Twee jaar geleden een e-bike gekocht bij Boom. Het bleek onbedoeld een "maandagochtend-model" te zijn. Keer op keer storingen en keer op keer heeft het reparatieteam van Boom er alles aan gedaan om de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer vriendelijk en professioneel geholpen. fiets was voor onze dochter, zij kreeg de volledige aandacht. Test rit gemaakt en fiets besteld. Bij levering weer dezelfde aandacht en service.
Bedrijf heeft geantwoord
Er werd bij het uitzoeken van de fiets uitgebreid de tijd genomen. Verder werd toen de voorkeur duidelijk werd de instellingen steeds aangepast tot je het goede gevoel had
Op zoek naar een elektrische fiets was natuurlijk Boom Tweewielers onze winkel. Meerdere fietsen hebben wij door de jaren heen bij Boom gekocht. Wij werden natuurlijk heel vriendelijk en kundig ontvan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Bike Totaal - Boom
Geschreven door het bedrijf
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contactgegevens
Jac. Dutilhweg, 201, 3065 KA, Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland
- +31 10 4470110
4,8
Uitstekend
157 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Servicebeurt top uitgevoerd door Unal!!
Servicebeurt top uitgevoerd door Unal!!
Dik tevreden weer
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Fijne zaak
Fijne zaak, je wordt goed geholpen, medewerkers zijn heel vriendelijk. Ik kon mijn fiets na reparatie binnen 45 min weer ophalen in plaats van een week te hoeven wachten. Top!
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle reparatie
Op zaterdagochtend gebeld om een fiets snel gerepareerd te krijgen en het ging super snel Rutger zei mij dat ik de fiets gelijk mocht brengen en voor 12uur was de fiets weer tip top in orde.
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Goed en heel erg snel geholpen
12 maart 2026
Onderhoudsbeurt prima uitgevoerd
Onderhoudsbeurt prima uitgevoerd , onder garantie pedalen vervangen en gratis beschadigde crank overgespoten.
11 maart 2026
Altijd goed en eerlijk advies
Altijd goed en eerlijk advies. In alle vertrouwen en tijd genomen om fietsen uit te proberen.
Snel rijklaar gemaakt, dagje later opgehaald.
Andere (grote) fietsenwinkels zijn in aanschaf goedkoper, maar onderhoud en servicebeurten om de hoek maken voor ons altijd het verschil
6 maart 2026
Medewerkers namen de tijd
Medewerkers namen de tijd. Denken mee en door omstandigheden kon ik mijn nieuwe fiets niet gelijk ophalen en dit was geen probleem. Goede uitleg gegeven.
9 februari 2026
Top zaak
Zo blij binnen een dag waren alle 2 de banden vervangen met goede nieuwe zooi gelukkig dat ik maandag op m'n eigen fiets naar t werk kan.
Nogmaals bedankt
Jolanda wijngaard
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Uiterst vriendelijk en behulpzaam
13 februari 2026
Goed geholpen afgelopen dinsdag 10 feb…
Goed geholpen afgelopen dinsdag 10 feb met slot en fietstas .
11 februari 2026
Goede service!
2 februari 2026
Ruime keus, goede service
Ruime keus, goed en duideljjk advies, snelle levering en prima service
9 februari 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Goed advies over de helm
Goed advies over de helm, duidelijke uitleg over gebruiksgemak, comfort en veiligheid. Direct aanbod om afwijkende kleur te bestellen Snel geleverd! Vriendelijk geholpen
5 februari 2026
Antwoord van Bike Totaal - Boom
Gertrude,
Wat fijn dat je tevreden bent met het advies over de helm en de uitleg. We zijn blij dat we je snel van dienst konden zijn!
Bike Totaal
Goede servicebeurt
Makkelijk afspraken te maken, duidelijke communicatie, redelijke prijzen
10 januari 2026
Opgelost
Het is een beetje duur allemaal.
Dan heb ik het over reparatie. Maar inmiddels heeft Boom (bike totaal) het op gelost. We konden zonder probleem het geld terugkrijgen
22 januari 2026
BIke totaal was deskundig en vriendelijk
BIke totaal was zeer vriendelijk om mij te even tussendoor te helpen bij repareren gevolgen van gestolen accu, hoewel ik die zelf op internet had gekocht. Wilden een leenfiets aanbieden. Tevens goede service bij monteren van een accu slot.
10 januari 2026
Ze hebben goed geluisterd naar wat ik…
Ze hebben goed geluisterd naar wat ik zocht in een fiets
En bovendien was die ook nog is op vooraad
Top verkoper
5 januari 2026
Antwoord van Bike Totaal - Boom
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat we goed hebben kunnen luisteren naar je wensen en dat de fiets direct op voorraad was. Veel plezier en veilige kilometers gewenst!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.