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Un desastre de compra, he recibido solo un póster y ni rastro de mis 3 barriles de cerveza . Intentas reclamar por teléfono y todos los comerciales están ocupados. Intentas rellenar formulario a travé... Toon meer
One of the best service I ever received during my stay in Spain. The delivery service was amazing! Totally recommend to others. I will purchase again.
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Todos los productos son una maravilla, empecé comprando cerveza de lata y ahora con el HUEBOX estoy encantado. A todo mi entorno le encanta, la cerveza es espectacular. Además para cualquier consulta... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bigcrafters, la tienda online oficial de Estrella Galicia y Cervezas 1906 y marketplace de bebidas y alimentos con espíritu artesano, en el que encontrarás promociones diarias y experiencias inigualables.
Contactgegevens
Calle José María Rivera Corral 6, 15008, A Coruña, Spanje
- 981901906
- tienda@estrellagalicia.es
- bigcrafters.com
3,6
Gemiddeld
47 reviews
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Un desastre de compra
Un desastre de compra, he recibido solo un póster y ni rastro de mis 3 barriles de cerveza . Intentas reclamar por teléfono y todos los comerciales están ocupados. Intentas rellenar formulario a través de su página web y da error el envío y para mas canchondeo recibo una encuesta de satisfacción indicándome que ya he recibido el envío y que tal mi grado de satisfacción....imaginar!! Juega España hoy y sin cerveza.....al chino a por unas Mahous.
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Outstanding experience
One of the best service I ever received during my stay in Spain. The delivery service was amazing! Totally recommend to others. I will purchase again.
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bigcrafters
😀Thank you very much for this wonderful review. 💞
We are delighted to hear that our service met your expectations, and we hope you thoroughly enjoy your stay in Spain. 🍻
Creo que la pagina web no puede tener…
Creo que la pagina web no puede tener peores precios que otras pajinas de multinacionales vendiendo el mismo producto... por ejemplo amazon...que la diferencia entre cervezas del mismo modelo supere los 5€ de diferencia... y el envio mas rapido...aunque sea la pagina oficial de Estrella Galicia... deberia verificar los precios con otras compañias y tenerlo al mismo precio para hacer competencia.
Aunque tengan descuentos o regalos promocionales... sigue siendo caro...
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bigcrafters
Gracias por tu sugerencia.
Algunas ofertas pueden variar según la zona o aplicarse de manera puntual solo en determinados canales o distribuidores. En nuestro ecommerce trabajamos para ofrecerte una experiencia homogénea, con productos disponibles, bien conservados y entregados cómodamente en tu domicilio.
Gracias por confiar en nosotros y ayudarnos a mejorar.
¡Esperamos seguir acompañándote pronto! 🍻
Envío con empaquetado escaso
El empaquetado de la cristalería ha sido la caja del producto y otra estándar, sin amortiguadores de impacto, como resultado, recibir copas rotas. He contactado sin respuesta desde el día 12 de junio.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bigcrafters
Lamentamos sinceramente que hayas recibido las copas en mal estado y agradecemos que nos hayas contactado para informarnos de la incidencia.
Si aún no hemos podido darte una solución, por favor facilítanos el número de pedido para poder gestionar cuanto antes la reposición del producto dañado.
Si lo prefieres, también puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico tienda@estrellagalicia.es o llamando al 900 190 006, donde estaremos encantados de ayudarte y hacer seguimiento de tu caso.
No resuelven los problemas
He hecho el pedido el día 8. Desde el día 11 lo ponen en reparto en Madrid pero no lo entregan. Entiendo que es un problema de la empresa de reparto, pero he escrito dos correos a Atención al Cliente en días pasados sin respuesta por su parte.
Llamo esta mañana y me dicen que tienen que pasar nota a otro departamento para ver qué ocurre con la entrega y que van a pedir que lo entreguen hoy sin falta. 10 horas después ni lo han entregado ni hay ninguna respuesta por parte de la empresa de reparto a la consulta que ha hecho ATC. Les he pedido que hagan la gestión que sea pero que lo entreguen hoy sin falta y me responden lo mismo, que lo trasladan al departamento que se ocupa de esas cosas. Si tienen que estar pasando notas a otro departamento para que contacten con la empresa de reparto es que su capacidad de resolución es nula. Capacidad para dar calidad al cliente que reclama, nula también.
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bigcrafters
Lamentamos mucho el retraso en la entrega de tu pedido. La incidencia se debió a una rotura de uno de los productos que obligó a realizar una reposición. La expedición vuelve a estar en reparto el día de hoy y esperamos poder realizar la entrega a la mayor brevedad posible. Te hemos contactado desde nuestro servicio de atención al cliente con más detalles.
Gracias por su comprensión y disculpe las molestias.
Pedido Nº 200150986
Pedido Nº 200150986
Realizado el pedido el día 23 de marzo, y después de varios correos enviados pidiendo información sobre el envío (sin contestar) y de llamadas diarias con la misma respuesta por parte del personal, que lo derivan al departamento de envíos, SIGO ESPERANDO EL PEDIDO!
El problema es que si se hace un pedido con suficiente antelación para no tener problemas en el suministro de la bebida, es para recibirlo con tiempo suficiente, ya nadie pide las 24 o 48 horas que anuncian, pero no puede ser que se haga un pedido para la celebración de un evento y resulta que no te lo envíen y te tengas que comprar por otros medios lo que ya estaba comprado y pagado.
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bigcrafters
Lamentamos mucho que tu pedido no haya llegado en el plazo previsto. Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Según la información facilitada por nuestro operador logístico, el pedido figura como entregado el día 01/04. No obstante, si no has recibido el envío o detectas cualquier incidencia, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos revisarlo y ofrecerte una solución lo antes posible.
Puedes escribirnos a tienda@estrellagalicia.es o llamarnos al 900 19 00 06. Estaremos encantados de ayudarte.
Huebox
Compré el dispensador de cerveza huebox y no puedo estar más contento con el uso que le damos en casa.
Tanto para reuniones como para tomarse una caña fresquita después de un día largo, es perfecto.
Además ahora han puesto hace nada la suscripción tribu que me da un descuento para los barriles que me viene de lujo!
10 de 10!
19 maart 2026
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Antwoord van Bigcrafters
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🌟
Nos alegra un montón saber que tu experiencia haya sido tan buena y que Huebox se haya ganado un lugar especial en tu hogar. 🍻
¡Esperamos que lo sigas disfrutando al máximo y que goces de todas las ventajas que te ofrece tu suscripción a la TRIBU.
¡Gracias por confiar en nosotros! 🙌✨
Todo perfecto
Todo perfecto, compraría otra vez sin dudarlo. Hice una compra grande y todo salió genial, tanto la logística como la experiencia de compra y la atención al cliente. Un 10.
23 maart 2026
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Antwoord van Bigcrafters
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 🌟
Nos alegra un montón saber que tu experiencia ha sido de 10 y que disfrutaste del servicio y de nuestros productos.
¡Será un placer volver a atenderte pronto! 🍻
Amplia variedad y muy buena calidad.
Nos encantan sus productos!
Amplia variedad y muy buena calidad.
13 maart 2026
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Antwoord van Bigcrafters
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda online! 🛍️✨
HUEBOX MAGINIFICO
Todos los productos son una maravilla, empecé comprando cerveza de lata y ahora con el HUEBOX estoy encantado. A todo mi entorno le encanta, la cerveza es espectacular. Además para cualquier consulta el equipo de antencion al cliente es muy resolutivo. Lo recomiendo al 100%
1 januari 2026
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Antwoord van Bigcrafters
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🌟
Nos alegra un montón saber que tu experiencia ha sido de 10 y que Huebox se ha ganado un lugar especial en tu hogar. 💛 Es un producto pensado justo para eso: compartir buenos momentos, disfrutar en reuniones con amigos y hacer que cada ocasión sea más divertida. ¡Esperamos que lo sigas disfrutando al máximo! ¡Gracias por confiar en nosotros! 🙌🍻
Proceso de compra muy sencillo y…
Proceso de compra muy sencillo y atencion perfecta.
2 maart 2026
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Antwoord van Bigcrafters
¡Gracias por tu reseña! 🌟 Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de nuestros servicios.
¡Será un placer volver a atenderte pronto! 💛
Me encanta
Me encanta!
Muy buena elección el Huebox, el proceso de compra es muy sencillo y estoy encantada con el trato y el profesionalismo. Muchas gracias!!
3 maart 2026
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Antwoord van Bigcrafters
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con Huebox y nuestro equipo ha sido tan positiva. Trabajamos cada día para ofrecer un proceso sencillo y un trato profesional, así que comentarios como el tuyo nos motivan aún más.
¡Gracias por confiar en nosotros! 💛
Buen servicio
Buen servicio, llegó todo perfecto, solo una vez hubo un error por mi parte en la dirección y en atención al cliente me lo solucionaron al momento
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bigcrafters
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia 🙌
Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día 💫.
¡Muy buena experiencia
¡Muy buena experiencia! 🌟
Todo fue perfecto: el proceso de compra es muy sencillo, el pedido llegó en el plazo estimado y en perfecto estado. Pensaba que, al ser de vidrio, podía llegar dañado, pero fue todo lo contrario.
Me encantó recibirlo directamente en casa y ahorrarme el viaje al súper para comprar cerveza. ¡Muy recomendable, sin duda repetiré! 🍺
20 augustus 2025
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Antwoord van Bigcrafters
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🌟
Nos alegra un montón saber que tu experiencia fue tan buena y que disfrutes de la comodidad de recibir tu cerveza favorita en casa.🍺✨
¡Te esperamos pronto para la próxima ronda! 🍻
Experiencia de 10!
He realizado la compra de la Huebox, un producto que desde el minuto 1 ha conquistado mi hogar.
La verdad que me parece un electrodoméstico super top, para tener en casa y utilizar en reuniones con amigos.
16 juli 2025
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Antwoord van Bigcrafters
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🌟
Nos alegra un montón saber que tu experiencia ha sido de 10 y que Huebox se ha ganado un lugar especial en tu hogar. 💛
Es un producto pensado justo para eso: compartir buenos momentos, disfrutar en reuniones con amigos y hacer que cada ocasión sea más divertida.
¡Esperamos que lo sigas disfrutando al máximo!
¡Gracias por confiar en nosotros! 🙌✨
Servicio excelente
13 september 2025
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Antwoord van Bigcrafters
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.
¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda online! 🛍️✨
Fácil de comprar y llegó muy rápido
Muy fácil de ver los productos y de comprar. Pedí cerveza y conservas y llegó todo en 24 horas.
9 oktober 2025
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Antwoord van Bigcrafters
✨ ¡Nos encanta saberlo! Gracias por tu confianza — qué gusto que tu pedido llegara tan rápido y que disfrutaras la experiencia 🍻💫
Muy buen servicio y productos de…
Muy buen servicio y productos de primera calidad. Repetiré seguro🍻
1 oktober 2025
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Antwoord van Bigcrafters
¡Gracias por tu reseña! 🌟
Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste del servicio y de nuestros productos.
¡Será un placer volver a atenderte pronto! 🍻
Muy buena experiencia . Todo muy fácil
Todo genial. La compra fue fácil , llegó rápido y en buen estado. Tuve una duda y el servicio de atención al cliente me respondió enseguida, súper amables. Recomiendo!
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bigcrafters
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🌟
Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva 🙌✨. Leer tus palabras nos motiva muchísimo.
¡Gracias por recomendarnos! 🥰
Servicio amable y paciente
He comprado un Huebox, me hacía mucho ruido. Llamé y tras seguir los pasos indicados por atención al cliente ya funciona correctamente. Han sido muy amables y han tenido mucha paciencia conmigo.
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bigcrafters
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que nuestro equipo de atención al cliente pudo ayudarte. 🙌
Valoramos mucho tus palabras sobre la amabilidad y la paciencia, porque trabajamos cada día para que os sintáis bien acompañados.
¡Esperamos que disfrutes de tu Huebox🍻 y aquí estaremos siempre que nos necesites! ✨
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