles différents pour chaque type d'étiquettes. J'ai aimé le SAV qui m'a contactée pour m'indiquer une po... Toon meer
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Stickers do what are supposed to do, and last through several washings. The bracelets 'elegant' are unfortunately pretty useless. They are very prone to scratches, and after a few days, the name and n... Toon meer
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Un service après-vente irréprochable ! Un bracelet qui a perdu de sa couleur et un service après-vente qui répond dans les 24h positivement en proposant l’envoi d’un nouveau bracelet ! Bravo... Toon meer
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La livraison de mon achat a était vraiment très rapide en 24h après la validation de mon panier, mes articles était chez moi. Concernant les produits, deuxième achat chez eux et pas déçue au contrai... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Toutes les affaires de bébé et d'enfant, les vêtements et les doudous sont bien marqués avec nos étiquettes. Les étiquettes sont résistantes au lave-vaisselle, micro-ondes et sèche-linge. Bienmarquer a une vaste gamme d'autocollants colorés. Les étiquettes thermocollantes sont d'une qualité unique et parfaites pour le marquage des vêtements. Nos étiquettes vêtements prêtes à coller peuvent facilement être collées sur l'étiquette d'un vêtement. De plus, Bienmarquer offre toutes sortes de produits pour sécuriser les enfants avec les coordonnées de leurs parents lors d’activité en extérieur par exemple. En bref, terminé les échanges ou pertes des affaires de vos enfants !
Notre politique de retour
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- Les produits personnalisés ne peuvent être échangés ni remboursés.
- Bienmarquer innove pour votre quotidien
- Beaucoup de mères travaillent dans notre entreprise et c'est pourquoi nous savons mieux que quiconque ce qui est utile ... Nous continuons d'ajouter du plaisir et de nouveaux produits!
- Commandé avant midi et vos produits seront expédiés le jour même !
- Même si la production est chargée, nous savons que vous attendez votre commande et nous ne vous laisserons jamais tombé !
- Nos produits sont top qualité !
- Nos autocollants objets résistent au moins à 200 passages au lave-vaisselle. Nos étiquettes vêtements prêtes à coller quant à elles restent sur les vêtements pendant au moins 8 mois. Pour les étiquettes vêtements thermocollantes la résistance est de 10 ans ! Les plaques sécurité sont indestructibles et nos bracelets sont résistants et restent lisibles pendants longtemps. Nous produisons nous même les étiquettes et garantissons les matières utilisées De cette façon, nous garantissons notre qualité pour nos autocollants et repasser sur les étiquettes.
Contactgegevens
Frankrijk
- info@bienmarquer.fr
- bienmarquer.fr
Notre politique de retour
4,2
Goed
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La matière est très agréable
La matière est très agréable, le rendu du bracelet est vraiment joli. Le produit est vraiment conforme à mes attentes. Merci. 😊
14 juli 2026
Antwoord van Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité du bracelet, son confort et son rendu. Savoir qu'il correspond parfaitement à vos attentes nous fait très plaisir.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
Service client peu réactif
J'ai passé une commande de pins personnalisés le 2 juillet 2026. Elle a été expédiée le 3 juillet et je l'ai bien reçue. Cependant, elle était incomplète : il manquait toutes les attaches de pins. Les pins étaient donc inutilisables car ce sont des attaches spéciales et on ne peut pas les remplacer par des génériques. J'ai eu du mal à contacter le service client par téléphone : j'étais constamment renvoyée vers le répondeur, que j'essaie d'appeler dans la matinée ou dans l'après-midi. Mais j'ai fini par les avoir au téléphone. On m'a demandé d'envoyer un mail avec mon numéro de commande pour qu'on puisse m'envoyer le bon nombre d'attaches. J'ai envoyé un mail le 9 juillet. N'ayant reçu aucune nouvelle j'ai essayé plusieurs fois d'appeler et j'ai encore été renvoyée sur le répondeur. J'ai laissé un message avec mon numéro de commande. Et toujours rien. [A suivre avis mis à jour] J'ai fini par laisser un avis négatif sur trustpilot le 28 juillet. J'ai reçu une réponse du service client dans l'heure qui suit. Il s'excusait et m'annonçait l'expédition des attaches. Le 3 août, j'ai enfin reçu mes attaches. C'est dommage de devoir passer par un avis négatif pour obtenir une réponse mais je suis satisfaite d'avoir finalement obtenu une commande complète. Je modifie donc ma note et la monte mais pas au maximum car je n'aime pas me battre pour obtenir ce que j'ai commandé. De plus, au final, ma commande aura mis un mois pour arriver complète.
2 juli 2026
Antwoord van Bienmarquer
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Il est effectivement anormal que votre commande ait été reçue sans les attaches. Nous comprenons votre frustration, d'autant plus que cela rend les pins inutilisables. Nous traversons actuellement une période de forte activité et notre ligne téléphonique est malheureusement très sollicitée, ce qui a pu compliquer vos démarches.
Nous n'avons toutefois pas retrouvé votre e-mail dans notre boîte de réception. Afin de résoudre la situation au plus vite, les attaches seront expédiées en lettre suivie et nous allons également vous envoyer une confirmation par e-mail.
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce contretemps et espérons que vous pourrez bientôt profiter pleinement de votre commande.
L’équipe Bienmarquer
Antwoord van Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service après-vente aient été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance et votre soutien font très plaisir à toute l'équipe.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
Produits de belle qualité et SAV excellent
Produits de belle qualité. Un service après vente excellent ! Un site fiable, des personnes joignables facilement au téléphone pour des explications bref je recommande cette marque.
9 juli 2026
Antwoord van Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, notre service après-vente et la disponibilité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Votre retour fait très plaisir à toute l'équipe.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
J'apprécie le fait d'avoir pu commander…
J'apprécie le fait d'avoir pu commander un bouchon et une paille pour ma gourde existante.
Livraison rapide, et produits conformes
9 juli 2026
Antwoord van Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver un bouchon et une paille de remplacement pour prolonger la durée de vie de votre gourde. C'est un point qui nous tient particulièrement à cœur.
Nous sommes également heureux que la livraison ait été rapide et que les produits soient conformes à vos attentes.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
Une Gourde de qualité !
Des articles de qualités, avec une personnalisation qui ne bouge pas au fil des lavages !
8 juli 2026
Antwoord van Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de la gourde et de sa personnalisation soient à la hauteur de vos attentes. Savoir que le marquage résiste au fil des lavages est exactement ce que nous recherchons.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
Un indispensable pour nous !
Un indispensable pour nous !
Ce bracelet me rassure énormément lors de nos sorties avec mon fils, et lui aussi se sent en sécurité en sachant qu’il y a une solution si jamais il venait à se perdre. C’est un produit pratique, confortable à porter et qui résiste bien au quotidien.
La qualité du bracelet est très bonne. La seule petite déception a été que la gravure se soit effacée après environ un an d’utilisation. Cependant, le service après-vente a été très réactif et a trouvé une solution rapidement en me renvoyant un nouveau bracelet personnalisé.
Je tiens donc à souligner le sérieux et l’efficacité du SAV. Je recommande sans hésiter ! 😊
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bienmarquer
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si détaillé. Nous sommes très heureux de savoir que le bracelet vous apporte de la sérénité lors de vos sorties et qu'il est devenu un indispensable pour votre famille.
Nous sommes également ravis que notre service client ait pu trouver rapidement une solution lorsque vous nous avez signalé ce problème. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous permettent de continuer à nous améliorer.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
Jamais déçu
Commande fidèle à ce qui a été choisit, toujours préparée avec soin, livraison rapide
3 juli 2026
Antwoord van Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour. Nous sommes ravis que vos commandes répondent toujours à vos attentes et que vous appréciez le soin apporté à leur préparation ainsi que la rapidité de livraison.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
Produit de bonne qualité
Produit de bonne qualité, utilisé pour un de mes parent en Ehpad, qui nous a permis de le trouver, pendant des fugues !!! Atteints d’alzeihmer
5 juli 2026
Antwoord van Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que le bracelet ait pu vous être utile dans une situation aussi importante. Savoir qu'il a permis de retrouver votre proche nous touche particulièrement.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
⭐ Je prends enfin le temps de laisser…
⭐ Je prends enfin le temps de laisser un avis, presque un an après mon achat. Je préfère toujours attendre avant de recommander un produit, histoire de voir s’il tient vraiment ses promesses. 😊
J’avais commandé une gourde 🥤 et une boîte à goûter 🍱 personnalisées pour la rentrée scolaire. Après une année complète d’utilisation (école, cantine, lavages…), je peux dire que je suis vraiment ravie ! 🤩
Bien sûr, elles portent quelques traces d’usure, ce qui est totalement normal après une année entre les mains d’un enfant 😅, mais la personnalisation est restée impeccable : le prénom et les motifs n’ont pas bougé. ✨
Elles sont encore parfaitement utilisables pour la prochaine rentrée 📚, ce qui prouve que ce ne sont pas de simples gadgets, mais des produits de qualité pensés pour durer. 💪
C’est donc en toute connaissance de cause que je recommande Bienmarquer ❤️ Pour un usage normal tout au long de l’année scolaire, le résultat est vraiment au rendez-vous ! Je rachèterai sans hésiter. 👏
5 september 2025
Antwoord van Bienmarquer
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience après une année complète d'utilisation ! C'est le meilleur retour que nous puissions recevoir. Nous sommes ravis de savoir que votre gourde et votre boîte à goûter vous accompagnent toujours au quotidien et que la personnalisation est restée intacte malgré les lavages et les aventures de l'année scolaire.
Merci également pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
Expédition rapide.
Expédition rapide.
Bonne qualité.
Petit soucis lors de la réception, la découpe n'a pas été faite. J'ai contacté le service client qui a été réactif et m'a renvoyé une planche.
Merci beaucoup
5 juli 2026
Antwoord van Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité d'expédition. Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant ce petit incident et sommes heureux que notre service client ait pu le résoudre rapidement.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
Commande facile à passer et très bien…
Commande facile à passer et très bien expliquée. Produits reçu rapidement par la poste. Correspond exactement à l'objet demandé. Je recommande 👍
4 juli 2026
Antwoord van Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que la personnalisation ait été simple, que votre commande soit arrivée rapidement et que les produits correspondent parfaitement à vos attentes.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
Superbes étiquettes. J'adore
Les étiquettes sont très sympa surtout celles avec la thématique aquatique .
Livraison rapide.
Pensez si vous pouvez à faire des thématiques pour les ados également. Merci
3 juli 2026
Antwoord van Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que les étiquettes, et tout particulièrement la collection aquatique, vous plaisent. Merci également pour votre suggestion concernant des designs destinés aux adolescents. Nous la transmettons à notre équipe, c'est une excellente idée.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
Antwoord van Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes et à la description de nos produits.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
J’ai commandé 2 bracelets sécurité…
J’ai commandé 2 bracelets sécurité multicolore.ils sont de bonne qualité. Mais en fonction de la couleur sur laquelle est gravé le numéro de téléphone, celui-ci est plus ou moins lisible. Une couleur unie sera plus adaptée mais moins jolie (ce qui importe peu à mon avis). Je pensais que l’entreprise était française. Pour info, il n’est pas (ou mal) notifié qu’il s’agit d’une entreprise néerlandaise.
27 juni 2026
Antwoord van Bienmarquer
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité des bracelets. Vous avez raison, sur les modèles multicolores, la lisibilité peut varier selon la couleur sur laquelle se trouve la gravure. Lorsque la lisibilité est la priorité, nous conseillons plutôt les bracelets bicolores, qui offrent un meilleur contraste.
Concernant votre remarque sur notre entreprise, notre siège social est effectivement situé aux Pays-Bas, mais nous disposons également d’une équipe en France, près de Lyon, qui accompagne nos clients français au quotidien. Nous prenons en compte votre remarque afin de rendre cette information plus claire sur notre site.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
Étiquettes pour vêtements illisible
Étiquettes pour vêtements illisible, trop difficile à lire pour une compréhension direct à la vue de l étiquette. Service après vente qui m indique conforme, ne comprend pas ce qu'il y a d'illisible. Peut être devrais je leur envoyer des vêtements notifié par leurs étiquettes pour mieux comprendre la difficulté de lecture
30 juni 2026
Antwoord van Bienmarquer
Bonjour,
Nous sommes désolés que les étiquettes ne répondent pas à vos attentes. Après vérification de votre dossier et des photos reçues, les étiquettes sont bien conformes à la personnalisation que vous avez validée lors de votre commande, avec un aperçu disponible avant la confirmation.
Nous comprenons toutefois que le rendu ne corresponde pas à ce que vous imaginiez et nous prenons votre remarque en considération. Notre objectif est que chaque client soit satisfait de son achat, c’est pourquoi nous restons à votre disposition si vous souhaitez poursuivre nos échanges par email.
L’équipe Bienmarquer
Trop petit
Les bracelets sont top, bonne qualité, l'inscription est bien visible, malheureusement la taille est minuscule. Seul mon fils de 3 ans sait le porter. Pour celui de 6 ans c'est trop serrant et pour celui de 9 ans ça lui fait un garrot. Dommage car le concept est top.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bienmarquer
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité des bracelets et la lisibilité de la gravure. En revanche, nous sommes désolés que les tailles choisies ne conviennent pas à vos enfants. Nous proposons plusieurs tailles selon l'âge, mais la morphologie de chaque enfant peut varier. N’hésitez pas à contacter notre service client, nous verrons ensemble quelle solution peut vous convenir.
L’équipe Bienmarquer
Commande internet
Délais d'envoi de commande un peu long mais très bonne réactivité de reponse du service clientèle
10 juli 2026
Antwoord van Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la réactivité de notre service client vous ait donné satisfaction. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai d’envoi et continuons à faire notre maximum pour expédier les commandes le plus rapidement possible.
À bientôt sur Bienmarquer.fr.
Les étiquettes étaient bien…mais livraison hors délais
Les étiquettes étaient bien…
cependant, ne vendez pas une livraison sous 48h car je les ai reçus au bout de 8 jours…
26 juni 2026
Antwoord van Bienmarquer
Bonjour,
Nous sommes ravis que les étiquettes vous plaisent, mais désolés que le délai de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous indiquons un délai de fabrication et d’expédition rapide, mais les délais de livraison peuvent ensuite varier selon le transporteur. Nous comprenons néanmoins votre déception et vous présentons nos excuses pour cette attente.
L’équipe Bienmarquer
Moyen
J'ai commandé 2 bracelets pour mes filles, sur l'un des 2 on ne voit pas très bien le prénom, dommage !
26 juni 2026
Antwoord van Bienmarquer
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la gravure sur l’un des bracelets n’est pas suffisamment lisible. N’hésitez pas à contacter notre service client en nous envoyant une photo du bracelet concerné : nous pourrons vérifier cela et vous proposer une solution si nécessaire.
L’équipe Bienmarquer
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