Een perfecte service, band gerepareerd. Moest de fiets wel achterlaten en het duurde twee dagen, want ze hadden het erg druk. Ik denk dat dit een goed teken is dat vele veldhovenaren met een defecte f... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ondanks (of dankzij?) de veelal jonge medewerkers levert Harvey Franssen constant goede service en zonodig nazorg. Afspraken worden nagekomen en de uitgevoerde werkzaamheden worden netjes vermeld. Ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super snelle service en levering (ondanks de drukte) op ons eigen verzoek. En toch al helemaal de fiets netjes afgemonteerd. En er werd toch echt vriendelijk de tijd genomen met een bakje koffie om mi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na een schuldloze aanrijding is de fiets door Bike-Totaal opgehaald. Tevens hebben wij twee en een halve maand een promo-fiets in bruikleen gehad. Dit was een geweldige service om een dergelijke fie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Bike Totaal - Harvey Franssen
Geschreven door het bedrijf
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contactgegevens
Kruisstraat, 4, 5502 JE, Veldhoven, Noord-Brabant, Nederland
- +31 40 2222022
4,6
Uitstekend
113 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Bedankt voor de fijne woorden. Kort maar krachtig, precies zoals we het graag horen.
Groeten,
Bike Totaal
Uiteindelijk een goede fiets maar het wat voeten in de aarde.
Uiteindelijk is er een goede fiets opgeleverd, maar de communicatie en opvolging van afspraken gaven niet het gevoel van professionaliteit.
30 september 2026
Een perfecte service
Een perfecte service, band gerepareerd. Moest de fiets wel achterlaten en het duurde twee dagen, want ze hadden het erg druk. Ik denk dat dit een goed teken is dat vele veldhovenaren met een defecte fiets deze super fietsenmaker bezoeken.
1 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Bedankt voor je begrip dat het even wat langer duurde. En wat een mooie manier om er naar te kijken: druk is inderdaad een goed teken. Fijn dat de band weer goed zit en dat je tevreden bent.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Bedankt voor je reactie, leuk om te horen.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service.
Ondanks (of dankzij?) de veelal jonge medewerkers levert Harvey Franssen constant goede service en zonodig nazorg. Afspraken worden nagekomen en de uitgevoerde werkzaamheden worden netjes vermeld. Ik rij daar graag wat extra kilometers voor.
3 oktober 2026
Antwoord van Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Wat een leuk compliment, ook richting ons team. Het klopt dat veel van onze medewerkers jong zijn, maar ze weten waar ze het over hebben. Fijn dat je dat ook zo ervaart.
En die extra kilometers? Die horen we graag.
Groeten,
Bike Totaal
Snel en professioneel geholpen
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Fijn dat het zo vlot ging. Bedankt voor je beoordeling.
Groeten,
Bike Totaal
Reparatie van mijn fiets.
Ik heb pas een reparatie gehad van mijn Batavus Stabilo. Het ging om twee dingen: mijn voorwiel liep stroef en de trommelrem vóór piepte. Ik heb daar € 70 voor betaald, een fiks bedrag.
Maar mijn rem oiept nog steeds ! Ik ben dus niet tevreden. Ik kom daar binnenkort voor terug. Ik vind dat deze piep gerepareerd moet worden en wil daar niets extras vor betalen.
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Communicatie over vertraging kon beter
Communicatie over vertraging kon beter, waren verschillende zaken zoals verzekering niet van te voren besproken. Is wel goed gezet bij ophalen ondanks maar een halfvolle accu. Personeel wel vriendelijk.
6 september 2026
Ze hebben snel en heel vak kundig mijn…
Ze hebben snel en heel vak kundig mijn fiets gerepareerd,ze zijn heel vriendelijk en hebben gedaan wat ik gevraagd had en goed gecommuniceerd.
13 september 2026
Antwoord van Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Fijn om te lezen dat de reparatie snel geregeld was en dat alles duidelijk is gecommuniceerd. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Prettig geholpen
Prettig ervaren; klein minpuntje is dat de fiets geen bel had en ik vind dat ze me daar wel op hadden kunnen wijzen! deze heb ik nu zelf gekocht.
29 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Bedankt voor je eerlijke reactie. Fijn dat je de ervaring als prettig hebt ervaren. Het punt over de bel is terecht, daar hadden we je inderdaad op kunnen wijzen. We nemen dit mee.
Groeten,
Bike Totaal
Je wordt zoals altijd snel geholpen
4 september 2026
Antwoord van Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Fijn dat je er weer was, en dat het vlot ging.
Groeten,
Bike Totaal
We werden ontzettend goed geholpen door…
We werden ontzettend goed geholpen door een medewerker.
Veel verstand van zaken en absoluut geen verkooppraatjes. Kortom een heel goed advies en we zijn blij met onze twee fietsen.
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Leuk om te lezen dat het advies zo goed heeft geholpen bij de keuze voor jullie twee fietsen. Eerlijk en deskundig advies zonder poespas, dat is precies wat je nodig hebt.
Groeten,
Bike Totaal
Review Sjef
goede technische kennis en service, altijd klantvriendelijk en goede wederzijdse communicatie. Fijn dat er altijd een leenfiets is en wordt meegedacht aan de beste oplossing.
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Bedankt voor deze fijne terugkoppeling. Goed om te horen dat de communicatie prettig verloopt en dat je je goed geholpen voelt. De leenfiets is er precies voor dit soort momenten, zodat je gewoon door kunt fietsen terwijl we aan jouw fiets werken.
Groeten,
Bike Totaal
Ik ben al vanaf de Waalrese tijd klant…
Ik ben al vanaf de Waalrese tijd klant met 4 fietsen. Prima service, haal en brengafspraken worden stipt nagekomen maar het allerbelangrijkste is dat echte vakmensen aan onze fietsen werken.
Dat geeft een goed en veilig gevoel.
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Wat leuk dat je al zo lang klant bent, dat waardeer ik echt. Fijn om te lezen dat je vertrouwen hebt in de mensen die aan jullie fietsen werken. Dat gevoel van veiligheid klopt ook, want onze monteurs weten precies wat ze doen. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat het advies zo goed bevallen is.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijk en vakkundige behandeling
Vriendelijk en vakkundige behandeling. Mijn ebike aangeleverd voor onderhoud. De problemen na weer zover kms zijn vakkundig verholpen.
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Fijn om te lezen dat je fiets weer helemaal in orde is. Bij een e-bike is het belangrijk dat alles goed blijft werken, zeker als je er regelmatig op rijdt.
Groeten,
Bike Totaal
Top service
Fiets wordt opgehaald en gerepareerd retour gebracht. Prima binnen het tijdslot dat vantevoren is doorgegeven. Handige betaallink via een sms. Top service
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Goede maatbepaling en afstelling
Goede maatbepaling en afstelling. Sympathiek verende zadelpen en ander zadel afgehandeld.
Prettig team in winkel/ werkplaats.
23 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Fijn om te lezen dat de maatbepaling en afstelling goed zijn bevallen. En dat de zadelpen en het zadel naar wens zijn afgehandeld, daar zijn we blij mee.
Groeten,
Bike Totaal
Schadeherstel na aanrijding.
Na een schuldloze aanrijding is de fiets door Bike-Totaal opgehaald.
Tevens hebben wij twee en een halve maand een promo-fiets in bruikleen gehad. Dit was een geweldige service om een dergelijke fiets te mogen gebruiken
Omdat de verzekeraar geen tempo maakte heeft de reparatie lang geduurd.
20 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Wat vervelend dat je zo lang op de afhandeling hebt moeten wachten, dat is natuurlijk niet ideaal. Goed te lezen dat je in de tussentijd toch gewoon op de fiets kon blijven.
Groeten,
Bike Totaal
Top bedrijf!
Super geholpen door Harvey en alles volgens afspraak verlopen, aanrader voor iedereen die een goede betrouwbare fiets zoekt!
20 augustus 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.