Enkele weken geleden een Cube damesfiets gekocht en werd perfect op tijd geleverd .... maar met een lichte schade aan een kuststof deel. Een vervangsonderdeel werd onder garantie opgestuurd en de plaa... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gravelbike gekocht. Prima prijs/kwaliteitverhouding. Kwam in een grote doos, goed beschermd. Eenvoudig te monteren. Enige minpuntjes: - antwoord van een paar vragen duurde een week - derailleur en... Toon meer
Mijn eerste paar schoenen die ik bestelde zijn zoekgeraakt. Na een paar weken en een vijftal mailtjes kreeg ik mijn geld terug, inclusief een extra vergoeding te besteden bij een nieuwe bestelling. Mi... Toon meer
Prima acties voor sportschoenen etc. verder niets mis met de webshop. Alleen de bezorging is echt bagger. Na 4 dagen niets gehoord te hebben uiteindelijk een mail gehad dat door "zogenaamde hoge best... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Van fietsen bestaan er ondertussen vele verschillende merken voor verschillende gebruiksdoelen. In onze webshop vind je gunstig geprijsde fietsen, accessoires en fietsonderdelen van maar liefst 500 top fietsmerken Cube fietsen voor dagelijks gebruik en sport Kinderfietsen van Puky Schwalbe en Continental fietsbanden Fietshelmen van Giro, Bell of Kast Fietsschoenen en fietsonderdelen van Shimano Ook voor fietskleding ben je bij fietsspecialist Bikester aan het juiste adres om de beste merken te vinden. We hebben onder ander kleding van VAUDE, Pearl iZumi en The North Face in het assortiment. En voor diegenen met een lager budget hebben we hoogwaardige alternatieven zoals Ortler toerfietsen, Axant fietskleding of Red Cycling Products fietsaccessoires.
Contactgegevens
Duitsland
- bikester.nl
Metalen onderdelen slijten binnen 3 maanden....
Minder dan 3 maanden geleden een fiets besteld. Maar de metalen beugel waar de derailleur aan vast zit is gebroken. Nu willen ze deze niet repareren omdat dit een slijtage onderdeel is. Enigzins lachwekkend omdat het onderdeel volledig gemonteerd zat voor ik de fiets kreeg, en metaal slijt binnen 3 maanden.... Voor iedereen die leest koop hier echt niks!! De hoofdpijn is het niet waard.
7 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikester
Hartelijk dank voor uw feedback!
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te verbeteren. Daarom zijn wij dankbaar voor de door u genomen moeite om hieraan bij te dragen. Wij zullen uw feedback doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling.
The item was as described
The item was as described, and the delivery very fast
10 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Top bedrijf
Snelle levering, snelle service. Producten zijn top. Niet goed, geld terug, retourbon zit erbij.
23 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Vlotte bestelling
Vlotte bestelling. Snelle levering en kwaliteitsproducten. Betrouwbaar bedrijf kortom
9 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Oke webwinkel met mooi assortiment en…
Oke webwinkel met mooi assortiment en soms scherpe prijzen. Ben je er wel van bewust dat het een Nederlandse site is voor een Duitse webwinkel. Levering komt van ver en de niet afgemonteerde fietsen zijn nooit gezien door een Nederlands bedrijf. Een dozenschuiver dus. Niets mis mee, wel goed om te weten.
27 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikester
Beste Joost,
Bedankt voor je review. Wij zijn inderdaad in Duitsland gevestigd, met onze magazijnen voor onderdelen en fietsen in Duitsland. We hebben hier in Berlijn een Nederlandstalig klantenserviceteam en onze fietsen worden wel degelijk getest en afgemonteerd. Dat gebeurt inderdaad door mensen die in Duitsland wonen, niet in Nederland, wat hopelijk weinig uitmaakt.
De fietsen worden voor verzending in een bike box verzonden, hiervoor worden de pedalen niet bevestigd, het voorwiel naast de fiets geleverd en het stuur een kwartslag gedraaid. Dit is snel aan te passen met de meegeleverde tools. Ook hebben we hiervoor een video op onze website: https://www.bikester.nl/montage-mountainbike/1027.html.
Hopelijk geeft dit jou en anderen wat verduidelijking.
Groetjes,
Je dozenschuivende Bikester Team
Op 14 februari schreef ik een slechte…
Op 14 februari schreef ik een slechte review over bikester. De recall van onze fietsen verliep goed maar van terugbetaling was na ruim een maand geen sprake.
Ook was er geen contact mogelijk met de klantenservice.
Na opnieuw pogingen tot contact is vandaag, na anderhalve maand het bedrag gestort.
Eind goed, al goed. Bedrijf is oke maar klantenservice laat duidelijk veel te wensen over
2 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikester
Beste Ben,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om opnieuw een review te schrijven. Het is zeker niet de bedoeling dat dit zo lang duurt. Ik ga je case nakijken en zorgen voor feedback binnen ons team.
Groetjes,
Je Bikester Team
Goede service en snelle levering
Voor de verjaardag van mijn dochter een nieuwe fiets besteld met nog wat accessoires erbij. Het kwam snel binnen en alles was compleet.
9 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Leuk en stevig fietsje
Leuk en stevig fietsje, duidelijke omschrijving om hem zelf in elkaar te zetten.
13 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Snel correct en goed
2 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Prima webshop
Leverd hoogwaardige artikelen voor een scherpe prijs.
18 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Hier bestel ik niet meer, slechte service
Fiets voor mijn zoon besteld, werd te laat geleverd.
Ook werd de fiets geleverd waar best wat werk aan moest gebeuren om in elkaar te zetten, meer dan beschreven.
Hier mailde ik Bikester over, ik kreeg niets zeggende mail. Na een mailwisseling kreeg ik van Bikester de vraag of ik fotos'had gemaakt van de doos... Dat was standaard vonden ze. Ik denk daar anders over. Dus hier bestel ik niet meer...
12 november 2022
Review zonder uitnodiging
Goede fiets en snelle levering
2 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Super snelle levering, en klantvriendelijk 😊
Super snelle levering,diverse dingen besteld maar de racefiets banden verkeerd maat besteld door mij zelf.
Banden kwamen met een andere levering en ging het terug sturen wat rommelig, waardoor de terug betaling op zich liet wachten, na één mailtje naar Bikester stond het de volgende dag al op m’n rekening.
23 januari 2023
Review zonder uitnodiging
foutieve voorraadindicatie
Schoenen besteld, en zogezegd 'nog 1 beschikbaar online', maar dan krijg ik na 5 dagen een mail dat de voorraadindicatie fout was.. Ga ik op de website kijken, staan ze nog steeds op 'nog 1 beschikbaar online'
22 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikester
Onze excuses voor dit ongemak, jammer genoeg kan het voorvallen dat er een foutje in de stock telling gemaakt kan worden.
The cap was one size
The cap was one size. Is too smal for me so if was to expensive
23 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikester
If the ordered items are not as desired you can return the item within 30 days.
Nieuwe MTB
Fiets kwam na 2 dagen al aan, zeer snel! Zelf in elkaar gezet volgens de handleiding alleen heel jammer, de ketting is dus niet goed gemonteerd, hij schakel en slaat na hard trappen door. Nu moet ik dus langs de fietsenmaker en hopen dat dit als service opgelost kan worden. Quality control moet beter!
11 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Verkeerde band vlot retour
Er zat een verkeerde maar band in het doosje. Retour vlot geregeld. Nogmaals de band besteld.
8 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Snelle levering naar Nederland en prima…
Snelle levering naar Nederland en prima producten,zoals gebruikelijk.
9 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Fast delivery
Fast delivery, price information correct and quality product is as viewed on website.
22 december 2022
Review zonder uitnodiging
De schoenen zitten verder goed maar een…
De schoenen zitten verder goed maar een stukje plastic drukt heel erg op mijn twee buitenste tenen
9 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.