Bikelec Reviews 

Quede tan contento con la primera compra que, como no podía ser menos, a la hora de comprar una bici de alta gama, no valoré ninguna otra opción, tanto por la calidad del producto, como por la tranquilidad de poder contactar directamente con un fabricante, cuya experiencia es más que notable, además el servicio post venta que me han dado durante los más de 3 años que llevo con mi triciclo ha sido inmejorable, amabilidad en el trato, facilidad y opciones para escoger cuando he necesitado cualquier cosa, me han dado toda la asistencia técnica que he necesitado cuando he querido hacer pequeños ajustes por mi mismo, cosas que jamas pensé que sería capaz de llevar a cabo, con videos paso a paso de cada cosa que he necesitado, se merecen un 10 en todo.

Y la Rotwild RX1000 que me acabo de comprar es una maravilla en todos los sentidos, esta a otro nivel, con el cambio interno pinion integrado en el motor, batería de 1000W y la opción de ponerlo en automático ya no tengo ni que pensar, solo pedalear y disfrutar, la bici se encarga de todo lo demás. Si tenéis en mente comprar una ebike de alta gama, os recomiendo encarecidamente que antes de decidiros, probéis esta maquina, no os arrepentiréis.

Estaba buscando una bicicleta eléctrica de 26 pulgada plegable urbana para ir a trabajar , subirla a casa meterla coche etc… mi anterior bici de 24 está ya muy vieja y decidí cambiar a un pelín más grande pero me estaba resultando totalmente imposible encontrar un modelo así por tiendas en internet etc.. pensé que igual no existía lo que buscaba y cuando ya iba a abandonar la idea encontré en internet este modelo CUORE de BIKELEC y sorpresa para mí reunía todos los condicionantes plegable, rueda gruesa , batería 560Wh(36/15ah) incluso el color ROJO es como si la hubieran diseñado para mi es un milagro y encima en España . Hice el pedido el lunes y el jueves tenía la bici más bonita que he visto jamás es preciosa , la llevé a una tienda de bicis a montar y el dueño cuando la vio exclamó huyyy supongo le sorprendió y eso que ellos tenían muchísimas bicis.
Tuve un pequeño problema con el display y he contactado con ellos y rápidamente me lo han resuelto y lo van a sustituir por otro así que la atención y servicio una maravilla estoy gratamente sorprendida con esta empresa de momento un diez para todo atención servicio y producto, chatee con ellos (Angela) y me aconsejaron muy bien los componentes que eran mejor etc y también me llamaron para explicarme todo. Comentar por mi experiencia es mi tercera bici eléctrica que se puede considerar una bici de gama media urbana a un muy buen precio con prestaciones y características no envidia a bicis mucho más caras , tengo otra bici de gama alta (specialized) ) para salidas fines de semana por pista y monte y lo que he andado con esta nueva me ha dado muy muy buenas sensaciones así como a mi pareja que es un friki de las bicis eléctricas. Ahora me queda disfrutar de ella y ver si cumple mis expectativas que hasta ahora han sido magníficas.

He comprado el modelo raptor con motor de 500W y bateria grande de 518Wh.

Al recibir la bicicleta, noté que la batería generalmente no me duraba más de 15km utilizando los niveles mas bajos de potencia sin acelerador. El servicio de Bikelec negaba que habria un problema.
Finalmente, pensé que probablemente había un problema con la batería y compré otra bateria del mismo modelo, pero el problema persiste.

Comparto abajo la respuesta del servicio de Bikelec:
Para ese motor y viendo que tienes acelerador, consideramos que es un consumo normal, aunque es difícil establecerlo sin conocer el uso que le das, el nivel de pedaleo, el terreno por el que transitas, etc. Sin más datos, no nos parece extraño el nivel de autonomía. Si además has comprado una batería del mismo amperaje, y te da la misma autonomía, indica que el consumo es normal.

Invictus lowstep: never-ever! Februar 2022 gekauft (order 502540), Zusammenbau etwas schwierig da keine diesbez Erfahrungen. Fahren selbst muß etwas geübt werden, danach ein Riesen-Fahrspaß. Rahmen äußerst stabil, Fahren mit den dicken Reifen auf Feldwegen/Weinbergen absolut kein Problem. Wurde als dogtrike genutzt, heißt weitere Strecken mit Hund kein Problem, da box hinten als Sitz für Hund genutzt werden kann, anleinen kein Prolbem. Zusammenfassend mein absolutes Traum-Rad, wenn …. ja wenn die Steuereinheit nicht wäre! Genau nach Ablauf der Garantie (also 24 Monate später) fiel diese zum ersten Mal aus. Problem: eine Werkstatt zu finden, keine will ein Rad reparieren das man nicht dort auch gekauft hatte. Nach langem Suchen erklärte sich eine Werkstatt dafür bereit. bikelec kontaktiert bez einer neuen Steuereinheit, nach einigem Hin und Her wurde mir diese mit Rechnung zugesandt, hinzu kamen die Werkstatt-Kosten. Genau 5 Monate später fiel diese erste Ersatz-Steuereinheit aus, erste Werkstatt wollte die Reparatur nicht mehr übernehmen, nach wiederum langem Suchen eine andere gefunden. Diese 2. Ersatz-Steuereinheit wurde mir ohne Berechnung von bikelek zugesandt, so dass „nur“ die Werkstatt-Kosten zu zahlen waren. Nun nach 3 Monaten ist diese Steuereinheit wiederum ausgefallen. Ich pflege mein Rad, ich fahre keine down-hill-rallyes, es parkt geschützt und trocken in der Garage, aber nach noch nicht mal 3 Jahren wäre das die 3. Ersatz-Steuereinheit. Hinzu kommt eine Werkstatt zu finden, die den Einbau übernimmt, die diesbez Kosten hierfür sowie den Transport zu organisieren, da man dafür entweder einen Anhänger oder einen Kleinbus benötigt. Laut Aussagen der beiden Werkstätten sei der Antrieb kein Bosch-Motor und daher gäbe es diese ständigen Probleme!?! Wie gesagt, ich bin voll und ganz davon überzeugt, dass dies ein absolut tolles dogtrike für uns ist, aber ich kann mir die Mühen mit den Werkstätten, dem Transport und den 2-3 x im Jahr auftretenden Kosten nicht mehr leisten und werde es nun in absolutem Topzustand entsorgen müssen. Ich schreibe diese Rezension, damit Bikelec sich Gedanken bez dem Motor machen kann/sollte ….

El trato con Angela ha sido excelente ,me ha demostrado su profesionalidad juntamente su paciencia para convencerme a la compra de una bicicleta Calipso .Enhorabuena por tener una empresa tan eficaz Saludos

Ich habe mir im Herbst 2023 ein Fetti Klapprad gekauft.Im Mai fuhr ich mit meinem Mann welcher das Eurecaklappdreirad hat wegen seiner Behinderung..nach Italien für 2 Monate um mit dem Rad Touren zumachen.Gleich zu Beginn unseres Urlaubs war das Rad kaputt.. da ich meinen Urlsub nach 2 Woch suchte in Ravenna eine Nen nicht abbrechen konnte hab ich Bicelec kontaktiert und die meinten uch soll ihnen das Rad schicken.Ich allerding habe in Ravenna das Rad reparieren lassen.Habe auch mit Bicelec kommuniziert.Allerdings meinten sie sie können nichts machen obwohl noch Garantie auf das Rad ist.Ich habenihnen dann von Zuhause aus die kaputten Teile nach Spanien geschickt um zu sehen dass die wirklich kaputt waren.Nach einem mehrmaligen Mailverkehr einigten wir uns dass ich die Reparaturkosten von 280 Euro erstattet bekomme.Heute kam eine Nachricht...sie haben das Geld bereits überwiesen. Ich kann nur sagen der Mail Erker funktioniert perfekt es wird sofort geantwortet.Ich kann Bicelec nur empfehlen.Das Rad ist super für mich (68 Jahre) obwohl es eher für jüngere wegen der fetten Reifen ist und mein Mann hat das Eurekadreirad zum Klappen...Wir haben die Räder immer im Auto und sobald wir in irgendeiner Dtadt sind fahren wir damit spazieren. EIN GROSSES LOB AN BICELEC SPAIN wegen der raschen Bearbeitung und perfekte Nachricht in Deutsch. FRIEDERIKE aus Wien

Ich habe mir im Juni 2023 ein Rodars Dune 4.0 Klapp gekauft. Geliefert wurde es termingerecht direkt vor die Haustür. Der Zusammenbau war einfach und ich war die erste Zeit sehr zufrieden.
Bei KM 2.500 im September 2023 (kurz nach meiner ersten Bewertung auf Trustpilot) hatte ich leider 2x hintereinander einen Differentialschaden der im Rahmen der Gewährleistung bei einer Werkstätte in Linz in Österreich repariert wurde. Dazu wurde von Bikelec ein Reparaturvideo an die Werkstatt und auf mein Ersuchen auch an mich übermittelt. Für die Kommunikation brauchte man etwas Geduld, aber das Problem wurde im Einvernehmen gelöst. Auf meinen Vorschlag hin wurden mir die Kosten der Reparatur beim Kauf eines zusätzlichen stärkeren Akkus gutgeschrieben.

Im Mai 2024 stellte ich leider fest, dass eine Schweißnaht am Alurahmen gerissen ist. Für 300,- habe ich das in Kombination mit einer kleinen Spezialkonstruktion für den Gepäckskorb (da sich Alu nur schlecht schweißen lässt), reparieren lassen. Leider hat sich diese Investition nicht gelohnt beziehungsweise hielt die Schweißnaht nicht, da im Juli 2024 der Rahmen bei KM 10.480 gleichzeitig an drei Stellen neuerlich gebrochen ist. An der Kilometerleistung sieht man, dass ich viel gefahren bin. Das Rad habe ich ausschließlich im Stadtgebiet bzw auf asphaltierten Straßen als Lastenrad genutzt, wobei ich die Gewichtsgrenze von 175 kg Traglast nicht überschritten habe. Ich bin bei jedem Wetter und zu jeder Jahreszeit unterwegs gewesen und habe das Fahrrad beinahe täglich genutzt.
Ursprünglich wollte ich nur den Rahmen tauschen (was jedoch nicht möglich war), um die anderen Komponenten, insbesondere die Akkus, weiterverwenden zu können. Doch dann viel mir ein, dass ja noch die zweijährige Garantie auf den Rahmen bestand. Nachdem ich die Fa Bikelec über den Rahmenbruch informiert habe, wurde umgehend darauf reagiert und ersucht, das Fahrrad im Originalkarton für den Versand nach Spanien bereitzustellen, damit es von der Spedition abgeholt werden konnte. Ziemlich genau ein Monat später habe ich das Fahrrad im August 2024 repariert zurückbekommen. Die Reparatur wurde fachmännisch durchgeführt und die Schweißnähte lackiert, sodass ich den Eindruck habe, dass das Fahrrad wieder voll hergestellt ist.
Besonders gefreut hat mich, dass im Zuge der Reparatur die hintere Bremse, die Kette und der Kettenwerfer kostenlos getauscht wurden. Damit habe ich nicht gerechnet!

Resümee betreffend Gewährleistung:
Für mich sehr erfreulich ist, dass sich die Fa Bikelec auch im Garantiefall um eine Lösung des Problems kümmert und Verantwortung übernimmt. Wichtig ist natürlich, dass der Schaden ordentlich dokumentiert wird und ein Reparaturauftrag an eine regionale Firma erst nach Abstimmung mit der Firma Bikelec erfolgt. Für die Versendung nach Spanien war es natürlich von Vorteil, dass ich den Originalkarton noch hatte.

Grundsätzliche Empfehlung zur Fahrradbestellung:
Das nächste Mal würde ich auf jeden Fall ein Handgas, den stärksten Akku und vor allem den stärkeren Motor (500 W/36V 80 Nm) bestellen. Das Handgas stellt eine optimale Anfahrhilfe nach einem Stopp dar und der stärkere Motor würde vor allem bei Steigungen sehr hilfreich sein, da 45 Nm für stärkere Steigungen doch etwas zu schwach sind. Bezogen auf Österreich stellen diese Features kein Problem dar, beziehungsweise muss das Fahrrad deswegen nicht angemeldet werden, vorausgesetzt die Bauartgeschwindigkeit von maximal 25 km/h wird nicht überschritten.

Habe mir das Fahrrad im März 2023 gekauft und bin mit der Lieferung und dem Fahhrad sehr begeistert. Es fährt seitdem ohne Probleme. Der Akku hält sehr lange und die Unterstützung ist sehr gut.

Ihr solltet niemals irgendwas zur Reparatur einschicken bei dieser Firma außer ihr habt so viel Platz dass ihr den 8 Quadratmeter großen Karton aufheben könnt. Wenn nicht dann bestellt erst gar nicht bei denen. Ich bin sowas von stinksauer auf diesen Verein ich habe vor knapp 1 Jahr das Dreirad-Bike Artemis bestellt und nach den ersten 160 km ging das Display nicht mehr, bis es zur Reparatur kam dauerte es über ein halbes Jahr, da von keine Rückmeldungen von Bikelec kamen. Erst nach mehrmaligen anmahnen per E-Mail habe ich dann irgendwann mal eine Antwort bekommen dann kam das Fahrrad nach der Reparatur des Displays zurück lief 70 km und seitdem steht das Ding bei mir hinterm Haus und funktioniert gar nicht mehr da ist keine Übertragung mehr von der Kassette auf die Hinterachse gibt und der Dreck vereint sich auch noch dafür zu bezahlen daher rate ich jedem der bei dem Verein ein Fahrrad kaufen will davon ab außer ihr habt zu viel Geld.

Ich bin nach wie vor sehr zufrieden. Die Räder sind von guter Qualität und sehen toll aus. Der Service ist sehr gut und schnell. Der Zusammenbau der Räder war auch kein Problem - selbst für mich als Frau. Die Lieferung nach Deutschland ging innerhalb von ein paar Tagen.

He comprado MTB eléctrica y el trato ha sido fenomenal por parte de todo el personal con el que he tratado tanto Angela como Saúl. Muy contento hasta el momento. 100% recomendables!!

Die Beratung per Mail war sehr freundlich und so umfangreich, dass wir das Dreirad Eureka ohne Probefahrt bestellt haben. Nach einer kurzen Eingewöhnungszeit, konnte mein Vater wieder seine Fahrradtouren unternehmen.

Ich finde das MTB hat ein gutes Preis-Leistungsverhältnis und ich finde es toll ein vollwertiges Fahrrad zu haben, dass man klappen kann.
Prima um es im Auto oder Wohnmobil zu transportieren

Habe vor ein paar Wochen ein Fatty E-Bike gekauft. Der erste Gang geht gar nicht; Kette fällt immer raus. Eine völlige Fehlkonstruktion. Wäre fast gefallen, wirklich sehr gefährlich. Sicher fahren kann ich eigentlich nur im vierten Gang….
Kann das Bike nicht einmal guten Gewissens verschenken!

Tengo una Fatty desde 2017 sin ningún problema de motor ni batería. Un pequeño percance que tuve con el cuadro años despues de la compra me lo resolvieron sin problemas. El viernes reserve una pieza y hoy ya la tengo, siempre me han atendido perfectamente, por lo que recomiendo Bikelec 100%.

Buen servicio buena relación calidad precio . Son profesionales

Los mejores! Un trato excelente. Muy recomendable.

Hoy es un gran dia, he comprado una bici preciosa. Saludos.-

Soy cliente por recomendación, encantado con mi primera bicicleta y el jueves voy a por la segunda, el trato exquisito, tanto antes de la compra como después, muy atentas y serviciales, me encanta el trato

On a acheté un vélo 3 roues Invintus pour notre papa en mars, pour ces 75 ans, pour le motiver à bouger un peu. Très bon conseils avant achat pour le choix du modèle, bien adapté à ce qu’on voulait finalement. Tout est bien reçu, on a monté l’engin sans tracas, et ça va, ça fait pas papi, ce qu’on avait peur, sinon il aurait même pas voulu tester…. J’ai attendu quelques semaines avant de poster un avis, on a pas trop eu un temps à faire du vélo, et histoire de roder un peu l’homme et la machine et voir si papa s’habitue à la conduite, avec un peu de mal au début j’avoue, même si chez nous c’est tout plat… et je peux confirmer que papa est ravi. On est en campagne, et il l’emmene partout, pour les courses au Spar et pour aller à l’apéro… le pastis, c’est sacré! Et des fois il emmène même le chien dans le panier en balade, il fait le fier à se promener, ça fait plaisir à voir… avant c’était voiture obligé car il peut pas marcher autant ni se trimballer avec un sac de courses… Donc pari réussi, notre papa refait un peu d’exercice, et sort de chez lui volontier ce qui n’est pas rien à son age et quand on habite tout seul... même si on est pas trop loin :) Donc merci Bikelec. On espère que ça marchera toujours aussi bien sur le long terme.