Ik ben al vanaf de Waalrese tijd klant met 4 fietsen. Prima service, haal en brengafspraken worden stipt nagekomen maar het allerbelangrijkste is dat echte vakmensen aan onze fietsen werken. Dat geef... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ik ben al vanaf de Waalrese tijd klant met 4 fietsen. Prima service, haal en brengafspraken worden stipt nagekomen maar het allerbelangrijkste is dat echte vakmensen aan onze fietsen werken. Dat geef... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We werden ontzettend goed geholpen door een medewerker. Veel verstand van zaken en absoluut geen verkooppraatjes. Kortom een heel goed advies en we zijn blij met onze twee fietsen.
Bedrijf heeft geantwoord
Na een schuldloze aanrijding is de fiets door Bike-Totaal opgehaald. Tevens hebben wij twee en een halve maand een promo-fiets in bruikleen gehad. Dit was een geweldige service om een dergelijke fie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super snelle service en levering (ondanks de drukte) op ons eigen verzoek. En toch al helemaal de fiets netjes afgemonteerd. En er werd toch echt vriendelijk de tijd genomen met een bakje koffie om mi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geschreven door het bedrijf
Kruisstraat, 4, 5502 JE, Veldhoven, Noord-Brabant, Nederland
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Na fiets reparatie goede uitleg en persoonlijke behandeling gehad!
Super fijne fiets gekocht van het merk Rih. Service is prima.
Ben er heel blij mee
Fiets langsgebracht voor servicebeurt. Kon makkelijk een moment kiezen wat mij goed uit kwam en de fiets was snel nagekeken.
Op korte termijn afspraak. Netjes gevraagd wat het zou mogen kosten voor ze effe bellen. Fiets fietst beter dan van te voren. 100% tevreden
Goed geholpen met het uitzoeken van een elektrische fiets. Nemen de tijd en antwoorden vragen netjes.
Altijd vakkundig en vriendelijk geholpen. Eerlijke prijzen. Betrouwbaar. Ik beveel ze Franssen van harte aan.
De voorlichting vooraf was snel en duidelijk, precies waar ik om vroeg. Hele fatsoenlijke inruil eigen, gewone, fiets en een extra slot was ook geen probleem. Model toevallig op voorraad dus snelle levering. Uitleg bij levering was goed. Helaas bij wegrijden gemerkt dat de versnelling niet goed afgesteld was, direct terug gegaan en drie minuten later tevreden naar huis gereden.
Goede service. Al jaren klant dus dat zegt genoeg.
Zeer tevreden. Heel goed geholpen. Fijne en vriendelijke verkopers! Alles uitgelegd en met een fijn gevoel de fiets gekocht.
Is de beste fietsenmaker die wij kennen,goede service,vriendelijk personeel,wordt goed uitgelegd en advies gegeven,Wij hebben 2 elektrische fietsen bij hun gekocht en was zo goed geregeld,echt TOP 👍👍👍
Duidelijke en eenduidige uitleg door verschillende medewerkers
Nadat mijn fiets werd gestolen, heb ik binnen de kortste tijd een nieuwe fiets geleverd gekregen. Alles werd door Harvey franssen en zijn personeel keurig verzorgd..
Vriendelijk en deskundig advies, waarbij ons alle tijd en ruimte werd gegeven voor het stellen van vragen en het maken van proefritten.
Zeer service gericht.
Kan niet beter in alle opzichten zoals het hoort vriendelijk een luisterend oor. Service zonder afspraak direct geholpen met in afwachting een kopje koffie. Ander zadel en zonder kosten levering jasbeschermers die standaard ontbraken. Een voorbeeld het kan dus nog.
ik kom al jaren en ze helpen je altijd
en altijd staan ze voor klaar ook denken ze met je mee
altijd oplossing je wordt super fijn geweld komt en als is nog zo druk ze nemen tijd nou geef duizend steren
Vriendelijk personeel. Mijn fiets fiets weer als van ouds. Duimpje omhoog.
Vriendelijke ontvangst, geduldige uitleg, ruimte voor vragen. Niets gehaast, nemen de tijd. Direct een proefrit kunnen maken en bij de koop alles geregeld wat betreft slot, fietstassen en verzekering, mèt een cappuccino.
De volgende dag bij het ophalen van mijn fiets, geholpen door een andere collega, nog een keer alles doorgelopen en bij vragen in de toekomst; altijd welkom om even langs te wippen! Goede en vriendelijke service, correct zijn is niet meer dan normaal, net dat beetje extra maakt voor mij het verschil. En dat doen zij zeker, dus, hartstikke bedankt!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.