Vertrouwen in de kwaliteit en service van de fa. Donker en zeer fijn geholpen door de medewerker die de tijd nam om alles uit te leggen bij het ophalen van de e-bikes.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer prettig geholpen, goede uitleg, de tijd genomen voor al mijn vragen en wensen. Proefrit kunnen maken, waardoor ik tot mijn besluit gekomen ben om die e-bike te kopen. Bij het ophalen, zeer behu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gisteren bij het instappen viel mijn sleutelbos tussen en chauffeursstoel en de handrem. Na een paar minuten prutsen, de sleutelbos was op een ongelukkige plek terechtgekomen, realiseerde ik me dat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Plotseling moest ik besluiten voor een nieuwe e-bike. In de zaak werd door Martijn goed geluisterd naar mijn wensen en hij kwam daarna met een aantal goede suggesties. Ik hoefde niet meteen te besluit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Bike Totaal - A. Donker
Geschreven door het bedrijf
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contactgegevens
Marktplein, 30, 1972 GB, IJmuiden, Noord-Holland, Nederland
- +31 255 514282
4,7
Uitstekend
86 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijk personeel goed geholpen.
29 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Bedankt voor je woorden. Fijn dat je goed geholpen bent.
Groeten,
Bike Totaal
Vertrouwen in de kwaliteit en service…
Vertrouwen in de kwaliteit en service van de fa. Donker en zeer fijn geholpen door de medewerker die de tijd nam om alles uit te leggen bij het ophalen van de e-bikes.
28 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Fijn om te lezen dat de uitleg bij het ophalen zo goed beviel. Een e-bike heeft soms wat toelichting nodig, en dan is het prettig als daar de ruimte voor is.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijke,nette
Vriendelijke,nette, behulpzame mensen maken dit, met prima producten, een bijzonder goede zaak.
20 augustus 2026
keurig gedaan de fiets kon ook de…
keurig gedaan de fiets kon ook de volgende dag opgehaald worden prima
8 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Fijn dat je de fiets zo snel kon ophalen. Bedankt voor je bericht.
Groeten,
Bike Totaal
Fiets gebracht en duidelijk aangegeven…
Fiets gebracht en duidelijk aangegeven dat dat de aandrijving slecht was. Na reparatie nog tweemaal terug geweest. Het ergste vond ik nog de reactie dat ie volgens de monteur met proefrijden goed was. Alsof ik lariekoek stond te verkopen. Wilde me eerst nog aanwrijven dat ik verkeerd opschakelde.
30 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Bedankt voor je beoordeling, leuk om te lezen.
Groeten,
Bike Totaal
De reparatie/garantie beurt is perfect…
De reparatie/garantie beurt is perfect afgehandeld. Fiets rijdt weer als een zonnetje. Goede communicatie over kosten en gereed zijn van de fiets
7 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Fijn om te lezen dat de fiets weer helemaal naar wens rijdt. En goed dat de communicatie over de kosten en het ophaalmoment duidelijk was, dat scheelt een hoop onduidelijkheid.
Groeten,
Bike Totaal
Goed advies en komen afspraken na.
29 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Prettig om te horen dat het advies goed was en dat de afspraak klopte.
Groeten,
Bike Totaal
Netjes en geduldig geholpen zowel bij…
Netjes en geduldig geholpen zowel bij oriënteren als bij de aankoop
1 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Fijn om te lezen dat je de tijd hebt gekregen om rustig te oriënteren. Een fiets koop je niet zomaar, dus het is goed dat dat gevoel er ook was.
Groeten,
Bike Totaal
Vakkennis en geweldige service
Een bedrijf waar vakmensen werken.
Ze geven deskundig advies maar verlenen ook uitstekende service.
Een top zaak!
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Wat een mooi compliment, dank je wel. Fijn om te lezen dat zowel het advies als de service goed zijn gevallen.
Groeten,
Bike Totaal
Redder in de nood
Gisteren bij het instappen viel mijn sleutelbos tussen en chauffeursstoel en de handrem. Na een paar minuten prutsen, de sleutelbos was op een ongelukkige plek terechtgekomen, realiseerde ik me dat zonder externe hulp, de sleutelbos daar zou blijven liggen.
Omdat mijn auto slechts een paar honderd meter van Bike Totaal-A. Donker in IJmuiden geparkeerd stond en ik me hun klantvriendelijke houding herinnerde, besloot ik een gokje te wagen. Wellicht wilden ze me helpen met een geschikt tangetje... Oh, zei de medewerker, ik loop wel even mee met u mee. Maar, zei ik, de auto staat een paar honderd meter verderop...
Een lang verhaal in het kort, een paar minuten later, viste hij met een soort pookje mijn sleutelbos tevoorschijn. Vanzelfsprekend bedankte ik hem hartelijk voor zijn hulpvaardigheid, stak vervolgens de sleutel in het contact en reed opgelucht weg.
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Wat een situatie, die ken je vast nog wel even. Goed dat je de stoute schoenen aantrok en gewoon even binnenstapte. Een pookje en een paar minuten later opgelost, dat is toch mooi meegenomen.
Groeten,
Bike Totaal
Aankoop e-bike
Zeer prettig geholpen, goede uitleg, de tijd genomen voor al mijn vragen en wensen. Proefrit kunnen maken, waardoor ik tot mijn besluit gekomen ben om die e-bike te kopen.
Bij het ophalen, zeer behulpzaam, de tijd genomen om diverse dingen uit te leggen. Ook mijn extra wensen zijn meegenomen. Al met al een zeer prettige ervaring.
24 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Leuk om te lezen dat de proefrit uiteindelijk de doorslag heeft gegeven. Dat is precies waarom we er zo'n waarde aan hechten dat je even echt kunt rijden voor je een keuze maakt. En goed dat ook bij het ophalen alles naar wens was en je extra wensen zijn meegenomen.
Veel rijplezier met je nieuwe e-bike.
Groeten,
Bike Totaal
Ze zijn vriendelijk en behulpzaam.
Ze zijn vriendelijk en behulpzaam.. ik had best wel wat problemen met nieuwe fiets. Uiteindelijk opgelost.
23 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Fijn dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. Het is niet ideaal als een nieuwe fiets problemen geeft, maar goed om te horen dat het uiteindelijk is opgelost.
Groeten,
Bike Totaal
Dat is meedenken!
Plotseling moest ik besluiten voor een nieuwe e-bike. In de zaak werd door Martijn goed geluisterd naar mijn wensen en hij kwam daarna met een aantal goede suggesties. Ik hoefde niet meteen te besluiten, kreeg een offerte en de tijd om me hierop te oriënteren. Nadat ik besloten had is alles op alles gezet om de fiets zsm te leveren omdat ik hem echt nodig had. Dank mannen!! Ik ben heel tevreden!!
19 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Wat fijn dat Martijn goed heeft meegedacht en je de ruimte gaf om rustig een keuze te maken. En dat de fiets er daarna snel was, des te beter.
Veel rijplezier met je nieuwe e-bike.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Leuk om te lezen dat je je zo goed geholpen voelt. Bedankt voor het delen van je ervaring.
Groeten,
Bike Totaal
prima bedrijf vriendelijke…
prima bedrijf vriendelijke mensen...staan altijd voor je klaar
15 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Bedankt voor de vriendelijke woorden. Fijn dat je je welkom voelt bij ons.
Groeten,
Bike Totaal
Alles was goed accu vervangen viel…
Alles was goed accu vervangen viel onder de garantie en alle onderhoud gedaan netjes alles doet het weer bedankt jongens.
11 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Fijn dat de accu onder garantie viel en dat je fiets weer helemaal in orde is. Tot de volgende keer!
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Leuk om te lezen, bedankt voor het delen.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Bedankt voor de fijne woorden. Leuk om te horen dat de communicatie goed was.
Groeten,
Bike Totaal
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.